Galaxy S6 Aktív lassú szöveges üzenetek küldése és fogadása, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS6 bejegyzésben, amely a közösségünk közös kérdéseire válaszol. Az öt kérdés közül három az SMS-hez kapcsolódó problémákkal foglalkozik. Reméljük, hogy megoldásaink segíthetnek másoknak hasonló kérdésekben.

  1. Galaxy S6 zár képernyő képernyő
  2. Galaxy S6 Edge nem kap hosszú SMS-t
  3. Galaxy S6 Aktív lassú a szöveges üzenetek küldésében és fogadásában
  4. A Verizon Galaxy S6 nem tud SMS-t küldeni
  5. Galaxy S6 rendszerindítási probléma az Android Marshmallow frissítése után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

1. probléma: Galaxy S6 zárképernyő probléma

A férjem és én megtisztítottuk az internetet, hogy megoldást találj a kérdésemre, és semmit sem találtam róla. Remélem, segíthetsz.

Ahhoz, hogy elutasítsuk, van egy Toyota Prius és egy Nissan Altima is, és a probléma mindkét autóban történik. A telefont mindig összekapcsolom a bluetooth-szal, és Pandora vagy a Google Music használatával hallgathatom zenét, miközben vezetek. Gyakran gyakran futok a Google Térkép is az irányok érdekében.

Miután a zene egy ideig (talán 15-20 percig) játszott, amikor megnézem a telefonomat (mint pl. A Pandora állomás átkapcsolása vagy a térkép navigálása), a képernyő nem akar bekapcsolni. Megnyomom az otthoni gombot, és néhány másodpercig elmarad a zár képernyő megjelenése előtt, de akkor a zár képernyő jelenik meg talán fél másodpercig, mielőtt ismét fekete lett volna. Ha a képernyő elegendő ideig marad ahhoz, hogy kinyithassam, még mindig teljesen nem reagál, és nem nyitja ki, mielőtt újra fekete lenne. Néha a képernyő egyáltalán nem jön be, amikor eltalálom az otthoni gombot, bár a zene még mindig rendben van. Néha megpróbálom újraindítani a telefont, és ez sem válaszol (de a telefon újraindítása, amikor vezetem, és irányok szükségesek arra, hogy hol megyek, valójában nem ideális).

Ahelyett, hogy megütnénk az otthoni gombot, megpróbáltam az oldalsó gombbal bekapcsolni a képernyőt, és ugyanezt teszi. Ha ez megtörténik, akkor 5-10-szer fordul elő, mielőtt a képernyő bekapcsol, gyakran egyenesen a kezdőképernyőhöz megy (a zár képernyő teljes kihagyásával), és ez általában valami zavaros, mint például a zár vagy a kezdőképernyő képének nagyítása. néhány másodpercig fagyasztva, majd folytatódik, mintha semmi sem működik.

Ez csak az autóban történik (ami sok), és gyakran megtörténik… talán 5x normál héten. Ez akkor történik, amikor a telefon az autóban tölt, és amikor nem töltődik. Ez szinte kizárólag akkor fordul elő, amikor zenét és térképeket futok együtt, bár ez biztosan történt, amikor csak zenei alkalmazást futtatom. Még akkor is megtörténik, ha csak a zenét és az együtt futó alkalmazásokat térképezem fel, és mindent bezártak. Lágy újraindítást végeztem, és többször töröltem a gyorsítótárat, de úgy tűnik, semmi sem oldja meg ezt a problémát. Nem tudom, hogy maguk az alkalmazások, a telefonrendszer, a bluetooth vagy valami más. Tud segíteni? Kösz! - Jen

Megoldás: Szia Jen. Az itt leírt zárképernyős viselkedés időről időre számos eszközön történik a Samsung összes telefonján. Még egy kolléga személyes Samsung telefonja (4. megjegyzés) is néha nem ugyanolyan gyakorisággal rendelkezik, mint az Öné. Azt is észrevettük ugyanazt a pontos problémát, amelyet valahol egy másik Android fórumban említettünk, így tudjuk, hogy ez a probléma nincs elkülönítve a telefonhoz. A viselkedés oka a gyenge memória / RAM kezelésektől a harmadik féltől származó alkalmazásokig terjedhet, a firmware-hibaig.

Ha a RAM / memóriakezelés hibás, a legjobb módja annak, hogy kijavítsa a gyári beállításokat, és minimalizálja az aktív és a háttérben futó alkalmazások számát.

