Galaxy S7 akkumulátorcsere probléma az AT&T Nougat frissítés telepítése után, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik cikkben a Samsung GalaxyS7 és # GalaxyS7edge készülékeiről. A szokásos módon válaszolunk néhány kérdésre, amelyeket az utóbbi napokban küldtek el. Reméljük, hogy az ebben a hozzászólásban szereplő megoldások nemcsak az itt említetteket, hanem más hasonló problémákat is segítenek.

Az alábbiakban a konkrét témák, amelyeket ma fedezünk fel:

1. A Galaxy S7 nem tud fotókat és videókat feltölteni egy beszélgetési szálban
2. A Galaxy S7 hálózati szolgáltatás bizonyos helyeken nem működik megfelelően
3. A Galaxy S7 képernyő fekete marad, de újraindításkor továbbra is cseng vagy rezeg
4. Galaxy S7 akkumulátorcsere probléma az AT&T Nougat frissítés telepítése után Az ikonok módosítása a maximális energiatakarékos üzemmódban
5. A Galaxy S7 szélességű Verizon Messaging alkalmazás nem jelenít meg boríték ikon értesítéseket üzenetek fogadásakor
6. A Galaxy S7 képernyő megsérül, miután véletlenül leesett
7. A Galaxy S7 hang nem működik
8. A Galaxy S7 széle nem tudja fogadni az üzeneteket az állományüzenetek alkalmazásával A Galaxy S7 szélén nem látható az egyes kapcsolatokra küldött és fogadott üzenetek naplója
9. Galaxy S7 készlet naptár alkalmazás nem szinkronizál Facebook naptár
10. A Galaxy S7 nem olvassa az MP3 fájlokat egy frissítés után, az SD kártya sérült a frissítés után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 nem tud feltölteni fotókat és videókat egy beszélgetésszálban

Jó napot. A közelmúltban előfordulhat, hogy éppen a beérkezett firmware-frissítés után egy konkrét beszélgetésszál van, amely már nem tölti fel az összes előző üzenet fotót és videót. A beszélgetési szál 2016 januárjában kezdődött meg, a fényképek csak 2016. december 20-án kerülnek feltöltésre. Nem változtattam meg semmit a telefonban, az SD kártya ugyanaz, mint amit vásároltam. Nem tudom megérteni, hogy miért nem tölti be az összes korábbi fotót és videót. Bízom benne, hogy betekintést és felvilágosítást kapok a helyzetemről. Köszönöm. - Douglas

Megoldás: Szia Douglas. Lehet, hogy egy hiba okozza ezt a problémát. Több százezer, ha nem milliónyi potenciális hibás pont létezik egy bonyolult szoftverkörnyezetben, mint az Android, ezért nehéz meghatározni, hogy milyen konkrét kódolási probléma van mögötte.

Törölje a cache partíciót

A probléma elhárításához javasoljuk, hogy az első dolog, amit megpróbál, a cache partíció törlése. Ez ebben az esetben segíthet, mivel ez a folyamat arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat hozzon létre. Az alkalmazás és a rendszerfrissítések telepítése néha problémákat okozhat a sérült rendszer gyorsítótárának köszönhetően. A régi törlése és helyettesítése lehet a javítás. A cache-partíció törlése nem törli az üzeneteit vagy a felhasználói fájlokat, például a fényképeket, videókat, dokumentumokat stb., Így biztonságosan elvégezhető. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Törölje a beszélgetést

Ha a cache-partíció törlése nem oldja meg a problémát, akkor nincs más lehetősége, mint a beszélgetési szál törlése, és ha meg fogja találni, segít. Lehet, hogy egy hiba van az említett szálhoz, és egy új létrehozása törölheti. Mielőtt törölné, fontolja meg üzeneteinek biztonsági másolatának létrehozását egy számítógépre vagy egy másik eszközre a Samsung Smart Switch alkalmazás használatával. Ez az alkalmazás létrehozhat egy példányt az üzeneteiről, így visszaállíthatja őket az S7-re, ha képes leszel eltávolítani a hibát.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Ha a beszélgetési szál törlése nem fog működni, a következő lépés az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a használt üzenetkezelő alkalmazással foglalkozik. Lehetséges, hogy a hibát maga az alkalmazás okozza, ezért vissza kell állítania az alapértelmezett beállításokat. Mielőtt az alábbi lépéseket megtenné, győződjön meg róla, hogy az intelligens kapcsoló segítségével biztonsági másolatot készít a következőre:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

