A Galaxy S5 nem tudja letölteni az e-maileket a tárhely hiánya miatt, nem tud SMS-t küldeni a T-Mobile SIM használatakor, egyéb problémák esetén

Üdvözöljük a héten megjelenő első GalaxyS5 bejegyzésünkön. A szokásos módon több S5-hez kapcsolódó problémát adunk, amelyeket az elmúlt hetekben gyűjtöttünk össze. Reméljük, hogy ez az anyag egy további referencia az Android felhasználók számára, akik megoldást keresnek saját S5-ös kérdésekre. Ne felejtsd el eljutni a fő S5 hibaelhárítási oldalunkra, ha van időd.

Időközben az alábbiakban felsorolt ​​témakörök a következők:

1. Galaxy S5, amelyen egy vírus jelenik meg Galaxy S5 fekete képernyő
2. Galaxy S5 „Nincs elég hely az eszköz tárolásában. Töröljön néhány fájlt, és próbálja újra. "Hiba | A Galaxy S5 nem tudja letölteni az e-maileket a tárhely hiánya miatt
3. A Verizon Galaxy S5 nem küldhet SMS-t a T-Mobile SIM-kártya használatakor
4. A Galaxy S5 nem tud hívást kezdeményezni és SMS-t küldeni az Android 6.0.1-re történő frissítés után
5. Az US Cellular Galax S5 bekapcsoláskor rezeg, de a képernyő fekete marad

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Galaxy S5, amelyen egy vírus jelenik meg | Galaxy S5 fekete képernyő

A múlt héten a Samsung Galaxy S5-en kerestem a Facebook-ot. Megjelenett egy felugró üzenet, amely szerint vírust találtam. Rögtön kikapcsoltam a telefont. Másnap reggel bekapcsoltam a telefont, és a képernyő teljesen üres volt. Azt tanácsoltam, hogy újraindítsam a telefont a bekapcsológomb, az otthoni kulcs és a hangerő fel / le gomb megnyomásával. Nem működött azonnal, de később (szerdán) újra próbáltam, és működött - a telefon készen állt és működött. Tovább folytatta a munkát a nap hátralevő részében és este. Másnap reggel teljesen üres volt (csütörtök). A három gomb megnyomásával az újraindítás korlátozott sikert aratott. Különböző képernyőket kapnék, valamikor reset opcióval, néha a Droid karakterrel, a gyomrában forgó felszereléssel. Nem tudtam visszaállítani és futni. Péntek délelőtt Verizonba vittem. Nem meglepő, hogy nem tudták „újraindítani”. Elvittem egy helyi javítóműhelybe, az One Hour Device Repair-ba Issaquah-ban, WA. Ez a személy nem rendelkezett a szükséges tapasztalattal vagy felszereléssel a diagnózis teljesítéséhez. Egy szomszédos városban, Redmondban, WA-ba küldte a létesítményét, ahol tapasztaltabb technikusokkal és jobb felszereléssel rendelkeztek. Elvették a hátsó fedelet, azt mondta, hogy anyámlemezem jól tűnt, és erősen gyanítottam, hogy egy sérült szoftverpartíciót tapasztalok. Azt mondták, nem érdemes javítani. A telefon 14 hónapos, így nem vagyok még közel a Verizon-val kötött kétéves szerződésem végéhez.

Vettem haza a telefont, és folytattuk az internetes tanácsadás után az élet visszaállítását. Azt hiszem, vissza tudtam hozni a képernyőn, hogy lehetővé tegyem a „gyári visszaállítást”. Nem haladja meg azt a választást, hogy melyik nyelvet szeretném a kezdeti beállításhoz. Rendben vagyok a telefon tisztításával és megkezdésével. Tudja, hogy van-e olyan hely, ahol ezt a telefont küldhetem? Vagy van más eszköz? Sajnálatos módon nem vagyok nagyon elektronikus hozzáértés, és fogalmam sincs, hogy melyik Android verziója volt a legutóbbi futásnak, de ki kellett választania egy verziót, hogy ezt végigvigye, ezért ne vegye komolyan a verziót. Most a régi iPhone 4S-et használom, miközben kutatom a lehetőségeket. Nem izgatott, hogy 500 dollárt költünk a telefonra, csak egy évig. - Pam

