A Galaxy S6 elveszíti a Wi-Fi-t, a mobil adatokat és a mobil jeleket az Android frissítése után, más problémák esetén

Ez a végleges hozzászólás a # GalaxyS6 kérdésekre a héten. Reméljük, hogy az itt említett hasonló kérdések megoldásait keresők hasznosnak találják majd ezt a cikket. Az elkövetkező hetekben több, ugyanazon álláshely közzétételét folytatjuk, így figyelni fogunk.

Ezek azok a konkrét témák, amelyeket ma itt tárgyalunk:

1. A Galaxy S6 Google Naptár és Feladat alkalmazásai megnyitják a Chrome-ban található linkeket a Gmail alkalmazás helyett
2. A Sprint Galaxy S6 rendszeresen elveszíti a Wi-Fi-t, a mobil adatokat és a mobil jeleket az Android frissítése után
3. A Galaxy S6 gombok nem működnek megfelelően A Galaxy S6 képernyő repedt
4. A Galaxy S6 folyamatosan mutatja az alkalmazások működését
5. A Verizon Galaxy S6 telefonhívásokat kezdeményezhet és fogadhat A Galaxy S6 nem fogadja a másik végét, amikor a Galaxy S6 hívásokat fogad vagy fogad
6. A Galaxy S6 Edge nem szinkronizálja az e-maileket az Android frissítés telepítése után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S6-ban található Google Naptár és Feladat alkalmazások megnyitják a Chrome-ban található linkeket a Gmail alkalmazás helyett

Szia. A Google Naptáralkalmazást Android-on használom (már régóta nem volt probléma, több eszközön). Én használom a Gmail alkalmazást Android-hoz (hosszú ideig is, nincs probléma). Én is használom a Google Naptárt és a Gmailet az asztalomon - minden szinkronizálás sikeresen minden platformon történik, beleértve a GMAIL-ből hozzáadott eseményeket, amelyek magukban foglalják a EMAIL LINKEKET. Az összes sapka most a probléma - hirtelen, amikor megpróbáljuk megnyitni ezeket a linkeket a Google Naptár alkalmazásban, az alkalmazás tartalmazott egy olyan üzenetet, hogy úgy tűnt, nem használja a Gmail alkalmazást, és csak megnyitja a Gmail postafiókját a Gmail mobilböngészőben a Chrome böngészője (nem az adott e-mail). Ugyanez igaz a Google Feladatok linkjeire (amelyekhez a GTasks alkalmazást használom) - ugyanakkor ezek a hivatkozások már nem jelennek meg, és még akkor is, ha kézzel hozzáadom a feladatmegjegyzésekhez, nem nyitja meg a GMail alkalmazást - hanem a ugyanaz a GMail beérkezett üzenete a Chrome böngésző verziójában.

Nem számít, hogy hogyan hozom létre az eseményt, a feladatot vagy a linket, az eredmény ugyanaz - a További lapon létrehozhat eseményt - a tényleges e-mail dátumától vagy időpontjától - automatikus bejegyzés e-mailből - az e-mail hivatkozás hozzáadása jegyzetként bármelyik naptári esemény eredménye ugyanaz, a GMail Inbox a GMail mobilböngészőben a Chrome-on. Mintha a naptáralkalmazás, a GTasks vagy a telefon már nem találja meg a GMail alkalmazást. Nem találok olyan beállítást, amellyel újra csatlakoztathatnám őket. Valami javaslat?

A meghozott intézkedések (nem feltétlenül ebben a sorrendben):

• fiók eltávolítása és az alkalmazások visszaállítása
• eltávolított és újratelepített telefon
• újraindította az alkalmazást
• gyorsítótárak törlődtek
• némi változást keresett az engedélyekben, amelyek eredménytelennek bizonyultak volna
• megerősített telefonszoftver, amely teljesen frissítve van a legújabb verzióra.

Köszönjük, hogy segítséget nyújtott. - Julie

Megoldás: Szia Julie. Az egyik dolog, amit nem látunk a Google Chrome böngésző alapértelmezett alkalmazásként való törlésében. Menjen a Telefon Beállítások> Alkalmazások> Alapértelmezett alkalmazások menüpont alatt. Miután az alapértelmezett alkalmazásokban van, érintse meg a CLEAR gombot a Google Chrome mellett, és próbálja újra.

Ha ez nem működik, törölje a telefont gyári alaphelyzetbe. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem változtatja meg a szóban forgó alkalmazások viselkedését, nagyon valószínű, hogy a Google néhány olyan kódot módosított, amely ezt a hibát okozza. További segítségért forduljon a Google-hoz.

