A Galaxy S6 nem tudja menteni a fotókat a Facebook-on, nem csatlakozik a wifi-hez, vagy nem marad más kapcsolatban

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS6 bejegyzésben. Ez lesz az utolsó hozzászólás, mielőtt bezárnánk a hétet, így reméljük, hogy informatív lesz. Ne felejtsd el, hogy látogasson el a Galaxy S6 fő hibaelhárítási oldalára, ha nem talál semmit hasznos itt.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a témákat, amelyeket ma Önnek címezünk:

1. A Galaxy S6 minden rendszerfrissítés után mindig elveszíti a 4G hálózati kapcsolatot
2. A Galaxy S6 fagyasztás és a Samsung logó képernyőjén elakadt
3. A Galaxy S6 nem csatlakozik a wifi-hez
4. A Galaxy S6 egyéb értesítések az első megérintése után eltűnnek
5. Galaxy S6 A hangszóró használatakor hangos hanghívás hallható
6. A Galaxy S6 nem tud fényképeket menteni a Facebookból

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S6 minden rendszerfrissítés után mindig elveszíti a 4G hálózati kapcsolatot

Szia. A szoftverfrissítés után a Samsung S6 4G nem működik. Ez mindig megtörténik, és a közelben lévő Vodafone üzletben lévő srác mindig azt javítja, hogy valamit megváltoztat, ami megváltoztatja a telefon beállítását, hogy a szerződést használja, és nem hiszem, hogy fizetni kell. Mindig arra kérem tőle, hogy elmagyarázza, hogyan csinálja, és soha nem mondja el nekem. Csak sürgősen haladni. Tudja, hogyan kell megoldani ezt a problémát? Kösz. - Dominique

Megoldás: Szia Dominique. A rendszerfrissítések után a szokásos szoftver-megoldások dózisa csak a cache partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást tartalmazza. Ha ezek a két megoldás nem fog működni az Ön esetében, akkor a probléma valószínűleg túlmutat az Ön számára. A szolgáltatótól származó rendszerfrissítés valószínűleg megváltoztatja a hálózat vagy a fiók beállításait a telefonon, ami miatt elveszíti a kapcsolatot néhány szolgáltatással. Ez a fajta probléma csak a fuvarozó rendszerén belül rögzíthető, így gyakorlatilag semmit sem tehetsz róla. Beszéljen a szolgáltatójával, hogyan lehet elkerülni ezt a problémát a jövőben.

# 2. Probléma: Galaxy S6 fagyasztás és a Samsung logó képernyőjén megragadt

A telefon elkezdte leállítani, újraindítani és befagyasztani. Olvastam a fórumokon, hogy megtartsam a hatalom + hangerő-kulcsokat, ezt megtettem és működött. Töröltem az alkalmazásokat, és töröltem a tiszta master alkalmazást is. A telefon körülbelül 2 napig jól működött, majd újraindult. Ma a „SAMSUNG GALAXY S6 EDGE” képernyőn ragadt. A tetején lévő fény csak villog, és a telefon forró. Többször megpróbáltam újraindítani, de mindent megtesz, hogy visszatérjen a képernyőhöz. Ez már 2 óra alatt történt. - Sherryann

Megoldás: Szia Sherryann. Próbálja meg először törölni a cache partíciót. Ezzel a rendszer új rendszer gyorsítótárat épít. Az alkalmazások gyors betöltéséhez frissített rendszer gyorsítótár szükséges. Néha a sérült rendszer gyorsítótárának köszönhetően egyes alkalmazások hibásan működhetnek, így a cache partíció törlésével segíthet frissíteni. Így tehetjük meg:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a cache-partíció törlése nem segít, győződjön meg arról, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a telefont. Ez különösen akkor fontos, ha korábban megpróbálta meggyőzni a szoftvert (például gyökerező vagy villogó). Feltételezzük, hogy a telefon futtatja az állomány Samsung firmware-t, és nem gyökereztél vagy villantott rá néhány egyéni szoftvert. Ha azonban igen, akkor továbbra is javasoljuk, hogy végezzen el egy alaphelyzetbe állítást, hogy megszüntesse a telefont és az összes szoftverbeállítást az ismert, működő állapotba hozza. Az alábbiakban bemutatjuk az S6 alaphelyzetbe állításának lépéseit:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 3. Probléma: a Galaxy S6 nem csatlakozik a wifi-hez, vagy nem csatlakozik hozzá

