A Galaxy S7 nem tud SMS-t küldeni („nem sikerült elküldeni az üzenetet, felülvizsgálni az üzenetet és próbálkozni újra”), egyéb problémák

Egyre több jelentést kaptunk néhány # GalaxyS7 felhasználóról, akik bosszantó hibát észleltek SMS küldéskor - „nem sikerült elküldeni az üzenetet, átnézni az üzenetet és próbálkozni újra”. Ez a bejegyzés ezt a problémát ma 3 másik S7-es kérdéssel is foglalkozik, ezért reméljük, hogy hasznosnak találja majd.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: a Galaxy S7 nem fogad minden üzenetet az Üzenetek alkalmazásban

Szia. Van egy Galaxis S7-esem, amiről egy ideje volt. Múlt héten rájöttem, hogy nem kaptam meg az összes szövegemet. Teljesen véletlenszerű, mivel továbbra is kapok néhány szöveget, de nem másokat. Ez több küldővel történt. Hiányozhatok egy üzenetet a Sender A-től, de aztán néhány perc múlva kapok egy másik szöveget a Sender A-től. Android üzeneteket használok textil alkalmazásként. Ha látni szeretné, hogy hordozói kérdés volt-e, bejelentkeztem a TMobile fiókomba, és láttam, hogy az összes szövegem megjelenik az üzenetküldés történetében. Most telepítettem a T-Mobile Digits alkalmazást a telefonomra, így képesek leszem az összes szövegemre a készüléken. Legtöbbször két értesítést kapok egy új üzenetről - egyet az Üzenetek, az egyik a Digitákon keresztül. De naponta többször, csak a számjegyeken keresztül kapom meg a szöveget; soha nem jelenik meg az Üzenetekben. - Mara Mariani

Megoldás: Szia Mara. Nem dolgozunk a T-Mobile-nál, és nem ismerjük, hogyan működik a T-Mobile Digits app. Mint ahogy az is, az lehet, hogy az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazásként működik, így az SMS csak akkor jelenik meg rajta, és nem a Samsung Üzenetek alkalmazásában. Valószínűleg átveszi az alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazás teljes funkcióját, így ha azt szeretné, hogy az Üzenetek alkalmazás fogadja a szövegeket, győződjön meg róla, hogy alapértelmezésként újra beállítja. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
  3. Érintse meg a További ikont a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Érintse meg az Alapértelmezett alkalmazások elemet .
  5. Érintse meg az Üzenetkezelés alkalmazást .
  6. Válassza az Üzenetek alkalmazást, hogy ez legyen az alapértelmezett üzenetküldő alkalmazás.

Ha az Üzenetek alkalmazás alapértelmezettként való kijelölése nem oldja meg a problémát, forduljon a T-Mobile szolgáltatáshoz. Ez a probléma vagy konfliktus saját termékeire vonatkozik, így semmilyen harmadik fél által támogatott támogató csapat nem tehet hozzá.

2. feladat: A Galaxy S7 fotók helytelenül vannak rendezve a Galéria alkalmazásban

Szia. A telefonnal (S7 Edge) jelenleg probléma merül fel, ahol a Galéria alkalmazásban található képek (az eszközhöz mellékelt képek) nem egyeznek az időbélyeggel / a fénykép készítésének dátumával. Volt. a szeptemberben készített kép még mindig az augusztusi képek közé sorolható. Ezt időnként (néhány hónap múlva) észrevettem. Nemcsak a fényképezőgéppel készített kép nem egyezik, de még a képernyőképek sem jelennek meg helyesen valamilyen okból. Azt hittem, hogy ez egy SD-kártya probléma, mivel a fényképezőgéppel készített képek ott tárolódnak, de a képernyőképek hamisan bizonyítják azt (alapértelmezés szerint a belső tárhelyre mentve).

