A Galaxy S6 nem tud rendszeresen indítani a sikertelen frissítést követően, más problémák esetén

Amint már ismert, a frissítések néha problémákat okozhatnak, nem pedig néhányat. Ez azért van, mert egyszerűen túl sok változó van, amit a fejlesztők nem tudnak egyszerre kezelni. Az operációs rendszer és az alkalmazások kölcsönhatása néha konfliktusokhoz vezethet, amelyeket a fejlesztők nem vártak el. Reméljük, hogy ez a bejegyzés segíthet azoknak, akik állásfoglalást keresnek a frissítés utáni problémákra.

Más, nem kapcsolódó témák is szerepelnek ebben a cikkben. Az alábbiakban a konkrét kérdések, amelyekre ma itt került sor:

  1. A Galaxy S6 statikus zajokat ad, amikor hangosan játszik zenét
  2. A Sprint Galaxy S6 telefon SMS-jét a Családi fiók másik tagja fogadja
  3. A Galaxy S6 Edge önmagában is újraindítja
  4. Hogyan menthetünk fájlokat egy Galaxy S6-ból, amely normálisan nem indul el
  5. A „Rendszer UI leállt” hiba a Galaxy S6-on
  6. A sikertelen frissítés után a Galaxy S6 nem indul rendszeresen

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S6 statikus zajokat ad, amikor hangosan játszik zenét

Szia Droid Guy! Tehát 2016 júliusától vagy augusztusától kezdtem el az S6-t. Újra vásároltam az eBay-ből, soha nem használtam, és soha nem volt probléma ezzel kapcsolatban kb. 2 hónappal ezelőtt, amikor statikus zajokat kezdett el, amikor bekapcsoltam a telefont Hangosan játszottam zenét.

Feltételeztem, hogy ez volt a hátsó hangszóróm, és elmentem, hogy rögzítsem egy mobiltelefon javítóműhelyben, de még a rögzítés után is folytatódott a hang. Megtartottam a hangszóró helyettesítését, mivel a másik hangszórónak hangja volt. A boltban élő emberek azt mondták, hogy lehet, hogy az alaplap kérdése, de nem igazán kérdeztem, hogy szeretném-e ezt az ellenőrzést. Nem vagyok biztos benne, mit tegyek a telefonnal, mivel ez nagyszerű állapotban van, és soha nem esik ki az ügyéből. A hang nem jelenik meg a telefonhívások során, de elég hangos és zavaró minden alkalommal, amikor bekapcsolom a telefont, és kinyitom a képernyőt. Remélem segíthetsz!

Köszönöm. - K.Mata

Megoldás: Szia K.Mata. Ha a statikus zaj csak bizonyos körülmények között fordul elő, mint a hang lejátszásakor, az ok lehet az alkalmazás vagy a firmware-ről.

Indítsa újra a telefont biztonságos módban

Az első dolog, amit meg akar tenni, az, hogy vajon a telepített harmadik féltől származó alkalmazás hibás-e a telefon biztonságos módban történő indításával. Ebben a módban a telefon megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak betöltését. Itt van, hogyan történik:

  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  • A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  • A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  • Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha a probléma nem sikerül, ha a biztonságos mód engedélyezve van, ez az a jel, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásai az oka. Sajnos nincs mód arra, hogy pontosan meghatározzuk a sértő alkalmazást. Addig kell eltávolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

A gyári alaphelyzetbe állítással visszaállíthatja a telefon beállításait

A szoftverproblémák javításának másik jó módja gyári alaphelyzetbe állítás. Ez nem csak a potenciális hibákat megszünteti, hanem az összes alkalmazás és operációs rendszer beállításait is alapértelmezésre állítja vissza. Ez bizonyított megoldás minden dologra, amit a szoftver biztosan elvégez. Ne felejtse el biztonsági menteni a fájlokat, mielőtt folytatná. Hivatkozásként itt találhatók a következő lépések:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

És csak kétszer ellenőrizze, hogy az egyik telepített alkalmazás hibás-e, győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után semmilyen alkalmazást nem követ.