2. probléma: a Galaxy S7 hálózati szolgáltatás bizonyos helyeken nem működik megfelelően

Már több hétig foglalkozom és szervizcsatlakozással foglalkozom. Úgy érzem, hogy a telefonjaim vezeték nélküli jelzése sérült, de bemutatom. Vannak idők, hogy nagyszerű kiszolgálásom és szégyenlős szolgáltatásom van ugyanabban a percben és csak bizonyos helyeken, ahová megyek. Bárhol máshol van tökéletes fogadtatásom, és nem aggódom. Minden segítség, amit nekem adhatsz? Megváltoztattam a SIM-kártyámat, befejeztem a gyári alaphelyzetbe állítást, ha a hálózatom visszaállt. És vissza fogom adni a telefonomat a helyi technikusomnak, hogy küldje el a Samsungot, de kétségbeesetten szükség lenne néhány válaszra. - Gareth

Megoldás: Szia Gareth. A csak egy helyen előforduló hálózati szolgáltatás problémája inkább a gyenge szolgáltatás vagy a jel vételének jelzése, mint a telefonos probléma. Ha ezt a problémát a telefon szoftver- vagy hardverhibája okozza, akkor annak a helyétől függetlenül kell történnie.

Az, hogy a hálózati szolgáltatás kérdéseit konkrét részletek nélkül adta meg, nem nagyon segít a probléma azonosításában. A probléma megoldására a fuvarozóval kell dolgoznia, nem pedig a harmadik felek támogató csoportjaival. Nincs semmi, amit tehetünk, ha az itt megadott kevés információ áll rendelkezésre. Nem is rendelkezünk a megfelelő eszközökkel néhány teszt elvégzésére annak megállapítására, hogy vannak-e folyamatban lévő szolgáltatásmegszakítások a problémás területen. Ez a probléma az Ön szállítója területén, ezért forduljon a technikai támogatási részleghez a válaszokért .

# 3-as probléma: A Galaxy S7 képernyő fekete marad, de újraindításkor továbbra is csenget vagy rezeg

Villogó zöld fényem van, és egy fekete képernyő, amely nem fog bekapcsolni. Az alsó gombok világítanak, és a telefon cseng / rezeg. 10 másodperc múlva megpróbáltam újraindítani az újraindítási módszereket és a hangerő- és a bekapcsológombokat, így a telefon egy másodpercre rezeg, de nem kapcsol be.

A képernyő jobb oldala is egy másodpercig világít, fehér vonalakkal, csak a képernyő jobb 1/8-as része teszi ezt. Bármilyen ötlet, hogy mi lehet ez? Kösz. - Nathan

Megoldás: Szia Nathan. Ezt a problémát észrevette véletlenül a telefon? Ezt a problémát gyakran okozza a képernyőkészülék felesleges ütése a csepp után. Bizonyos esetekben a vízzel vagy hővel való érintkezés károsíthatja a képernyőt, amely az itt leírt helyzetben nyilvánul meg. Ha a telefon egyáltalán fizikai sérülést szenvedett, hagyja abba a szoftveres megoldások keresését. Nyilvánvaló, hogy nem lesz képes hardverproblémát megoldani bármely „varázslatos” trükkövel. Csak lépjen kapcsolatba a Samsunggal, hogy ellenőrizhessék a képernyőt és elvégezzék a szükséges javításokat. Ha nincs közeli Samsung szervizközpont, akkor nincs más választása, mint egy független szervizközpontnak, hogy elvégezze a javítást az Ön számára. Harmadik fél javítása esetén a készülék automatikusan érvényteleníti a Samsung garanciáját, és a Samsung visszautasíthatja az S7 javítását később, ha felfedezik, hogy valaki megnyitotta az eszközt. Csak akkor küldje el a telefont egy harmadik fél szervizközpontjához, ha nincs semmilyen módja a Samsungnak.

