A Galaxy S6 Bluetooth gyorsabban üríti az akkumulátort, nem csatlakozik a T-Mobile mobiladatokhoz, más problémákhoz

Hello Android közösség! Üdvözöljük egy másik, a # GalaxyS6-nak jelentett számunkra. Ha nem talál megoldást a saját problémájára ebben a hozzászólásban, ne habozzon meglátogatni a Galaxy S6 fő hibaelhárítási oldalát.

Időközben itt vannak azok a témák, amelyekről ma beszélünk:

1. A Galaxy S6 „Sajnos az üzenetek leálltak” hiba
2. A Galaxy S6 Bluetooth gyorsabban üríti az akkumulátort
3. A véletlenül leesett Galaxy S6 nem kapcsol be, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz
4. A Sprint Galaxy S6 nem csatlakozik a T-Mobile mobiladatokhoz Nevada-ban
5. A Galaxy S6 nem fér hozzá az SD kártyához
6. A folyadék sérült Galaxy S6 nem indul vissza

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S6 „Sajnos az üzenetek leálltak” hiba

Néhány hétig baj van a telefonnal. Az AT&T-be vittem, hogy megnézhessék, nevezzük a Samsung támogatását, és bevitték a Samsung Rep-be a Best Buy-be. Kezdetben a telefon csak elkezdett kikapcsolni és bekapcsolni rím vagy ok nélkül. Mindent próbáltunk, és nem segített. Aztán körülbelül egy hétig kezdett dolgozni, majd újra elkezdődött. Továbbra is törlöm a gyorsítótárat.

Most már csak a szöveges üzenetekkel kapcsolatos problémák vannak. A „Sajnos az üzenetek leállt” hibaüzenetet kaptam. Eltávolítottam a DirectTV alkalmazást, ami az egyetlen új alkalmazásom. Azt hittem, a probléma megoldódott, de csak néhány pillanatig. Többször újraindítottam és töröltem a gyorsítótárat. Úgy tűnik, semmi sem működik.

A hibaelhárítási tippek azt javasolják, hogy az űrlap elküldése előtt eltávolítsák az akkumulátort, azonban az Edge S6 Active nem képes eltávolítani az akkumulátort. Nagyon szeretném megoldani ezt a problémát ASAP, mivel körülbelül 25 szöveges üzenetem van, amelyeket nem tudok megtekinteni. Néhányan munkával kapcsolatosak! Kérjük, értesítse a lehető leghamarabb. A telefonom működik, így mindig hívhat. Itt vagyok a fejemben. Előre is köszönöm. - Toni

Megoldás: Szia Toni. Azt mondtad, hogy az AT&T-re és a Samsungra hoztad a telefont. Szóval, mit mondtak neked? Miután fizikailag megvizsgálta a telefont, sokkal hitelesebb helyzetben vannak, hogy elmondhassák, mit kell tenni ebben az ügyben. El kellett volna követnie mindazt, amit mondott neked. A karosszék technikusokhoz hasonló tanácsok korlátozzák mindazt, amit az eszköz története és tünetei miatt elmondunk nekünk. Ez azt jelenti, hogy az általunk nyújtott megoldások attól is függnek, hogy milyen tüneteket és problémamegnevezéseket adunk nekünk, ami nem elegendő ahhoz, hogy valójában a probléma gyökeréhez kerüljön. A „Sajnos az üzenetek megállt” hiba azt jelzi, hogy a használt üzenetkezelő alkalmazás hibás lehet, és már nem működik megfelelően. A hiba egy másik alkalmazásnak, az operációs rendszer szintjének hibája vagy egy ismeretlen szoftverprobléma lehet.

Indítsa el az S6-ot biztonságos módba

Annak ellenőrzésére, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van-e, először indítsa újra a készüléket biztonságos módban. Miután a telefon biztonságos módba állt, a harmadik féltől származó alkalmazások és szolgáltatások már nem fognak futni, így ha egyikük a bűnös, akkor a probléma nem fordul elő. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.
• Figyelje meg a telefont legalább 24 órán keresztül.