Köszönöm a segítséget. A feleségem és én S6-os telefonjaink vannak. Nemrégiben észrevettem, hogy a telefonom nem marad az otthoni wifi-hez kapcsolva, vagy egyáltalán nem csatlakozik, és nem jelenik meg a rendelkezésre álló kapcsolatokban. Általában újraindulok, és az akkoriban főként mindent javítanak. Ma este a telefonom otthagyta a wifi-t, és újra, amikor manuálisan választottam az internetemet. Vettem a feleségem telefonját, és az enyém mellé kerültem. Ahogy az enyém elveszítette a wifi-t, az otthoni internet-wifi-en maradt. Ugyanaz a telefon.

Kikapcsoltam a telefont, néhány percig elhagytam, és visszafordítottam. Még mindig problémái vannak. Azt is észrevettem, amikor otthonról távol vagyok, telefonja erősebb internetes vagy wifi kapcsolatot fog mutatni, mint az enyém ugyanazon a helyen és időben. Mindkét telefont újból vásárolták szeptemberben. Az enyém többet használ, azaz a YouTube-on keresztül, és több alkalmazásom van, mint a feleségem. Az ő munkái állandóan, függetlenül attól, hogy hol és hol vannak, gyengébb kapcsolatuk van a wifi-hez és az internethez. Segítség és köszönöm. - Walter

Megoldás: Szia Walter. Lehet, hogy a telefon antennája hibás, ezért fordul elő ez a probléma. Mivel nincs közvetlen módja annak, hogy ellenőrizze a telefon antennájának vagy a hardverkomponensnek a működését, a legjobb, amit tehet, hogy közvetetten diagnosztizálja a problémát. Ezt úgy végzi el, hogy minden releváns szoftver hibaelhárítást és megoldást végez. Ha az összes szoftver hibaelhárítása kimerült, de a probléma továbbra is fennáll, feltételezhető, hogy a hardver hibás.

Először el kell törölnie a cache partíciót. Nézze meg a fenti lépéseket, ha nem tudja, hogyan kell csinálni.

Ha a cache-partíció törlése nem változtat semmit, indítsa el a telefont biztonságos módba, és figyelje meg. A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait és szolgáltatásait, így ha a probléma nem fordul elő, tudni fogja, hogy az egyik alkalmazás hibás. Így tehetjük meg:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha semmi sem változik még akkor sem, ha a telefon biztonságos módban van, vegye figyelembe a törlést. Ez az utolsó lehetséges megoldás, amelyet megpróbál. Ha semmi nem változik meg, keresse meg a módját, hogy a telefont kicserélje.

4. probléma: a Galaxy S6 más értesítések eltűnnek az első megérintése után

Hé. Szóval új vagyok az Android telefon használatára. Miután évek óta bhakta iPhone-felhasználó voltam, a Samsung Galaxy s6 Edge-re váltottam, de egy olyan dolog, ami annyira zavar engem, és nem tudom megérteni, hogyan kell megváltoztatni az értesítések beállításait, amikor rákattintok egy értesítésre, a többiekre kattintva ugyanaz az alkalmazás nem tűnik el.

Nagyon szeretem az Instagramot, és sok fotót küldök, így gyakran kapok néhány tetszést és megjegyzést. És ahol olyan, mint egy iPhone-nál, értesíti Önt és felsorolja mindegyiket, a Samsung csoportosítja az értesítéseket. Tehát, ha lefelé húzzam, azt mondhatjuk, hogy '23 szereti ', ' 4 hozzászólás '. Tehát az értesítésre kattintva megnézem, és megnyitja az alkalmazást, és ezzel az alkalmazás összes értesítése eltűnik, így nem tudom kideríteni, hogy ki kommentálta, hogy melyik fotó, vagy aki tetszett.

Ez tényleg zavar engem, mert a munkám során mindig szociális médiát használok, és meg kell győződnem arról, hogy reagálok az emberekre.