Ha a statikus zajok a gyári alaphelyzetbe állítás után maradnak, akkor biztosan feltételezhetjük, hogy a hiba mögött hardverprobléma van. Ellenőrizze a telefon hardverhibáit.

2. probléma: A Sprint Galaxy S6 telefon SMS-jét a Családi fiók másik tagja fogadja

A közelmúltban frissítettem a telefonomat, és azóta is problémám volt a szöveges üzenettel. Amikor van egy csoportos üzenetem, fogadhatok szövegeket, de amikor elküldek egy üzenetet, a csoportom emberei más számból kapják meg. Ez a szám valójában az anyám. A Sprint-szal egy családi tervben vagyunk, ez az egyetlen kapcsolat, amivel telefonjaink rendelkeznek.

Beszéltem a Sprint-szel, és úgy gondolták, hogy a Google-fiókom a telefonján lehet. Ez nem.

Azt is ellenőriztük a harmadik féltől származó üzenetkezelő alkalmazásokat, mint a Viber és a WhatsApp. Semmi sem.

Ez a probléma akkor is előfordul, ha képeket küldök és fogadok. Ha ezek közül bármelyik történik (csoportos szöveg vagy kép elküldve), a barátaim válasza az anyukám telefonjára megy. A Sprint szerint ez nem hálózati probléma, nem tudom, mit tegyek. Csak olvastam, hogy mások problémái vannak a frissítés után is. Minden segítséget nagyra értékelnénk! - Marvin

Megoldás: Szia Marvin. Ezt a problémát a fiók tulajdonosa tudja rögzíteni, aki valószínűleg az anyád. Ha ő fizeti a fő Sprint-fiókot, és hogy a telefon az adott fiók egyik bővítménye, akkor sok mindent megtesz annak ellenőrzésére, hogy az egyes vonalak szöveges üzeneteket küldjenek és fogadjanak. Fióktulajdonosként a következő dolgokat teheti, amikor bejelentkezik a Sprint.com-fiókjába:

  • Felhasználó hozzáférésének hozzáadása, visszavonása vagy frissítése fiókjához
  • Hozzáférés az online szolgáltatási eszközökhöz, a tervhez tartozó szolgáltatásoktól függően
  • Hanghívások, szöveges üzenetek, webes hozzáférés és adatok blokkolása vagy engedélyezése
  • Módosítsa a tervet
  • Telefon hozzáadása
  • Fizessen és frissítse számláját
  • Lásd a használt perceket
  • Ellenőrizze a frissítési jogosultsági állapotot
  • Tegye közzé a Sprint közösségi fórumot

Ami a szöveg küldését és fogadását illeti, a fióktulajdonos blokkolhatja a bejövő vagy kimenő üzeneteket a telefonszámok alatt. Kérjük, kérje meg anyját (vagy bárki, aki a fő fiókot birtokolja), hogy jelentkezzen be a saját Sprint fiókjába, és kövesse a hivatkozás utasításait a probléma megoldásához.

3. probléma: A Galaxy S6 Edge önmagában is újraindítja

Vettem ezt a Galaxy S6 Edge G925F-et egy online értékesítési személytől, és úgy tűnt, hogy rendben van egy napra vagy 2-re, aztán gyorsan újraindult, ami nem zárta le a használt alkalmazásokat. A Samsung logó néhány másodpercig jött létre, majd a záró képernyőn mutatta be, és az összes használt alkalmazásom a legutóbbi kulcsokban jelenik meg. Nem igazán zavarta meg, amikor naponta háromszor történt, de most olyan gyakran történik, hogy néha annyira bosszantóvá válik a telefon használatával.

Biztonságos módba indultam, eltávolított alkalmazások, többször is gyári alaphelyzetbe állítottam, még gyökereztem is. Még mindig nincs változás.