A biztonságos mód nem fogja nyomon követni a felelős alkalmazást, így időt kell fektetnie az azonosítására. Ezt úgy végezheti el, hogy minden harmadik féltől származó alkalmazásokat egyenként eltávolít. Győződjön meg róla, hogy az üzenetek alkalmazásának minden egyes eltávolítása után működik. Ha egy alkalmazás eltávolítása után jól működik, az alkalmazás a hiba legvalószínűbb oka.

Törölje a cache partíciót

Ha még soha nem próbáltad ezt korábban, azt is javasoljuk, hogy ezt tegye meg, különösen, ha a biztonságos módba való indítás nem segít. Néha a rendszerfrissítések és az alkalmazások telepítései megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, aminek következtében más alkalmazások hibásan viselkednek. A cache-partíció törlésével arra kényszeríti a telefont, hogy új gyorsítótárat hozzon létre. Ha a telefon hibája okozott sérült rendszer gyorsítótárat, ez az eljárás segít. Íme a következő lépések:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a két eljárás egyáltalán nem fog működni, nincs más választása, mint a szóban forgó alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Az adatok törlése gombra kattintva azonban az összes beszélgetési szál törlődik, beleértve azokat is, amelyeket még nem olvasott. Ha megteheti, próbálja meg először készíteni az összes SMS biztonsági másolatát, mielőtt végrehajtaná ezt a lépést. Használhatja a Samsung Smart Switch alkalmazását a munkához. Miután befejezte az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlését, egyszerűen újra szinkronizálhatja az üzenetkezelő alkalmazást az intelligens kapcsolóval, hogy az üzeneteket vissza tudja állítani.

Ezek a lépések az alkalmazás gyorsítótárának és adatai törlésének lépései:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Navigáljon lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ezt át lehet nevezni az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz, az Android 6.0 OEM-es bőrű verzióiban.
• Miután ott volt, keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

2. probléma: Galaxy S6 A Bluetooth gyorsabban üríti az akkumulátort

Szia. Az én Samsung Galaxy S6 rendesen működött egy hónapja. Amióta kaptam az új gépkocsimat, bármikor összekapcsolom a telefont Bluetooth-on keresztül, úgy tűnik, hogy az egész nap folyamán következetesen használom az akkumulátort. Még akkor is, ha a telefon le van választva a bluetooth-ról, és a bluetooth ki van kapcsolva, még mindig sokkal több akkumulátort fogyaszt, mint a szokásos. Néhány nap alatt több tesztet is végeztem, és valahányszor semmit nem csatlakoztattam bluetooth-on keresztül, nem volt akkumulátor probléma. Úgy tűnik, csak akkor történik meg, ha naponta egyszer csatlakoztattam. Például csatlakoztattam a telefonomat, és leválasztottam, kikapcsoltam a Bluetooth-ot, bezártam az alkalmazásokat az alkalmazáskezelő segítségével, és bekapcsoltam az energiatakarékos módot, az akkumulátorom 80% -át csak 2 órán belül mentem át. Ha nem csatlakoztatom, akkor az egész napot tart. Mi okozhatja ezt a problémát? - Kevin

Megoldás: Szia Kevin. Lehet, hogy egy ismeretlen szoftverhiba van a rendszerben. Először próbálja meg törölni a telefon gyorsítótárának partícióját, majd egy ideig figyelje meg újra. Lásd a fenti lépéseket.

Ha egy friss rendszer gyorsítótár nem tesz különbséget, a következő lépés a Force App megállítása a Bluetooth alkalmazásban. Az alkalmazás állapotától függően az Adatok törlése gomb is elérhető lehet, így azt is megteheti. A kettő közül bármelyik remélhetőleg megszakíthatja a ciklust, amely az alkalmazás bekapcsolásakor és kikapcsolásakor történik. Nézze meg, hogy néhány nap múlva figyelje meg a telefont az alkalmazás adatai leállítása vagy törlése után.

