A Galaxy S6 nem kaphat hosszabb SMS-t, más problémákat

Továbbra is nagyszámú segítséget kérünk a # GalaxyS6 sorozatú felhasználóktól mindennap, így látni kell, hogy az ehhez hasonló üzeneteket hetente többször közzé kell tenni. Ha még nem látja a saját esetét, kérjük, nézze meg a közeljövőben a közelgő hozzászólásokat.

Ezek a témakörök ebben a bejegyzésben szerepelnek:

  1. A Galaxy S6 nem tud SMS-t és MMS-t küldeni
  2. A Galaxy S6 leállította a töltést
  3. A Galaxy S6 naptárbejegyzések nem jelennek meg
  4. A Galaxy S6 Edge + folyamatosan mutatja a Samsung Gear VR képernyőjét
  5. A Galaxy S6 nem tudja megnyitni a Facebook és a YouTube külső linkjeit
  6. A Galaxy S6 nem kaphat hosszabb SMS-t

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S6 nem tud SMS-t és MMS-t küldeni

Az utolsó szoftverfrissítés óta problémáim voltak az üzenetekkel. Nem tudok SMS-t vagy MMS-t küldeni olyan partnernek, aki még nem rendelkezik menettel. Nem tudok letölteni semmilyen MMS-t, és véletlenszerűen az általam küldött üzenetek az eredeti címzetthez nem kapcsolódó szálakhoz kapcsolódnak. Amikor ez megtörténik, a képernyő tetején lévő név / szám átkapcsolja a csatolt személyhez tartozó személy számához. Amint ez megtörténik, további üzenetek állnak közöttem és az új egyén között, és az a személy, akivel az üzenetet szántam. KÉREM, SEGÍTSEN. Ez nem túl kényelmes! - Mike

Megoldás: Szia Mike. Ezt a hibás üzenetkezelő alkalmazás okozhatja. Próbálja meg újra telepíteni az alkalmazást, vagy törölje a gyorsítótárat és az adatokat (ha ez egy előre telepített). Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

      • Nyissa meg a Beállítások menüt.
      • Koppintson az Alkalmazások elemre (egyes verziókban az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő).
      • Érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
      • Érintse meg a Tárolás elemet.
      • Érintse meg a Cache törlése elemet, majd az adatok törlése (ebben a sorrendben).

      Miután törölte az üzenetkezelő alkalmazás adatait, indítsa újra a telefont, és próbálja meg ellenőrizni, hogy az SMS és az MMS megfelelően működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni. A Google Play Áruházban sok ingyenes.

      A drasztikusabb megoldás érdekében megpróbálhat egy gyári alaphelyzetbe állítást annak biztosítására, hogy a firmware-ről származó hiba megakadályozható legyen. Emellett az üzenetkezelő alkalmazás összes beállítását alapértelmezettre kell hoznia. Az S6 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

          • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
          • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
          • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
          • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
          • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
          • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
          • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

          # 2. Probléma: a Galaxy S6 leállította a töltést

          Körülbelül 2 héttel ezelőtt a telefon kezdett mindig melegen kezdeni, és egy kicsit meghibásodott, amikor az alkalmazásokon görgetett. „Nem csináltam semmit más, vagy nem töltöttem le új alkalmazásokat”. Néhány napig leállt, néhány nap múlva elmentem, mielőtt néhány nappal ezelőtt lefeküdtem 100% -ra. Eltávolítottam és lefeküdtem, másnap felébredtem, és az akkumulátorom majdnem kiszáradt, azt hittem, hogy ez furcsa. Szóval visszacsatlakoztattam, hogy újra megterhessem, és egész nap elteltem, hogy elérjem a 100% -ot. Soha nem volt problémám az S6-tal az utolsó 3 héten kívül.

          Tisztítottam a töltőportjaimat, és a kábelek jóak. Mindig az összes alkalmazásomat energiamegtakarítóba helyeztem, töröltem az összes alkalmazást, amit nem használok. Mi lehet a probléma? Nem csináltam egy puha reset-et, vagy nem töröltem a gyorsítótárakat, nem tudom, hogyan kell ezt csinálni. Bármilyen segítséget értékelnék, köszönöm előre! - JD

          Megoldás: Szia JD. Ezt a problémát szoftver vagy hardver okozhatja. Az a módszer, amely meghatározza, hogy hol található a probléma, először az alapvető szoftver hibaelhárítás. Ha az összes szoftver hibaelhárítása kimerült, akkor azt feltételezheti, hogy van egy hardverproblémája.

          Az Ön esetében az első hibaelhárítási lépés az, hogy megfigyelje, hogyan működik a töltés, ha a biztonságos mód engedélyezve van. Íme a következő lépések:

              • Kapcsolja ki a telefont.
              • Tartsa lenyomva a Power gombot, amíg a Galaxy S6 logó meg nem jelenik.
              • Az S6 logó megjelenésekor nyomja meg a Hangerő le gombot, miközben felengedi a Power gombot.
              • Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg a telefon újraindul.
              • Az újraindítás után a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Safe Mode”.
              • Engedje el a Hangerő le gombot.
              • A biztonságos módból való kilépéshez egyszerűen indítsa újra a telefont.

