A Galaxy S6 mobiladatok nem működnek az Android frissítés telepítése után, más csatlakozási problémák esetén

Hello # GalaxyS6 rajongók! Üdvözöljük a legújabb S6 hibaelhárítási oldalon. Ma az interneten és a csatlakozással kapcsolatos problémákkal foglalkozunk. Reméljük, hogy hasznos referencia lesz a saját hasonló problémáira.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S6 mobiladatok nem működnek az Android frissítés telepítése után

Samsung Galaxy S6-ot használok, és a szoftverfrissítés után problémáim vannak a kapcsolatommal. A lap tetejére 4G-vel jelenik meg, de mobil adatokkal nem csatlakozik az internethez. Ez arra kényszerít bennem, hogy újra és újra induljak egy alkalmazás beszélgetése között. Hogyan javítható ez? Kérlek segíts. Kösz.

Bosszantja engem, hogy újra elindítsam a telefont, hogy néhány perc múlva visszanyerjem a mobil kapcsolatot és a veszteségeket. - Johanna

Megoldás: Szia Johanna. Majdnem minden mobil adatcsatlakozási probléma esetén az oka lehet a szolgáltató oldalán, ezért végül a szolgáltatóval kell kapcsolatba lépnie, ha az itt nyújtott megoldások nem működnek. Ha pozitív, hogy a probléma az Android-frissítés telepítése után kezdődött, javasoljuk, hogy tegye meg a szokásos szoftverhiba-lépéseket az alábbiakban részletezett módon.

Törölje a cache partíciót

Az Android speciális gyorsítótárkészletet használ a rendszer gyorsítótárának nevezett alkalmazások betöltésekor. Ez a gyorsítótár a cache partícióban tárolódik. A probléma az, hogy néha ez a gyorsítótár megsérül, így karbantartási lépésként az Android-felhasználók rendszeresen törlik a cache-partíciót, vagy minden nagyobb Android-frissítés telepítése után. Ha még nem próbáltad meg, akkor itt van:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás naprakész

Az alkalmazások is problémákat okozhatnak. Az alkalmazások hibáinak minimalizálása érdekében győződjön meg arról, hogy csak kompatibilis és frissített verziókat telepít. Ha kikapcsolta a frissítések automatikus telepítését a Play Store alkalmazásban, győződjön meg róla, hogy rendszeresen ellenőrzi, hogy engedélyezi-e a frissítések telepítését. Még jobb, egyszerűen kapcsolja vissza az automatikus frissítési telepítési opciót.

Ehhez tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a Menü ikont (három vízszintes vonal a bal felső sarokban).
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése elemet .
5. Válassza az Alkalmazások automatikus frissítése vagy az Alkalmazások automatikus frissítése csak a Wifi-n keresztül lehetőséget .

Indítsa újra a telefont biztonságos módba

A lehetséges alkalmazási problémákkal kapcsolatos hibaelhárítás folytatásaként meg szeretné tekinteni, hogy a mobiladatok hogyan működnek, ha minden harmadik fél alkalmazás felfüggesztésre kerül. Ez csak akkor érhető el, ha a telefont egy másik, biztonságos módnak nevezett módba töltjük. Mivel nincsenek harmadik felek alkalmazásai, ez a hibaelhárítási módszer segít megmondani, hogy az egyik alkalmazás okozza-e a problémát. Alapvetően, ha a mobiladat működik, ez egyértelmű jelzés arra, hogy egy alkalmazásnak meg kell akadályoznia a mobiladatok megfelelő működését.

A biztonságos mód nem segít abban, hogy pontosan meghatározza a pontos alkalmazást, így meg kell használnia az eltávolítás folyamatát azonosításához.

Az alábbiakban bemutatjuk a biztonságos módba való indítás lépéseit:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Az összes szoftverbeállítás visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Ha a fenti fenti hibaelhárítási lépések nem segítik a problémát, az utolsó lépés az, hogy meggyőződik arról, hogy a telefont tisztán törölje. A gyári alaphelyzetbe állítás, amint azt a neve is sugallja, törli az összes felhasználói adatot, például a fényképeket, videókat stb., Ezért győződjön meg róla, hogy készítsen biztonsági másolatot a fájljairól, mielőtt elkezdi. A legfontosabb azonban, hogy az összes szoftvert vissza fogja adni az ismert állapotba. Ez hatékonyan kiküszöböli az esetleges hibákat vagy hibákat, amelyek a frissítés telepítése után alakultak ki.