Végül, ha ez nem eredményez semmit pozitív, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez. Ez nem csak az összes szoftverbeállítást visszaállítja az ismert, működő állapotukra, hanem kiküszöbölheti a problémát okozó OS-szintű hibát is. Az alábbiakban hivatkozunk az S6 gyári alaphelyzetbe állítási lépéseire:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készülékét.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

3. probléma: véletlenül leesett Galaxy S6 nem kapcsol be, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz

Tegnap leesettem a telefonom, nem a vízben, hanem csak kemény felületen, és most nem fog bejönni. Töltsön fel vagy működjön anélkül, hogy a töltőn lenne. Csak akkor jelenik meg, ha együtt használom a hangerőt, a tápellátást és az otthoni kulcsot. Amikor be van kapcsolva, a töltési százalékban 48% vagy más szám jelenik meg, majd 2 vagy 3 perc alatt 0% -ra megy vissza. Ha eltávolítja a töltőből, teljesen leáll. Ha a töltőre hagyom, teljesen működőképes. Meghallgathatom a zenét, szöveget, játékokat, stb. Kérem, segítsen a jótállásomban, és természetesen először nem kaptam biztosítást a telefonon. - Latrice

Megoldás: Szia Latrice. Ha ez a probléma azonnal bekövetkezik, miután véletlenül elhagyta a telefont, az oka valószínűleg hardveres jellegű. Ez azt jelenti, hogy semmit sem tehet a végére a javításhoz (kivéve, ha rendelkezik a telefon megnyitásához és a hardverproblémák diagnosztizálásához szükséges szakértelemmel és eszközökkel). Lehet, hogy a csepp megsérült az alaplapon vagy az akkumulátoron, ami most az adott problémához vezet. Ebben az esetben nincs értelme a szoftver hibakeresésének; nincs olyan mennyiségű szoftver, amely megpróbálná megoldani a problémát. Még ha a gyártó garanciája is fennáll, javasoljuk, hogy hozza a telefont egy Samsung szervizközpontba. Még mindig majdnem azonos összeget fizet egy harmadik fél javítóműhelyének, így miért ne hagyja, hogy a Samsung srácok végezzék el a munkát.

4. probléma: a Sprint Galaxy S6 nem csatlakozik a T-Mobile mobiladatokhoz Nevada-ban

A Samsung Galaxy S6-at körülbelül 6 hónappal ezelőtt kinyitották. Ez eredetileg egy Sprint eszköz. Ezt a telefont egészen előre fizetett SIM-ekkel tudtam használni. Most, hogy a telefont csatlakoztattam egy másik szolgáltatóhoz (T-Mobile), ez nem ugyanaz. Az első hónapban jól működött. Akkor, miközben áthelyeztünk egy másik államba (Texas-ba Nevada), az adatok nem működtek, amikor megérkeztem Nevadába.

Valahogy rájöttem, hogyan lehet a hangot újra működtetni, de az adatok nem kapcsolódnak a T-Mobile hálózathoz. Biztosítottam, hogy a wi-fi kikapcsolt állapotban van, és az adathálózat be van kapcsolva. A telefon azonban wi-fi-vel működik.

Megpróbálta a T-Mobile hibaelhárítását, és nem tudják megérteni, miért nem fog csatlakozni. Még egy új SIM-kártyát is próbáltak, és ugyanazt az eredményt kapták. Én észrevettem valamit a telefonról, amikor először kinyitottam, de nem gondoltam róla semmit, mivel a telefon jól működik. Egy felbukkanó üzenet jelenik meg, amely lehetővé teszi számomra, hogy a telefonhoz szükség van egy Samsung szoftverfrissítés telepítésére. Miután megpróbáltam frissíteni, hibaüzenetet kapnék, amikor a „frissítés sikertelen… hiba 7.” -et jelöltem. Lehet ez a probléma? Próbáltam egy master resetet, és még mindig nem sikerült. Hívhatok, de még mindig nem tudok csatlakozni a T-Mobile adathálózathoz. Kérlek segítséget! - Bea