2. probléma: a Sprint Galaxy S6 rendszeresen elveszíti a Wi-Fi-t, a mobiladatokat és a mobiljeleket az Android frissítése után

Szia. Telefon - Samsung S6. Minden naprakész frissítés. Nagyon erős Wi-Fi jel - 52Mbps. Szoftver verzió: G920PVPS3CPG1 Hardver: G920P.02 Android verzió: 6.0.1 Biztonság: MDF v2.0 rel 6 VPN v1.4 rel 6.1

Látta, hogy válaszolt Chrisnek az otthoni Wi-Fi-vel kapcsolatos kapcsolati problémákról. Tartom a telefonomat az asztalomon, ami> 10 méterre van a WI-FI / routertől. Nincs korlátozásom, és mindent kb. 2-3 héttel ezelőtt jól működött, amikor a Droid frissítette a legújabb szoftvert. Azóta folyamatosan jelzi a jelet… wi-fi, mobil adatok stb. Akkor is, ha 2-4 szolgáltatási sávja van. Sprinthez vitte. Ők tették a PRL-t és valami mást is… azt mondta, hogy megjavíthatja… ha .. nem.

Bármi, amit tudsz, a Wi-Fi vagy mobil adatterületekről kikapcsol? Mint mondtam, elhagyom a telefont ott ülni… 20 perc múlva… elvesztette az adatkapcsolatot, és semmi sem változott. Az útválasztó alaphelyzetbe állítása stb., És alapvetően csak 4 hónapos. A számítógép nem veszít kapcsolatot, vagy bármi más, ami a WIFI… .3 tablettákhoz csatlakozik, nincs probléma. Az alacsony fekvésű területen a telefonszolgáltatás Wi-Fi-jétől függ, így éjszaka felébredek, elveszítettem a kapcsolatot, nincs telefonszolgáltatás most sem… megérinteni a wi-fi-t. Ez… csak néha rúgni kell. - Darryl

Megoldás: Szia Darryl. Két alapvető dolog van, amit meg kell tennie, ha az Android frissítése után problémák merülnek fel - törölje le a cache partíciót és a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha még nem próbálta törölni a cache-partíciót, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Figyelje meg a telefont valamikor, így tudni fogja, hogy a probléma továbbra is fennáll. Ha semmi nem változik, végezze el a gyári beállításokat. A lépéseket a fentiekben ismertetjük.

Van egy oka annak, hogy a fejlesztők időről időre kiadják a frissítéseket. Most néha összeférhetetlen / elavult alkalmazások is eredményezhetik az operációs rendszerrel való ellentmondást. Győződjön meg róla, hogy az összes telepített alkalmazás frissítve van, vagy ami még fontosabb, úgy, hogy azok bármilyen firmware verzióval működjenek. Az Android töredezettségének köszönhetően, hogy az alkalmazások jól működnek majdnem az összes Android-eszközzel és a firmware-verzióval, a fejlesztők számára nagyon igényes lehet. Az Android Lollipophoz való alkalmazásra tervezett alkalmazás most már hibás lehet, ha a mályvacukrot vagy a későbbi verziókat használják. Érdemes megjegyezni, hogy a fuvarozók által a legutóbbi Android iterációra tett változtatások egy adott telefonmodell egyedi hibájához vezethetnek. Például az AT&T firmware-frissítés valamilyen formájú SMS-t okozhat az eszközökön, amelyek ugyanazon a készüléken, amely a Verizon hálózaton fut, nem hallhatóak.

Néhány hálózati problémát a telefon hibás vagy elavult alapsávú verziójának is tulajdoníthat. A Baseband verzió egy operációs rendszer, amelyet kizárólag egy Android eszköz modemje vagy kommunikációs processzora használ, amely az összes hálózati funkció feldolgozásáért felelős chip. A modem által használt kód elkülönül az Androidtól (operációs rendszer), ezért azt is rendszeresen frissíteni kell, hogy harmonikusan működjön az Android operációs rendszer új változásaival. Mivel egyes Galaxy S modellekben futó modem chipek nem a Samsung által gyártott (más gyártók közé tartoznak a Texas Instruments, a Qualcomm vagy az Intel), az adott chipre vonatkozó firmware-frissítés nem feltétlenül naprakész (bár a legtöbb esetben a harmadik féltől származó) A gyártók maguk is frissítik a saját frissítéseket a „Over-the-air” frissítésekkel. Mivel csak egy fuvarozó firmware-fejlesztője tudja, hogy van-e alapsávos verziófrissítés a szokásos OTA-frissítésben, nem tudjuk, hogy mi vagyunk a felhasználók számára. Ha a hálózathoz kapcsolódó problémák gyárilag visszaállnak, javasoljuk, hogy kérjen segítséget a szolgáltatótól.

