A Galaxy S6 elülső kamera nem működik, a képernyő nem reagál más problémákra

Hello CallACab közösség! Üdvözöljük a # GalaxyS6 hibaelhárítási sorozatunk egy másik epizódjában. Az alábbiakban néhány, a növekvő olvasóközönségünktől kapott problémát találunk. Reméljük, hogy az ebben a hozzászólásban említett megoldások segíthetnek az Ön S6-as kérdésében.

  1. A Galaxy S6 első kamera nem működik
  2. A Galaxy S6 fagyasztva marad a zárképernyőn
  3. A Galaxy S6 képernyő nem válaszol
  4. A Galaxy S6 elvesztette a kapott e-maileket Hogyan lehet megmondani, hogy melyik e-mailt kapja meg a Galaxy S6 üzenet
  5. A Galaxy S6 az OTA frissítés telepítése után megrekedt a betöltési képernyőn
  6. A Galaxy S6 töltés közben elveszítette a fényképeket

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S6 első kamera nem működik

Nyaraláson vagyunk, és az én "selfie" kamera leállt a telefonomon. Ez most egy tiszta fehér képernyő, amikor megérintem a forgatás képernyőgombot. A rendszeres kamera jól működik. Egy selfie-botot használtunk, és mindegyik jól volt az első néhány képpel. Néhány órával később megálltunk, és megint megpróbáltuk a selfie botot, és a selfie képernyő fehérre ment. Az egész kamerarendszer másnak tűnik, bár nem frissítettem semmit, amit gondolok. Talán tényleg nem más, és csak olyan funkciókat látok, amelyeket korábban nem vettem észre. Nem hagytam le, vagy nem csattantam fel a telefonomat.

Minden ötlet vagy javaslat nagyra értékelhető lenne! Köszönöm!! - Amy

Megoldás: Szia Amy. Ha az elülső kamera semmilyen módon nem sérült meg, mielőtt észrevenné a problémát, meg kell oldania ezt az alapvető szoftver hibaelhárítással. Az első dolog, amit megpróbálhat, az a kamera gyorsítótárának és adatainak törlése. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

  • Menj a beállításokhoz.
  • Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
  • Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
  • Érintse meg az Összes lapot.
  • Keresse meg a kamera alkalmazást, és érintse meg azt.
  • Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Az Adatok törlése gomb megnyomása az alkalmazás újratelepítésének virtuális egyenértéke. Ez visszaállítja az összes alkalmazás beállítását az alapértelmezettre.

Ha a fényképezőgép alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem fog működni, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítson, ha a probléma a készülék firmware-jében rejlik.

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után az elülső kamera nem működik megfelelően, akkor feltételezhető, hogy a hardver meghibásodott. A javításra vagy cserére hívja a Samsungot vagy az érintett felet.

# 2-es probléma: A Galaxy S6 fagyasztva marad a zárképernyőn

Továbbra is befagyasztja az összes időt, és ez nem egy adott képernyő vagy alkalmazás. Csak azt teszi folyamatosan. Úgy viselkedik, mint gondolkodás, és csak megragadt, és csaknem egy percig beszélek, és a swipe és a Swype, amikor a telefont töltjük. Miért kell a világon 3 különböző időkben húzni, hogy eljuthassak a záró képernyőhöz, amely azonnal eltűnik rólam, és aztán újra és újra meg kell tennem? Abszolút nem tudom elviselni azt az ujjlenyomatot, amikor a töltés ott van, mint a 3-as. Nagyon köszönöm, hogy várom a választ, amire a telefon nem volt más, mint a kérdések, amiket cuz kaptam vissza 2015. május 17-én. - Tara

Megoldás: Szia Tara. Előfordulhat, hogy egy szoftverhiba okozza ezt a zárképernyő problémát. Kérjük, először törölje a telefon gyorsítótár partícióját, hogy meggyőződjön-e a probléma megoldásáról. Az alkalmazások és a firmware-frissítések által előidézett kisebb firmware-problémák esetén a cache-partíció törlése gyakran a trükk. Ez azért van, mert ez az eljárás szó szerint törli az összes gyorsítótárazott fájlt a gyorsítótár partícióban, ami arra kényszeríti a rendszert, hogy a következő rendszerindításkor újakat hozzon létre.

Ez az eljárás nagyon hasznos abban az esetben is, ha olyan problémákat rögzít, mint a véletlenszerű újraindítás, a rendszerindítási hurok, a rendszerindítás során elakadt és a frissítések után véletlenszerűen lefagy. Íme, hogyan törölheti az S6 gyorsítótár partícióját:

  • Kapcsolja ki a készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
  • Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
  • Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
  • Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  • Válassza ki a bekapcsológombot.
  • Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  • Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha ez az eljárás nem oldja meg a problémát, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez (a fenti lépések).

