A Galaxy S6 SMS a frissítés, a gyors töltés leállása után nem működik, más problémák

Hello Android közösség! Itt van egy másik forrása a # GalaxyS6 hibaelhárítási tippeknek az Ön számára. Reméljük, hogy ez lesz a referencia a megoldások számára nemcsak az itt említett személyek, hanem az egész Android közösség számára is.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S6 leállította a töltést

Szia. A tegnapi este óta a telefonom nem töltődött be, hacsak nincs kikapcsolva. De még akkor is csak 5-7 másodpercig terjedő töltésekben töltődik be, mielőtt nem egyenlő időre töltődik. Ha a készülék be van kapcsolva, egyáltalán nem regisztrálja a töltőt. Tegnap semmi sem történt vele. Körülbelül négy órával korábban töltötte a bírságot, amikor a töltőre helyeztem, és nem volt hajlandó csatlakozni. Bármi hozzáfűznivaló? Kösz. - Jill

Megoldás: Szia Jill. Egy olyan probléma, mint a tiéd, bármit okozhat ezen a ponton. A lehetséges okok között szerepel:

  • egy operációs rendszer hibája
  • rossz USB töltőkábel és / vagy töltő
  • egy törött akkumulátor
  • rossz töltési port
  • ismeretlen alaplap probléma

Nincs mód arra, hogy elmondjuk, melyikük az oka annak, hogy milyen kis részleteket adsz itt. Szűkítsd le a listát.

Először is egy új USB-kábelt vagy töltőt szeretne kipróbálni. Ha szerencséje van, és a probléma csak egyiküknél rejlik, a csere gyorsan javíthatja. Ehhez a gyakorlathoz egy ismert, működő USB kábelt és töltőt használjon.

Ha már megpróbálta, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor a következő lépés az, hogy törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással. Gyári alaphelyzetbe állításra van szükség, így tudni fogja, hogy a probléma szoftverrel kapcsolatos-e vagy sem.

Ha a telefon továbbra sem reagál, és még mindig nem töltődik, fontolja meg a telefon küldését a Samsungra vagy bármely olyan érintett félre, mint például a fuvarozó vagy az áruház, ahonnan azt kapta. Nincs olyan szoftver teszt, amely tudja, hogy az akkumulátor, a töltőport vagy az alaplap teljesen működőképes-e. Csak egy képzett szakember végezheti el ezt.

Hivatkozásként itt találhatók az S6 gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
  3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
  4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
  5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

2. feladat: A Galaxy S6 él + nem fog csengeni, amikor bejövő hívás érkezik

Nekem van a Samsung Galaxy S6 Edge + és körülbelül 2 év múlva. Csak az elmúlt két hétben, amikor az emberek hívnak, a telefon nem csörög és nem csatlakozik a postafiókhoz. Kimenő hívás esetén hosszú késleltetés történt, hogy a csengőhangot hallja. (20 secongs pár percig). Az eszköz AT&T volt, és több mint 1 éve használta a T-Mobile-ban. Ha a hálózati típus csak GSM-re változik, megoldja a problémát. A házamban az LTE jel erősebb, mint a GSM.

Tegnap frissítem a szoftvert az 5.1.1-ből 6, 01-re. Megfigyelő jel, az eszköz LTE-ben van, és a kimenő híváskészülék tárcsázása után GSM-re. Ha az AT&T SIM-re vált, a telefon jól működik az LTE-vel. - JunQi

Megoldás: Szia JunQi. Van oka annak, hogy a fuvarozók még régebben használnak régebbi „generációt” (a G 2G, 3G és 4G) technológiákat. A hanghívások és az SMS nem igényel sok sávszélességet, így a szolgáltató a régebbi generációs mobil technológiáján keresztül vezethető be. A 4G LTE-t a hordozók fenntartják az adatátvitelhez, mivel gyorsabb és nagyobb sávszélességet igényel. Ez az oka annak, hogy a 4G LTE átmenetileg felfüggesztésre kerül, ha hívást kezdeményez vagy fogad. Ha olyan problémák merülnek fel, mint a véletlenszerűen hívó hívások, a hangposta nem működik, vagy bármilyen más hanghívással kapcsolatos probléma, akkor ez a terület rossz jelzése, vagy a folyamatban lévő hálózati probléma miatt van. Mindkét esetben tudni szeretné, hogy a fuvarozó tudja, hogy képesek-e elkülöníteni és azonosítani az igazi okot.

