A Galaxy S6 véletlenszerűen újraindul, miután leesett, más problémák

Hello Android közösség! Itt van egy másik cikk, amely a # GalaxyS6 néhány problémájával foglalkozik. Azok számára, akik az elmúlt néhány napban segítségkérelmet nyújtottak be, de nem látják őket itt közzétéve, figyeljen további cikkekre a következő napokban.

Ezek olyan kérdések, amelyeket ma ebben az anyagban kezelünk:

1. A Galaxy S6 véletlenszerűen újraindul, miután leesett A Galaxy S6 leesett, és most nem fog bekapcsolni
2. A Galaxy S6 már nem töltődik
3. Sprint Galaxy S6 véletlenszerűen újraindítás az Android frissítés telepítése után
4. A Galaxy S6 nem válaszol, és nem kapcsol be
5. A Galaxy S6 Edge + nem töltődik megfelelően
6. A Galaxy S6 a Marshmallow frissítés telepítése után több problémát mutat

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S6 véletlenszerűen újraindul, miután leesett A Galaxy S6 leesett, és most nem fog bekapcsolni

Szóval a közelmúltban egy ~ 2ft-es csepp után a telefonom (Galaxy S6) elkezdett fellépni. Véletlenszerűen és váratlanul leállt volna, anélkül, hogy normál leállási folyamatot folytatna; a képernyő csak fekete lesz. És amint ez megszűnik, lehetetlen visszafelé bekapcsolni. Megállapítottam, hogy a csatlakoztatás azt teszi lehetővé, hogy regisztráljon egy díjat, és amikor egy díjat regisztrál, normálisan tarthatom a bekapcsológombot, és valószínűleg 10% -át az indításkor, máskülönben egy bootloader-hurokba kerül, amíg az eszközt kihúzom, amelyre újra nem reagál. Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, a gyári alaphelyzetbe állítást és a rendszerindítást a helyreállítási képernyőről (a fele az időnek, amikor fekete lett, amint a kék „rendszerfrissítés” képernyő megjelenik a helyreállítási oldal előtt). Bármilyen segítség a „jó szar kap egy új telefont” mellett nagyban, nagyra értékelik, mint én, de egy szegény főiskolai hallgató, aki nem engedheti meg magának egy új telefont. - Joseph

Megoldás: Szia József. A szoftveres megoldások nem segítettek abban, hogy a „szar” az egyetlen megoldás itt. Ez a gyári alaphelyzetbe állítás nem változtatott semmit, ami azt jelzi, hogy hardverproblémával foglalkozik. Lehet, hogy a csepp a logikai táblán megrongálódott, ami néhány forrasztási kötést eredményezett. A hardverhiba nyilvánvalóan nem megoldható szoftver megoldással. Nincs olyan „mágia” szoftver, amely más, mint amit már próbált. Nem tudjuk (és senki sem tudja, hacsak nincs teljes hardverellenőrzés) az érintett összetevő, de bármi lehet. Ha jó munkatelefonra van szüksége, keresse meg a módját, hogy javítsa vagy kicserélje.

2. probléma: a Galaxy S6 már nem töltődik

Szia. Nekem van egy probléma a telefonom töltésével. A telefont kétszer alaphelyzetbe állítottam, és megvásároltam egy új Samsung töltőt és adaptert. Két nappal ezelőtt, hogy egy kis hátsó történetet adjak, a telefon kezdett bizarr dolgokat csinálni, mint például egy olyan alkalmazás megnyitása, amelyet kézzel bezártam, ismételten átkapcsolva az alkalmazások között, amikor bezártam az alkalmazást, a mikrofon nem működött, amikor Megpróbáltam beszélni a telefonon. Aztán kaptam egy figyelmeztető jelet, ami valamit mondott az operációs rendszerről, de nem emlékszem, mit mondott most. A webhely elolvasása után végeztem egy gyári alaphelyzetbe állítást, és a telefon némileg visszaállt a normálra.

Most a telefonom nem fog feltölteni. Minden alkalommal, amikor csatlakoztatom a töltőhöz, ismételten és gyorsan vált a töltésre, majd nem töltődik. Tegnap javítási helyre vittem, és egy új, eredeti töltőkábelt és adaptert ajánlottak. Azonban a töltés hiánya rosszabbodott.