# 4-es probléma: Galaxy S7 akkumulátorcsere probléma az AT&T Nougat frissítés telepítése után Az ikonok módosítása a maximális energiatakarékos üzemmódban

A Galaxy S7-nek soha nem volt jó akkumulátor-élettartama, de legalábbis a nap folyamán tartott. Az elmúlt hónapban az AT&T kiszorította az Android 7.0-at, majd egy frissítést és 100% -os töltést, a telefon azt mondja, hogy kevesebb mint 9 órás használatom van.

A kérdésem háromszoros. Több mint 140 alkalmazásom van a telefonomon, mindannyian úgy vannak beállítva, hogy nem futnak a hátsó földön. Nekem volt azóta, hogy voltam az S3. Néha újabbak hozzáadásával befolyásolhatják az S7 7.0 teljesítményét?

Másodszor, a telefont a maximális energiatakarékos üzemmódra állítottam, és szeretném kiiktatni a nyolc ikon közül az egyiket, amelyik egy másikhoz engedélyezett. Hogyan csinálom ezt?

Végül, mi mást tehetnék, hogy kijavítsam ezt az áramellátást, mivel az S3 és az S5 jól működött ezeken az alkalmazásoknál? Már elvégeztem egy gyári visszaállítást a frissítés után, és semmi nem változott. Előre is köszönöm, hogy segítséget nyújthat. - Faye

Megoldás: Szia Faye. Számos olyan tényező van, amelyek negatívan befolyásolhatják az akkumulátor teljesítményét a Galaxy S7 készülékben, a legjelentősebbek a következők:

• a telepített alkalmazások száma,
• az előtérben és a háttérben futó alkalmazások és szolgáltatások száma,
• megjelenítési beállítások
• A kapcsolati funkciók a legtöbb esetben maradnak

Az akkumulátorok élettartamának és az akkumulátor teljesítményének hosszú távon történő meghosszabbításának egyik legfontosabb szempontja a lehető legkisebbre korlátozni a telepített alkalmazások számát. Tudjuk, hogy a modern felhasználók számára ez nem jó ajánlat, de sajnos a jelenlegi okostelefon-akkumulátor technológia nem igazán javult az elmúlt 10 évben, míg az eszközök gyorsabbá és erősebbé váltak, az áramforrás (lítium-alapú akkumulátor) jelentősen hátramaradt. Azonban a Samsung és más okostelefon-gyártók elképesztően gyors és csomagolt eszközöket forgalmaznak, nem kétséges, hogy a fő gyengeség az akkumulátor marad. Nem tudjuk, hogy mennyi időre számíthat az S7 akkumulátorának élettartamára, de saját S7-es tapasztalataink alapján (minimálisan kevesebb, mint 50 alkalmazás telepítve van), 10 óra a nap leghosszabb ideje, amit használhatunk mielőtt feltöltené. A kérdések megválaszolásához folytassa az olvasást.

1. kérdés . Mint minden Android verzió, a Nougat több okból is akár nem is teljesíthet. A Google által kiadott vanília operációs rendszer verziója meglehetősen tisztességes, és kielégítően működik, a legtöbb zászlóshajó telefonnal, amit eddig használtunk. Ne feledje azonban, hogy az Android Nougat verziója már nem az eredeti Google verzió, de valószínűleg egy kicsit módosított változat a szolgáltatótól. A frissítések vagy alkalmazások telepítése után a telefonban futó firmware-verzió rossz vagy nem hatékony kódolása bevezethető, így az elsőre válaszol, attól függ. Általában azonban az Android Nougat elég stabil ahhoz, hogy még jobban működik, mint a Marshmallow (saját tapasztalatunk alapján). Ez esetleg nem igaz. Csak vegye figyelembe, hogy minél több alkalmazás telepítve van, annál nagyobb a valószínűsége annak, hogy a hiba lehetséges. Az is lehetséges, hogy az alkalmazások akadályozhatják az operációs rendszer teljesítményét.

2. kérdés: Maximális energiatakarékos üzemmódban csak a négy alsó ikon szerkeszthető. A tetején lévő első négy ikon egyáltalán nem változtatható meg. A második ikoncsoport alján történő módosításához tegye a következőket:

1. Futtassa a telefont a maximális energiatakarékos üzemmódban.
2. Érintse meg a beállításokat a képernyő jobb felső részén (a hárompontos ikon).
3. Érintse meg a „Szerkesztés” gombot.
4. Érintse meg a mínusz jelet minden egyes eltávolítandó vagy módosított ikonhoz.
5. Érintse meg a „+” jelet a dobozban, ahová hozzá kívánja adni az új parancsikont vagy ikont.
6. Ez az!