Az első dolog, amit meg kell próbálnod, annak ellenőrzése, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van-e. Ezt úgy teheti meg, hogy a telefont biztonságos módban indítja el, miközben zenét játszik a Google Zene és Bluetooth-on keresztül. Ha a Pandora alkalmazás telepítése az első telefonbeállítás után történt, akkor nem szabad biztonságos módban használni. Ha a probléma nem jelenik meg biztonságos módban, ez megerősíti, hogy az egyik telepített alkalmazás hibás. Ezután törölni szeretné az alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik. Az alábbi lépések az S6 biztonságos módban történő indításához:

  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  • A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  • A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  • Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Az egyszerű hivatkozás érdekében a gyári alaphelyzetbe állítási lépéseket is közzétesszük:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

2. probléma: Galaxy S6 Edge nem kap hosszú SMS-t

Szia. Szöveges üzenetekkel rendelkezem. Elolvastam a Galaxy S6 Edge felhasználókkal kapcsolatos hibaelhárítási útmutatókat, amelyek nem tudnak szövegeket küldeni / fogadni az iPhone felhasználóktól, de ez nem * pontosan az én problémám. A húgomnak van egy iPhone 6-ja (a szoftver naprakész), és ő és én is jól elküldhetünk és fogadhatunk szövegeket egymástól - ha rövidek. Amikor egy pár szót meghaladó szöveges üzenetet küld nekem, soha nem kapom meg az üzenetet. Később megkérdezi tőlem valamit, és nekem kell elküldnem az üzenetet, mert soha nem jött át hozzám. A rövid üzenetek jól működnek, a képek nehézségek nélkül küldenek, még a videók is problémamentesen küldenek, csak hosszabb szöveges üzenetek. Ellenőrizte, hogy a telefonja ki van-e kapcsolva, és az iMessage ki van kapcsolva a telefonomhoz (a névjegyem nem szerepel iPhone-felhasználóként - bár ezt a telefont korábban is megvásároltam, és más Apple eszközökön is van egy üzenetem).

Bármilyen ötlet, miért van ez a probléma? Nagyon frusztráló. Köszönjük, hogy betekintést nyerhetsz! - Erika

Megoldás: Szia Erika. A fuvarozók gyakran SMS-t konvertálnak MMS-be, miután egy üzenet a megadott karakterkorláton túlhalad. Ha az MMS-szolgáltatás nincs aktiválva a fiókjában, vagy ha a mobiladatok vagy a Wi-Fi-kapcsolat (attól függően, hogy a saját fuvarozó MMS-rendszere működik) le van tiltva, akkor az üzenetet egyáltalán nem tudja fogadni. Lehet, hogy tévedünk, de győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a fuvarozóját, hogy miért nem kap hosszabb szöveges üzeneteket, mivel más okok is lehetnek arra, hogy ne továbbítsák azokat.

3. probléma: Galaxy S6 Aktív lassú a szöveges üzenetek küldésében és fogadásában

Néhány hónapig néhány probléma merült fel az S6 Active-val, és ezek bekövetkeznek a Wi-Fi-on, vagy ki. * Van egy AT&T Wi-Fi-tornya, és én is közvetlenül elé állok, és ezek a problémák fognak jelentkezni.

  1. Naponta többszörös „nem küldött szöveget”. Ki kell kapcsolnom a telefont, várnom kell 30 másodpercet, majd újra be kell kapcsolnia. Volt idő, hogy kétszer kellett csinálnom, hogy dolgozzam.
  2. A kimenő vagy bejövő szöveges üzenetek lassúak, órákkal késleltetve vagy egyáltalán nem érkeznek be.
  3. Szörfözök az interneten, és hirtelen nem tudok megnyitni semmit. Az oldalak letölthetők. Ki kell kapcsolnom a telefont és várnom kell.

Ismét nem látszik számít, hogy csatlakozom a Wi-Fi-hez. Ezek a problémák naponta többször történhetnek bárhol és bármikor. Kikapcsolom a legtöbb fel nem használt alkalmazást, megpróbálom törölni a telefont, és már kipróbáltam a frissítést. - Jeni

Megoldás: Szia Jeni. Úgy tűnik, ez egy telefon-probléma, és nem egy hálózati vagy Wi-Fi-vel kapcsolatos probléma. Mivel egyszerre több problémát tapasztal, a telefon alapértelmezett beállításainak visszaállítása úgy hangzik, mintha a legjobb megoldás lenne. A probléma valódi oka bármi lehet ebben a pontban, így a telefon „tisztítása” az elsődleges prioritás. Ezt úgy tehetjük meg, hogy gyári alaphelyzetbe állítunk (a fenti lépések).

Most van egy esély, hogy egy rossz harmadik fél alkalmazás vagy akár egy rosszindulatú program is felelős a bajokért. Miután elvégezte a gyári visszaállítást, újra meg kívánja tekinteni, hogy milyen alkalmazást telepítsen vissza. Azt tanácsoljuk, hogy ne helyezzen vissza mindent vissza, ami azt jelenti, hogy a rendszer újra megismétli a problémás forrást. Nem akarja ugyanazokat a problémákat a gyári visszaállítás után tapasztalni. Ehelyett a telepített alkalmazásokat tartsa a lehető legkisebbre, és dobja el a fel nem használt vagy a legkevésbé használt alkalmazásokat. Bármelyikük felelős a hibás vagy rosszindulatú program bevezetéséért. Azt mondjuk, hogy csak a hivatalos alkalmazásokhoz ragaszkodik. Ha szereted például az online vásárlási alkalmazásokat, győződj meg róla, hogy csak hivatalos ügyfeleket használsz a kereskedőktől. Ne telepítsen játékokat vagy más alkalmazásokat ismeretlen fejlesztőktől.