3. probléma: A Galaxy S6 gombok nem működnek megfelelően A Galaxy S6 képernyő repedt

Szia. A zár gombom és az otthoni gombok működnek… időnként… szerény. 10% -uk munkát végeznek. Megpróbáltam bekapcsolni a hozzáférhetőség menüt, de ezek sem működnek. Ha biztonságos módban indultam, az Android szolgáltatási képernyőt „Optimalizálom az 3-as alkalmazást”, mielőtt elkezdtem a zárképernyőt, miközben a hangerő csökkentése gombot tartottam. Biztonságos módban a probléma továbbra is fennáll, ha gyárilag telepített alkalmazásban vagyok (például a Gmailben). A probléma nem fordult elő, amikor nem volt alkalmazásom nyitva (amikor a kezdőképernyőn lógott a zár gomb).

Telepítettem a gomb megmentőjét, és ez lehetővé teszi számomra, hogy következetesen lezárjam vagy kikapcsoljam a telefont, de mindezek a tünetek olyan furcsának és ellentmondásosnak tűnnek, mint a teljesen hardver vagy az alkalmazás problémái.

Kérem, tudassa velem, hogy van-e ötlete, hogy mi folyik itt és hogyan javítható. Továbbá, nem hiszem, hogy ez kapcsolatban áll, de a képernyőm már csaknem a telefonom megrepedése óta repedt - csak abban az esetben, ha releváns. - Macska

Megoldás: Hi Cat. Ha a szoftveres megoldások (például a biztonságos módban történő indítás, a cache-partíció törlése vagy a gyári visszaállítás) nem segítettek, akkor feltételezheti, hogy hardverproblémája van. A repedt képernyő nem normális, és általában azt jelzi, hogy az eszköz leesett. Egy hardvergomb, amely nem működik az időből, a hardver meghibásodásának egyértelmű jele. Mindezeknek a jeleknek fel kell kérnie a szakmai segítséget. Nincs olyan „mágia” szoftver, amellyel a végére javíthatod. Ellenőrizze a telefon hardverét, hogy azonosítható legyen a probléma. Még jobb, egyszerűen cserélje ki a telefont. Az ilyen típusú kiadások javítása nem garantálja a teljes javítást.

# 4-es probléma: a Galaxy S6 folyamatosan mutatja az alkalmazások működését

A Trouble megkezdte a Labor Day hétvégét az olyan alkalmazásokkal, amelyeken a „Sajnos a Térképek, a Naptár, a Lyft, a Google UI, a Google Play, a Pandora ect. megállt. ”Néha felkeltette a problémát jelentő üzenetet, és megkísérelném elküldeni. Néhány alkalommal megyek át, mások egyszerűen megálltak a megállt alkalmazáshibákkal. Aztán elkezdte újraindítani magát. 10 perc elteltével leállt, de ahogy a hetek haladtak, addig még rosszabbodott, amíg a tápellátás gombon keresztül nem kapcsolja ki, bár a rezgés és újraindítás akkor történik meg, ha megnyomja, bár nem jelenik meg energiaellátás. Az AVG mobil segítségével végzett ismételt ellenőrzések nem mutattak problémát, és minimális alkalmazásom van. Biztonságos módba tudtam jutni, ugyanakkor az „inicializált háttér” újraindul. Lehetővé teszi az NFC-t minden alkalommal. Ebben az időben csak arra várok, hogy elveszítse az utolsó 22% -os teljesítményét. Amíg nem hallok rólad, egyszerűen kiszorítom a hatalmat a FORCE-nak, hogy leállítsam és csatlakoztassam azt egy megfelelő újraindításhoz. Ma már az android operációs rendszer frissítette és optimalizálta a 40 alkalmazást, ezt követte egy további 10. - Hitch

Megoldás: Hi Hitch. Ezek olyan dolgok, amelyeket meg lehet próbálni (ebben a sorrendben):

1. Csináljon gyári visszaállítást (a fenti lépések)
2. Néhány óráig figyelje a telefont (az alkalmazások telepítése nélkül)
3. Ha nem változik, forduljon a Samsunghoz (vagy a szolgáltatóhoz)

Az első két lépés fontos, ha meg szeretné tudni, hogy egy szoftver módosítása miatt az alkalmazások folyamatosan összeomlanak-e. Azt is meg kell tennie, ha megpróbálta a hivatalos firmware gyökerezését vagy módosítását, mielőtt kapcsolatba lépne velünk. A villogó egyéni ROM-ok vagy a gyökeresedés időnként problémákat okozhat. Győződjön meg róla, hogy villog az állomány firmware-je, ha a probléma elindult az egyéni ROM telepítése után.

