A Galaxy S6 csak a laptophoz való csatlakozással, más problémákkal számol fel

A világon jelenleg forgalomban lévő # GalaxyS6-egységek millióinak köszönhetően sok kérdés várható.

Az alábbiakban a konkrét témák, amelyekkel ma foglalkozunk:

1. A Galaxy S6 nem töltődik normálisan A Galaxy S6 csak akkor fizet, ha a laptophoz csatlakozik
2. A Galaxy S6 nem fogad minden üzenetet az iPhone-tól
3. Korlátozza az egyszerre a Galaxy S6-on küldhető SMS-ek számát
4. Egyenes beszélgetés Galaxy S6 Marshmallow frissítés, amely több problémát okoz
5. A Galaxy S6 képernyő villog, miután nedves volt

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S6 nem töltődik normálisan A Galaxy S6 csak akkor fizet, ha a laptophoz csatlakozik

Hello, és először köszönöm a segítségét. Sokat csináltam a webhelyeden, még nincs szerencse. Úgy tűnik, hogy a telefon csak akkor töltődik, amikor alacsony teljesítményt kap, azaz cigarettagyújtót vagy laptopot. A telefonom kiegyenlíti a telefont, de a laptop nem ismeri fel, vagy nem engedi meg, hogy fájlokat vegyek le a telefonról. Amikor Powerpoint-ot használ, csak nagyon olcsó szarabobozok töltik fel. A gyors töltőegységem felveszi a barátnőmet, S7-et, de az én s6-as nem is veszi észre, hogy ott van. Valahányszor találok valamit, ami feltölti a telefont az üresről, mindig körülbelül 6-7 órát becsül, amíg teljesen fel van töltve.

Gyári alaphelyzetbe állítani szeretném, de először nem tudom törölni a fájljaimat. a bolt úgy véli, hogy ez egy laza kapcsolat, és ki akarja cserélni a dugót, de korábban már hibás diagnózisra engedtek. amikor a telefonom feltöltődik, akkor nincs semmi bosszúság, ami megszakítaná a számomra. a kikötő nagyon tiszta. a telefonom is szenved a kamera csörgéséből, ami közös, de nem látom, hogy ez hatással van rá. Még egyszer köszönöm - Chris

Megoldás: Szia Chris. A hardverproblémák okostelefonon történő diagnosztizálása trükkös üzlet, így időnként előfordulhat az igazi probléma téves azonosításának esélye. Ez az oka annak, hogy a javítás helyett szinte mindig ajánljuk a telefoncserét.

A fent leírt probléma hardver jellegű, de azt javasoljuk, hogy próbálja meg a szoftver hibaelhárítását is. A következő lépések magukban foglalják a telefon biztonságos módban történő indítását, a cache-partíció törlését és a gyári alaphelyzetbe állítást. Ezek olyan alapvető szoftvermegoldások, amelyeket a végére tehetünk. Valójában semmi sincs, amit egy átlagos felhasználó tehet, ha ezzel a helyzetsel szembesül. Szokásos módon, ha ezek az eljárások semmit nem változtatnak meg, fontolja meg a telefon cseréjét.

Az alábbiakban a hivatkozott szoftver hibaelhárításával kapcsolatos lépéseket találja:

Hogyan törölje a Galaxy S6 gyorsítótár-partícióját

Ez az eljárás nagyon hasznos abban az esetben, ha olyan kérdéseket rögzít, mint a véletlenszerű újraindítás, a rendszerindítási hurok, a rendszerbetöltés során, a véletlenszerű fagyás és néha a hibakeresés. Íme, hogyan törölheti az S6 gyorsítótár partícióját:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Hogyan lehet indítani egy Galaxy S6-t biztonságos módba

A diagnosztikai módban indított, biztonságos módban ismert indítás általában akkor ajánlott, ha azt gyanítja, hogy egy frissítés vagy harmadik fél alkalmazás az ok, amiért okostelefonja rendellenesen viselkedik. Noha kevés elhinni, hogy ez történik az Ön helyzetében, még mindig javasoljuk, hogy töltse fel, hogy megtudja, vajon van-e különbség.

• Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
• A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
• A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
• Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.

Ha a fenti két eljárás elvégzése nem eredményez semmit pozitív, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Ez az utolsó lépés, amit tehetsz az Ön szintjén, mielőtt végül megküldi a telefont egy csere- vagy javítási kérésre. Lásd az alábbi lépéseket.

