A Galaxy S6 mobiladatok nem működnek addig, amíg a repülőgép üzemmód be van kapcsolva, más problémákra kerül

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS6 postán! Az elmúlt néhány nap során több problémát jelentünk az eszközről. Ha még nem találja meg a kiadványát, figyeljen további S6-hozzászólásokra az elkövetkező napokban.

Ezek azok a konkrét témák, amelyeket ma fedezünk fel:

  1. Galaxy S6 Edge véletlenszerűen újraindítva | A Galaxy S6 Edge már nem indul el normálisan
  2. A Galaxy S6 nem kapcsol be
  3. A záratlan Galaxy S6 nem fog működni a Virgin UK hálózaton
  4. A Galaxy S6 „Sajnos a beállítások leállt” hibaüzenet jelenik meg a Google alkalmazás frissítése után
  5. A Galaxy S6 mobiladatok nem működnek, amíg a repülőgép üzemmód be van kapcsolva
  6. A Galaxy S6 Edge Plus nem töltődik fel

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: Galaxy S6 Edge véletlenszerűen újraindítva | A Galaxy S6 Edge már nem indul el normálisan

Hé Droidguy. Néhány problémám van a Galaxy S6 Edge-vel, és azon tűnődtem, vajon segíthet-e abban, hogy kizárjam néhány problémát, amit a telefonnal kapok. Tegnap fizettem az akkumulátort, és körülbelül 2 órával később meghalt, amikor azt mondtam, hogy 0% -os volt. Furcsa voltam, mert azóta nem használtam a telefont. Bekötöttem, és megmutatta, hogy csatlakoztatva volt az akkumulátor jele villámcsapjával, de nem töltötte a telefont. az a kis élet, amit elhagytam, újraindítottam, töröltem az adatokat, arra gondoltam, hogy talán kijutna a trance-ból. Még az is, hogy folytatta a fellépést és nem töltötte. Egész éjjel egyedül hagytam, hogy lássam, vajon szükség lenne-e időre, hogy lehűljön. Most nem jelzi, hogy az akkumulátor teljesen lemerült. Ez nagyon furcsa, mert véletlenszerűen csak kikapcsolt, és soha nem fordult vissza. Ez a telefon még mindig az év garancia alatt van, de nem akarom visszatérni a telefont Verizon-nak, amíg igazán nem tudom, mi folyik itt. A Verizon hajlamos arra, hogy fizikai sérülésekre vágjon, és ha úgy érzik, mintha ez az én hibám lenne, akkor a pótdíjért teljes árat számítanak fel. Köszönjük, hogy időt szentelt az e-mailek olvasására, és remélem hamarosan hallani fogok tőled. Kösz! - Juan

Megoldás: Szia Juan. A legjobb (és csak) dolog, amit most megtehetsz, az, hogy ellenőrizze, hogy bekapcsolhatja-e a telefont más módokra - biztonságos módba, visszaállítási módba és letöltési módba. Ez azt jelenti, hogy a telefonnak vissza kell kapcsolnia, de nem normál üzemmódban. Ha a telefon ezt megteheti, előfordulhat, hogy újra bekapcsolhatja azt, attól függően, hogy melyik módban működik. Az alábbiakban megpróbálhatod a következő lépéseket:

Indítsa el a helyreállítási módot:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  • Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  • Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  • Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  • Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

  • Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  • A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

Ha a telefon nem reagál, és nem is teszi lehetővé a különböző hardver gombkombinációk elvégzését, az egyetlen lehetőség, hogy ellenőrizze a hardvert, vagy cserélje ki.

# 2. Probléma: a Galaxy S6 nem kapcsol be

Helló srácok, hogy vagy? A blogodban olvastam, hogy küldhetném a problémámat, akkor itt vagyok. Én vagyok Denis.

Tehát ma reggel szoktam használni a telefonomat, és hirtelen mindent megállt a munka, és azt hittem, hogy csak egy hiba vagy valami.

Ezután megnyomtam és tartottam a bekapcsológombot, és a hangerő leállítása megpróbálta újraindítani, és működött. azonban, amikor a "Samsung Galaxy S6 Edge" megjelenik a képernyőn, a telefonom nagyon forróvá vált, és újra kikapcsolta.

