A Galaxy S6 élek nem nyithatók meg az energiatakarékos üzemmódba állítás után, néhány másodpercenként újraindul, más problémák

Üdvözöljük a # GalaxyS6 postán! Több S6 kérdést és megoldást hozunk Önnek ebben az anyagban, így reméljük, hogy sokan hasznosnak találják majd.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: a Galaxy S6 nem töltődik, nem fog bekapcsolni, önmagában is újraindítja

A véletlenszerű újraindítás önmagában kezdődött. Ezután véletlenszerűen bekapcsolta magát. A bekapcsológombot vissza kellene kapcsolnom. Aztán eljutott oda, ahol a töltőbe kellett csatlakoztatnom, hogy újra bekapcsoljam. Aztán eljutott oda, ahol be kellett kapcsolni egy gyors töltőbe, hogy újra bekapcsolhasson. És néha le is kapcsolnak, amint kihúzzák. Néha a töltőhöz csatlakoztatva megpróbálja ismételten bekapcsolni magát. Lehet, hogy bekapcsolt állapotba kerül, ha be van dugva, ha szerencséje van.

Megpróbáltam mindent - lágy reset, kemény reset, gyári visszaállítás. Én is elvettem egymástól, és kihúzta az akkumulátort, és bármi más, amit kaptam, hogy volt egy plug-in. Nem láttam semmit égett a zöld táblán. Szerinted csak egy új elemre van szükségem, vagy valami komolyabb? Nem vagyok pozitív abban, hogy melyik Android-változatot használja, mivel nem tudom, hogy most jöjjön be. - Jessica

Megoldás: Szia Jessica. Mivel már megszüntette a telefont, és minden pozitív megoldást nem próbált meg, az ok valószínűleg az akkumulátoron túl van. Egy másik gyakori probléma, amely olyan tüneteket mutat, mint amilyen a kapott, egy rossz energiagazdálkodási integrált áramkör (IC). Ez a chip általában először meghibásodik, ha a telefont nagyfeszültségű túlfeszültség alatt csatlakoztatták a töltőhöz, vagy ha a tápfeszültség túl hosszú ideig tart. Az áramellátó IC az akkumulátor és az alaplap más chipjeiből származó teljesítmény szabályozásáért felelős chip. Ha nem működik megfelelően, néha véletlenszerű újraindításhoz vezethet. A legrosszabb esetben egy telefon egyáltalán nem kapcsol be. A tápegység IC és más releváns alkatrészek állapotának ellenőrzése különleges készségeket és speciális szerszámokat igényel, ezért azt javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy szakember végezze el. Csak ekkor tudni fogja, hogy egy egyszerű javítás kijavíthatja-e a problémát, vagy ha a telefoncsere gazdaságosabb módja annak, hogy lehetővé tegye egy működő eszköz használatát.

2. feladat: A Galaxy S6 néhány másodpercenként újraindul

Szia. a telefonom újraindul. Ez önmagában bekapcsol és kikapcsol, hogy néhány másodpercig használjam, amikor bekapcsol, amíg újra nem indul újra. Megpróbáltam biztonságos módot, a gyorsítótár törlését, valamint az AMOLED Photo módba való behelyezését, és semmi sem működött. Igazán szükségem van arra, hogy megállítsam ezt a problémát, mert én dalszerző vagyok, és néhány éve fontos megjegyzéseket fűzök egy adott alkalmazáshoz, amelyről nem vagyok biztos benne, hogy visszanyerhető a merevlemezen. Hamarosan hamarosan új telefont kapok, de szükségem van erre a jegyzethez való hozzáférés érdekében. Köszönöm. - Emery

Megoldás: Szia Emery. Ha nem tudja megállítani a véletlenszerű újraindítási problémát a biztonságos módba való indítással, akkor ez csak egyike annak a néhány lehetséges oknak, amely harmadik fél alkalmazásai. A probléma további lehetséges okai lehetnek:

• egy szoftver hiba
• rossz akkumulátor
• vagy más, az alaplaphoz kapcsolódó kérdések, mint amilyeneket a fentiekben röviden tárgyalunk (hibás áramellátás IC)

Annak ellenőrzésére, hogy ez szoftver-hiba, meg kell próbálnia a gyári alaphelyzetbe állítást, ami ebben az időben ki van zárva, mivel fontos adatokat szeretne visszaállítani. Ez sok választás nélkül hagy. Ha azt szeretné látni, hogy ez csak egy akkumulátor-probléma, javasoljuk, hogy hagyja, hogy egy szakember cserélje ki. Ha egy új akkumulátor sem segít, akkor nincs szerencséje.