# 3. Kérdés: A gyors áramkimaradási problémát csak kijavítani lehet, és általában nincs állandó javítás. A telefont intelligensen kell használnia, szem előtt tartva, hogy az akkumulátora lemeríti a tápellátást. A lítium-ion akkumulátorok, mint amilyen az S7-esben, fokozatosan elveszítik a kapacitást a töltés megtartásában, amikor elhagyta a gyárat. Ennek a kapacitásveszteségnek a mértéke felgyorsítja, hogy minél többet töltenek ki és töltsenek ki (naponta) a telefont, ami azt jelenti, hogy gyakrabban fog tölteni. Minél több alkalmazást telepít, annál több energiát kell a rendszer fenntartani. Az is esélye van, hogy egyes alkalmazásai nem megfelelően vannak kódolva, és több akkumulátort töltenek ki. Ha nem tudsz most telepíteni a telepített alkalmazásokat, akkor egyszerűen csak más szempontokat kell összpontosítanod az akkumulátorfogyasztás minimalizálására, mint például a képernyő fényerejének csökkentése vagy a szükségtelen hálózati funkciók, például wifi és bluetooth kikapcsolása. Ha állandó javítást keres az akkumulátorcsatorna problémájára, attól tartunk, hogy nem áll rendelkezésre semmit, hacsak természetesen nincs olyan eset, amely rossz alkalmazást vagy rosszindulatú szoftvert okoz.

# 5. Probléma: Galaxy S7 szélességű Verizon Messaging alkalmazás nem jelenít meg boríték ikon értesítéseket üzenetek fogadásakor

Van egy Galaxy S7 Edge, amit a múlt héten frissítettem. A Verizon Messaging App alkalmazást használom. A frissítés előtt kaptam egy borítékot a zár képernyőn, amely jelzi, hogy hány szöveges üzenet érkezett. A frissítés óta a boríték már nem jelenik meg. Még mindig megkapom a LED-et, amely tudomásul veszi, hogy új üzenetem van, még mindig működik a hang, stb., De a borítéktól függ. A beállítások alatt már nem látom, hol tudom jelölni ezt az alkalmazást, hogy engedélyezhessük az üzeneteket a zárképernyőn. Megpróbáltam egy puha resetet és mindent, amit meg tudok gondolni. Hogyan tarthatom vissza borítékomat? - Gingermeyers4

Megoldás: Hi Gingermeyers4. Feltételezzük, hogy telepítetted az Android Nougat-ot vagy az egyik követő javítócsomagot. Ha semmi nem változik az Értesítések beállításai alatt a Beállítások alkalmazás ( Beállítások> Értesítések ) alatt, akkor javasoljuk a Douglas fenti javaslatait. Ha az általunk javasolt megoldások nem fognak működni, az új frissítés megváltoztatta az adott funkcióhoz tartozó alkalmazást vagy alkalmazást vagy operációs rendszert. Ez egy kódolási változás, és semmit sem tehetünk erről. Fontolja meg, hogy a Verizon tudja a problémát, hogy segítsen neked.

6. probléma: A Galaxy S7 képernyőt véletlenül megsérült

Szia! Tegnap este eldobta a telefont. A zárolt képernyőn, ahol a dátum, az idő és az akkumulátor élettartama látható, állandó, zöld és fehér nagy sáv van, amely leesik a felső megállóból. Elég gyors ütemben mozog (több mint egy perc alatt több mint 60 ismétlést számoltam). A készülék otthoni gombjára kattintva fekete képernyő jelenik meg. Az oldalsó gombbal a nyitási képernyőhöz jutva a RAPID villog, és a teljes kijelző teljesen meghibásodott. Látom, hogy minden duplikátum van, mivel folyamatosan gördül. Például, az időjárás az elülső képernyőn van, és látom, hogy hol van; bal felső. Amikor kinyitom, látom az időjárás, ahol az első sor az alkalmazásokban lesz. Úgy tűnik, hogy egy bizonyos módon megállítja a villogást, a görgetést és a páratlan színeket, de ez megüt, vagy hiányzik. Kíváncsi vagyok, hogy szükség van-e a képernyő cseréjére, ha elveszítené a vezetéket, VAGY ha van egy probléma a hátsó lámpával. Majdnem úgy tűnik, mintha a telefon még mindig úgy gondolja, hogy megérintem a képernyőt, és megpróbálom megjósolni, hogy hová fogok húzni / kattintani. De ez teljesen hibás. - Heather