3. probléma: a Galaxy S6 képernyő nem reagál

Tehát a telefonom képernyője fekete lett, és nem jelenik meg semmilyen más. Aktiválhatom a fényképezőgépemet és hallom, de a képernyő továbbra is fekete marad. Szóval felnézett a többi emberre, akiknek ez a problémája volt, és három dolgot próbáltam meg

{power} + {hangerő le} = azt hiszem, ez kikapcsolta a telefont, de a képernyő fekete marad

{volume up} + {power} + {home} = A képernyő fekete maradt ugyanaz, így nem tudtam megmondani, hogy ez működött. Bár éreztem a rezgést és elengedtem az otthoni gombot, amit feltételezem, a rendszer visszaállítási funkcióihoz vezetett (még mindig nem tudtam megmondani, hogy a képernyő soha nem változott).

A múltban, hogy elengedtem a telefont, akkor teljesen feltöltöttem, különböző Wi-Fi hotpots-ra mentem (látszólag egy srácra dolgoztam) és ismételten megismételte ezeket.

így remélem, hogy van valami, amit meg lehet tenni, mielőtt ki kell cserélnem az egész telefont… - Jordánia

Megoldás: Szia Jordan. A fekete képernyő probléma általában arra utal, hogy a kijelzőegység valamilyen okból leállt. Az idő nagy részében a probléma oka a hardverhiba. A képernyő vagy a kijelzőegység három fő részből áll: az LCD, a digitalizáló és a flex kábel. Ezen összetevők bármelyikének hibája fekete képernyőhöz vezethet. Úgy tűnik, hogy a telefon normálisan bekapcsol, mert úgy érzi, hogy az indításkor rezeg (és valószínűleg hangot ad), hogy a probléma csak a képernyőre korlátozódik. Sajnos ez a fajta probléma nem javítható a szoftver hibaelhárításával. Fizikai ellenőrzést kell végezni a hardverösszetevő hibájának diagnosztizálására. Ha a készüléke még mindig garancia hatálya alá tartozik, győződjön meg róla, hogy javítást vagy cserét végez.

# 4. Probléma: a Galaxy S6 elveszti a kapott e-maileket Hogyan lehet megmondani, hogy melyik e-mailt kapja meg a Galaxy S6 üzenet

Az e-mailek eltűnnek. Azt hiszem, lehet, hogy véletlenül törlöm őket, de nem vagyok biztos benne. Hogyan kaphatok törölt e-maileket az újrahasznosító tálcába vagy az archívumba? Néhány e-mailt, amit soha nem látok, találok más eszközökön. Néhányan látom, majd egy nappal később, amikor válaszolni akarok, és nem találom őket, függetlenül attól, hogy mennyire keresek.

Az egyik a bankomból eltűnt. Keresek, és abszolút semmiféle rekord nem létezik ott. Emellett több e-mail cím is van. Amikor e-mailt kapok, nagyon nehéz megmondani, hogy melyik címet küldte el. Megneveztem az összes címemet, de az e-mail csak a „nekem” vagy a nevemnek, és nem a használt címkének.

Az e-mail az üzleti tranzakcióim legfontosabb rekordja. Nem tudom, hogy eltűnjenek. - Stephen

Megoldás: Szia István. Először is feltételezzük, hogy az állomány (natív) e-mail alkalmazást használja, és nem harmadik féltől származó e-mail alkalmazást. Válaszunk és javaslatunk mind az állomány e-mail alkalmazására vonatkozik. Ha harmadik féltől származó alkalmazást használ, akkor további segítségért forduljon a fejlesztőhöz.

Másodszor, fontos, hogy tudja, milyen típusú kiszolgálót használ az e-mail szolgáltatók. Tudjuk, hogy egynél több e-mailje van, és hogy ezek mindegyike nem azonos típusú. Alapvetően az e-mail szolgáltató használhatja az IMAP-ot vagy a POP3-at. Az IMAP-kiszolgáló használata azt jelenti, hogy az e-mailek nem fogják tárolni a telefont a szerveren olvasott módon, ami azt jelenti, hogy az e-mailek egy példányát egy távoli szerveren tárolják, amelyet az eszközök bármikor elérhetnek. Másrészről a POP3 e-mail szerver használata azt jelenti, hogy az e-mailt közvetlenül egy eszközre küldi, és ott tárolja. Ha ebből az eszközből töröl egy e-mailt, az e-mail örökre eltűnik, mert nincs olyan távoli szerver, amely az IMAP beállításaihoz hasonlóan mentődik. Ha nem biztos benne, hogy mely e-mail kiszolgálótípusokat használja bármely e-mailben, forduljon segítségért e-mail szolgáltatójához. Emellett segíthetnek a törölt e-mailek megkeresésében vagy letöltésében, ha valahol még vannak a kiszolgálójukban.

Végül, annak megállapítása érdekében, hogy melyik e-mailt kapja meg az üzenetet, meg kell győződnie arról, hogy egy egyedi fiók létrehozásakor egyedi felhasználói nevet hoz létre. Ha szükséges, utalhat a bemutatóra, hogyan kell ezt újra megtenni.

