A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni minden névjegyre, nem kap SMS-t, egyéb szöveges kérdéseket

Hello Android rajongók! Üdvözöljük új GalaxyS7 cikkünkben. Napjainkban néhány S7-es felhasználó által megkapott szöveges kérdéseket közölünk. Reméljük, hogy megoldásaink hatékonyak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni minden névjegynek

Szia. Ez a probléma az én Galaxy S7-vel. Az összes üzenetem nem küldhető el. Nem ugyanaz a probléma, mint a ~ egy hónappal ezelőtt, hogy körülöttünk volt, amit egy frissítés okozott, amikor azt mondja, hogy nem sikerült a végemben, de még mindig megy keresztül. Megerősítettem, hogy a fogadó fél nem kapja meg az üzeneteket. Az összes SMS üzenet nem küldhető el. Megerősítettem, hogy a telefon a legfrissebb frissítésen van. Az online talált hibaelhárítás egyik sem volt sikeres. Bármilyen javaslatot nagyra értékelnék, és örömmel adok minden további információt! Köszönöm. - Victor Yax

Megoldás: Hi Victor. Számos hibaelhárítási lépést kell végrehajtani annak megállapításához, hogy honnan származik a probléma. Mivel nem osztotta meg a már megtett hibaelhárítási lépéseket, megismételjük azokat, akik mások számára is hasonló problémákat tapasztalnak, de még nem tettek semmit.

Ha már megpróbálta az összes javaslatunkat, a részletesebb támogatás érdekében vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval. Ne feledje, hogy csak annyi van, amit tehetsz a végén. Minden tudjuk, hogy a probléma oka lehet, hogy kívül van a készülékén, így nincs semmi, amit tehetünk a kezdéshez.

Most itt találhatók azok a hibaelhárítási lépések, amelyeket megpróbálhat:

Ellenőrizze, hogy a telefon rendelkezik-e cellás jelekkel

A rossz hálózati lefedettség a hálózathoz kapcsolódó mindenféle tevékenységhez vezethet, például hanghívás, SMS és MMS. ha a telefon mostanában pettyes hálózati jeleket kap, ez lehet az oka a problémának.

Kaphat SMS-t vagy MMS-t, vagy hanghívásokat kezdeményezhet és fogadhat

Ha SMS-t kaphat, de nem küldheti el őket, győződjön meg arról, hogy a többi kapcsolódó szolgáltatás, például a hanghívás és a mobiladatok működik-e. Ha teljesen leálltak, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval a lehetséges számla-probléma miatt.

Ellenőrizze az üzenetközpont számát

A helytelen vagy hiányzó üzenetközpont szám (MCN) gyakran a fő oka annak, hogy a telefon SMS-t fogadhat, de nem tud kimenő szöveget készíteni. Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az eszköz MCN-jét az alábbi lépések végrehajtásával:

1. Nyissa meg az általunk használt üzenetkezelő alkalmazást (feltételezzük, hogy ez az alapértelmezett Samsung üzenetek alkalmazás).
2. Érintse meg a További ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a További beállítások elemet .
5. Érintse meg a Szöveges üzenetek elemet .
6. Érintse meg az Üzenetközpont lehetőséget .
7. MCN szerkesztése vagy hozzáadása.

Ha nem ismeri a megfelelő üzenetközpont számát, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval.

Törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait

Néha az üzenetkezelő alkalmazáshiba problémákat okozhat az SMS küldésében és fogadásában is, ezért célszerű frissíteni a beállításait. Ne feledje, hogy az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az üzeneteket. Győződjön meg róla, hogy először készítsen biztonsági másolatot, ha nem akarja elveszíteni őket.

Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha ezen a ponton semmi sem javult, akkor fontolja meg, hogy törölje a telefont, hogy visszaállítsa az összes szoftverbeállítást és távolítsa el a lehetséges szoftverhibákat. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Kérjen támogatást a szolgáltatótól

Ha egy gyári alaphelyzetbe állítás sem oldja meg a problémát, ez azt jelenti, hogy a probléma potenciálisan a hálózati oldalon van. Feltétlenül kérjen segítséget a szolgáltatótól.