              A biztonságos mód nem teszi lehetővé harmadik fél alkalmazásainak vagy szolgáltatásainak futtatását. Ha a telepített alkalmazások egyike a probléma gyökere, akkor a telefonnak normál esetben biztonságos módban kell töltenie.

              Másrészről, ha semmi sem változik még akkor sem, ha a biztonságos mód be van kapcsolva, ne habozzon elvégezni a gyári beállításokat (a fenti lépések). A fentiekhez hasonlóan feltételezhetjük, hogy hardverproblémái vannak, ha a gyári visszaállítás után semmi sem változik.

              3. probléma: A Galaxy S6 naptárbejegyzések nem jelennek meg

              A Samsung Galaxy S6-ra (T-Mobile) előre feltöltött alapértelmezett Naptáralkalmazást használtam. Általában az EAS (Exchange ActiveSync) naptárbejegyzésnek nevezem be a találkozókat, így a férjem is hozzáférhet a találkozókhoz, amikor megosztjuk ezt az MSN fiókot. Körülbelül 5 nappal ezelőtt, amikor rákattinttam a naptárra, egyik találkozóm sem jelenik meg, régi vagy új. Semmi más nem volt furcsa a telefonnal, és még mindig elérhetem az e-maileket és a kapcsolatokat. A férjem által a Google naptárán keresztül beírt találkozók még mindig megjelennek. Ez igaz, hogy a találkozókat az MSN-en keresztül ellenőrzik-e számítógépünkön, telefonján vagy telefonon keresztül. A fiókok kezeléséhez próbáltam szinkronizálni a naptáralkalmazást és a beállítások gombot. Nem tudom, hogy a telefon nemrégiben letöltött egy olyan frissítést, amely hatással lehet erre a funkcióra, mivel a legtöbb frissítés automatikusan megtörténik, és a telefon teljesen frissítve van. Nagyra értékelnék minden olyan tanácsot, amit felkínálhatnának, hogy a kinevezésem újra megjelenjen. Köszönöm. - Anne

              Megoldás: Szia Anne. Abban az esetben, ha a probléma észlelése előtt telepített egy frissítést, az első dolog, amit meg akar tenni, a telefon rendszer gyorsítótárának törlése. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, így frissítése hasznos lehet. Ez arra kényszeríti a telefont, hogy hozzon létre egy újat, ami segíthet a probléma megoldásában. Ezek a lépések a gyorsítótár partíció törléséhez:

                  • Kapcsolja ki a készüléket.
                  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
                  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
                  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
                  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
                  • Válassza ki a bekapcsológombot.
                  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
                  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

                  Ha a cache-partíció törlése nem fog semmit tenni, a következő dolog, amit szeretne tenni, az e-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése (a fenti lépések). Ezután győződjön meg róla, hogy újra konfigurálja e-mail fiókjait az e-mail alkalmazásban. Ennek ki kell javítania a problémát.

                  # 4-es probléma: a Galaxy S6 Edge + a Samsung Gear VR képernyőjének megjelenítése

                  Vettem egy új Samsung Galaxy S6 Edge + -et, ami körülbelül 6 hónapig volt. Néhány nappal ezelőtt még nem merültem fel vele. Először velem kezdődött, hogy nem tudom felszámolni. A barátomnak ugyanaz a problémája volt, és azt javasolta, hogy a vezeték nélküli töltést használom, ami működik. Azt hittük, hogy a töltési port piszkos volt. Ezután a telefon elkezdett zavarni. A képernyő fekete lesz, és egy kis „x” volt a sarokban. Furcsa zaj lenne, amit nem állítottam be egy értesítési hangra, vagy ilyesmire - nem hallottam korábban. Ezután megjelenik a Gear VR képernyő. A glitchek között a porton keresztül tölthetem fel a telefont. Azonban néha ez is kimerül, és nem tudom megterhelni. A telefont biztonságos módba helyezem, hogy meggyőződjék róla, hogy ez elkülöníti-e a problémát. De ez még mindig elakadt. Elolvastam a kemény újraindítást, és arra gondoltam, hogy ezt a problémát megoldjuk. Gondolkodik-e arról, hogy mi lehet ez a probléma, és hogyan lehet megjavítani? Köszönöm az idődet. - Delaney

                  Megoldás: Szia Delaney. A Gear VR képernyő problémájának kezeléséhez le kell tiltania az említett alkalmazást, hogy megakadályozza, hogy újra felbukkanjon. Így tehetjük meg:

                      • A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások elemet.
                      • Érintse meg a Beállítások elemet.
                      • Léptessen az "ALKALMAZÁSOK" lehetőségre, majd érintse meg az Alkalmazáskezelő elemet.
                      • Húzza jobbra a LEJÁTSZOTT / MINDEN képernyőhöz.
                      • Léptessen az alkalmazásra, amely a Gear VR nevet tartalmazza.
                      • Érintse meg a Stop Stop vagy a Disable lehetőséget.

