A Galaxy S6 nem telepíti a Facebook alkalmazást, a Verizon üzenetkezelő alkalmazás nem tudja hozzáadni az automatikus választ, más alkalmazási problémákat

Üdvözöljük egy másik GalaxyS6 cikkben. Ma megvitatunk néhány alkalmazási problémát és azok megfelelő megoldásait. Szeretnénk mindenkinek emlékeztetni arra, hogy az alkalmazás problémái alkalmazásspecifikus okokkal rendelkezhetnek, így ha a szokásos szoftver hibaelhárítás és megoldások nem működnek, valószínűleg egy kódolási probléma van a kérdéses alkalmazással. Ahhoz, hogy eljuthasson a probléma aljához, győződjön meg róla, hogy az alkalmazás fejlesztője tudja, hogy először megnézhetik.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S6 Verizon üzenetkezelő alkalmazás nem tudja hozzáadni az automatikus választ, a Samsung Hub alkalmazás nem működik

Van egy hosszú hátsó történet, de hol vagyok most. # 1-es kérdés: a Verizon rep nekem egy automatikus választ adtam a Samsung Galaxy S6-on lévő szöveges üzenetprogramomra, amely azt mondta, hogy valami olyan szöveges üzenetek érkeznek a #x-hez, amelyek nem érkeznek, ezért kérjük, küldjön szövegeket a #y-nek. igaz és Verizon lemondott arról, hogy honnan jön az üzenet. A „továbbfejlesztett IT rep” körülbelül 2 órát töltött, és többet töltöttem, mint amennyit megpróbáltam megtalálni és törölni.

# 2: A Samsung Hub azt mondja: „Nem lehet csatlakozni a hálózathoz. Ellenőrizze a hálózati beállításokat, és próbálkozzon újra. ”Tehát nem látom, hogy van-e frissítés a Messenger programhoz. KÖSZÖNÖM. - Olivia Anne Morris Fuchs

Megoldás: Szia Olivia. Az első probléma esetén az Ön által megadott automatikus válasz funkció valószínűleg az Ön által használt üzenetkezelő alkalmazásra jellemző. A Samsung-üzenetek raktárkészletének nincs automatikus válasz, így csak az általunk használt üzenetkezelő alkalmazásban érhető el. Ha ez a Verizon üzenetküldő alkalmazás, akkor tegye a következő lépéseket annak engedélyezéséhez:

1. Érintse meg az Üzenet + ikont . Ha nem érhető el, navigáljon a következőre: Alkalmazások> Üzenet +.
2. Érintse meg a Menü gombot (a bal felső sarokban található).
3. Koppintson az Automatikus válasz gombra .
4. Érintse meg az Új üzenet hozzáadása lehetőséget .
5. Adjon meg egy üzenetet, majd érintse meg a Mentés gombot.
6. Módosítsa a befejezés dátumát, majd érintse meg a Beállítás lehetőséget .
7. Érintse meg a Start gombot .

Ha már megpróbálta a fenti lépéseket, további segítségért forduljon a Verizonhoz. Nem dolgozunk a Verizon-nál, és nem ismerjük a termékeiket, beleértve az Android-telefonjaikban az üzenetkezelő alkalmazást.

Ha teljesen más üzenetkezelő alkalmazást használ, próbálja meg törölni a gyorsítótárát és az adatait, mielőtt segítségért fordulna a fejlesztőhöz. Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésének lépéseit:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

A második problémát javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a Samsung ügyfélszolgálatához. Ha a Samsung Family Hub alkalmazásra hivatkozik, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a fejlesztővel a link követésével.

2. feladat: A Galaxy S6 nem telepíti a Facebook alkalmazást

Van egy Samsung Galaxy S6, és a Facebook alkalmazás nemrég lezuhant. Az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése után már nem lehet bejelentkezni, és hibaüzenetet ad az internetkapcsolat ellenőrzéséről. Ellenőriztem mind a WiFi-t, mind a 3G-t, valamint hívtam a fuvarozóimat (Cspire). Ezek nem a probléma. Én is eltávolítottam a mikro SD-t, bekapcsoltam a telefont a helyreállítási módban, majd a gyorsítótár törlésével, és még olyan messzire mentem, hogy gyári alaphelyzetbe állítást hajtott végre. Még mindig ugyanazt a problémát tapasztalom, és a Cspire ragaszkodik ahhoz, hogy a probléma magában az alkalmazásban legyen. Megvizsgáltam, hogy a legfrissebb Facebook-frissítés okozza-e a problémát, de nem tudom, hogyan tölthetem le az alkalmazás korábbi verzióját. Mit javasol a következő lépésem? - Sthrn_gal

Megoldás: Szia Sthrn_gal. Csak a legújabb elérhető Facebook-alkalmazás érhető el a Play Store-ban, így a régebbi verzió újratelepítése nem tartozik a kérdésbe. Ha problémái vannak a Facebook alkalmazás telepítésekor, még a gyári alaphelyzetbe állítás után is kell lennie a telefonon. Nem hiszem, hogy a Facebook alkalmazás önmagában megkülönbözteti az eszközöket, ha megtagadja a telefon telepítését. Ha a telefon gyökerezik, vagy ha nem hivatalos Samsungot futtat, azt javasoljuk, hogy mindent visszaállítson az állományba, ha feloldja és / vagy újratölti a készlet firmware-t.

