A Galaxy S6 nem játszik megfelelően videókat, más problémák

Üdvözöljük a # GalaxyS6 sorozatról szóló másik hozzászólásban! Az alábbiakban néhány, a közösségünk tagjaitól az elmúlt napokban összegyűjtött problémák találhatók. Ha új vagy a webhelyünkön, javasoljuk, hogy látogassa meg a Galaxy S6 hibaelhárítási oldal főoldalát .

A Galaxy S6 érintőképernyő nem működik
A Galaxy S6 nem játszik helyesen videót
A Galaxy S6 Edge nem kapcsol be
A Galaxy S6 nem számít fel
Galaxy S6 SIM hiba

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

1. probléma: a Galaxy S6 érintőképernyő nem működik

Megnéztem a telefonomat, és ott volt ez a furcsa úszó ikon, amit úgy gondolok, hogy valamit a „launch save remote” soraiban mondtam. Nem ment el, és véletlenül megérintettem. Furcsa, homályos minőség jött át a telefonomon, mintha a fényerőt lefordítottam volna, és most az érintőképernyő nem működik. A hátsó gomb az alján és a hátsó billentyűkön van, de bárhol, ahol a dimmer be van kapcsolva, nem válaszol rám. Még mindig feloldhatom, mert be van kapcsolva az ujjlenyomat-feloldó funkció, de nem engedi meg semmit. A képernyő felső részén van egy szelet, ahol nem csillog, és ott érzékeny, és le tudok húzni, hogy lássam az extra ikont, de akkor az összes gomb a homályos területen van, ahol nem válaszol. Nem tudom kikapcsolni, mert a kikapcsolás, a repülőgép mód, az újraindítás, stb. Opciói mindegyik olyan zónában van, amely nem reagál. - Liza-Marie

Megoldás: Szia Liza-Marie. Még egy S6-ban találkozunk ezzel a szituációval, így harmadik féltől származó alkalmazás okozhatja. Az első dolog, amit most tehetünk, a telefon biztonságos módban történő indítása. Ez megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak futtatását. Itt van, hogyan történik:

Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha a probléma még akkor is fennáll, ha biztonságos módban indította el a rendszert, fontolja meg a gyári alaphelyzetbe állítást. Ez az eljárás adatvesztéshez vezet, így próbáljon meg biztonsági másolatot készíteni a fényképekről, videókról, kapcsolatokról stb. (Ha lehetséges), mielőtt folytatná. Hivatkozásként egyszerűen kövesse az alábbi lépéseket:

Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 2-es probléma: Galaxy S6 nem játszik megfelelően videókat

Amikor egy e-mailben küldött videót nézek (általában a Gmail programon keresztül, de néha a galériámban is), néha problémái vannak a videó lejátszásával - különösen, ha csak figyelemmel kísérem és meg szeretném nézni. Először működik, de ha megpróbálom visszajátszani, csak azt mondja: „Betöltés”, és körül forog, és nem megy sehova. Soha nem használta. Talán csak vissza kell állítanom és törölnöm, és újra el kell indítanom. Megpróbálom rendszeresen (legalább hetente egyszer) bezárni az összes futó alkalmazást. Nem tudom, hogy ez tényleg bezárja-e mindet, vagy ha fut a háttérben. Köszönettel és üdvözlettel. -

Méhfű

Megoldás: Szia Melissa. A probléma abban rejlik, hogy az alkalmazás vagy alkalmazások megnyitják és betöltik a videofájlokat. Győződjön meg róla, hogy törli az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, hogy megnézhesse a különbséget. Itt van, hogyan:

Menj a beállításokhoz.
Folytassa az Alkalmazások alkalmazással.
Válassza az Alkalmazások kezelése lehetőséget.
Érintse meg az Összes lapot.
Válassza ki az app nevét, amelyik a gazembert használja.
Innen megjelenik a Cache törlése és az Adatok törlése gombok.

Győződjön meg róla, hogy ezt megteheti a Gmail és a videó alkalmazásokban.

3. probléma: A Galaxy S6 Edge nem kapcsol be

Sziasztok srácok! Nekem van egy Samsung Galaxy S6 Edge. 2015 augusztusa óta van, és gondoskodtam róla, nem volt víz, vagy károsodás, eddig ép volt. Azonban, miután befejeztem egy hívást, amit a myBbluetooth fejhallgatón keresztül vettem, a zsebemben hagytam. Amikor néhány perc múlva egy szöveget akartam küldeni, észrevettem, hogy önmagában kikapcsolták, és amikor megpróbáltam bekapcsolni, semmi sem történt, teljesen nem válaszolt semmilyen műveletre.

Megpróbáltam feltölteni az eredeti töltővel és USB-kábellel, és a LED-fény nem villog, és az akkumulátor ikon nem jelenik meg a képernyőn, még mindig halott.

Azt is megpróbáltam csatlakoztatni a laptopomhoz az eredeti USB-kábelén keresztül, és nem találták meg, így… még mindig halott.

Kérem, adjon meg más tippeket a mélyen bosszantó kérdés megoldásához? Előre is köszönöm szépen. Üdvözlettel. - Danny

Megoldás: Szia Danny. Ilyen problémát okozhat egy hibás hardver, mint egy rossz tápellátás gomb. Bizonyos esetekben a szoftver hibás lehet. Mivel nem tudja elindítani a telefont, mivel nem válaszol, a legjobb dolog, amit tehetünk, hogy a hardvert a Samsung vagy egy szakképzett harmadik fél vásárolja meg.