Mielőtt kapcsolatba lépne velük, győződjön meg róla, hogy törölte a telefonalkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg az Adatok törlése opciót.

3. feladat: A Galaxy S6 nem telepíti az Android frissítést, a hívások felbomlása folytatódik, gyenge a vétel

Szia! Néhány különböző problémám van az Android-szal. Először is, a vőlegényem azonos telefonon van ugyanazon a terven, így tartsd szem előtt a telefont.

  • Nem ismeri fel a frissítéseket. Gyakran ellenőriztem a frissítéseket, mert szükségesek, és nem volt egyetlen frissítés a két év alatt (az idővonal egy kicsit vázlatos: o) A telefon tulajdonában volt. Beállítom a beállításokat és az „eszközről”, és ellenőrizzük ezt, de mindig azt mondja, hogy a telefonom naprakész. Ez azt jelenti, hogy van a Lollipop 5.1.1 verziója, és tudom, hogy ez nem a legújabb verzió. A vőlegényem telefonja számos alkalommal frissült.
  • „Megszakítok”, amikor telefonhívásokat kezdeményezek, és a szöveges üzeneteket többször kell elküldeni, mielőtt átmennek. Értesítést kaptam az „üzenet elküldése sikertelen” üzenetről. Mintha nagyon rossz szolgáltatást kapnék, ami ezt értelmezné. De nem. Általában legalább két sáv van 4G LTE-vel. Telefonhívás esetén annyira csalódott vagyok, hogy csak lógok és használom a vőlegényem telefonját. Ugyanazon a helyszínen ülök, ugyanazzal a szolgáltatással, de tökéletesen működik. Szövegek esetén az üzenetet tízszer kell újra elküldeni, mielőtt végül átmegy.

Tudom, hogy régóta kanyargós voltam, de ha segítesz, nagyra értékelném. Elmondhatod, hogy gyári alaphelyzetbe állítok, és ha ez így van, hogyan tarthatom meg mindent? Tudom, hogy van egy alkalmazás a fájlokhoz, de vannak olyan jelszavak, amelyeket elmentek (amit soha nem emlékszem), és egy olyan témát, amit nem szeretnék elveszíteni. Sok más dolog, amit nem szeretnék elveszíteni, de túl hosszú lenne a lista. Köszönöm. - Elizabeth

Megoldás: Szia Elizabeth. A második probléma előfordulásának fő oka lehet, hogy a telefont soha nem frissítették. A frissítések nemcsak a grafikus felület kozmetikai módosítását teszik lehetővé, hanem az ismert problémákkal kapcsolatos „javítások” bevezetését is. Nem lehetünk biztosak abban, hogy a hívószámot egy elavult szoftver okozza, de a frissítések telepítése általában ajánlott megoldás ebben az esetben.

Mivel úgy tűnik, hogy a telefon nem kap OTA (over-the-air) frissítéseket, azaz azokat, amelyeket a fuvarozók a hálózatukon nyomtak, megpróbálhatja megnézni, hogy először a Samsung Smart Switch segítségével lehet-e frissítést végrehajtani. A számítógépen töltse le és telepítse az intelligens kapcsolót. Ezután győződjön meg róla, hogy a Smart Switch-et a telefonra is telepíti. Ezután kövesse az ebben a hivatkozásban található lépéseket az intelligens kapcsoló használatával kapcsolatban. Ha rendelkezésre áll egy frissítés az eszközhöz, a Smart Switch tájékoztatja Önt erről. Ha ez nem történik meg, akkor először meg kell próbálnia a gyári alaphelyzetbe állítást, és megnézni, hogy mi történik utána.