Ezután nem indul újra. Kipróbáltam az alábbi lépéseket: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-a-samsung-galaxy-s6-edge-thats-not-charging-107604 , de sikertelenül.

Amikor csatlakoztatva van az áram- vagy USB-porthoz, nem kapok olyan jelet, hogy a töltés vagy valami.

Tudja, mit tehetek? Ez egy eset, ha valamilyen támogatásban marad? Nagyon szépen köszönjük. - Denis

Megoldás: Szia Denis. Ez a kérdés hasonlít a fenti Juan-hoz. Kérjük, olvassa el javaslatainkat.

3. probléma: A záratlan Galaxy S6 nem működik a Virgin UK hálózaton

Szia. Az Egyesült Királyságban vagyok. Vettem egy Samsung S6-t az eBay-en. nyitva kell lennie. Működik a barátom SIM kártyájával (a Vodaphone hálózaton), de nem az enyémben (Virgin / EE).

Van egy érzésem, hogy valójában nem zárva van, de nem 100% -ban biztos. Soha nem kapok üzenetet a zárolt állapotáról. Valójában elfogadja a SIM-kártyát, megjeleníti a vételi sávokat, sőt a képernyő jobb felső sarkában a „Virgin” -et is mutatja. Csak nem tudok hívásokat kezdeményezni, szövegeket küldeni vagy mobil adatokat használni! Amikor a Virgin SIM-et egy másik telefonon használom, akkor működik. Én hívtam Virgin-nek, és nem tudnak segíteni nekem.

Gondolhatsz valamire, amit meg tudok tenni, hogy dolgozzam? Azok az emberek, akiket megvettem, azt mondják, hogy kinyitották és nem térnek vissza nekem! Még csak nem is tudok fizetni, ha kinyitnám, mert nem tudom, hogy melyik hálózat van zárva. Kösz. - Brian

Megoldás: Szia Brian. Ha a Virgin alapvető szolgáltatásai, mint például a hívások, az SMS és a mobil adatok nem működnek ezen a telefonon, a probléma lehetséges okai:

  • Lehet, hogy a SIM-kártya nem aktív
  • A SIM-kártya helytelenül telepítve van
  • a telefon még mindig zárolva van
  • a telefonnak eltérő üzemi frekvenciája lehet

Az első két ok kizárható, mivel feltételezzük, hogy a SIM-kártyát megfelelően telepíti a készülékre, és a SIM-kártyát aktiválni kell, mivel egy másik telefonon működik. Ez két lehetséges oka van.

Lehetséges, hogy a telefon még mindig az eredeti hálózatához zárolható, és ez a hálózat lehet Vodaphone. Amennyire tudjuk, az Egyesült Királyságban nincsenek CDMA-hálózatok, így feltételezve, hogy a telefon nem más országokból, mint az USA vagy Kanada, csak GSM-eszköz lehet. Előfordulhat, hogy az eredeti tulajdonos félrevezetett azáltal, hogy azt mondja, hogy a készülék fel van oldva. Sajnos nincs lehetőség arra, hogy biztosan ellenőrizze a végét, hacsak nem hívja fel a Vodafone-t, és meg tudják erősíteni, hogy az eszköz törölve lett-e a rendszerből. Hacsak nem lett kinyitva, nincs mód arra, hogy beilleszthessen rá egy nem Vodafone SIM-kártyát, és elvárja, hogy működjön. Más országokban a harmadik fél üzletei megtalálhatják a GSM-telefon kinyitásának módját, hogy más GSM-hálózatokban is használhassák, így esetleg próbálja ki ezt az útvonalat, ha rosszul szüksége van erre a telefonra. A harmadik félen keresztül történő feloldása, és nem a készülék szülőhálózata révén, pénzbe kerülhet, így készen kell állnia arra, hogy valamit befektessen.