Néhány felhasználónak tudták, hogy ideiglenesen rögzítették a véletlenszerű újraindítással kapcsolatos problémáikat úgy, hogy telefonjukat csatlakoztatták egy töltőhöz. Ha még nem próbáltad meg, fontolja meg, hogy csatlakoztassa-e egy számítógép USB-portjához. Ha a telefon bekapcsolva marad, az adatokat áthelyezheti a számítógépre.

3. feladat: A Galaxy S6 él nem kapcsol be

Kedves csapat. 2 napja óta problémám van az S6-os szegéllyel. A telefont éjjel, teljes akkumulátorral távoztam. Amikor felébredtem, a telefon kék LED-el volt kikapcsolva. Csatlakoztattam a telefont, és elkezdtem tölteni. Amikor az akkumulátor töltöttsége 40% volt, csatlakoztattam a telefont, és beindultam. Minden rendben volt, de az akkumulátor 0% -ot mutatott. Ezután újra csatlakoztattam, és 0% -ot mutatott a díj alatt. [A telefon ki volt kapcsolva] Néhányszor csináltam, csak hogy lássam, hogy az akkumulátor valóban meghalt, vagy csak egy kisebb probléma volt az Androidban. Nos, sajnos a probléma továbbra is fennáll. Csak azért, hogy nyugtázzuk, néha a telefon nagyon rosszul lóg, és a funkciógombok nem működnek megfelelően, még egy Smart ROM frissítés után is. Tényleg segítséget akarok kapni, ha még mindig meg tudom menteni a telefont, vagy meg kell változtatnom az akkumulátort és így tovább. Kérjük, válaszoljon gyorsan és köszönöm. - Kamil-kus12

Megoldás: Szia Kamil-kus12. Azt szeretnénk, hogy világossá tegyük Önnek és a többi közösségi tagunknak, hogy ha a telefon nem indul el normál módban vagy más módban (helyreállítás, letöltés vagy biztonságos mód), a probléma oka szinte mindig rossz hardver. A hardverrel kapcsolatos problémák, mint például egy hibás akkumulátor vagy áramellátás IC, a problémához vezethetnek. Javasoljuk, hogy próbálja meg először az összes szoftver megoldást, különösen a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy a telefon halott marad, akkor feltételezhető, hogy a hardverprobléma játszódik le. Amint fentebb említettük, egy képzett szakember ellenőrizni fogja a hardvert.

Azt is javasoljuk, hogy próbálja meg meggyőződni arról, hogy képes-e bekapcsolni a telefont alternatív módokra. Íme a következő lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. feladat: Nem lehet biztonsági másolatot készíteni a Galaxy S6 SMS-ről

Szia. Néhány héttel ezelőtt egy olyan alkalmazást használtam, amelyet korábban használtam e-mailben az e-mail fiókomhoz. Letöltöttem az üzeneteket, és miközben átnézem őket, észrevettem, hogy sok hiányzik. Remélve, hogy talál egy másik programot / alkalmazást az üzeneteim megtekintésére és a számítógépről történő nyomtatásra, elkezdtem a keresést. Megpróbáltam különböző üzenetküldő alkalmazásokat, biztonsági mentési alkalmazásokat, biztonsági mentési és visszaállítási alkalmazásokat, különböző biztonsági mentési és visszaállítási szoftvereket, próbáltam mobileltit, backuptrans-t és néhány más típusú szoftvert, amelyek szöveges üzenetek visszaszerzésére szolgálnak, és egy másik, ami képes lesz az adatok kivonását gyökerezéssel, majd a telefon eltávolításával. Ezek egyike sem működött. Úgy tűnik, hogy az egyetlen hely, ahol meg tudom nézni az összes szöveges üzenetet, az alapértelmezett alkalmazásból származik.