Megoldás: Szia Pam. Olyan problémát okozhat, mint a szoftver hibája / hibája vagy a hardver hibája. Mivel már korábban benyújtotta a telefont egy hardveres ellenőrzéshez, és semmi sem volt rossz, a technikusnak jogában áll mondani, hogy a probléma a szoftver oldalon van. Nem ismerjük a készülék teljes történetét, így nem tudjuk igazán mondani, mi akadályozza meg a gyári visszaállítási folyamat befejezését. Először próbálja meg visszatérni a helyreállítási módba, és próbálja meg egy gyorsítótár partíció törlését. Ezután próbáljon meg egy másik gyári alaphelyzetbe állítást.

A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha mind a cache partíció törlődik, mind a gyári alaphelyzetbe állítás, nem fogja megoldani a problémát. Ez a folyamat bonyolultabb, mint a gyári alaphelyzetbe állítás, és esetleg rosszabbá teheti a problémát. Számos online útmutató található arról, hogyan lehet villanni egy firmware-t egy Galaxy S5-en, de még mindig tudnia kell, hogy mit csinál. Próbáljon meg keresni a Google-t egy jó útmutatóért. Ha nem sikerül magának csinálnia, egyszerűen vigye a telefont egy javítóműhelybe, amely segíthet a firmware villogásában. Néhány fuvarozó üzlet segíthet ebben az eljárásban, ezért ne habozzon meglátogatni a helyi Verizon áruházat.

# 2-es probléma: Galaxy S5 „Nincs elég hely a készüléktárolóban. Töröljön néhány fájlt, és próbálja újra. "Hiba | A Galaxy S5 nem tudja letölteni az e-maileket a tárhely hiánya miatt

Samsung-SM-G360V 5.1.1 verzióm van. Ez a telefon körülbelül 1/2 évig volt jó szolgálattal egészen a közelmúltig. Tavaly nyáron megvásároltam egy Samsung 64 EVO Plus kártyát, hogy több tárhelyet lehessen adni a telefonomhoz. Most azonban már nem tudok több e-mailt kapni 2016. november 28. óta, és megkaptam az „Nincs elég hely az eszköz tárolásában” üzenetet. Töröljön néhány fájlt, és próbálkozzon újra. ”Töröltem az összes képet a telefonról, és nem töltöttem be zenét, kivéve a csengőhangot és az értesítő hangokat. Csak egy játékom van (Solitaire) és csak néhány alkalmazásom. A listán szereplő alkalmazások többsége előzetesen betöltődött a telefonra, és néhány nem engedi meg őket törölni. Megpróbáltam néhány alkalmazást áthelyezni az új SD-kártyára, de nem tudom többségüket mozgatni.

Megnéztem a „Trash” fájlt, megjegyezve, hogy 4102 elem van ott, de a telefon nem engedi meg, hogy megnézze őket, vagy törölje őket. A Piszkozatok, Kimenő, Elküldött vagy Spam mappákban nincsenek elemek. Megpróbáltam kikapcsolni a telefont, kivettem az akkumulátort, tisztítottam a mappákat. Semmi sem működött eddig. Nagyra értékelném a segítségedet. Ezzel megtakaríthatnék órákat arra, hogy a Verizon áruházban segítséget kapjanak. - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Az első feladat az, hogy meghatározza, hogy a helyhiány hiánya a telefon tárolóeszközének köszönhető-e, vagy ha szükség van virtuális tárhely szabadítására az e-mail fiókjában. Lehetséges, hogy a hiba pontos, és az e-mail alkalmazás már nem töltheti le a bejövő e-maileket, mert a telefon belső tárhelye kimerült. Annak ellenőrzéséhez, hogy ez az eset áll-e fenn, tegye a következőket:

• Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
• Menjen a Tároláshoz, és érintse meg azt.
• Az Eszközmemória rész alatt ellenőrizze, hogy mennyi szabad hely marad. Az alkalmazások teljesítményének megakadályozásához legalább 500 MB szabad maradt. Minél több szabad hely, annál jobb. Ne feledje, hogy az „Eszközmemória” az elsődleges tárolóeszközre vonatkozik, nem pedig az SD kártyára.