Megoldás: Szia Heather. Az egyetlen módja annak, hogy tudjuk, mi okozza a képernyőn a hibás működését, nyissa meg a telefont, és ellenőrizze a képernyőegységet. Biztosak vagyunk benne, hogy sérült hardverünk van, de ha szerencséje van és a csepp a cseppektől nem sérült meg más összetevőket, a képernyő cseréje visszaállíthatja az eszköz összes normál működését. Kérjük, lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és hagyja, hogy kezelje a képernyő cserét.

# 7. Probléma: a Galaxy S7 hang nem működik

A hangok nem működnek a Samsung GALAXY S7-en. Megpróbáltam a „Wipe Cache” -ot az újraindítási képernyőn, gyári alaphelyzetbe állítva, a hangok biztonságos módban történő tesztelésével, és ezek egyike sem segített. Még egy óra múlva vettem a telefont egy Samsung szervizközpontba, csak azért, hogy elmondjam nekem, hogy nem egy hardveres probléma és a szoftver, és aztán újra kell állítanom a gyári beállításokat, és egyszerre letölthetem az alkalmazást. Eltávolítottam egy csomó alkalmazást, és egyszerre próbáltam eltávolítani egy alkalmazást, hogy lássam, mi a probléma. Egyikük sem dolgozott. Én is vettem a telefont egy Samsung szakemberhez a Bestbuy-nál, és kemény reset-et csináltak, és nem segített. Kérem, segítsen :(. - Yeeliau

Megoldás: Hi Yeeliau. Az Android-hibaelhárítás általános szabálya az, hogy először mindig a szoftver hibaelhárításával kezdje el. Ha semmi nem változik, miután kimerítette az összes szoftvermegoldást, különösen a gyári visszaállítás után, feltételezheti, hogy ez hardverprobléma. Ami a probléma megoldását illeti, máris mindent megtettél. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és javítsa ki vagy cserélje ki a telefont.

# 8-as probléma: Galaxy S7 széle nem tudja fogadni az üzeneteket az üzenetüzenetek alkalmazásával A Galaxy S7 szélén nem látható az egyes kapcsolatokra küldött és fogadott üzenetek naplója

Szia. Az S7 Edge állományüzenet-kliens segítségével problémát okozok egy adott címzettnél. Senki másval nem történik meg. Amikor beírok neki egy üzenetet, és rákattintanak a küldésre, az üzenet elküldésre és fogadásra kerül a végén. De nem menthető el, vagy nem jelenik meg a végemben. Nincs olyan történelem, napló vagy nyilvántartás, amely bármilyen üzenetet küldene neki. Nem is tudok üzenetet kapni tőle. Ellenőriztük a nyilvánvaló, hogy valahogy blokkolták, de mindezek a beállítások normálisnak tűnnek. Igazán bizarr és frusztráló. Ahogy mondtam - nem történik meg senkivel a kapcsolattartóim listájában. Értékelj minden segítséget! - Rob

Megoldás: Szia Rob. Lehet, hogy a probléma nem azonos a fenti Douglas-szal, de a megoldások megegyeznek. Győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készít az üzenetekről, mielőtt megpróbálná törölni az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait.

Megpróbálhatunk szűkíteni az okokat egy harmadik fél alkalmazásával, hogy lássuk, hogy működik-e. A Google Play Áruházban számos ingyenes üzenetküldő alkalmazás található, amelyeket erre a célra használhat. Ha az adott névjegyhez rendszerint küldhet és fogadhat üzeneteket egy másik alkalmazásban, előfordulhat, hogy a gyári alaphelyzetbe állításkor vissza kell állítania az összes szoftverbeállítást. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

9. probléma: Galaxy S7 raktárnaptár alkalmazás, amely nem szinkronizál a Facebook naptárral