Megnéztem az alkalmazás értesítéseinek és beállításainak beállításait, és nem találom meg, hogyan kell megváltoztatni, így nem csoportosítja az összes értesítést. Még az embereket is felkérem a Samsunggal (nem ugyanaz a modell, mint az enyém), és azt mondták a sajátjukról, hogy nem teszik ezt, és mint egy iPhone-on, az összes értesítést elhagyja mindaddig, amíg meg nem rákattint az egyesek megtekintéséhez.

Kérem, mondja meg nekem, hogyan tudom megváltoztatni ezt - ha van olyan mód, amennyit nagyon szívesen értékelnék.

Néhány napig ezt a problémát keresem, és sehol nem találok választ. Szivélyes üdvözlettel. - Joanna

Megoldás: Szia Joanna. Amennyire tudjuk, a Samsung készülékeinkben a Galaxy S3-tól a legújabb Galaxy S7-ig terjedő értesítések a saját viselkedésükből hiányoznak. A problémát valószínűleg az operációs rendszer hibája okozta, vagy a készülékben futó szoftver korlátozása (ha gyökeres és telepített egyéni ROM vagy nem hivatalos operációs rendszert). Lehet, hogy egy harmadik fél által okozott alkalmazás is okozhat, így próbálja meg a telefont biztonságos módba indítani (a fenti lépések). Győződjön meg róla, hogy legalább 24 órán keresztül biztonságos módban tartja a telefont, így észre fogja venni a különbséget. Ha az értesítések ugyanezen a módon viselkednek, gyári alaphelyzetbe állítást végez, majd győződjön meg róla, hogy az összes frissítést - az alkalmazások és az operációs rendszer - telepíti. Pozitívak vagyunk, hogy az Android 6.0 (Marshmallow) értesítései a kívánt módon viselkednek, ezért győződjön meg róla, hogy telepítve van, ha elérhető.

# 5. Probléma: Galaxy S6 A hangszóró használata közben az éles hanghívás zavaros

Kedves hibaelhárító,

Néhány héttel ezelőtt megvettem az új Galaxy S6 Edge-t. Előttem volt az S2 és elégedett volt vele. Általában a telefon hangszóróját használom, amikor beszélek, hogy mindkét kezed szabad legyen. A problémák az első naptól kezdődtek. Az a párt, amiről beszéltem, néhány mondat után panaszkodott, hogy levágtam. Hallhatták, hogy mit mondtam, miközben hallottam őket hangosan és egyértelműen.

Visszatértem a Samsung boltba, ellenőrizték, és néhány napon belül kicserélték a telefont.

A probléma ismét az új telefonnal történt. Visszavittem a Samsung laborba, és több mint egy hétig volt a telefonom.

Nem tudták újra létrehozni a problémát, így azt állítják. Amikor visszavettem a telefont, és beszéltem a férjemmel, ismét megtörtént. Mit tehetek?

Kérjük, tanácsolja - ezen a problémán kívül szeretem az új telefont.

Nagyon köszönöm előre - Yifat

Megoldás: Szia Yifat. Csak két lehetséges oka lehet a problémának. Az első lehetséges ok rossz mikrofon lehet. Ez lehet az oka annak, hogy a hívás közben leállt. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset áll-e fenn, próbálja meg rögzíteni a saját hangját hívás közben és hallgatni a kimenetet. Ha a hangod természetellenes vagy elhalványul, ez bizonyítja, hogy a mikrofon hibás. Egy ilyen probléma nem állítható be a végére, így a Samsung-tól kell cserélni.

A második lehetséges oka (a mikrofonhiba tesztelése után) hálózati kapcsolatban kell lennie. Ez azt jelenti, hogy a fuvarozó hívási szolgáltatásának szörnyűnek kell lennie. Ehhez beszélni kell a vezeték nélküli szolgáltatóval, hogy tanácsot adjanak Önnek, hogy mit tegyen. Lehet, hogy javíthatják az Ön területének lefedettségét, vagy esetleg javíthatják a fiókját érintő meglévő karbantartási problémákat. Bármi legyen is, hagyd, hogy tudd a bajról. Ez nyilvánvalóan nem telefonos probléma, így mindaddig dolgoznia kell a fuvarozóval, amíg a megoldást el nem érte, vagy egyszerűen átválthat egy másikra, amely jobb szolgáltatást nyújt az Ön területén.