Ha elhagytad a telefont, vagy nedvesen (anélkül, hogy erről értesítettél volna), felejtsd el az első két lépést, és egyszerűen lépj a harmadikra. Bármilyen szoftveres megoldás nem segít.

# 5. Probléma: a Verizon Galaxy S6 telefonhívásokat kezdeményezhet és fogadhat A Galaxy S6 nem fogadja a másik végét, amikor a Galaxy S6 hívásokat fogad vagy fogad

Senki nem hallhat engem, függetlenül attól, hogy hívom őket, vagy hívnak, senki nem hall. A telefonom annyira felborul, hogy nem tudnak dolgokat mondani. A telefont munkámhoz használom, és ügyfeleim annyira őrültek, hogy meg kell állítanom és meg kell találnom a telefont! Verizon elmondta, hogy az APPS az én telefonomon. Az összes alkalmazást leállítottam, és még mindig vannak a problémák, így most van egy 700 dolláros haszontalan telefonom. Nem is használhatom az alkalmazásokhoz, amit nem értem, mivel a fiamnak sok appja van, és még telefonjaként is használhatja telefonját.

Ez komoly probléma számomra, és Verizon egyáltalán nem fog segíteni. Én mind a lágy, mind a kemény reseteket elvégeztem, az összes alkalmazást leállítottam, letöltöttem a Kill Task-ot, kikapcsoltam és egymillió alkalommal. Az egyetlen dolog, amit meg kell tennie, a hülye dolog felett van, hacsak nem tudod, hogy valami, amit nem próbáltam. - Valerie

Megoldás: Szia Valerie. Annak ellenőrzésére, hogy ez valóban egy alkalmazás-probléma, végezzen egy másik gyári visszaállítást és figyelje meg a telefont egy napig. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt nem telepíti újra az alkalmazásokat.

Ha már megpróbálta a fent említett szoftvermegoldásokat anélkül, hogy a telefon viselkedése nyilvánvalóan megváltozott volna, akkor lehet, hogy ideje megtalálni a helyettesítő egységet. Nagy esély van arra, hogy a probléma hardver a természetben, esetleg egy rossz mikrofon, így az új telefon beszerzése (vagy a mikrofon cseréje) a felbontás.

6. probléma: A Galaxy S6 Edge nem fogja szinkronizálni az e-maileket az Android frissítés telepítése után

A problémám az alábbiak: Az S6 Edge-t az Outlook munkahelyi e-mail fiókom és két Gmails-fiókom konfigurálja. Miután telepítettem egy Samsung Android frissítést, abbahagyom az e-mailek fogadását. Mi történik, hogy be kell írnom a levelezőprogramot, hogy szinkronizálhassam és megkapjam az e-maileket. Ez őrült, mert szükségem van a telefonra, hogy tudjam, mikor kapok új e-mailt. Mi a lényege, hogy 15 percenként frissítsem az e-mailt, hogy lássam, kapok-e e-mailt? Megnéztem a szinkronizálási opciókat, és többször újra konfiguráltam a számlát a cégem informatikusával, és arra a következtetésre jutottak, hogy ez az utolsó Android-frissítés hibája volt, amelyet a Samsung a következő frissítéskor javítani fog.

Tegnap telepítettem az új Android frissítést abban a reményben, hogy ez megoldódik, és én ugyanazon a helyen vagyok. Tudja, mi történik? Szórakoztató tény: amikor a telefon töltés alatt áll (bármilyen áramforráshoz csatlakozik, az e-mailek csak finomra érkeznek) Köszönöm! - Martin

Megoldás: Szia Martin. Nem tudjuk, mi történik, de ha a probléma a frissítés után kezdődik, a gyorsítótár partíció törlése és a gyári visszaállítás segíthet. Ha ezek a kettő megváltozik, akkor egyszerűen csak várnia kell egy olyan javítást, amely ezt a hibát is megoldhatja.