                      A töltési probléma megoldásához kérjük, olvassa el a fenti JD (második kérdés) javaslatát.

                      # 5. Probléma: a Galaxy S6 nem tudja megnyitni a külső linkeket a Facebookról és a YouTube-ról

                      Folyamatosan kapok üzeneteket a képernyőn szürke ovális dobozokban, amelyek azt jelzik, hogy vannak különböző típusú I / O hibák. Általában a Facebookot érinti, amit eltávolítottam, majd többször telepítettem. A telefonom nem engedi, hogy külső linkeket nyisson meg a Facebookból. A Youtube és más klipek is megpróbálják nézni, és a telefonom csak azt mondja nekem, hogy nem tud csatlakozni, annak ellenére, hogy csatlakozik a Wi-Fi-hez vagy a 4G-hez. Ez sokkal gyakrabban fordul elő, mint korábban, és csak naponta egyszer történt meg, és kikapcsoltam és újra bekapcsolom a telefont, hogy ideiglenesen megoldhassam a problémát. Az üzenet most megjelenik, amint bekapcsolom a telefont. Sok különböző víruskereső programot és rosszindulatú alkalmazást telepítettem, de bármit is felvettek. A Google-nak van a problémája, és nincsenek releváns eredmények. Minden segítséget nagyra értékelnénk. Előre is köszönöm. - Gavin

                      Megoldás: Szia Gavin. Ha a probléma csak a közelmúltban történt, akkor talán egy Android frissítés vagy alkalmazásfrissítés megváltoztathat néhány beállítást a telefonon. Mivel még mindig ugyanazzal az ügygel találkozunk, amit egy kártevő vagy vírus okozott, nem hiszem, hogy egy víruskereső használata valóban segít. Gyári alaphelyzetbe állítást szeretne tenni annak érdekében, hogy visszaállítsa az eszköz beállításait az alapértelmezettre, valamint megszüntesse az előző Android-frissítésből származó lehetséges hibákat. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket a gyári beállítások visszaállításának módjáról.

                      6. probléma: A Galaxy S6 nem kaphat hosszabb SMS-t

                      Van egy SMS-üzenet a telefonomon. Néhány hónappal ezelőtt megkaptam a telefonomat, és amikor a feleségem szövegesít, két dolog következik be: ha nem lenne rövid probléma, de ha közepes méretű szöveg, akkor nem kapom meg. Van egy iPhone.

                      Azt hittem, ez csak egy probléma a telefonjával, így csak rövid szövegeket küldött nekem. Megpróbáltunk alkalmanként, hogy küldjön nekem egy hosszabb szöveget, de még mindig ugyanaz. Úgy tűnik, hogy minden más kapcsolatról és minden hosszúságról szöveget kapok. Ha azonban nem kapsz szöveget, akkor fogalmad sincs, ha valaha is megkaptad-e valamit.

                      Aztán a másik napon a munkám vezetője közepes méretű szöveget küldött nekem, és soha nem kaptam meg őket. Nem kaptam problémát neki a rövid néhány szószöveget. Nem tudom, hogy milyen telefonja van (talán iPhone, de nem tudja megerősíteni). Miért nem kapok csak egy szöveget?

                      Ez a probléma ilyen volt, mivel a telefont 4 hónappal ezelőtt megvettem. Azok a dolgok, amiket már próbáltam: az A&TT új SIM-kártyát adott nekem, törölte a gyorsítótárat, az iMessage-ből törölve (még akkor is, ha még soha nem volt egy iphone, amit még mindig próbáltam, puha reset. Mi hiányzik? - Billy

                      Megoldás: Szia Billy. Nem értjük, hogy mit jelent „közepes méretű” szöveges üzenetekkel, de ha a szokásos 160 karakteres korlátot meghaladó SMS-re utal, akkor problémái vannak az MMS beállításokkal és konfigurációval. Néhány szolgáltató több mint 160 karakteres SMS-t MMS-re konvertál. Ha MMS-problémája van ezen a telefonon, vagy ha fiókjában nincs engedélye az MMS-ek fogadására, akkor csak az a szolgáltató segíthet.

                      Amikor a probléma elhárításáról van szó, az opciók mindössze az alapvető szoftverellenőrzésekre korlátozódnak, mint például a cache-partíció törlése, az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, a megfelelő MMS-beállítások ellenőrzése, és még a gyári visszaállítás is. Mielőtt azonban ezeket a dolgokat véglegesítené, javasoljuk, hogy hívja fel a vezeték nélküli szolgáltató műszaki támogató csoportját (nem az értékesítési / marketing / ügyfélszolgálati munkacsoportot) segítségért. Előfordulhat, hogy a fiókodon átkonfigurációra lesz szükséged.