2. feladat: A Galaxy S7 szélén nem lehet SMS-t / MMS-t küldeni / fogadni

Nemrégiben probléma merült fel a Samsung S7 széleimmel, és nem kaptam szöveges üzeneteket, sem képeket vagy GIF-eket, a férjem küldött nekem egy szöveget, és nem is értettem, amíg hazaértem, és megmutatta a telefonját. És aztán több embert is megpróbálok elérni, mert születésnapi partik miatt nem kapok üzenetet. Ellenőriztem, hogy minden rendben van-e bekapcsolva, kikapcsolta-e a telefont, és beindult-e egy puha reset-ra, és úgy döntött, hogy megpróbálja ezt a sugárútot első alkalommal, mielőtt elindulna a telefonos céghez.

Nagyon hasznos lenne, ha mindent megteszsz, hogy segítsen nekem ebben.

Továbbá nem tudok képeket vagy GIF-eket küldeni a szöveges üzeneteimbe, ha megpróbálom elküldeni, hogy a teljes üzenet nem kerül elküldésre. - Tonya

Megoldás: Szia Tonya. Amint már említettük, ha problémája van az SMS / MMS küldésében és fogadásában, valószínűleg egy fiók- vagy hálózati probléma. Annak érdekében, hogy ne legyen üzenetküldő alkalmazás vagy operációs rendszer hiba, győződjön meg róla, hogy törölte az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait, majd végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha mindkét lépés nem oldja meg a problémát, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és hagyja, hogy megtudja, hol van a probléma.

Ha GSM-hálózaton van, akkor megpróbálhatja behelyezni a SIM-kártyát egy másik kompatibilis eszközbe, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a fiókja vagy hálózati problémája igaz. Ha CDMA hálózaton van, csak hagyja ki ezt a javaslatot.

3. feladat: A Galaxy S7 nem tartja meg az SMS üzenetet

Van egy Samsung Galaxy S7. Tegnap este frissítettem a Nougatra és a szövegeimre, hogy az üzeneteim sikertelenek, de az üzeneteket visszajövök, mintha ténylegesen elküldnék. Ez minden szám, Android és alma. Elküldtem a szövegeket, hogy lássam, hogy érkeztek-e, és voltak. Visszaállítom a telefont, de semmi nem változott. - Felly

Megoldás: Hi Felly. Ez egy ismert hiba, és még nem kaptunk megerősítést a Samsungtól vagy a Google-tól, hogy foglalkozott. Legjobb tudomásunk szerint a probléma megoldására még nincs hatékony megoldás, így egyszerűen csak figyelmen kívül hagyja a mostani hibát, és egyszerűen feltételezheti, hogy sikeresen elküldi az SMS-t.

Erről a kérdésről külön cikket fogunk közzétenni, miután megerősíthetjük, hogy ez a hiba javításra került.

4. feladat: A Galaxy S7 nem kap SMS-t

A telefon nem kap szöveges üzeneteket. Nehéz megmondani, hogy hány, de legalább három különböző emberem volt (mind az iPhone, mind az androidok használatával), és azt is elmondom nekem, sőt megmutatják a telefonjukon, hogy küldtek nekem szövegeket, amelyeket soha nem kaptam. Csak ma szövegeztem egy munkatársat, és azt hittem, nem válaszolt. Kiderült azonban, hogy válaszolt, csak nem kaptam meg. Körülbelül három óra múlva újra felírt nekem, és azt a szöveget kaptam. Nincsenek olyan kérdések, amelyek szövegeket küldtek. - Amanda Harris

Megoldás: Szia Amanda. Ha a probléma időnként előfordul, a legvalószínűbb ok a hálózat oldalán van, de mivel nem tudjuk a készülék teljes történetét, valószínű, hogy az okozhat valamit, amit hozzáadtál, például egy alkalmazást. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez az eset áll-e fenn, javasoljuk, hogy hagyja, hogy telefonja néhány napig biztonságos üzemmódban legyen. Ez elegendő időt biztosít ahhoz, hogy észrevegye a különbségeket. Biztonságos módban minden harmadik fél alkalmazásai és szolgáltatásai blokkolva lesznek, így ha a problémaüzenetek a várt módon működnek, ez egyértelmű jelzés arra, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van. A telefon biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. Néhány napig figyelje a telefont.

Ne feledje, hogy a biztonságos mód nem megoldás, hanem olyan eszköz, amely segít azonosítani, hogy egy alkalmazás okozza-e a problémát. Ha úgy gondolja, hogy egy harmadik fél alkalmazásának problémája van, akkor az alkalmazásokat egyenként kell eltávolítania, amíg a probléma megszűnik.

Ha a probléma továbbra is fennáll, beszéljen a szolgáltatóval, és hagyja, hogy meghatározzák a problémát.