# 2. Probléma: Galaxy S6 nem fogad minden üzenetet az iPhone-tól

Nemrég frissítettem egy Galaxy S3-ról egy Galaxy S6-ra. Nem rendszeresen szövegezek több emberrel, így nem tudom, hogy a problémám mindenkivel történik, vagy csak két ember számával, akikkel rendszeresen szöveges vagyok. Mindketten az AT&T-n is vannak, és mindkettőjük ugyanazokkal az iPhone-okkal rendelkezik, amikor a Galaxy s3-at kaptam, és soha nem volt olyan kérdésem, amely megkapta az összes szövegét. Ez a probléma azonnal megkezdődött, miután megkaptam az S6-ot. Például a másik napon az egyik telefonszám 7 napot küldött nekem a nap folyamán, és csak 4-et kaptam. Ma reggel küldtek nekem egy szöveget, hogy nem kaptam meg, amikor küldött nekem egy nyomon követési szöveget, hogy lássam, kaptam-e az első szöveget, megkaptam a nyomon követési szöveget.

Erről kétszer hívtam az AT&T-t. Töröltem, majd újra hozzáadtam mindkét névnevet és számot a névjegyzékemhez. Amikor először beszéltem az AT&T-vel, ténylegesen eltávolították a mobiltelefonomat a hálózatukról, kikapcsolták és telefonomban, majd visszavitték a hálózatukat, de nem oldotta meg a problémát. A második alkalommal, amikor az AT&T-t hívtam, ami a múlt hét végén volt, nekem egy Force Stop-t tettem az AT&T Message App-en, amit tettem. Azt hiszem, ezt tenném, ami valószínűleg újraindítja az alkalmazást. Azt hittem, hogy a problémát mindaddig kijavítottam, amíg ma reggel kiderült, hogy hiányoztam egy másik szöveget az egyik számból, amivel ez történt.

A telefonszámomban nincs olyan szám, amelyen problémáim vannak, vagy hogy azt spamnek tekintik, és mivel a szövegük 70-80% -át kapom, azt mutatja, hogy a telefonom képes fogadni a szövegeket, csak nem kap minden szöveget.

Amikor beszéltem az utolsó AT&T reptérrel, azt mondta, ha a szöveges alkalmazás újraindítása nem javította meg a problémámat, akkor az AT&T áruházba kell mennem, és új SIM-kártyát kell kérnem. Mivel a telefonom csak egy kicsit több mint egy hónapos (az AT&T-től vásároltam), bár nem látom, hogy miért segítene egy új SIM-kártya.

Én az én szemeim végén vagyok. Ha bármilyen más dologról tudom, hogy megpróbálhatom megoldani ezt a problémát, kérjük, ossza meg nekem. Köszönöm szépen. - Deborah

Megoldás: Szia Deborah. Ezt a problémát egy harmadik fél, mint mi, nem lehet megjavítani. Közvetlenül együtt kell működnie a fuvarozóval, amíg teljesen meg nem oldódik. De csak abban az esetben, ha van néhány frissítés vagy firmware-hiba, amely zavarja a használt helyi üzenetkezelő alkalmazást, próbálja meg törölni a telefont, és néhány napig figyelje meg. Ez azt jelenti, hogy gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania, és figyelnie kell az üzenetküldési funkció viselkedését. Győződjön meg róla, hogy a megfigyelési időszak alatt semmit nem telepít. Javasoljuk, hogy a megfigyelést legalább 48 órán át végezze. Ha semmi nem változik, hívja az AT&T-t a közvetlenebb támogatásért.

Hivatkozásként, ezek a lépések a készülék gyári alaphelyzetbe állításához:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 készülékét.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az „Yes - delete user data” opció ki van jelölve, majd válassza ki a Power gombot.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

3. probléma: A Galaxy S6-on egyszerre küldhető SMS-ek száma

Ez az e-mail tájékoztatja Önt arról, hogy van egy Samsung Galaxy S6 telefonom, és szeretnék több információt kapni arról, hogyan tudok több mint 20 szöveges üzenetet küldeni egy adott időpontban a szöveges üzenetek segítségével.

Azt is szeretném, ha a névjegyek számát korlátozni szeretném egy olyan csoportba, amely 52/1000 és 2000 kliens között van, így azonnali szöveges üzeneteket tudok küldeni a telefonomon keresztül.

Lehet-e megoldást találni a Samsung Galaxy S6 telefonnal 2, a harmadik fél használata helyett kivéve a szöveges üzenetküldő szoftverek korlátozását. Azt is figyelembe veszem egy jó alkalmazást, amely több ezer telefonszámot tud átvenni és menteni egy olyan csoportba, ahol csak azonnali szöveges üzeneteket tudok küldeni számokkal. - Raheel

Megoldás: Szia Raheel. Az egyszerre elküldhető szöveges üzenetek számának korlátozása a szolgáltatótól és az alkalmazástól függ. Néhány fuvarozó akár 100 címzettet is engedélyez, míg mások, mint például az AT&T és a T-Mobile, csak 10-et engednek meg. A korlátozás általában nincs megoldás, mivel senki, kivéve a fuvarozót, nem tudja megváltoztatni hálózati szabályzatát. Mégis, a legjobb fél, aki válaszol mindkét kérdésére, a hordozó, nem nekünk. Győződjön meg róla, hogy átirányítja a lekérdezéseket.