A telefont kétszer alaphelyzetbe állítottam. Van más javaslata? Nem rendelkezem biztosítással a telefonon, mert felhasználtam a kvótámat a 12 hónapos időszakra. Nem csak azt, hogy inkább egy javítást keresek, mint egy felújított telefon (például a most használt drágakő) beszerzése.

Ugyanakkor fogalmam sincs róla, hogy milyen Android verziót használok, és tényleg nincs elég telefonköltségem, hogy megnézhessem. Köszönöm a segítséget. - Ellen

Megoldás: Szia Ellen. Ha új töltőt és töltőzsinórt használ, és a gyári alaphelyzetbe állítás nem változott, akkor a telefon töltési portját ellenőrizni kell. A rossz töltési port általában a leggyakoribb oka a legtöbb töltési problémának. Ha a telefon már nem rendelkezik Samsung garanciával, vigye a telefont egy jó javítóműhelybe, így a megfelelő diagnosztika elvégezhető. És amint azt mondjuk Józsefnek, nem, semmi több sincs, amit tehetnél a végére erre a célra (kivéve, ha ön akarja próbálni egy töltési port helyettesítését).

Továbbá, ha a telefon meghibásodott, vagy a probléma észlelése előtt leesett, más hardverprobléma is jelen lehet egy rossz töltési porttal együtt. Ebben az esetben a telefon helyett a javítás helyett cserélhető a telefon. Néha több hardverhiba fordulhat elő, miután az elektronikus eszközt vízzel vagy egy csúnya csepp után tette ki. A sérülés időnként kiterjedtebb is lehet, így a javítás nem lehet megoldás. Győződjön meg róla, hogy ebben az esetben alapos hardverellenőrzés történik, így a problémák azonosulnak.

# 3 probléma: az Android frissítés telepítése után véletlenszerűen újraindult a Sprint Galaxy S6

Jó reggelt. Elolvastam a cikkedet, és még mindig csalódott vagyok a frissítéssel. Holnap reggel meghívom a Sprint-t a panaszokkal. Reméltem, hogy akkor segíthetsz nekem. Az általam felsorolt ​​lépések többségét követve mínusz a gyári visszaállítás. Ennek oka az, hogy anyámtól érkezett szöveges üzenetek, amelyek elhagytak, nem akarok elveszíteni. A közelmúltban is volt egy fiam júliusban, és minden olyan képet, amivel együtt vettem el néhányat, akik nekem zártak, nem mentettek és mentettek. A Sprint nagyjából nem tudott segíteni, mert a telefon 30 másodpercenként újraindul. Elutasították a Galaxy S6-as szervizelését, mert a telefon hátulja miatt volt egy kis repedés. Aggódom, hogy elveszítem az emlékeket a telefonon, és attól tartok, hogy elfogy a lehetőségek.

Vettem a telefont egy felhatalmazott technikusra, hogy helyettesíthessem a hátlapot abban a reményben, hogy a Sprint megpróbálja segíteni, de attól függően, hogy hogyan viselkednek és hogyan viselkednek a helyzet felé, úgy tűnik, kevésbé érdekelnek. A nagyon sokat mondom, hogy csak „kapok és frissítek, és gyárilag visszaállítom az S6-as galaxist, hogy nem garantáltak, hogy segíthetnek. Az egyik dolog, amit tudok a technológiáról, az, hogy minden problémára megoldást kell találni. A Sprint küldött nekem egy frissítést, amely tönkretette a telefont. Van-e mód arra, hogy ezeket az emlékeket gyári visszaállítás nélkül menthessem? Köszönöm. - Osvaldo

Megoldás: Szia Osvaldo. Sajnálom, hogy csalódást okoz, de ha a telefon 30 másodpercenként újraindul, akkor nincs elég ideje a fájlok visszaállításához. Próbáljon biztonságos módban indítani, hogy meggyőződjön-e arról, hogy ez stabilizálja-e a rendszert. Ne feledje, hogy ez az eljárás célja annak ellenőrzése, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza-e a problémát. Ha a problémát a firmware gyenge kódolása okozza, a biztonságos módban történő indítás haszontalan lesz. Még mindig érdemes kipróbálni. Így tehetjük meg:

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

4. probléma: a Galaxy S6 nem válaszol, és nem kapcsol be

Szia. Köszönjük, hogy létrehozott egy ilyen fórumot, ahol telefonos kérdéseinket közvetlenül meg tudjuk oldani. A Samsung S6 Edge már több mint egy éve van, soha nem esett a padlóra vagy a folyadékba. A múlt héten önmagában kikapcsolta és bekapcsolta. Ez azt jelenti, hogy önállóan indította újra vagy újraindította. Ma, miután felébredtem, felszámolásra került, és bekapcsoltam. Bekapcsolt és egy óra múlva kikapcsolt és nagyon meleg volt. Megpróbáltam újra bekapcsolni, és nem válaszolt. Megpróbálta újraindítani, ahogyan azt az Androids fényképezési problémáinak megfelelően ismertette, és nem válaszol. Ez tartja a hangerő fel / home gombot és a bekapcsológombot. Annak ellenére, hogy nem kapcsol be, még mindig meleg az elmúlt órában és félben. Teljes akkumulátort mutatott, amikor felébredtem, és egy éjszakán át felszámoltam. Köszönöm. Remélem hamarosan hallok felőled. Üdvözlettel. - Julius

Megoldás: Szia Julius. Biztosak vagyunk benne, hogy a blogunk bármely cikkében olvashatjuk, hogy ha a telefon nem válaszol minden hardver gombkombináció után, meg kell találnia a módját annak javítására vagy cseréjére. Csak annyit tudsz tenni, hogy egy ilyen problémát rögzíthetsz egy S6 Edge-en. A probléma az akkumulátoron vagy a telefonon lehet. Bármi legyen is, egy teljes hardverellenőrzésre van szükség az azonosításhoz. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és nézze meg, hogy képesek-e erre, vagy még jobb, egyszerűen cserélje ki az egységet.

5. probléma: Galaxy S6 Edge + nem töltődik megfelelően

Az én Samsung Galaxy S6 Edge + azt mutatja, hogy a telefonom gyorsan töltődik, és 1 óra 18 perccel a teljes töltéshez megy, de amikor körülbelül 2 óra múlva visszatérek, a telefonom akkumulátora 1% -os lesz, vagy akár teljesen meghal. Különböző telefon töltőket használtam az eredeti telefon töltőt és másokat, gyors töltőket és normál töltőket. gyári alaphelyzetbe állítottam, mindent megtettem, de ez még mindig folytatódik. Néha elkezdi tölteni magát, de gyakrabban, mint nem, amikor bekapcsolom, elvesztem az akkumulátor élettartamát, és nem tölti fel a feltöltést. Kérem, mit tehetek azért, mert a telefont terhelem, és amikor szükségem van rá, megtudom, hogy teljesen haszontalan. A telefonom már több mint 1 éve volt. Ajánlások kérem? - Chika

Megoldás: Szia Chika. Ilyen problémát okozhat egy hardver- vagy szoftveres ok. Szoftverprobléma esetén el kell különíteni néhány dolgot.

Először törölje a cache partíciót. Az alkalmazások és a firmware-frissítések által előidézett kisebb firmware-problémák esetén a cache-partíció törlése gyakran a trükk. Ez azért van, mert ez az eljárás szó szerint törli az összes gyorsítótárazott fájlt a gyorsítótár partícióban, ami arra kényszeríti a rendszert, hogy a következő rendszerindításkor újakat hozzon létre.

Ez az eljárás nagyon hasznos abban az esetben is, ha olyan problémákat rögzít, mint a véletlenszerű újraindítás, a rendszerindítási hurok, a rendszerbetöltés során bekövetkezett megakadályozás, a véletlenszerű fagyás és a frissítések után néhány töltési probléma. Íme, hogyan törölheti az S6 Edge + gyorsítótár partícióját:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A cache-partíció törlése azt jelenti, hogy a telefont újból felépíti a rendszer gyorsítótárát. Ha ez nem változtat meg semmit, a következő lépés a telefon indítása biztonságos módban töltés közben. Mivel a harmadik féltől származó alkalmazások nem fognak futni, ez segít ellenőrizni, hogy a telepített alkalmazások valamelyike ​​hibás-e. Ne feledje, hogy a biztonságos mód csak a harmadik féltől származó alkalmazásokra terjed ki, így a szolgáltatója, a Samsung és a Google alkalmazásai, amelyek ott voltak, amikor először nem csomagolták a telefont, továbbra is futni fognak (és a hivatalos alkalmazások is néha problémákat okozhatnak). Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket a telefon biztonságos módban történő indításával kapcsolatban.