A Sammobile-tól egy új Marshmallow firmware-sel villantottam, és még mindig nem változott. Most azon tűnődöm, vajon ez a hardver vagy a szoftver, és még rögzíthető-e? Köszönöm a segítséget. - Raphael

Megoldás: Szia Raphael. Ha minden szoftver hibaelhárítási lépést egyáltalán nem változtatott meg, azt mondhatja, hogy van egy hardverproblémája. Amint láthatjuk, a felhasználó csak annyit tehet, ha a szoftver problémáját rögzíti. Ha a véletlenszerű újraindítás és a kísérő problémák a gyári alaphelyzetbe állítás után is megtörténnek, és nincsenek telepített alkalmazások, egyértelmű jel, hogy nincs szoftver probléma. Ha a telefon még mindig javítási vagy csere-garancia hatálya alá tartozik, javasoljuk, hogy azonnal használja a problémát.

4. probléma: Hogyan menthetünk fájlokat egy olyan Galaxy S6-ból, amely normálisan nem indul el

Köszi a segítséget. Nekem van egy Samsung S6, jól működött tegnapig. Amikor beszéltem rajta, miközben a kihangosítón beszéltem, és gyorsan mozgottam a kezemet a fejem felé, és a telefon a levegőn repülett, és a védőburkolatára landolt, de keményen fektetett egy fa padlóra.

Azóta leteszik a boot szakaszba, ahol a képernyőn a SAMSUNG szó. Itt szünetel, ahol a SAMSUNG a tiszta betűtípustól fuzzy betűsé válik, és ez az impulzus ismétlődik. Soha nem mentettem fel a telefont, és több mint 1000 kép és videó van rajta. Szeretném megtartani mindezeket az adatokat és fotókat, stb., Mielőtt teljesen újraindítanám, ami ki tudná törölni.

Úgy tűnik, ez a probléma a padlóra való ütközés hatásának sokkja. Még soha nem volt ilyen.

Lehet-e egyébként elmenteni a fényképeket és a videót egy másik adattároló forrásba, mielőtt letörölném a telefont, és visszaállítanám? Csak pár hétig kell hagynom, hogy a telefon üljön?

Kösz. - Tom

Megoldás: Szia Tom. Az egyetlen módja annak, hogy az adatokat a telefonról USB-n keresztül csatlakoztassa a számítógéphez. Ha a számítógép még mindig jól felismeri és felismeri a telefont egy jól működő tárolóeszközzel, a fájlátvitelnek rendben kell lennie. Ha egy számítógép nem érzékeli a készüléket, akkor nem vagy szerencséje.

5. probléma: A „Rendszer UI leállt” hiba a Galaxy S6-on

Szia! Véletlenül eljöttem a webhelyére, és elégedett volt azzal, hogy üdvözölte a telefonos problémákkal kapcsolatos e-maileket. Nemrég vettem ezt a telefont a múlt hónapban, és ez egy teljesen új volt egy legitim Samsung áruházból. Mindazonáltal számos probléma merült fel naponta, amikor azt használom:

  1. a) Néha, amikor bekapcsolja a telefont, a zár képernyő / óra nem jelenik meg (számzár van). Ha megnyomja azokat a helyeket, ahol a számok vannak, és nyomja meg az „OK” gombot, még mindig elérhetem a telefonomat, de ez elég idegesítő.
  2. b) A „Rendszer UI leállt” hiba. Ez az üzenet véletlenszerűen megjelenik, miután a telefon nem válaszol.
  3. c) Néha a hangerő nem működik megfelelően, mint amikor a hangerőt felemeli, nem hangosabbá válik, és fordítva. Csak akkor működik, ha újraindítja a telefont.

Nagyon szomorú vagyok, mert ez a telefon teljesen új, és már sok problémája van. Nagyon örülnék, ha bármilyen segítséget tudna nyújtani.

Köszönettel. - Xiuwei

Megoldás: Szia Xiuwei. Úgy tűnik, hogy aggodalmakat rossz szoftver vagy alkalmazás okozza. Először is győződjön meg arról, hogy az alkalmazások és az operációs rendszer frissülnek. Az elavult alkalmazások konfliktusokat hozhatnak létre más alkalmazásokkal vagy operációs rendszerekkel, így bizonyos hibák kijavításához szükség lehet a legfrissebb elérhető frissítésekre. Ha a problémák továbbra is fennállnak annak ellenére, hogy mindent naprakészek, fontolja meg a cache-partíció törlését.