A másik lehetséges probléma az, hogy a telefon hardverét csak bizonyos frekvenciasávokkal lehet beállítani, nem pedig Virgin frekvenciájával. Az ellenőrzéshez menjen a Beállítások alkalmazás alatt, és keresse meg az eszköz IMEI számát. Miután megvan az információ, menjen az IMEI ellenőrző webhelyére, és adja meg az IMEI számot. Az alapinformációk részben egy sort kell tartalmaznia, amely a telefon GSM-frekvenciáit mutatja. Hasonlítsa össze a GSM-sávok adatait a környéken lévő Virgin-frekvenciákkal, és ellenőrizze, hogy ez a telefon kompatibilis-e. Lehet, hogy el kell hívnia Virginet, hogy pontos információkat kapjon erről. Ne feledje, hogy a telefon működési frekvenciája nem módosítható. Ha a Virgin nem támogatja a telefon GSM-sávjait, használjon másik SIM-kártyát, lehetőleg Vodaphone-t a készülék használatához.

# 4-es probléma: a Galaxy S6 „Sajnos a beállítások leállt” hibaüzenet jelenik meg a Google alkalmazás frissítése után

Szia. Tudom, hogy korábban foglalkozol ezzel a kérdéssel, de volt egy kicsit más és konkrét tapasztalataim. Most vettem egy használt Galaxy S6-ot egy boltból. Miután telepítettem az előző alkalmazásokat az „új” telefonra, a „Sajnos a beállítások leállt” hibaüzenetet adott meg, amikor rákattinttam a Google Fiókomra a Beállítások (BEÁLLÍTÁSOK> KÖNYVTÁR> GOOGLE) alatt.

Azt hittem, kompatibilitási probléma lehet az egyik alkalmazásommal, így gyári alaphelyzetbe állítottam a telefont, és csak a Google és a Samsung alkalmazásokat telepítettem. Minden jó volt egy darabig, de miután a Google app néhány nappal később frissítette magát (a kék négyzet kis g-je a nagy, többszínű „G” -re változott), ugyanezt tette. Ez a telefonon semmilyen alkalmazás nélkül volt. Tehát feltételeztem, hogy valami baj van a telefonnal, visszavitték a boltba, és egy csere (használt) S6 telefont kaptam.

Ugyanez történt újra (újra megtörtént a gyári visszaállítás csak a Google alkalmazással és a Samsung alkalmazással). A Google Play alkalmazásban kikapcsoltam az automatikus frissítést a Google alkalmazásban. Minden jól működött. Ezután (kíváncsi) frissítettem a Google-alkalmazást, és a hibaüzenet ismét megjelenik, amikor rákattinttam a Google-fiókomra a Beállítások menüben. Van valami baj a Google-alkalmazással? Van bármilyen javaslatod? Soha nem tudtam frissíteni a Google-alkalmazást, hogy lássa, hogy ez működik-e, de ez kicsit drasztikusnak tűnik. Üdvözlettel. - Brendan

Megoldás: Szia Brendan. Nem láthatjuk, hogy maga a Google-alkalmazás logikája kompatibilitási problémát okoz bármely Android-verzióval, de ha továbbra is megtörténik, akkor nem kívánja frissíteni az említett alkalmazást. Nem hallottunk erről a problémáról, ezért egyedülálló problémának kell lennie az eszközön futó operációs rendszer verziójával. Természetesen feltételezzük, hogy az eszköz hivatalos Android firmware-t tartalmaz. Ha nem, fontolja meg a Samsung firmware-ének villogását, hogy megnézze a különbséget.

További segítségért javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Google-lal, hogy lássa, hogy van-e valami, amit tehetne a segítségért.

# 5. Probléma: A Galaxy S6 mobiladatok nem működnek, amíg a repülőgép üzemmód be van kapcsolva

Szia. Nekem van egy Samsung Galaxy S6 készülékem, és most már körülbelül egy éve van, megvásároltam a telefont teljesen újdonságként, és az első nap óta hálózati problémákkal küzdök (Sasktel). Úgy tűnik, mintha az adataim teljesen leállnának, és ha visszaállítom, vagy levegőgépes módba állítanám, és vissza is működik, körülbelül egy órán keresztül jól működik, még akkor sem, ha ugyanaz a dolog. Elküldtem, hogy rögzítsem, de semmit sem csináltak - még mindig be kellett helyeznem a levegőbe, hogy az adatokat dolgozzam. Csak azon tűnődni, hogy hallottad-e ezt a problémát a telefonnal, és ha van-e a probléma. Valószínűleg ezt a telefont 3 hónapig használtam, mert csak annyira kellett lennie, hogy repülőgép üzemmódba és visszaállíthassam, hogy az adatokat dolgozzam