Ha sem biztonságos üzemmód nem működik, akkor a gyári beállításokat újra meg kell tennie, és legalább 24 órán keresztül figyelnie kell a telefont. Győződjön meg róla, hogy ezen időszak alatt semmit nem telepít és nem töltött le, hogy a szoftver tiszta legyen. Ezután feltölti a telefont, így különbséget fog látni. Ha az akkumulátor töltöttségi szintje továbbra is rendellenes, akkor olyan hardverproblémának kell lennie, amelyet a szoftveres megoldásokkal nem lehet kezelni. Hívja a Samsungot javításra vagy cserére. Hivatkozásként ezek a következők:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

6. probléma: Galaxy S6, amely több problémát mutat a Marshmallow frissítés telepítése után

Szia. A telefonomra 2016. augusztus 25-én bevezetett marshmallow-frissítés után újabb kérdések sorozataim voltak. Már elvégeztem a gyorsítótár partíciót, és gyári alaphelyzetbe állítottam a telefont. A Samsung azt mondja, hogy szolgáltatói probléma, és a szolgáltatóm a Samsungot hibáztatja. Alapvetően nem tudok egyenes választ kapni senkinek. A frissítést követő 7-10 napig, míg a nyaralásom alatt és csak a visszatérés után, problémáim voltak az adattovábbítással (LTE-vel rendelkezem a városomban) és töltési problémáim voltak - a telefon nem ismeri fel a töltőt. csatlakoztatva van, vagy azt mondaná, hogy egy „dokkoló állomás” van csatlakoztatva, ha egyáltalán semmi sem volt csatlakoztatva a telefonhoz. Néhány szimulált akkumulátor kihúzása után ez úgy tűnt, hogy megoldódott (bár kezdetben megszakadt). A munkanap körül kiderült, hogy az emberek üzenetet küldtek nekem, és nem válaszoltam. Kiderül, hogy a telefon nem kapja meg ezeket az üzeneteket. Ismét - szakaszos - de gyakori. Néha egy üzenet érkezik, és a visszajelzésem nem fog válaszolni. Ezek a felhasználók más márkákon és eszközökhöz, valamint más szolgáltatókhoz tartoznak. Amikor a 4. személy ezt említette nekem, azonnal elvégeztem a gyári visszaállítást is. Ez nem oldotta meg a problémát. Nem tudom megtalálni a helyzetemet az interneten, és remélem, hogy segítséget nyújthatsz nekem. Kimerült vagyok a szolgáltatóval és a Samsunggal való beszélgetéssel, mivel egyikük sem akarja elismerni, hogy van probléma. KÖSZ! - Hajnal

Megoldás: Hi Dawn. Ebben az esetben a gyári alaphelyzetbe állítás teljesen felesleges, ha a probléma fő oka egy alkalmazás. Győződjön meg róla, hogy egy másik gyári visszaállítást végez, figyelje a telefont néhány napig, és ne telepítsen semmilyen alkalmazást. Ez elegendő időt biztosít ahhoz, hogy összehasonlítsa a telefon viselkedését az alkalmazások telepítésekor. Ennek az eljárásnak a lényege nem csak annak ellenőrzése, hogy felelős-e egy inkompatibilis alkalmazás, hanem azt is látni, hogy a szolgáltatói firmware-t rosszul kódolták-e. Ha a fent említett problémák a gyári alaphelyzetbe állítás után is alkalmazás nélkül is jelentkeznek, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és tudassa velük. Másrészt, ha a problémák hiányoznak, akkor az egyik alkalmazásod hibás. Győződjön meg róla, hogy csak kompatibilis alkalmazásokat és frissített alkalmazásokat telepít.