A gyári alaphelyzetbe állítás előtt használhatja az intelligens kapcsolót a fényképek, videók, névjegyek, üzenetek stb. Az egyes alkalmazásokhoz tartozó jelszavak esetében megtalálhatja a módját, hogy visszaállítsa azokat. A jelszó helyreállítása az alkalmazás vagy a szolgáltatás függvényében változhat, így az alkalmazások listáját szeretné készíteni, és felsorolja a hitelesítő adatait mindegyikre. Ehhez segítséget kérhet az alkalmazás fejlesztőjével vagy maga a szolgáltatóval. Például, ha nem emlékszik a Facebook alkalmazásának jelszavára, akkor követnie kell a Facebook házirendjét a helyreállítás vagy visszaállítás módjáról.

Ha a hanghívás problémája a gyári alaphelyzetbe állítás és az Android frissítés telepítése után is folytatódik, forduljon a szolgáltatóhoz.

4. feladat: A Galaxy S6 forró és nem kapcsol be

A Samsung Galaxy S6 volt a zsebemben, és hirtelen elkezdett felmelegedni, és amikor elmentem nézni, nem tudtam bejutni a képernyőre. Megpróbáltam az összes javasolt megoldást (bekapcsoló gomb és hangerő-csökkentő gombok stb.), És még mindig nem jön be. Csak egy kék villogó fényem van, és a telefon véletlenszerűen felmelegszik. Meg kell említenem, hogy a képernyő repedt, de most már több hónapig tart. Van valami, amit meg tudok tenni, hogy megjavítsam?

Továbbá, ha megpróbálom a bekapcsológomb, a hangerő növelése és az otthoni kulcs megtartásának módját, néha úgy tűnik, hogy megpróbálta újraindítani. Ez csak azt teszi, hogy a hang meghaljon, amikor általában bekapcsol, de nem jelenik meg képernyő. - Pokermilf333

Megoldás: Szia Pokermilf333. Nincs semmi több, amit tehetünk, ha a telefon nem reagál. Nincs olyan szoftver mágia, amellyel megszakíthatná a hatalmat. Ha már megpróbálta az összes különböző hardvergomb-kombinációt (az alábbiakban részletezve), és a telefon nem válaszol, meg kell vizsgálnia a hardvert. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal vagy küldjön egy független szervizközpontba. Lehet, hogy az akkumulátor vagy az alaplap kérdése felmelegszik és nem kapcsol be.

Hivatkozásként a különböző hardvergomb-kombinációk és az azokhoz kapcsolódó nyomon követési hibaelhárítás lépéseit találja meg:

Indítsa el a helyreállítási módot:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
  4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
  5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
  6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

  1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

5. feladat: A Galaxy S6 nem töltődik, a képernyő fekete marad

Nekem van egy Samsung Galaxy S6-as, és amikor elkezdem a töltéshez csatlakoztatni, néha megterhel, néha úgy rezeg, mint a töltés, de a képernyő fekete lesz. És néha egyáltalán nem válaszol. Megpróbáltam különböző üzleteket, töltőket és USB-kábeleket használni, de úgy tűnik, hogy ugyanolyan mennyiségű szerencse van, bármi változik. Néha az USB-kábel bekapcsolása a telefon töltőportjába segít, de máskor nem. Köszönöm. - Hannah

Megoldás: Szia Hannah. A telefon töltési portja valószínűleg lövés. Ha már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást, és egyáltalán nem történt változás, vigye a telefont a Samsunghoz vagy egy független szervizközpontba.

