A Galaxy S6 nem fogja telepíteni az Android Nougat frissítését, nem fog felszámolni vagy bekapcsolni, más kérdéseket

Hello Android közösség! Ma a legutóbbi # GalaxyS6 hibaelhárítási cikkünket mutatjuk be, amely néhány operációs rendszerrel is foglalkozik. Reméljük, hogy megoldásaink hatékonyak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: A Galaxy S6 nem telepíti az Android Nougat frissítést

Szia. Annyira örülök, hogy megtaláltam ezt az oldalt. A telefonom arra kéri, hogy frissítsem, azt hiszem, a Nougatra, és az egészet futtatja, és újraindul, és mindez. De néhány perc múlva ismét megkérdezi. Úgy tűnik, hogy valójában nem sikerült telepíteni a frissítést. Most már ötödik alkalommal csinálom, csak abban az esetben, ha a frissítés több részből áll, de ez furcsa, és nem akarom, hogy folyamatosan csináljam / késleltessem a frissítéseket. - Aidan R MacGregor

Megoldás: Szia Aidan. Számos oka lehet annak, hogy ez miért történik a készüléken. Ezek az okok az egyszerű tárterület-probléma, az alkalmazásprobléma és a szoftverhiba között változnak.

Mivel nem tudunk semmit a készülék történetéről, azt javasoljuk, hogy tegye meg a három alapvető dolgot, amelyek közösek a probléma megoldásához.

Készítsen biztonsági másolatot

Először is szeretné biztosítani, hogy visszaállítsa a fájljait. Ez fontos lépés, különösen akkor, ha sok mentetlen fénykép és videó van. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági másolatot a Samsung Smart Switch alkalmazással. Ha nincs sok dolog a biztonsági mentéshez, akkor a Samsung Cloud használatával is elérheti a telefon Beállítások menüjét.

Törölje a cache partíciót

Miután letette a fájlokat, megpróbálhatja törölni a telefon gyorsítótár-partícióját, hogy meggyőződjön arról, hogy segít-e a probléma megoldásában. Minden letöltött APK vagy telepítőfájl-készlet a cache partícióba kerül. Néha ez a gyorsítótár megsérülhet, és olyan problémákhoz vezethet, mint az alkalmazás és / vagy a rendszerfrissítések telepítésének elmulasztása. A probléma megoldásához frissíteni kell a gyorsítótár-partíciót az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb .
3. Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
4. Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
5. Nyomja meg a Hangerő le gombot a törlés gyorsítótár partíció kiemeléséhez.
6. Válassza ki a bekapcsológombot.
7. Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Gyári alaphelyzetbe állítja az eszközt

A gyári alaphelyzetbe állításnak az utolsó lehetőségnek kell lennie, ha a cache-partíció törlése nem működik. Ez lehetővé teszi, hogy:

1. ürítse ki a telefon belső tárolóeszközt, hogy elegendő helyet biztosítson az új frissítéshez, és
2. visszaadja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékre.

Az alábbi lépések is eltávolíthatják a készüléket, ha korábban gyökerezik. Ne feledje azonban, hogy néhány gyökér szoftver gyárilag visszaállhat.

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az Igen - az összes felhasználói adat törlése opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a Reboot system now (Rendszerindítás újraindítása) elemet, majd nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Arra számítunk, hogy a cache-partíció vagy a gyári visszaállítás törlése megoldja a problémát. Ha azonban a probléma továbbra is fennáll, beszéljen a szolgáltatóval és jelentse a problémát. Lehet, hogy tisztában vannak vele, és megoldást adhatnak. Feltételezve, hogy problémája van a hordozó firmware telepítésekor, akkor tanácsot kell adniuk arról, hogy mit tegyenek, vagy egyszerűen csak kicseréljék a telefont.

2. feladat: A Galaxy S6 él megtartja a fagyasztást, lassú teljesítményt

A Samsung Galaxy S6 szélén a legújabb rendszerszoftver frissítése után fagyasztás és felfüggesztés lép fel, különösen, ha videót vagy videóval kapcsolatos alkalmazásokat használok, mint például a Facebook és a WhatsApp. Egy időbe telik, hogy a telefonon keresztül ellenőrizhessem, ami korábban nem történt meg, amikor frissítettem a Nougat 7.0-ra, körülbelül két hónappal ezelőtt. A probléma a két héttel ezelőtt frissített frissítés után kezdődött. A napról napra egyre rosszabbodott, bár gyári alaphelyzetbe állítottam, és úgy gondoltam, hogy megoldja a problémát. Töröltem a bemutatóban javasolt cache-partíciót, de a probléma továbbra is fennáll. Kérlek, segíts ki. - Tony Baffoe Bonnie

Megoldás: Szia Tony. A fagyasztást vagy a lassú teljesítmény problémákat néha rosszul kódolt vagy nem kompatibilis alkalmazások okozhatják, így az első dolog, amit szeretnénk, ha már megpróbálta letörölni a gyorsítótárat és a gyári alaphelyzetbe állítást, a biztonságos módban figyelni kell a telefont. Ez tájékoztatja Önt, ha a problémát egy harmadik fél által okozott alkalmazás okozza. Biztonságos módban minden harmadik fél alkalmazás blokkolva van, így ha a telefon normálisan működik, akkor az egyik alkalmazását fogadhatja.