Az ügyfélszolgálati csoportok egy csoportjával kapcsolatban álltam az egyik megpróbált alkalmazásból. Nem tudták kitalálni, hogy az alkalmazásuk miért nem tudta megjeleníteni az összes üzenetemet. Azt mondták, hogy az „alapértelmezett üzenetküldő alkalmazásom nem helyesen tárolja az üzeneteket.” Próbálom ezt bírósághoz tenni. Nem vagyok ügyvéd, ez egy személyes családi bírósági ügy, ami rendkívül kétségbeesetten teszi, hogy megtudja és kijavítsa, ami rossz. Ideges voltam, hogy az üzenetek eltűntek, de hallottam, hogy az üzenetek nem tárolódnak helyesen, nagyon kitágultam! Feltételezem, hogy hacsak nem tartom ezt a telefont örökre, végül elveszítem ezeket az üzeneteket. Remélem, segíthetsz nekem. Igazán nagyra értékelem minden olyan információt, amit esetleg át tudok adni nekem. - Jmieann116

Megoldás: Szia Jmieann116. Ha pozitív, hogy ezek az üzenetek az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazásban vannak tárolva, javasoljuk, hogy próbálja meg a Samsung intelligens kapcsoló alkalmazását az üzenetek visszaállításához. Javasoljuk, hogy a Smart Switch használatával tárolja mindent a számítógépen, így egyszerűen visszaállíthatja üzeneteit és egyéb beállításait, például az alkalmazásokat egy másik Samsung készülékre.

Ne feledje, hogy néhány SMS-je a SIM-kártya beérkezett üzeneteiben tárolható (ha GSM-hálózaton van), ezért ellenőrizze azt is. A SIM-kártya beérkezett üzenetei azonban nagyon korlátozottak, így csak egy-egy üzenetet tud tartani egyszerre.

Ha jogi célokra fontos SMS-t szeretne, fontolja meg a szolgáltatóját, hogy megtudja, hogy képesek-e másolatot készíteni a hiányzó üzenetekről a telefonon.

5. feladat: A Galaxy S6 gyorsan elveszíti az akkumulátort, nagyon lassan tölt

Szóval, már régóta ezt a problémát a Samsung Galaxy S6-tal kaptam. Itt van, hogyan megy: nagyon sokáig tart a töltés, körülbelül 6 óra teljes töltésig. Ez az eredeti töltővel van. Próbáltam több különböző zsinórt és fali adaptert, de egyik sem segített nekem a probléma megoldásában. Nagyon óvatosan megtisztítottam a töltési portot, de nem is segített. Az akkumulátor élettartamával kapcsolatos problémák is vannak. Nem tart 2 órát rendszeres használat a képernyőn. Megpróbáltam szoftver hibaelhárítást végezni, de nem működött. Tehát a telefonom rengeteg időt vesz igénybe a töltéshez és az akkumulátor lemerüléséhez ésszerűtlen gyors időben. Remélem, srácok segíthetnek rájönni, hogy mi a fő kérdés, és aztán helyrehozhatok. Nem tudták megmondani, mi a probléma, így nem sikerült még megoldani. Előre is nagyon köszönöm. - Marco

Megoldás: Szia Marco. Az Android hibaelhárítás egyszerű - ha már kimerítette a szokásos szoftvermegoldásokat, mint például a telefon megfigyelése biztonságos módban, az alkalmazás vagy az Android frissítések telepítése, és a gyári alaphelyzetbe állítás, a legvalószínűbb oka hardverrel kapcsolatos. A probléma fő oka ismerete azonban nehéz, hacsak a hardvert fizikailag nem ellenőrzik. Nem lehet tudni, hogy mi a probléma, hogy milyen kevés információt kapunk tőled. Ez nem a te hibád. Még ha többet is tudsz adni, kétséges, hogy közel kerülünk a bűnös azonosításához. Amint már említettük, csak a hardver ellenőrzése után kap több információt a problémáról. Lehet, hogy az akkumulátor probléma, vagy valami más az alaplapon.

6. feladat: A Koreai Galaxy S6 nem csatlakozik Ausztráliában az Optus hálózathoz

Szia. Vettem egy használt Samsung S6-ot az interneten keresztül. Ázsiából (esetleg Dél-Koreából) küldték. Nagyszerűen működik, kivéve, ha nem tudok csatlakozni a 4G-hez (szolgáltatóm Optus Australia). A feleségem ugyanazzal a telefonnal rendelkezik, és a szolgáltatónak még nincs problémája. Az egyik dolog, amit észrevettem, a mobilhálózat beállításainak ellenőrzése, és a 'hálózati mód' kiválasztása. Az első az „LTE használata, ha rendelkezésre áll”, a második pedig „csak 3G”. A feleségemhez hasonlóan nincs 4G opcióm. Ez azért lehetséges, mert a telefon nem kompatibilis a 4G-s sávszélességgel - ahogy azt a helyi Optus által javasolt ügyfélszolgálati munkatársam javasolta? Bármilyen segítséget nagyra értékelnék, mielőtt a telefont dobom a tálcába! Egészségére. - Damo

Megoldás : Szia Damo. A dél-koreai hálózatok CDMA technológiát használnak, így ha helyes, és a telefon az egyik hálózatból származik, akkor lehet, hogy kompatibilitási probléma van a jelenlegi hálózat protokolljával. Ha nem tévedünk, az Optus Australia GSM protokollt használ, amely a 4G hálózat hiányának fő oka lehet.