Ha a telefon soha nem gyökerezett vagy soha nem fut egyéni ROM-ot, lépjen kapcsolatba a Facebook ügyfélszolgálatával egy másik eszköz használatával.

3. feladat: A Galaxy S6 alkalmazások folyamatosan összeomlanak, „sajnos (app) leállt” hiba

Szia. A telefonom már több mint néhány hónapig őrült nekem, és igazán szükségem van a segítségedre ezen a srácokon.

Az összes alkalmazás időnként összeomlik, hogy használom őket vagy sem. Elolvastam a cikket, amit erről a problémáról írt, és mindent megpróbáltam, de semmi sem működött. Igen, gyári alaphelyzetbe állítottam, és minden alkalommal visszaállítok semmit, és minden alkalmazás összeomlik, mint az őrült. A Google+ a legtöbbet összeomlik, mint minden 10 percben. 3-4 üzenetet kapok egy sorban: „Sajnos a Google+ megállt”. Sok -504-es hibát kapok, amikor megpróbálok letölteni bármely alkalmazást a Play Áruházból. Más népszerű alkalmazások, mint a Facebook és a Whatsapp is alkalmanként, de kevésbé gyakori, mint a Google+. Naponta 4-5 alkalommal beszélek, ami egy LOT.

Egyéb alkalmazások, mint például az S Megjegyzés, sőt még soha nem használt alkalmazások, amelyek soha nem tudták, a telefonomban összeomlik, és ugyanazt az üzenetet mutatják: „Sajnos (az alkalmazás) leállt.”

Egyszer visszaálltam, rájöttem, hogy minden rendben van, amíg a készüléken előre telepített alkalmazások nem frissülnek. Így újra és újra elindultam, mivel a Google+ összeomlik a legtöbbet, kikapcsoltam az automatikus frissítést és a Google alkalmazást. És találd ki, mi van most sokkal jobb! Az összeomlások kevésbé, de még mindig sokkal többek, mint a szokásosnál, és még mindig hibáim vannak, amikor letöltöttem az alkalmazásokat a Play Store-ból, és a közelmúltban problémák vannak néhány alkalmazással, amikor wifi-en keresztül csatlakozom.

Az olyan alkalmazások, mint a Telegram és a Facebook, nem vesznek sok időt a csatlakozáshoz és a frissítéshez, míg a wifi valóban jól működik. Néhány alapvető hardverellenőrzést végeztem a * # 0 * # kóddal, de semmit nem találtam. Gondoltam talán ez a Samsung hibája a szoftver ezen verziójában, és talán ha gyökereztem a telefont, és telepítettem egy másik szoftververziót, a problémám megoldásra kerül. Tényleg nem tudom, mit tehetek. Előre is köszönöm a segítséget! - David

Megoldás: Szia David. Az Android operációs rendszer egy bonyolult szoftver, és több százezer, ha nem millió millió hibás pont létezik. A legjobb, amit ebben a helyzetben tehetünk, hogy a lehetséges okokat tovább szűkítsük. Jó, hogy megpróbálta ellenőrizni, hogy mi történik, ha az előre telepített alkalmazások frissítése nem áll fenn. Ez azonban nem ajánlott, mivel ez veszélyeztetheti a telefont az új biztonsági fenyegetésekkel szemben. Tekintettel azonban a jelenlegi helyzetre, tényleg nincs semmi, amit meg lehet tenni. Önhöz hasonlóan nem tudjuk, hogy pontosan mi okozza ezt a problémát, mivel nincs teljes eszközünk.

Ha tudod, hogyan kell flash programot készíteni, javasoljuk, hogy próbálja meg villogni az előző firmware-verziót, hogy meggyőződhessen róla, hogy ez változik-e.

4. feladat: Galaxy S6 S A hang alkalmazás leállt

A férjem és én mindkét Samsung S6-as van. Az enyémet sokat használom, különösen S Voice alkalmazást, amely a készülékre telepítve van. Az Enter (Közép) gomb 2 megnyomásával indítom el. A mikrofon aktivált hangot ad a hangutasításra. Beszélek. Nem hallhatóan visszhangzik. Megjelenik a némítás szimbólum, de egyáltalán nem tudom engedélyezni a hang visszajelzést / válaszokat. Olyan, mint egy fájl, amit S Voice-nak kell hallanom. A szavak a képernyőn vannak, de nem látom azokat, amikor vezetek, és nem merem „elolvasni” a képernyőt, ha egyébként vezet. Hogyan kaphatom meg a lehetőséget, hogy újra engedélyezzük a hangot? (Az S Voice alkalmazás a Nuance cégtől származik. Letöltöttem saját Dragon Assistant alkalmazást… ami nagyszerű, de más problémát okozott., Így eltávolítottam.) - Aleta

Megoldás: Szia Aleta. Valami más volt, mielőtt ezt a problémát tapasztalta? Ha igen, javasoljuk, hogy próbálja meg visszavonni és megnézni, mi történik. Ha például a probléma elindítása előtt nemrég telepített egy alkalmazást, próbálja meg eltávolítani azt, hogy mi történik. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor azt mondjuk, hogy gyárilag visszaállítja a telefont. Ez visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre, beleértve az összes előre telepített alkalmazást, mint az S Voice. A készülék gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S6 Edge készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
3. Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
4. Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
5. A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg ismét a Vol Down gombot, amíg az Igen - az összes felhasználói adat törlése opció ki van jelölve, majd nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.