5. probléma: Galaxy S6 az OTA frissítés telepítése után megrekedt a betöltési képernyőn

Nekem van egy Samsung Galaxy S6, minden készlet. Egy éjszaka letöltött egy OTA frissítést, és leállt a folyamat során, így attól tartok, hogy a firmware sérült. Hozzáférhetem a telefon ODIN menüjéhez (Vol down, home, power) (mindenképpen letöltöttem az ODIN-t első alkalommal a számítógépemen, és soha nem használtam előzetesen), és már korábban is használtam (otthoni teljesítmény, törölje a gyorsítótárat, majd törölje az összes adatot). Aktuális státusz, ha bekapcsolja a betöltőképernyőre, de láttam más képernyőket, például fehér és piros szöveget, valamint egy Android figurát, amely szó szerint egy piros háromszögből jött ki a mellkasából, és valószínűleg elhullott. Ez a tégla állapot? Talált egy .rar fájlt, amely Odin-t, egy cwm6-recoveryyi317.tar.md5-t, egy OMAPFlash_1229_2ndlastt.rar-t és egy GT-I9100_Clockworkmod-recovery_4.0.0.2.tar… -t tartalmazott, de a jelenlegi probléma úgy tűnik, hogy a számítógép nem érzékeli a telefont pillanatnyilag. Lehetõségem van a micro SD kártya használatára a micro SD> USB-ben a számítógépemen. Minden ötlet / megoldás? Köszönöm. - Mike

Megoldás: Szia Mike. Az OTA frissítések általában nem teljesülnek, ha egy eszköz firmware-ét nem hivatalos módon módosították, ha gyökerezik, ha bármilyen egyedi szoftvert futtat. Úgy tűnik, hogy telepített egy egyéni helyreállítást, a CWM (ClockWorkMod) nevet, amely lehet, hogy nem az indulás okának oka. Mivel jelenleg nem tudod a telefont rendszeresen indítani, javasoljuk, hogy az állomány firmware-t villogjon rajta. Ez biztosítja, hogy a készülék ismét a hivatalos operációs rendszert futtassa a normál funkciók folytatásához. Kérjük, használja a Google-t, hogy keresse meg az utasításokat.

6. probléma: A Galaxy S6 fényképezés közben elveszítette a fényképeket

Nem biztos benne, hogy az S6-nak van-e problémája, vagy talán én vagyok a probléma, mert nem tudom, mit tegyek?

A fényképeim egy éjszakán át, míg a telefon csatlakoztatva voltak a töltőhöz, néhány száz fotót eltűnnek. Meg kellett találni őket, hogy tudják, hogy a fényképek nem tűnnek el

Körülbelül a felét találták az SD CARD-ban lévő képeknek, és nem találom a módját, hogy visszahozzam őket a galériámba. A többi kép olyan fájltartályban van, mint egy zip fájl, csak fehér, és nem tudom megnyitni vagy kivonni semmit. Amikor hosszan megnyomom, és ellenőrizem a tartalmat, több MB fotót mutatnak. Feladtam próbálni kitermelni vagy megnyitni őket. Megpróbáltam több alkalmazást a Play Áruházból, amely azt állítja, hogy megnyit egy fájlt, amit nem kapok olyan alkalmazás, amely megnyitja ezt a fájlt. És most már észrevettem, hogy több ilyen fehér dobozos tárolóed van.

Továbbá folyamatosan kapok .nomedia fájlokat. Minden nap törölem őket, de továbbra is visszatérnek. Veszteséges vagyok. Meg kell aggódnom ezzel is? Tényleg nem tudom és nem találtam senkit, aki tudja. Köszönjük, hogy segítséget vagy tanácsot kapott. Nagyra értékelem. - Randy

Megoldás: Szia Randy. Ha nem találja meg a fényképeit a telefon segítségével, és megnyitja azokat, amelyeket megtalálta, javasoljuk, hogy először csatlakoztassa a számítógéphez. Miután USB-n keresztül csatlakoztatta a készüléket a számítógéphez, könnyebb lesz böngészni a telefon és az SD-kártya fájlkönyvtárában. Több lehetősége is van arra, hogy megnyitja azokat a fájlokat, amelyek különböző fájlkiterjesztésekkel rendelkezhetnek. Ne feledje, hogy az elveszett fájlok keresése olyan telefonkönyvben, mint amilyen a telefonon, időigényes, és nincs automatikus módja annak. Nincs mód arra, hogy elmondjuk Önnek, hogy pontosan hol kell keresni, ahogy a telefonfájl-könyvtárak nagyon különböznek. Elképzelhető, hogy egy kis időt fektetsz magadba.

Amit meg tudunk mondani, az, hogy a fényképek nem pusztulnak el önmagukban. Vagy véletlenül korábban törölte vagy áthelyezte őket egy másik mappába, vagy van egy ismeretlen szoftverhiba, ami megtörtént. Míg ez utóbbi szokatlan lehet, hallottunk róla, hogy ez történik, így nem lehetetlen. Ha azt gyanítja, hogy van egy szoftverhiba a készüléken, győződjön meg arról, hogy a gyári beállítások visszaállítása történik.