Megoldás: Hi Bea. Nem vagyunk biztosak abban, hogy a „nem sikerült-e a frissítés… hiba 7” egy Samsung hiba vagy a Sprint szoftverhiba. Úgy tűnik, nincsenek hivatalos vagy nem hivatalos jelentések róla. Ha egy master reset nem tett semmit, és az összes APN beállítás helyes, akkor a probléma lehet, hogy nem tehet valamit - frekvenciasáv. Lehetséges, hogy a Nevada területén található T-Mobile frekvenciasáv nem létezik vagy nagyon gyenge. Például, ha a Sprint-telefonja csak a 25, 26-os és a 41-es LTE-sávokhoz képes csatlakozni, és a Nevada-ban lévő T-Mobile csak a 2., 4. és 12. sávban továbbítja, soha nem fogja használni a mobiladatokat ezt a telefont. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez van-e, használja a Google-t a telefon működési frekvenciasávjának megkereséséhez (használja a modellszámot). Miután megvan a telefon teljes működési frekvenciasávja, forduljon a T-Mobile-hoz, és kérje meg őket a területükön található frekvenciasávokról Nevadában. Nézze meg, hogy megemlíti az adott helyet vagy várost, így pontos válaszokat adhat. Ha a működési frekvencia nem egyezik a telefon frekvenciasávjaival, akkor nincs szerencséje. A telefonon kijelölt frekvenciasávot egy adott hardver chip biztosítja, így nem tudja megváltoztatni.

# 5: A Galaxy S6 nem fér hozzá az SD kártyához

A telefonom nem fér hozzá a 8 GB-os microSD-kártyámhoz, bár még mindig olvasható. Azt mondja, 2.6GB-os szabad tárhelyem maradt. Még mindig látom és megnyitom a kártyámban már megtalálható fájlokat, de nem tudom törölni, másolni, áthelyezni vagy átnevezni a kártyámban lévő fájlokat, és nem tudom fájlokat mozgatni a telefonról a kártyámba, és fordítva. Egy napig ez soha nem volt probléma, megtörtént, de soha nem vettem komolyan, és úgy gondoltam, hogy eltűnik, de soha nem tett. Megpróbáltam az alapvető megoldásokat, mint a telefon újraindítása, valamint a kártyám eltávolítása és visszahelyezése, de a probléma továbbra is fennáll. Nem tudom közvetlenül letölteni a fájlokat a kártyámba. A bosszantó, hogy vannak olyan alkalmazások a Play Áruházból, amelyeket nem tudok telepíteni a telefonomra, mert hibaüzenetet tartogatva azt mondják, hogy a telefonom nem tud hozzáférni az SD-kártyámhoz (hibakód: 18). Kérem, segítsen. - Bretagne

Megoldás: Szia Brittany. Őszintén szólva, az interneten nincs semmi, ami pontosan megmagyarázza, mi ez a Play Store hibakód: 18. Nem dolgozunk a Google számára, így nem tudjuk, mit kell csinálni ezzel a kóddal. Néhány Android fóruma nem foglalkozott ezzel, de eddig még nem létezik hivatalos irányítás. Tekintettel a kontextusra, a hibát egy rossz SD-kártya vagy egy SD-kártyával kapcsolatos probléma okozhatja. Ezért elengedhetetlen, hogy az SD kártyát először kezelje.

Az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy a cache partíció törlődjön és frissüljön. Lásd a fenti lépéseket a gyorsítótár partíció törlésével kapcsolatban.

A cache-partíció törlése után próbálja meg megnézni, hogy létrehozhat-e másolatot a fájlokról számítógépre vagy felhőszolgáltatásra. Az SD-kártyák megbízhatatlansága miatt nem feltételezzük, hogy semmit sem takaríthat meg, ami pótolhatatlan. Nem veszi igénybe a fejlett technikai ismereteket, hogy megtudja, hogy az SD-kártyák bármikor meghibásodhatnak, ezért reméljük, hogy nem fogja használni a fontos dolgokat.

A biztonsági mentés elkészítése után törölje vagy formázza újra az SD kártyát a telefon segítségével.