4. probléma: a Galaxy S6 nem töltődik fel

A Samsung S6-ot 3 hónapig használom. Egy hétig probléma merült fel a telefon töltésével. A töltő behelyezésekor a telefonon lévő akkumulátor jelzőfény villogni kezd, és egy üzenet jelenik meg a képernyőn „a Samsung által engedélyezett kábel vagy töltő használata”. Azonban a telefonhoz mellékelt eredeti töltőt használom. Kezdetben, amikor ez a probléma elkezdődött, megtartottam a töltésen, és néhány perc múlva a telefon elkezdte tölteni a töltést, de most már rosszabb, mint amikor töltéskor helyezem el, az akkumulátor jele folyamatosan villog, és nem tölti fel a telefont.

Megváltoztattam a töltőket, de nem sikerült. Tehát kérem, tudassa velem, hogy az akkumulátor problémája van-e, vagy valami probléma van a telefonnal? Kösz. - Nabeel

Megoldás: Szia Nabeel. Az elődjével ellentétben az S6-nak nincs felhasználói cserélhető akkumulátora, így az egyetlen módja annak, hogy ellenőrizze, hogy az akkumulátor problémája-e a javításra történő elküldés. Ilyen problémát okozhat egy rossz USB töltőport is, de előfordulhat, hogy először ki kell cserélnie a különbséget. A telefonnak ebben az időben továbbra is a garancia hatálya alá kell tartoznia, így a legjobb megoldás az, hogy ingyenes javítást vagy cserét kérjen a Samsungtól vagy a kiskereskedelmi üzlettől.

# 5 probléma: Galaxy S6 SIM hiba

Épp most kaptam egy Samsung Galaxy S6-ot, amelyet a bátyám néhány hónapig használ. Gyári visszaállítást végzett, mielőtt átadta nekem. Beszúrtam a Spark Telecom SIM kártyámat, és pár napig használtam. Újra kellett eltávolítanom a SIM-kártyát, hogy az S5-re tegyem. Amikor visszatértem a Galaxy S6-ra, csak vészhelyzeti hívásokat kaptam. Többé nem tudok szöveges és SMS-t fogadni vagy küldeni. A zavarba ejtő bit azonban az, hogy még mindig csatlakozom a hálózat mobil internetszolgáltatásához! Mivel nem tudtam szövegeket és hívásokat fogadni, elvettem a SIM-kártyát, és visszahelyeztem az S5-re. Ezúttal a SIM nem működött az S5-en. Nincs jel. Azóta elvégeztem az alábbi módszereket, amiket online láttam, hogy az S6-ot dolgozzam:

Be- és kikapcsolás a légitársaság üzemmódból
A beállítások megadása és a kezelő manuális kiválasztása
Hard reset / gyári visszaállítás

A SIM-kártya javításához visszamentem Sparkba, és kértem egy SIM-kártyát. Mielőtt helyettesítették volna, egy másik SIM-t helyeztek az S5-re, és működött. Azt is ellenőrizték a régi SIM kapcsolatomat a hálózatukkal, és minden úgy tűnik, hogy rendben van. Mindazonáltal helyettesítették a SIM kártyámat, és az S5-en dolgozott.

Amikor hazaértem, az éjszaka behelyeztem az új SIM kártyát a Galaxy S6-ra, és még mindig nem működött! Újra beillesztettem az S5-re, és ugyanaz történt, az új SIM-kártya nem csatlakozik újra!

S5-ösnek sikerült újjáéledtem a SIM-kártyámat az S5 biztonságos indításával és a telefon újraindításával. Azóta nem helyeztem be az új simomat a Galaxy S6-ba.

Ne feledje, hogy a régi SIM-kártyámat is behelyeztem a régi iPhone 4-be, és hívásokat, adatokat és sms-t kaptam. - Allan

Megoldás: Szia Allan. Ez minden bizonnyal érdekes eset. Bármi legyen is az, ami okozza a problémát, egyértelműen az S6-ból származik. Megpróbálta az S6-ot biztonságos módban indítani a SIM-kártya behelyezése közben? Lehet, hogy van egy harmadik fél alkalmazás, amely blokkolja vagy letilti a SIM beállításait. Javasoljuk, hogy kezdje el az ötletet, ha felfedezné, hogy van-e közös alkalmazás mind az S5-ös, mind az S6-os verzióban, ami okozhatja ezt a problémát.

Még nem találkoztunk ezzel a problémával, így ez mindkét eszközre elkülöníthető. Fontolja meg egy másik gyári alaphelyzetbe állítást az S6-on, és figyelje meg, hogyan viselkedik a SIM-kártya, ha nincs telepítve harmadik fél alkalmazásai. Adja meg az S6 időt, mint a 24 órát, hogy csatlakozzon a hálózathoz. Ha a probléma nem fordul elő a megfigyelési időszak alatt, akkor kezdje el a harmadik féltől származó alkalmazások telepítését. Győződjön meg róla, hogy minden alkalmazás telepítése után figyelje a telefont. Ez az egyetlen megoldás, amit gondolunk.