6. probléma: A Galaxy S6 nem tudja menteni a fotókat a Facebookból

Szia!

Megpróbáltam kitalálni, hogy miért nem tudok képeket menteni a Facebook-ról az új S6-ra (a Bell Mobility-vel). Korábban volt egy SG2, és először azt hittem, hogy nem találom meg a megoldást online, mert olyan egyszerű volt, és csak egy régi S2-vel jöttem ki a Bedrockból. De láttam olyan üzeneteket, amelyek az S5 felhasználóknak azt tanácsolták, hogyan kell ezt csinálni, és hogy egy kicsit jobban éreztem magam -, de sehol sem találom az S6-ra!

Elviselem a rettenetes ébresztőóra problémát, a dagadt blúzware-t, a portré és a tájkép közötti késleltetést, a zárképernyő késleltetését / az üzenetek ikonjának hiányát a tálcán (ami elrejti a legtöbb alkalmazást) és a fülhallgatókat, de ez a Facebook-probléma vezet nekem piszkos! Fennáll a veszélye annak, hogy szégyenletesen egyszerű lesz, kihozhatnál engem a nyomorúságomból és egyenesen?

Szóval nagyra értékelik és egyébként a webhely nagyon hasznos! Üdvözlettel. - Tori

Megoldás: Szia Tori. A Facebookot a saját Galaxy S6-ban is használjuk, és nem tudjuk letölteni a képeket barátainktól. A Facebook-fiókunkban sem látunk olyan opciót, amely megakadályozná, hogy mások letölthessék saját fotóinkat, így ez a probléma egyedülálló a telefonon. Az alábbiakban találhatók azok a dolgok, amelyeket megpróbálhat a probléma megoldására.

Törölje a Facebook alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat . Győződjön meg róla, hogy először elindítja az alkalmazás hibaelhárítását. Ez azt jelenti, hogy biztosítani szeretné, hogy frissített gyorsítótárat használjon. Az alábbiakban az alábbi lépéseket tesszük:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Telepítse a legújabb alkalmazásfrissítést . Az alkalmazások frissítése nemcsak kiküszöböli a lehetséges hibákat, hanem időről időre új funkciókat is telepít. Nézze meg, hogy az alkalmazások folyamatosan frissítenek-e. Még jobb, győződjön meg róla, hogy a Google Play Áruház-alkalmazást automatikusan telepíti az alkalmazásfrissítésekre, amikor azok elérhetővé válnak. Ez az opció alapértelmezés szerint engedélyezve van, de ha előzőleg kikapcsolja, győződjön meg róla, hogy újra engedélyezi.

Telepítse a legújabb Android-frissítést . Az alkalmazásokhoz hasonlóan az operációs rendszert is frissíteni kell. Az Android egy fejlődő platform, így győződjön meg róla, hogy nem hagyja ki a telefont. Saját Galaxy S6 fut a legújabb Android rendszer (Marshmallow), és nincs problémája a Facebook fotók mentésével, így győződjön meg róla, hogy ugyanazt az Android verziót használja.

Törölje a cache partíciót . Néha az alkalmazások hibásan viselkedhetnek, ha a rendszer gyorsítótár megsérül. Nézze meg, hogy rendszeresen törli-e a cache partíciót. Ez így történt:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Próbálja meg a gyári alaphelyzetbe állítást . Ez a végső lehetséges megoldás, amit meg akarsz tenni. Ha még nem próbálta meg, kövesse az alábbi lépéseket:

• A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
• Keresse meg és érintse meg a Beállítások ikont.
• A "Személyes" rész alatt keresse meg és koppintson a Biztonsági mentés és visszaállítás elemre.
• Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
• A visszaállítás folytatásához érintse meg a Reset device elemet.
• A használt biztonsági zártól függően adja meg a PIN-kódot vagy a jelszót.
• Koppintson a Tovább gombra.
• A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Ha a probléma a fentiek elvégzése után is fennáll, a problémának app-specifikusnak kell lennie. Nem dolgozunk a Facebookon, így nem tudjuk biztosan megmondani, hogy van-e javítás erre a problémára. Nézze meg, hogy közvetlen segítségért forduljon ügyfélszolgálatához.