# 4. Probléma: Egyenes beszélgetés Galaxy S6 Marshmallow frissítés, amely több problémát okoz

Ki "kitolja" az operációs rendszer, a Samsung, a hálózati szolgáltató frissítéseit? 5/26-on vagy kb. A GS6-on (a Walmart-tól vásárolt és a Straight Talk hálózatot használva) frissítést kapott a v6.0.1-re. Azon az estén elengedtem, hogy az ágyra tegye a polcra, és aludtam. Másnap később megjelent az új verzió betöltött rendben, egészen a későbbi napig; a legfontosabb problémák a következőkkel kezdődtek:

1) felmelegedés, ahol nem tudtam megtartani a kezemben;

2) az internetkapcsolat nagyon időnként;

3) a textil is nagyon időnként, és egyszer nagyszerű, miközben valójában csatolhat egy képet, és rendben lesz;

4) a hívást „megütötte és hiányozta” azzal a hívással. Néha képes meghallani, mindig hallottam őket.

Próbált segítséget kapni a Samsungtól, de azt mondták, hogy nem jelentettek ilyen jellegű problémát. Úgy látszik, én voltam az első és egyetlen személy, akivel történt. A Straight Talk támogatással próbálkozott, aki átmenetileg rögzítette a textileket a mellékletekkel, és rövid ideig működött, de nem tudtak segíteni más kérdésekben; így kapcsolatba lépett a Walmart-tal, mert én is vásároltam egy 2 éves csereprogramot, amikor tavaly vásároltam a telefont, de nem tudtak segíteni, mert az 1 év gyártói jótállás még nem járt le. Lehet, hogy most már segíteni tudnak a garancia megadásában; De, kíváncsi vagyok, hogy a WHO kihagyta a frissítést, a gyártót vagy a hálózati szolgáltatót? - Ed

Megoldás: Szia Ed. A Walmart az a fizikai üzlet, ahol a telefont kapja, de a fuvarozónak vagy a hálózatüzemeltetőnek egyenesen beszélnie kell. A Straight Talk a hálózat üzemeltetője, a TracFone és a Walmart együttműködésével. A telefonra húzott szoftverfrissítésnek egyenes beszélgetésből kell származnia, így ha problémái vannak a frissítés telepítése után, kérjen tőlük támogatást. A legjobb, amit a Walmart tehet, hogy telefoncserét kínáljon, de ha a Straight Talk szoftvere hibás, akkor még egy új telefonon is találkozhat ugyanazzal a problémával.

Mielőtt kapcsolatba lépne az egyenes beszélgetéssel a felbontás érdekében, győződjön meg róla, hogy törölte a cache-partíciót és gyári alaphelyzetbe állítja az eszközt. Néha a frissítés utáni problémák megoldhatók bármelyik vagy mindkét eljárás végrehajtásával.

# 5. Probléma: A Galaxy S6 képernyő villog a nedvesedés után

A tegnap este a fürdőkádra esett, és a képernyő folyamatosan villog. Egy éjszakán át kikapcsoltam, és papírtörlőbe csomagoltam, és felálltam.

Ma reggel bekapcsoltam a telefont, és minden rendben volt.

Kivéve egy dolog:

A képernyő fehéren, fekete, zölden és normál állapotba kerül. (Valójában a telefont használom, hogy ezt írjam be, de a képernyő nem működik.)

A többi gomb jól van. A hang nagyszerűen működik, a hívás jó, rezeg, videót játszik, képet készít. Mindent összevetve.

Kivéve a képernyőt.

Kérem, segítsen! Apám meg fog ölni. - Alyssa

Megoldás: Szia Alyssa. Őszintén szólva, a legjobb dolog, amit most tehetünk, az, hogy kikapcsoljuk a telefont, és azt egy profi ellenőrzi. Ha ez a képernyő probléma nem volt, mielőtt a telefon nedves lett volna, akkor hardverhiba kell, hogy legyen. Mivel a Galaxy S6 nem vízálló, nagy valószínűséggel jelen vannak a hardverproblémák kialakulása. Nincs semmi, amit a hardverprobléma javítására lehet tenni, hacsak nem akarja, hogy a telefont saját maga nyitja meg és a problémát diagnosztizálja. Blogunk nem nyújt hardveres hibaelhárítást, így ha valóban szándékozik a hardverdiagnosztikát elvégezni, próbáljon meg más online erőforrásokat keresni.

Kapcsolódó olvasás: A vízzel sérült Android-telefon használata esetén