Egy másik lehetséges ok lehet a hardver összeférhetetlensége. Ez azt jelenti, hogy a készülék által támogatott működési frekvencia (vagy rádió) eltér az Optus által használt frekvenciáktól. Próbálj meg néhány kutatást a telefonodról az általunk támogatott frekvenciák keresésével. Győződjön meg róla, hogy információt keres a telefonról, amelyet általában a hátlapon talál, vagy a Beállítások> Eszközről .

Ha úgy tűnik, hogy nem találja meg az utat a kutatásban, forduljon a szolgáltatóhoz, hogy megtudja, mi a lehetséges oka a problémának. Ne feledje, hogy a telefon nem kompatibilis, így megnézheti ezt a szöget.

7. feladat: A Galaxy S6 túlmelegedése és gyors leeresztése

Samsung S6 duos túlmelegedés és leeresztő akkumulátor. Megpróbáltam újraindítani, több alkalmazás eltávolítását, a gyorsítótár törlését. A repülőgép üzemmódban való járás eddig segített, hogy a telefon túl gyors legyen, de a csatornák gyorsabban haladnak a szokásosnál. A telefon 2 SIM-kártyával működik Nigériából. A baj akkor kezdődött, amikor az Egyesült Államokba jöttem, és egy amerikai SIM-kártyára váltottam ki. Ugyanez történik, ha visszaállok. Azóta telepítettem egy frissítést repülőgép üzemmódban is, de nem szerencse. Az akkumulátor nem tart egy órát, és a telefon túl forró ahhoz, hogy érintse meg! A bekapcsológomb oldalán. Kérem, segítsen! - Tjsmart

Megoldás: Hi Tjsmart. Tegye vissza a gyári beállításokat, és megnézze, mi történik. Ez az első fontos lépés ebben az esetben, így tudni fogja, hogy a problémák (akkumulátorcsökkenés és túlmelegedés) alkalmazások és / vagy szoftverek, vagy ha rossz hardver, esetleg rossz akkumulátor van. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után és a telepített alkalmazások és frissítések nélkül is fennáll, akkor a hardver hibás működését hibáztathatja.

Az alábbiakban bemutatjuk az S6 gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
4. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
5. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
6. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
7. Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

8. feladat: A Galaxy S6 élek nem nyithatók meg az energiatakarékos üzemmód beállítása után

Szia. Két nappal ezelőtt az energiatakarékos üzemmódban helyeztem el az S6 élemet, és azóta nem veszem el a zárképernyő jelszavát, és nem adom meg az ujjlenyomat jelszavát. Ugyanaz a jelszó volt 2 évig, így biztos vagyok benne, hogy nem a rossz jelszó miatt van. Többször olvastam, hogy a rossz jelszó beírása után végül megadja azt a lehetőséget, hogy egy Google-fiókkal kinyitja. Azonban csak folyamatosan mondja, hogy próbálkozzon újra 29 másodpercen belül. Már próbáltam újraindítani a biztonságos módban, ami sem tette a trükköt. Van javaslata arra vonatkozóan, hogy hogyan lehet feloldani egy google-fiókkal vagy más javaslattal? Sajnos nincs samsung-fiókom. Utálom, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam, mivel természetesen nem mentettem adatokat. Nagyon köszönöm PS: IM nem biztos, hogy az android változata van a telefonomon. - Ramona

Megoldás : Szia Ramona. Gyári alaphelyzetbe állítja az egyetlen módot, hogy a Google-fiók vagy az Android Device Manager (ADM) használata nélkül hozzáférjen a telefonhoz.

Ne feledje azonban, hogy ha korábban regisztráltál egy Google-fiókot ebben a telefonban, akkor azt is kéri, hogy adja meg Google Fiókja hitelesítő adatait a Factory Reset Protection segítségével. Ha nem tudja beírni a helyes Google-felhasználónevet és -jelszót, akkor nem lesz képes gyári alaphelyzetbe állítani a telefont.