Szia. Nekem van egy Samsung S7, és két problémával szembesülök. 1) Úgy tűnik, hogy a Facebook naptáram nem tud szinkronizálni a Samsung naptárával. Amikor a beállításokhoz / fiókhoz megyek, a Facebook alatt nincsenek lehetőségek. ugyanaz a névjegy. Továbbá úgy tűnik, hogy az értesítés nem kerül a telefonomra, a frissítések megtekintéséhez hozzáférnem kell az alkalmazáshoz. 2) az Outlook naptár és az e-mail nem szinkronizálódik. Amikor megpróbálom beállítani az EAS-t, belépek, de nem szinkronizál. Amikor rákattintok a kiszolgáló beállításainál, és megpróbál csatlakozni a szerverhez, az azt mondja, nem tud csatlakozni a szerverhez, így semmi nem szinkronizálódik.

Nekem is van az Outlook alkalmazásom, és ez jól működik, de a naptár és az információ az Outlook alkalmazásból nem szinkronizálódik a Samsunggal. Az adatok megjelenítéséhez az Outlook alkalmazáshoz kell hozzáférnie. Kétlépcsős ellenőrzést használok, köszönöm előre a segítséget. - Fivos

Megoldás: Szia Fivos. Úgy tűnik, hogy a Samsung Calendar alkalmazás csak 4 fiókot támogat, amelyek:

• Samsung-fiók
• Csere
• Google
• Microsoft Exchange ActiveSync

Nem látunk semmilyen lehetőséget a Facebook naptár hozzáadására vagy szinkronizálására az állomány Naptár alkalmazással, vagyis a tervezés korlátozott. Ez azt jelenti, hogy nem épült szinkronizálásra azon fióktípusokkal, amelyeket itt szeretne szinkronizálni. Sajnos nincs semmi, amire most tehetsz.

10. probléma: A Galaxy S7 nem olvassa az MP3 fájlokat egy frissítés után, az SD kártya sérült a frissítés után

2017. március 30-án új frissítés érkezett a telefonomhoz, így csatlakoztattam a készülékhez, és hagyta, hogy futhasson. Amikor elkészült, rájöttem, hogy az SD-kártyámon található mp3 fájlok egyike sem szólt: „Sajnálom, ez a lejátszó nem támogatja az ilyen típusú hangfájlokat.” Az SD-kártyámban lévő fotók szintén üresek voltak, de az összes fájl azt mutatja, hogy még mindig ott a megfelelő méretűek. Töröltem és letöltöttem ugyanazt az alkalmazást, egy új alkalmazás, amely megpróbálta megnyitni a fájlokat egy másik S7-en, újraindította a telefont (egyszer és egyszer nélkül a kártyával), áthelyezte őket a telefonra és vissza, áthelyezte a Google meghajtóba és vissza, és mindegyik ugyanolyan eredménnyel. Semmi sem támogatja a fájlokat, és üres képeket jelenít meg. Megzavarodtam, hogy miért érintette meg a frissítés még valamit a titkosított SD-kártyán, sokkal kevésbé miért tette, amit tett. Mit kellene tennem? - Felix

Megoldás: Szia Felix. Mivel titkosított SD-kártyád van, jelenleg nagyon korlátozott lehetőségei vannak, mivel az egyetlen olyan eszköz, amely elolvashatja, csak a telefon. Nyilvánvalóan értelmetlen, hogy egy másik eszköz hozzáférjen a fájljaihoz, így az egyetlen esélye, hogy újra használja, újraformázni. Tudjuk, hogy ez törli a benne tárolt fájlokat, de tényleg semmit sem tehetünk ebben a pontban. Nem mondhatjuk, hogy mi történt pontosan, de a frissítés néhány operációs rendszer paraméterét megváltoztatta, ami befolyásolta a kártya olvasását. Lehet, hogy egy ismeretlen szoftver vagy alkalmazáshiba okozta a problémát a frissítés után. Bármi is legyen, nincs mód arra, hogy megtudja. A probléma újbóli előfordulásának megakadályozása érdekében mindig a szokásos módon készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról egy másik eszközre a frissítés telepítése előtt. A frissítések megváltoztatják az operációs rendszer alapvető paramétereit, így mindig fennáll annak a lehetősége, hogy egyes dolgok nem fognak megfelelően működni.