Miután megbizonyosodott arról, hogy maradt elegendő eszközmemória, de a probléma továbbra is fennáll, a következő hibaelhárítási lépés az, hogy ne lépje túl az e-mail fiók virtuális memóriáját (az e-mail szolgáltató által az üzenetek tárolására kijelölt helyet). A legnépszerűbb e-mail szolgáltatások, mint például a Gmail, a Hotmail, a Yahoo, stb. Esetében, a kiosztott hely gyakran elég nagy ahhoz, hogy többé ne kelljen aggódnia. Ha Ön az a típus, aki sok marketing e-mailt, spamet vagy egyszerűen csak az egész üzenetet kap, rendszeresen tisztítsa meg a fiók mappáit. Ehhez be kell jelentkeznie az e-mail fiókjába a webmail verziójába. Ha például a Gmailet használja, egyszerűen megnyithatja az e-mailjeit a számítógépén, és jelentkezzen be a //mail.google.com/ webhelyre. Miután bejelentkezett a webmailbe, ellenőrizze az összes mappát, különösen a Kuka és a Spam mappákat, és törölje ki őket.

3. probléma: a Verizon Galaxy S5 nem küldhet SMS-t a T-Mobile SIM-kártya használatakor

Nemrég megvásároltam egy telefont egy harmadik féltől, ez a telefon egy Samsung S5. A telefon egy Verizon telefon, de én vagyok a T-Mobile és a T-Mobile SIM-kártyát. Amikor SMS-üzeneteket próbálok letölteni, le kell töltenem a kapott üzeneteket, amelyek egy ideig eltartnak, és amikor megpróbálok üzeneteket küldeni, hibaüzenetet nem tudok küldeni.

Töröltem az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát, gyári alaphelyzetbe állítottam, gyorsítótárat tettem az újraindításból. Hozzáadtam / frissítettem az APN beállításokat. Egyetlen szöveges munkák, hívások és webböngészési munkák. A SIM-kártyát egy másik telefonra költöztem, és képes vagyok csoportosítani a szövegeket / képeket ezen a telefonon. Csak nem tudok csoportos vagy képüzeneteket küldeni ezen az új (nekem) Samsung Galaxy S5-en.

Név: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

Meghatalmazott:

Kikötő:

Felhasználónév:

Jelszó:

Szerver:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Multimédia üzenet proxy:

Multimédia üzenet port:

MCC: 310

MNC: 260

Hitelesítési típus: Nincs

APN típus: alapértelmezett, mms, supl

APN protokoll: IPv6

APN roaming protokoll: IPv4

Az APN be- és kikapcsolása: az APN be van kapcsolva

Hordozó: nincs megadva

Mobil virtuális hálózat üzemeltető típusa: Nincs

Mobil virtuális hálózat üzemeltető értéke: - Spencer

Megoldás: Szia Spencer. Ha a telefon nem tud SMS-t küldeni, győződjön meg arról, hogy a telefon a megfelelő üzenetközpont számot használja. Ezt a számot a T-Mobile technikai támogató csapatától kaphatja meg. Vannak olyan fórumok, amelyek megadják az üzenetközpont számát, de nem tudjuk ellenőrizni, hogy igazi Verizon üzenetközpont száma. A rossz üzenetközpont száma az egyik leggyakoribb oka annak, hogy az eszköz nem tud SMS-t küldeni. Ha egy újdonságot nem segít, győződjön meg róla, hogy több segítséget kér a T-Mobile-tól, mivel az oka lehet fiókkal kapcsolatos.