Az S6 biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a hangerőszabályzó gombot 20-30 másodpercig.
2. A Samsung logó megjelenésekor azonnal engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg a Hangerő le gombot.
3. A telefonnak folytatnia kell a rendszerindítást, és a rendszer kéri a telefon kinyitását.
4. Tudni fogja, hogy a telefon sikeresen indított-e biztonságos módban, ha a képernyő bal alsó sarkában megjelenik a „Biztonságos mód” szöveg.
5. Használja a telefont 24 órán keresztül, miközben ebben a módban van.

Ne feledje, hogy ha a telefon normálisan működik, ez megerősíti, hogy a rendszerben rossz harmadik fél alkalmazás van. A probléma megoldásához azonosítania kell a tetteset. Sajnos a problémás alkalmazás azonosítása unalmas folyamat lehet, különösen, ha több száz telepítve van. El kell távolítania az alkalmazásokat egyenként, és figyelnie kell a telefont az eltávolítás között. Miután észrevette, hogy a telefon normálisan működik, miután eltávolította az alkalmazást, akkor valószínűleg el kellett távolítania az okot.

3. feladat: A Galaxy S6 biztonsági másolatot készít, amikor a bekapcsológomb megszakad

Elég erő a Galaxy S6-ra az OtterBoxon belül, és még mindig teljesen működőképes volt 15 perccel az azt követő esemény után. Nem repedt a képernyőn. Nem vettem észre, hogy a keret károsodott, és a telefon végigfutott a hatalomtól, és amikor teljesen felszámoltam, rájöttem, hogy a bekapcsológomb már nem működik, és a kényszerindítás nem működik. Már megvizsgáltam a Google fényképeimet, és néhány nagyon fontos dolog nem támogatott, és mindent megpróbálok megtartani a biztosítási követelés benyújtásától, és lemondani az adatokról, amelyeket nem akarok elveszíteni. Ha a hangerő és a tápellátás gombok mindegyike nem működik, és meg tudja mondani, hogy a keret el van hajlítva, úgyhogy valószínűleg le vannak választva attól, hogy hol kell lenniük, de az otthoni gomb még mindig működik, van-e valami, amit lehet tenni? Azt is, ha megkérdezi a kérdésed, hogy az Android-verzió hogyan működik, nincs ötletem és kitalált nyalóka. - Justacy

Megoldás: Szia Justacy. A bekapcsolt Galaxy S6 egyetlen inicializálásának módja a fizikai bekapcsoló gomb megnyomása. Ha ez megtört, akkor először rögzíteni kell. A jó dolog az, hogy ha a telefon normálisan dolgozik, mielőtt elfogyott az akkumulátor, akkor nagy esély van arra, hogy továbbra is jól fog működni, miután a bekapcsológombot ki lehet cserélni. Ha ez a helyzet, akkor a javítás után valószínűleg készíthet biztonsági másolatot a fájljairól.

4. feladat: A Galaxy S6 vízkárosodás problémája, a nedves S6 nem töltődik fel vagy kapcsol be

Az iskolába járáskor a telefont a WC-be vetettem. Az első órában minden működött, kivéve a bekapcsológombot. Amikor hazaértem, azonnal rizsbe helyeztem a telefont. Néhány órával később a töltőt 5 másodpercre helyeztem el, hogy lássam, hogy működik-e, de csak elcsendesedett, így elvittem a töltőt. Aztán körülbelül fél és fél órára hagytam a rizsben, amikor az összes nedvesség eltűnt, és visszahúzta a töltőt, megmutatta a töltési jelet, de soha nem töltött fel. Szeretném tudni, hogy van-e valami, amit meg tudok tenni, hogy megjavítsam, vagy meg kell vásárolnom egy teljesen új terméket. Remélem nem azért, mert soha nem kaptam meg minden esélyt. - Borostyán

Megoldás: Hi Amber. Ellentétben a Galaxy S7 és S8 készülékekkel, az S6 nem rendelkezik vízálló védelemmel, így még akkor is, ha csak egy másodpercig vízbe meríti, fennáll annak a veszélye, hogy a telefon megsérülhet. Ideális esetben azonnal ki kell kapcsolnia a telefont, távolítsa el a telefont, vegye ki az akkumulátort, és szárítsa meg az eszközt. Megértjük, hogy ezeket a dolgokat S6-ban teheti meg, hacsak nem nyitja meg magát. A fő ok, amiért az akkumulátort egy nedves telefonról szeretné eltávolítani, az, hogy megakadályozza a többi összetevő rövidzárlatát. Az, hogy ez nem történt meg, az lehet az egyik oka annak, hogy a telefon már nem működik.

Csakúgy, mint a többi felhasználónak, akkor csak akkor készíthet biztonsági másolatot, ha a telefon újra bekapcsol. Jelenlegi állapotában a belső tárolóeszköz elérése egyszerűen nem lehetséges, így a biztonsági másolat létrehozása szintén a kérdésen kívül van.

A legjobb dolog, amit most megtehetsz, hogy megnézzük, hogy az eszköz még mindig rögzíthető-e részegységek vagy alaplapcsere nélkül. Győződjön meg róla, hogy azt a Samsunghoz vagy egy független szervizközponthoz hozza, amely képes nedves eszközök javítására. Miután megszárították a telefont, meg kell tudniuk mondani, hogy képes-e megfelelően működni, vagy jobb, ha csak kicserélné.