4. probléma: a Verizon Galaxy S6 nem tud SMS-t küldeni

Nemrégiben Verizon szolgáltatást váltottam a T-Mobile-ra, és az úriember, aki segített nekem, azt mondta, hogy megtarthatom a Verizon telefont, és a szolgáltatás még mindig működik. Hívhatok és fogadhatok hívásokat, és tudok szövegeket fogadni, de nem tudok szövegeket küldeni. Hívtam a szervizközpontot, és beszéltem az egyik IT emberrel, de ő sem tudott nekem segíteni. Azt is mondta, hogy egy lépéssel tovább fog lépni, és megígérte, hogy két napon belül fogok hívni. Több hete volt, és soha nem kaptam meg ezt a hívást. Ezután visszahoztam a telefont a T-Mobile-ba, és ugyanezt az úriembert, aki segített nekem, mielőtt a SIM-kártyát váltottam volna, és a szöveges üzenetek addig működtek, amíg elmentem a boltból. Úgy tűnik, hogy hibaüzenet jelenik meg, amely soha nem tűnik el arról, hogy a SIM-kártya nem a Verizon-ból származik. Láttam a hibaelhárítási cikket, és megpróbáltam ezt használni, de nem működött számomra, így azon tűnődtem, vajon tanácsot adott-e, vagy segíthetne nekem javítani. Nincs pénzem egy új telefonhoz. - Stephanie

Megoldás: Szia Stephanie. Sok felhasználó panaszkodott, hogy nem tudott szöveges üzenetet küldeni a Verizonról más szolgáltatókra történő váltás után. Lehet, hogy a telefont SIM-kártyán kinyitották, ami azt jelenti, hogy most más szolgáltató hálózatát is használhatja, de a firmware vagy az operációs rendszer továbbra is Verizon. Ez az, ahol a probléma valódi.

Először beszéljünk a megoldásokról. Néhány Android fórumok ugyanazt a pontos problémát említi mind az új, mind a régi Verizon telefonok esetében, és néhány felhasználó úgy találta, hogy megoldást talált a Beállítások> Vezeték nélküli / Több> Mobilhálózati beállítások > Előnyben részesített hálózati típus és a GSM / UMTS-re váltás lehetőségével. Az elképzelés az, hogy biztosítsa, hogy telefonja EDGE vagy HSPA + (melyik elérhető) legyen az SMS küldése érdekében. Észrevettük, hogy a Verizon firmware-t futtató telefonok nem küldenek szöveget, ha a 4G engedélyezve van.

Egy másik jó dolog, amit a Message Center számának Verizon-ról T-Mobile-ra történő megváltoztatásával lehet elérni, ami +12063130004. Ha a probléma továbbra is fennáll, szükség lehet egy drasztikusabb megoldásra - gyökerező. Kérjük, keresse meg az online erőforrásokat az S6 gyökerezéséről a Google segítségével.

# 5 probléma: Galaxy S6 rendszerindítási probléma az Android Marshmallow frissítése után

Szóval, január vége egy üzenetet kaptam a rendszerem frissítésére, amit tettem. Azt hiszem, a Marshmallow valamit, nem vagyok benne biztos. Akkor frissítés után és minden, pontosan a következő napon, kikapcsoltam a telefont, és újra bekapcsoltam, és azt mondta, hogy az Android indul… optimalizálja az xxx-t. Azt hittem, ez normális. Tehát hagyta, és négy órán át aludt, felébredt, és ugyanaz volt. Újraindítottam, és teljesen elindul, és egy perc múlva visszatér az oldalra. Ellenőrzött a fórumon a megoldás, de én nem igazán találom meg a pontos megoldást, így fidgeting vele, és nem a helyreállítási dolog.

Nem tudom pontosan, hogyan csináltam, de a probléma megállt. És azóta annyira félek, hogy leállítom a telefont. Aztán ma reggel véletlenül letettem, és az xxx optimalizálásának xxx problémája visszatért. annyira csalódott voltam. nem tudom, mit tegyek. A telefonom az életem. Jelenleg is Kínában vagyok, ahol a legtöbb ember nem beszél angolul. Hogyan oldhatom meg ezt a problémát, és nem félek a telefon kikapcsolásától. Ez az én napom. - Sedem

Megoldás: Hi Sedem. Ha a telefon képes volt elindítani a rendszerindítási képernyőt, és a későbbiekben normálisan betölteni tudja az operációs rendszert, azt jelenti, hogy újra kell készíteni, ha újra megtörténik. Megértjük a jövőben felmerülő probléma szorongását, így meg kell győződnie arról, hogy ez nem fog megtörténni. Ezt úgy tehetjük meg, hogy a telefon gyorsítótár-partícióját néhány havonta frissen tartjuk. Néha a sérült vagy elavult gyorsítótár megakadályozhatja az alkalmazások vagy akár az operációs rendszer elindítását. A gyorsítótár partíció rendszeres törlése jó módja a rendszerindítási problémák megelőzésének. Itt van, hogyan történik:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  • Válassza ki a bekapcsológombot.
  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.