4. probléma: A Galaxy S5 nem tud hívást kezdeményezni és SMS-t küldeni az Android 6.0.1-re történő frissítés után

Helló, van Galaxy S5 SM-G900F. A telefonom a legutóbbi Marshmallow-ra dolgozott a 6.0.0-ról 6.0.1-es frissítésre. A frissítés után nem tudok hívni, SMS-t küldeni. Minden más mobilkapcsolatra fogad.

Megpróbáltam:

• Kapcsolja be a telefont, távolítsa el a sim és az akkumulátort, tartsa lenyomva a tápellátást + az otthoni gombot 2 percig akkumulátor nélkül
• Az IMEI nem nulla, és nulla nincs. A számok az IMEI-t egy telefon hátsó részén találják.
• A SIM-kártya egy másik régebbi Samsung-eszközben működik.
• Amikor a SIM-kódot először beírom, és csak a második alkalommal, amikor a SIM-kártya feloldódik (csak a G900F-ben).
• Mobilhálózatok -> Hálózati operátorok-> automatikusan kiválasztja a Nem tud csatlakozni lehetőséget. Próbáld újra később.
• Mobilhálózatok -> Hozzáférési pontok nevei nem tudnak megtekinteni a hozzáférési pont nevét. Az aktuális felhasználói profilhoz való hozzáférés korlátozott.

Talán van tanácsod. - Evaldas

Megoldás: Szia Evaldas. Reméljük, hogy ez nem egy hiba a fuvarozó marshmallow változatából. Ha ez az eset áll fenn, akkor az egyetlen lehetőség lehet az Android 6.0-os készlet flash.

Mellesleg, már kérte segítségét a fuvarozótól (feltételezve, hogy nem módosította a hivatalos firmware-t az egyéni szoftverek gyökerezésével vagy villogásával)? Ebben az esetben szükség van arra, hogy segítséget nyújtson a fuvarozótól, mivel csak annyira van szükségünk, mint a harmadik felek technikusai, mint mi.

Mielőtt kapcsolatba lépne a szolgáltatóval, először próbálkozzon a három alapvető szoftver hibaelhárítással, hogy megtudja, van-e valami, amit tehetne a szintjén. Ezek a szoftver hibaelhárítási lépések a következők:

• letörölte a cache partíciót
• indítás biztonságos módban, és
• gyári beállítások visszaállítása.

Az alábbiakban a következő lépéseket találjuk:

A cache partíció törlése

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Indítás biztonságos módban

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma megszűnik.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása alapértelmezés szerint

• Kapcsolja ki a Galaxy S5-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot, a Kezdőlap gombot és a Bekapcsoló gombot, amíg meg nem jelenik az Android képernyő.
• Használja a Hangerő gombot a törlés adat / gyári visszaállítás opció kijelöléséhez és nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• A Volume (Hangerő) gomb ismételt megnyomásával jelölje ki az Yes (Igen) lehetőséget - az összes felhasználói adat törlése és a Power (Kiválasztás) gomb megnyomásával válassza ki.
• A Power gomb megnyomásával válassza ki a Reboot system now.
• Amikor az S5 újraindul, teljesen le kell törölni, és újra fel kell készíteni.

FONTOS: ha ezek az eljárások nem oldják meg a problémát, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy segítsenek. Fontolja meg az állomány firmware-jének villogását, ha az összes javaslatuk nem fog sikerülni.