Az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Hagyja tudni a szolgáltatóját

Feltételezzük, hogy van egy ismeretlen szoftver vagy alkalmazáshiba, ami a mobiladat-problémát okozza, így a fenti lépések bármelyikének működnie kell. Ha azonban a probléma a gyári beállítás visszaállítása után is folytatódik, ne habozzon kapcsolatba lépni a szolgáltatóval, mert lehet, hogy egy hálózati probléma okozza. Van is esély arra, hogy a problémát egy olyan kódolási probléma okozza, amelyet az általuk biztosított firmware-nek köszönhet, így a hiba bejelentése segíthet nekik, hogy szűkítsék le a lehetséges okaikat. Ne feledje, hogy ha ez egy kódolási hiba, annál több felhasználó jelentést tesz, annál valószínűbb, hogy cselekedni fognak. Még akkor is, ha nem lesz azonnali megoldás, meggyőződhet arról, hogy biztosan dolgozni fog rajta.

2. feladat: A Galaxy S6 nem tud csatlakozni a wifi-hez, továbbra is megkérdezi a felhasználónevet és a jelszót

A Galaxy S6 élem csatlakozik a wifi-hez, de nem tudok internet-hozzáférést kapni. Azt mondja, hogy van egy probléma a kapcsolat. A telefonomon nincs internet-hozzáférésem. Azt kéri, hogy adjak egy felhasználói nevet és jelszót, és nem tudom. Csak egy jelszavam van a wifi-re. Amit korábban már csatlakoztattam, de itt az elmúlt 2 hétben nem tudok csatlakozni hozzá. - Kristyclark715

Megoldás: Hi Kristyclark715. A wifi hálózat nevének kell lennie a látható wifi nevének. Az egyetlen eset, amikor a telefon wifi-felhasználót és jelszót kér, akkor az az, amikor változik az említett hálózat. Például, ha a felhasználónevet vagy jelszót a közelmúltban megváltoztatták, akkor az útválasztó ismét felkéri a telefont, hogy új felhasználónevet és jelszót kérjen. Ha nem vagy a wifi hálózat adminisztrátora, győződjön meg róla, hogy beszéljen a rendszergazdával, hogy megadja az új hitelesítő adatokat.

Ha Ön a rendszergazda, és ez a probléma nem jelenik meg a kékből, győződjön meg róla, hogy a felhasználó és a jelszó megadása előtt újraindítja a telefont és az útválasztót. Ha ez nem működik, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával (az útválasztót és az internetes szolgáltatást nyújtó cégkel, NEM a telefonnal), és hagyja, hogy segítsen a probléma elhárításában.

3. feladat: A Galaxy S6 GPS leáll az AT&T hálózat használatakor

Nemrégiben megváltoztattam a Samsung S6-t Verizon-ről az AT&T-re, és csatlakozási problémám van. A WiFi jól működik, de a Google Térképen lévő GPS a másik napon elhagyott, miközben egy nagyon lakott városban utaztam. Ez soha nem tette ezt meg a Verizon-val. Elvesztem a telefonos szolgáltatást az épületekben, ahol még soha nem tettem. Van-e beállítva az AT&T értékesítője, vagy hatalmas hibát követtem át a fuvarozót. - Michael Seidel

Megoldás: Szia Michael. Ha ez a probléma soha nem fordult elő, amikor korábban Verizon volt, a legvalószínűbb magyarázat az a mobil adatszolgáltatás minősége, amelyet az AT&T-vel kap a problémás helyeken. Ne feledje, hogy két szolgáltatónak nem lesz azonos jelvételi minősége minden helyen. Ha az AT&T mobil adatkapcsolat helytelen volt olyan helyeken, ahol a GPS nem sikerült, ez nem telefonos probléma. Próbálj meg beszélni az AT&T-vel, és nézd meg, hogy van-e megoldás erre. Ellenkező esetben csak akkor kell elfogadnia, mint az élet tényét, amikor velük van.

4. feladat: A Galaxy S6 nem tud MMS-t küldeni és fogadni, a mobil adatok nem működnek

A férjemnek Samsung S6 és telefonja van. Problémái vannak a szöveges üzenetküldéssel, valamint az internet nélküli wifi használatával. Már korábban volt egy Samsungja, és sosem volt probléma az internet használatával wifi nélkül, de valamilyen oknál fogva nem tud a telefonján, hacsak nincs wifi. Még azzal is, hogy még mindig nem tudja megnézni a textil által küldött képeket. - Lara

Megoldás: Szia Lara. Képek vagy videók küldése szöveges üzenetküldés útján, más néven multimédiás üzenetküldő szolgáltatás (MMS), csak akkor működik, ha a telefon mobil adatkapcsolati előfizetéssel rendelkezik. Kétféle kapcsolat létezik a készülék internetes csatlakoztatásához. Az egyik a wifi, a másik mobil adatokon keresztül történik. A mobiladatok a szolgáltatótól származó további szolgáltatás, így lehetővé kell tenni számukra, hogy engedélyezzék az Ön számára. Természetesen ez nem szabad. Miután a mobiladat-előfizetés aktiválódott a férje számláján, a telefont megfelelően kell beállítani, hogy az említett szolgáltatás működjön. Ezért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a férje fuvarozójával, és így végigvezethet az egész folyamaton.