Az alkalmazások és a firmware-frissítések által előidézett kisebb firmware-problémák esetén a cache-partíció törlése gyakran a trükk. Ez azért van, mert ez az eljárás szó szerint törli az összes gyorsítótárazott fájlt a gyorsítótár partícióban, ami arra kényszeríti a rendszert, hogy a következő rendszerindításkor újakat hozzon létre.

Ez az eljárás nagyon hasznos abban az esetben is, ha olyan problémákat rögzít, mint a véletlenszerű újraindítás, a rendszerindítási hurok, a rendszerindítás során elakadt és a frissítések után véletlenszerűen lefagy. Íme, hogyan törölheti az S6 gyorsítótár partícióját:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  • Válassza ki a bekapcsológombot.
  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A rendszer gyorsítótárának törlése (cache partíció) csak akkor fog működni, ha van egy alkalmazás-specifikus probléma. Nem javíthat olyan hibákat, amelyek a firmware-hez kapcsolódhatnak. Gyári visszaállítást kell végezni (a fenti lépések), hogy mindent visszaállítsanak az alapértelmezett értékekre. Amint fentebb említettük, győződjön meg róla, hogy az alkalmazásokat telepíti egy ideig, hogy megnézze, hogy valami megváltozott-e.

# 6. Probléma: a Galaxy S6 nem tud rendszeresen indítani a sikertelen frissítést követően

Két napja kérte az S6 frissítést, figyelmen kívül hagytam. Ma ismét megkérdezte, és elismerem. De a frissítés sikertelen volt, „megszakadt”. Nem tudom, hogy hogyan vagy miért, nem kaptam meg szöveges üzenetet vagy hívást. Csak most a telefonom alacsony volt a töltésen, így csatlakoztattam és bekapcsoltam, amikor önállóan leállt. És rögtön egy kis zöld srác jött, mondván, hogy ne kapcsolja ki, és a telefon gyári módban van. Hagytam egy kicsit, de aztán a kíváncsiság jobb lett, és meg kellett vizsgálnom.

A múltban két alkalommal, a telefonom nagyon forró volt, és a másik alkalommal csak befagyott, és nem engedte meg semmit. Most a telefonom nem indul el ... nem is fogja felismerni, hogy csatlakoztatva van.

Mint sok más ember manapság, élek a telefonomról. Mindent a névjegyektől, a találkozótól, a riasztástól, az ébredésig. Kétségbeesetten szükségem van erre a telefonra a korábbi dicsőségére. Kérem, segítsen. Jelenleg a fiam telefonját használom csak erre az e-mailre.

Kérem, segítsen. - Asi

Megoldás: Szia Asi. Kevés vagy semmi, amit a hibaelhárítás szempontjából tehetünk, ha a telefon már nem indul el normálisan. Ebben az esetben a lehetséges megoldások csak annak ellenőrzésére korlátozódnak, hogy az eszközt alternatív módokban lehet-e indítani. Egy jó módja annak, hogy elindítsa a helyreállítási módban az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.

A Helyreállítási módban a gyorsítótár partíció törlésére vagy gyári alaphelyzetbe állításra kerül. Ha ebben a módban elindíthatja a telefont, akkor szerencséje van. Győződjön meg róla, hogy a gyári beállítás visszaáll a normál üzemmódba.

Abban az esetben, ha a helyreállítási mód nem érhető el, próbálja meg újraindítani a telefont biztonságos módban (a megadott lépések). Megpróbálhatja megnézni, hogy az Odin vagy a letöltési mód megvalósítható-e. Egyszerűen kövesse a helyreállítási módban történő indítás lépéseit, de győződjön meg róla, hogy megnyomja a Hangerő le, Teljesítmény és Otthoni gombokat.

Letöltési módban az állományt vagy egyéni ROM-ot (firmware) telepíteni kell. A Google-on keresztül keresse meg a ROM-ot egy Galaxy S6-ra történő villanásról.