# 5. Probléma: Az US Cellular Galax S5 bekapcsoláskor rezeg, de a képernyő fekete marad

Szia. Ez egy Samsung Galaxy S5-re vonatkozik az US Cellular-tól. Röviden megnyomtam a bekapcsológombot, hogy kikapcsoljam a képernyőt, és nem jött le. Szóval aztán hosszabb ideig megnyomtam a bekapcsoló gombot többször is. A képernyő fénye végül kikapcsolt, de lehet, hogy az 1 perces beállítás elérte a pályáját. Később megnyomom a kezdőgombot, hogy bekapcsoljam a képernyőt, és semmi sem történt. A bekapcsológomb sem működik. Olyan lenne, mintha a telefont kikapcsolták volna. De ez nem rezegett, mint mindig, az áramkimaradási folyamat során. Most a telefon nem csinál semmit. Volt egy teljesen feltöltött akkumulátorom. Számos alkalommal vittem vissza, és megpróbáltam feltölteni. A tartalék akkumulátorom sem működött. Olyan, mintha a telefon meghalt volna. Tudsz segíteni nekem? Elolvastam a korábbi cikkedet, mondván, hogy próbáld meg csatlakoztatni a telefont a Kies-t futtató számítógéphez. Mi az, és hol találom meg, vagy kapom meg? Előre is köszönöm a hozzáadott segítséget, amit adhat.

PS: Elfelejtettem megemlíteni, hogy amikor visszahelyezem az akkumulátort a telefonba, röviden vibrál, majd a Samsung logó fehér betűkkel jelenik meg egy állóképben körülbelül 3 másodpercig, majd eltűnik. Köszönöm. - D Blankenship

Megoldás: Hi D Blankenship. A Kies egy ingyenes Samsung alkalmazás, amelyet letölthet a számítógépére, így a fájlokat a telefonra és a telefonról átmásolhatja. A Kies helyett egy új, Smart Switch nevű alkalmazás váltotta fel. A Smart Switch-et a Samsung weboldaláról kaphatja meg.

Először is feltételezzük, hogy a telefon szoftvere hivatalos (nem szokásos) és nem gyökerezik. Nem támogatjuk a sikertelen gyökér vagy villogó folyamatot.

Másodszor, azt is feltételezzük, hogy a telefont soha nem véletlenül leesett vagy folyékony és szélsőséges hőmérsékletnek vetette alá, mielőtt ez a probléma bekövetkezett. Ha a készüléket eldobják vagy nedvesek, ne pazarolja az idejét a szoftver hibaelhárításával, mivel a hardverproblémákat semmi sem javítja, hanem javítja.

Feltéve, hogy a két feltételezés helyes, még mindig fennáll annak a lehetősége, hogy a problémát saját maga tudja megoldani. Egyszerre csak egy hiba léphet fel, ami egy bizonyos idő után alakult ki, így a különböző hardvergomb-kombinációk segíthetnek. A fekete képernyőn megjelenő probléma, mint az Ön által tapasztalt probléma, egy rossz képernyő vagy egy ismeretlen szoftverhiba okozhat. Általában, ha a probléma csak egy rossz képernyő miatt van, a kék LED-lámpának továbbra is működnie kell, és továbbra is jelzi, hogy van-e bejövő üzenet vagy értesítés. Továbbá, továbbra is képesnek kell lennie hívni a számát, és hallani a csengetést. Ha ezek a két jel még mindig megtörténik, akkor a telefon képernyőjét ki kell cserélni. Ha a telefon teljesen nem reagál, és úgy tűnik, hogy rendszerint nem készít biztonsági másolatot, meg kell próbálnia látni, hogy vissza tudja-e kapcsolni más módokra, mint a biztonsági mód, a letöltési mód vagy a helyreállítási mód. Ezen módok mindegyike különböző lehetőséget kínál a probléma megoldásához, így további vizsgálatokat kell végezni a folytatáshoz. Azonban, ha a képernyő továbbra is fekete, függetlenül a hardver gomb kombinációjától, ez egyértelmű jelzés, hogy a probléma az alaplap szintjén lehet. Ebben az esetben a telefont javítani kell (nagyon valószínű, hogy nem lesz pozitív eredmény), vagy cserélni kell.

Az alábbiakban a különböző módok különböző módjait indíthatja el:

Indítsa el a helyreállítási módot :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítsa el a biztonságos módban (lásd a fenti lépéseket)