6. feladat: A Galaxy S6 nem kap e-maileket, azt mondja, hogy nincs elég tárhely

Az e-mail alkalmazásom nem kap e-mailt. Próbáltam bejelentkezni egy fórumok weboldalára, és visszaigazoló e-mailt küldött, és amikor megnéztem, nem kapta meg, vagy szinkronizálta, az utolsó szinkronizálás hónapokkal ezelőtt volt! És amikor megpróbálom újratölteni a listát, azt mondja, hogy nincs elég eszköztároló, és már megszabadultam a szükségtelen szemétből az adatmappából (SD-kártyánál, mert nincs gyökérem és nem tervez). Még el is töröltem az e-mailek listáját, az erő megállt, töröltem a gyorsítótárat, töröltem az adatokat, még mindig nem volt elegendő az eszköztároló! - HIBA

Megoldás: Hi Hiba. Győződjön meg róla, hogy legalább 1 GB szabad tárhely van a telefonon, mielőtt megpróbálná újra letölteni az e-mailjeit. Ez több mint elegendő a jövőbeli közeljövő bejövő e-mailjeihez, de nem feltétlenül akkor, ha úgy véli, hogy néhány frissítés időről időre sok MB-t vehet igénybe. Ha azt szeretné, hogy ellenőrizze, hogy ez egyszerűen egy tárhelyet érintő probléma, fontolja meg először a gyári alaphelyzetbe állítást (a fenti lépések), konfigurálja újra az e-mailt, és nézze meg, hogyan működik. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítást követően semmilyen más alkalmazást nem telepít. Így tudni fogja, hogy elegendő hely van a készüléken. Vannak más lehetséges okok is, amelyek miatt természetesen a gyári alaphelyzetbe állítás jó kiindulópont ahhoz, hogy elképzelje, hogy hol lehet a probléma.

Például a várakozó e-maileket egyszerűen továbbíthatja az e-mail fiók vagy e-mail alkalmazás spam- vagy junk-mappájába. Ha rendelkezik e-mail verziójával, győződjön meg róla, hogy be is jelentkezett, és ellenőrizze, hogy a hiányzó e-maileket a levélszemét mappába irányítják-e. Mondja, van egy Gmail-fiókja, egyszerűen nyissa meg a telefonböngészőt, jelentkezzen be a Gmail-fiókjába, és ellenőrizze a Spam mappát.

Néha a harmadik féltől származó alkalmazáshiba okozhat más alkalmazások hibás működését. Ha az e-mail gyári alaphelyzetbe állítás után működik, de az összes alkalmazás visszaállítása után visszatér a problémás állapotba, akkor valószínűleg egy harmadik fél alkalmazását okozza.

Ha az e-mail szolgáltatásért fizet, a támogatásért forduljon az e-mail szolgáltatóhoz is. Lehet, hogy blokkolhatják az e-mail feladójának domainjét. Ellenkező esetben segítenek abban, hogy kitaláljuk a probléma okát.

7. feladat: A Galaxy S6 gyors töltés leáll a frissítés után

Néhány héttel ezelőtt frissítettem az S6-at, és nagyon lassan töltötte a töltést. Először a töltőm ellenőrzésével kezdtem, mivel a férjemnek is van egy s6, és a töltő csak jól működik. Ezután a készüléket biztonságos módban helyeztem el, ugyanezt a problémát. Eltávolított néhány olyan alkalmazást, amelyet nemrég letöltöttem, ugyanaz a probléma. Törölte a gyorsítótárat, és a végeredmény gyári alaphelyzetbe állítás, semmi sem működik. Az egyik dolog, amit észrevettem, az, hogy a gyári „fekete” képernyőt megelőzően a telepítés képernyője ott volt, amikor frissítést telepített, de úgy tűnt, hogy nem sikerült, mert egy figyelmeztető jel érkezett. Lehet, hogy mi történt a frissítés sikertelenségében, és néhány héttel később okozza ezt a problémát, vagy valami többet? Kérem, segítsen! 6 órát töltöttem a telefonom feltöltésére, hogy meghajtogasson. - Tanika

Megoldás: Szia Tanika. Sok hasonló esetben, amikor találkoztunk, a gyors feltöltési problémák a rossz töltési port miatt vannak. Kivétel lehet azonban, ha pozitív vagy, hogy a probléma egy frissítés után véletlenül következik be, akkor választhat, hogy villog a régebbi Android-verziót annak ellenőrzésére, hogy a gyanú, hogy a frissítés okozta-e ezt a problémát. A villogás megköveteli az alaprendszerfájlok módosítását, így nagyon óvatosnak kell lennie, amikor csinál, és győződjön meg róla, hogy talál egy jó útmutatót, hogy először lépjen át a lépéseken. A telefonmodell megfelelő verziójának használata is kötelező. Ha a telefon jól működik korábban, amikor futott az Android Marshmallow, akkor villogjon egy marshmallow verziót, hogy összehasonlíthassa, hogy milyen gyorsan töltődik.