Néha a titkosítás is okozhat problémát az SD kártyákkal. Ha korábban titkosította a kártyát, próbálja meg dekódolni, majd figyelje meg, hogy a telefon hogyan olvassa el. Ha nem titkosította a kártyát, egyszerűen hagyja ki ezt.

Ha a probléma az SD-kártya átformázása után is fennmarad, próbáljon meg teljesen más kártyát használni. Az aktuális kártya valamilyen okból sérült vagy sérült lehet.

Ha ugyanazt a problémát tapasztalja a második SD-kártya esetén is, végezzen gyári visszaállítást.

6. probléma: A folyadék megsérült Galaxy S6 nem indul vissza

Volt a telefonom a szekrényen, és azt találtam, hogy néhány Moscato-ban leesett, de nem vettem észre, hogy ez csak egy órával később történt, amikor elmentem a telefonomra. Megszáradtam a telefont, nem szedtem szét és nem nézett a telefonra, és normálisan működött. Én textil voltam, majd elaludtam. Felébredtem órákkal később, és a telefonom ki volt kapcsolva. Visszatértem, és üzenetet kaptam arról, hogy a készülék ki van kapcsolva, mert túlmelegedés volt. Egy óra múlva egy másik üzenet felugrott, mondván, hogy túlmelegedés miatt ki fog kapcsolni, és azt javasolta, hogy talán túl sok alkalmazás nyitott vagy vízkárosodás miatt. Szóval kikapcsoltam a telefont, és kivettem az akkumulátort, és a telefon belsejét is moscato-ba áztattam. Egy apró matrica az akkumulátor fölött piros volt, elkezdett kicsit levenni. Még soha nem vettem észre, hogy nem tudom, hogy ez hasznos-e. Kioltottam, és éjjel rizsbe tettem, mert ezt javasolta nekem.

Ma levettem a rizsből, és ugyanazt az üzenetet kaptam, hogy túlmelegedett. Szóval visszahelyezem. Hagyom még néhány napra rizsben? Úgy látom, hogy a vízkárosodásra válaszoltak, de nem alkoholt károsítanak, ezért nem tudom, hogy másképp kell kezelnem. Soha nem volt problémám a telefonokkal, és nem vagyok bonyolult, ezért kérem, segítsen. - Bella

Megoldás: Szia Bella. A fő ok, amiért a nedves elektronikus eszköz rizsben való elhagyása, annak biztosítása, hogy a folyadék a rizsre kerüljön, és ne maradjon az eszközön. Mivel a rizs gyakoribb és néha praktikusabb, mint a száraz szilikagél (ami szintén jó helyettesítő lehet), ez a leggyakrabban használt anyag az elektronikus „elsősegélynyújtás” során. a tartály azonban haszontalan. Meg kell győződnie arról, hogy a rizs és az elektronikus készülék egy zárt tartályban van, hogy a telefonból a nedvesség a rizsre kerüljön. A telefonnak teljes egészében rizsnek kell lennie, és legalább 1 hétre kell tennie, hogy ez működjön. Az éjszakai rizs expozíció, amit valószínűleg nem tett. A rizs használatának legfőbb oka, hogy minden utolsó vízmolekulát a telefonból kapjon, és néhány órán keresztül csinálja. A folyamatnak hosszú időre van szüksége ahhoz, hogy hatékony legyen.

Természetesen fontos, hogy tájékoztassa arról, hogy a készüléket rizs elhagyása előtt alaposan meg kell tisztítani alkohollal (70% -os alkoholos dörzsölés, de nem iszik alkoholt). Ha ezt soha nem tette meg, felejtsd el a rizst; ez haszontalan.

Mindenesetre a legjobb dolog az, hogy most a legközelebbi szervizközpontba vigye a telefont, hogy tisztán meg tudja tisztítani a telefont (alkohollal), megszárítani és megnézni, hogy normálisan működik-e újra. Ne feledje, hogy a folyadékkárosodás többféle problémához vezethet, a kiömlés súlyosságától függően. Ha az alaplapon sok alkatrész nedves lett, az egyikük tartósan megsérülhet.