Bármilyen segítséget köszönöm. - Sievert

Megoldás: Szia Sievert. Ha a probléma már régóta folyamatban van, a legvalószínűbb ok lehet az egyik alkalmazás. Próbálja meg a telefont biztonságos módban indítani, és figyelni, hogy a mobiladatok hogyan működnek egy egész nap, hogy láthasson különbséget. Ha a probléma nem jelenik meg, amikor a biztonságos mód engedélyezve van, ez egyértelmű jelzés arra, hogy az egyik harmadik fél alkalmazásának hibája van. Biztonságos módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
  • A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
  • A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
  • Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ne feledje, hogy a biztonságos módban történő indítás nem fogja megmondani, hogy mi okozza a problémát a pontos alkalmazás. Csak azt jelzi, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van, ezért győződjön meg róla, hogy eltávolítja a harmadik féltől származó alkalmazásokat, amíg a probléma el nem tűnik.

Alternatív megoldásként teheted meg az ellenkezőjét, és drasztikusabb hibaelhárítást tehetsz a gyári alaphelyzetbe. Indítsa el az összes szoftverbeállítás visszaállítását az alapértelmezettre, majd körülbelül 24 órán keresztül figyelje meg a telefont. Győződjön meg róla, hogy ebben az időben nem telepít semmit. Ha a mobiladatok következetesen működnek, ez bizonyítja, hogy egy alkalmazás felelős. Annak meghatározásához, hogy melyik alkalmazás van, telepítse mindegyikét egyszerre, és figyelje meg, hogyan működik újra a mobil adat. Addig csinálj minden alkalmazásnál, amíg nem azonosítod a tetteset. Hivatkozásként ezek a lépések a készülék gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit tartalmazzák:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  • Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  • Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  • A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  • Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

6. probléma: A Galaxy S6 Edge Plus nem töltődik fel

Szia. Nekem van egy Samsung Galaxy S6 Plus Edge, és csak néhány hónapja volt. Az utóbbi időben, amikor feltöltődik, azt mondja, hogy lassan töltődik, és az eredeti töltőt kell használni. Csak az eredeti töltőt használtam ezzel a telefonnal, de a csatlakozás és a csatlakoztatás ismételten megoldja ezt a problémát. Tegnap este a telefonom 4% -os volt, ezért megterheltem és lefeküdtem. Amikor felébredtem, teljesen halott volt. A LED-fény nem volt piros vagy zöld, és a képernyőn semmi sem volt. Szóval egy kicsit megpróbáltam játszani vele, és visszahelyeztem a falba, és a villámcsavaros ikon megjelent, de még mindig nem töltődött. Néhány javaslatot mentem át a Google-ból, de nem működött. Csatlakoztattam a laptopomhoz, és a villámcsap ismét megjelent, de még mindig nem volt töltőfény. Nem hiszem, hogy ez az én töltőkábelem, mivel a halott Galaxy S4-et töltem, és a LED világít, és a töltés finom. Sok javaslatod magában foglalta a telefon alaphelyzetbe állítását, de nem tudom „kikapcsolni” vagy „visszaállítani”, mert nem fog bekapcsolni! Kérem, tudassa velem, hogy van-e más információ, amit adok neked. Remélem, képes leszel segíteni nekem a problémámmal. Köszönöm. - Natasha

Megoldás: Szia Natasha. Amint röviden megvitatjuk a fentieket, nagyon kevés vagy semmi, amit a felhasználó tehet, ha a telefon nem indul el normálisan, vagy egyáltalán nem indul el. Ha nem kapcsolhatja vissza a telefont a fent említett alternatív módokra, akkor a probléma feltétlenül túlmutat az átlagos felhasználó azonosítására és javítására. Ennek oka lehet egy rossz töltési port, egy hibás akkumulátor, vagy néhány sérült alkatrész. Bármi legyen is az oka, hagyja, hogy egy professzionálisan ellenőrizze a hardvert. Ha a telefon még a jótállási időn belül van, lépjen kapcsolatba a Samsunggal (vagy bármely más érintett féllel), hogy kérjen cserét.