Nem adunk villogó útmutatókat ebben a blogban, ezért próbáljunk meg jó online találni.

A régebbi Android-verzió villogása nem megoldást jelent, de érdemes kipróbálni, ha nem akarja a telefont javításra vagy cseréjére küldeni.

Ha a régebbi firmware-verzióra való visszatérés nem tesz különbséget, akkor fogadhat, hogy ez egy töltési port probléma.

8. feladat: A Galaxy S6 nem telepíti a Nougat frissítést

Jó nap! Sok cikket olvastam a régebbi telefonokra érkező Nougat 7.0 frissítéssel kapcsolatban. Saját Galaxy S6 élem van, de jelenleg az Android 6.0.1 verziót használom. Időnként ellenőrzöm a rendelkezésre álló frissítéseket, de még mindig nincs elérhető frissítés a telefonomhoz. Rosszul szeretnék frissíteni a legújabb verziót. Remélve, hogy pozitív visszajelzést kapunk. Kösz! - Alexi

Megoldás: Szia Alexi. Az újabb Galaxy S7s és S8-ok ezúttal több milliója lehet a Samsung számára, hogy a legfrissebb frissítéseket olyan régi modellekhez vezesse, mint az S6. Feltételezve, hogy a telefont soha nem testreszabották, gyökerezték vagy más hálózatba vitték, mindössze annyit tehet, hogy várjon.

Ha szeretné, akkor megpróbálhatja a Smart Switch használatával ellenőrizni a frissítéseket (lásd a fenti Elizabeth javaslatot). Ha nem tudja frissíteni a telefont az intelligens kapcsolóval, ami azt jelenti, hogy a Samsung még nem áll készen arra, hogy kiadja a frissítést a készülékre, a másik lehetőség a frissítés manuális telepítése villogással történik. Ne feledje azonban, hogy ha a fuvarozó még nem áll készen arra, hogy támogassa a Nugat-ot a hálózatukban, akkor is problémákat tapasztalhat. Néha az a szállító, aki kiadja a frissítést a Samsung helyett, így ha a rendszerük nincs beállítva úgy, hogy működjön együtt a legújabb Android operációs rendszert futtató S6-mal, akkor blokkolhatja fiókját, vagy szolgáltatásszüneteket tapasztalhat. Győződjön meg róla, hogy először nézze meg velük, hogy van-e ez a helyzet.

9. feladat: A Galaxy S6 SMS frissítés után elmarad

Az utolsó frissítés óta a szöveges üzenetek nem megfelelőek. A szöveges üzenetben folytatott beszélgetés nem megfelelő. A telefonom azt mutatja, hogy 2017. június 18-tól érkeztem a legutóbbi hívásokra. Nem is 2017. június. Csak azt akarom, hogy a telefonom a frissítés előtt legyen. Nem volt semmi baj ezzel kapcsolatban, most már rendetlenség, és nagyon csalódott vagyok. - Linda

Megoldás: Hi Linda. Győződjön meg róla, hogy a telefon rendszerideje, dátuma és időzónája helyesen van beállítva a Beállítások> Általános menedzsment menüben. A helytelen idő és dátum a szokásos ok, amiért az SMS-beszélgetések nem megfelelőek.

Ha ez nem oldja meg a problémát, győződjön meg róla, hogy törölte az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Az Adatok törlése gomb megérintésével törli az üzeneteit, ezért győződjön meg róla, hogy a dolgokat készíti el.

Végül, ha a fenti lépések egyáltalán nem működnek, végezzen gyári visszaállítást.