Amikor megpróbáltam megtekinteni a képeket a Google Fotókon, úgy tűnik, hogy az összes kép helyesen jelenik meg. Ez zavarba ejtett, mert nem tudom pontosan meghatározni a pontos problémát, remélve, hogy valaki felajánlhat tippeket a probléma megoldására anélkül, hogy a készüléket gyári alaphelyzetbe állította volna. - Supi

Megoldás: Szia Supi. Az alapértelmezett fényképezőgépalkalmazás vagy a fényképezőgép funkcióival rendelkező harmadik felek által készített fényképek a rendszer idejét és dátumát használják, amikor azokat elkészítik. Ez azt jelenti, hogy bármilyen idő és dátum (ideértve az időzónát is) a rendszernek a képek készítésekor természetesen metaadatként került hozzáadásra. Ha a telefonja hibás idővel és adatokkal rendelkezik az általuk létrehozott alkalmazások idején, akkor ez a képek részletében is megjelenik. Ha pontos dátumot, időt és időzónát szeretne használni a fényképeken, először győződjön meg róla, hogy a telefon rendszerideje és dátuma helyesen van-e beállítva. Ne feledje, hogy a fényképek dátumát és időpontját nem lehet megváltoztatni, még akkor is, ha később javította a telefon idejét és dátumát, ezek a fényképek továbbra is helytelen metaadatokat tartalmaznak. Természetesen, mivel ezeknek a fotóknak a dátuma és időpontja hibás, a Galéria alkalmazás rendben fogja őket rendezni.

Ha szereted megváltoztatni az idejét és dátumát a telefonodban (ez valóban jó „csalás” bizonyos játéktípusoknál), csak ne felejtsd el beállítani a helyes dátumot és időt, mielőtt bármilyen képet készítene, és rendben kell lennie.

Ha nem változtatta meg a telefon idejét és dátumát, előfordulhat, hogy lehet, hogy hiba van a Galéria alkalmazásban. Fontolja meg a gyorsítótár és az adatok törlését, hogy meggyőződjön róla, hogy javítja-e. Mielőtt törölné az alkalmazás adatait, győződjön meg róla, hogy először visszaadja fényképeit és videóit egy másik eszközre, hogy megakadályozza azok elvesztését. A Galéria alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

3. feladat: A Galaxy S7 továbbra is azt mondja, hogy az SMS küldése sikertelen („nem sikerült elküldeni az üzenetet, ellenőrizni az üzenetet és próbálkozni újra”)

A legutóbbi frissítés után az üzenetküldő alkalmazás azt mondta, hogy „minden üzenet elküldése után nem sikerült elküldeni az üzenetet, átnézni az üzenetet és próbálkozni újra. Úgy tűnik, hogy a címzett megkapja az üzenetet, de a meghiúsult értesítés elég idegesítő, és még mindig szöveges üzeneteket kapok. Csak azt szeretném, ha az üzenetek minden értesítés után minden szöveg után megjelennek. Megvan a Galaxy S7 az úton. - Kane5454yoho

Megoldás: Szia Kane5454yoho. Előfordulhat, hogy a rendszerfrissítés után egy hibaüzenet alakult ki az üzenetkezelő alkalmazásban, így az első dolog, amit meg akar tenni, az, hogy megbizonyosodjon arról, hogy törölte a gyorsítótárat és az adatokat. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Miután megtisztította a gyorsítótárat és az adatokat, és a probléma továbbra is fennáll, a következő jó dolog az, hogy a rendszer gyorsítótárának frissítésével foglalkozzon egy lehetséges rendszer gyorsítótárával. Néha a frissítések megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémához vezethet. A cache-partíció törlése általában az ebből eredő problémákat rögzíti. Ez az eljárás biztonságosan elvégezhető, mivel nem törli a felhasználói fájlokat. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a cache-partíció törlése nem oldja meg a problémát, a következő logikai dolog egy teljes gyári törlés (gyári visszaállítás). Hacsak a problémát nem a firmware-kódolás okozza, ami azt jelenti, hogy az operációs rendszer forráskódja maga is hibás, a gyári alaphelyzetbe állításnak meg kell oldania a problémát. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
  2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
  3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
  4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
  5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
  6. Érintse meg a Folytatás gombot.
  7. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

4. feladat: A Galaxy S7 ismétlődő üzeneteket kap, amikor az SMS-ben emojiseket tartalmaz

Van egy új Samsung Galaxy S7. Amikor egy üzenetet kapok az egyik emojist tartalmazó névjegyemről, megkapom az ismétlődő üzeneteket. Az első üzenet egy fekete gyémánt, egy fehér kérdőjel az emoji helyett. A második üzenet pontosan ugyanaz az üzenet, de az emojussal együtt jön át. Az egyszerre jönnek. Hogyan lehet megakadályozni ezt? Nem számít, hogy a kapcsolat egy Android vagy Apple eszközről érkezik. - Christa Sullivan

Megoldás: Szia Christa. A probléma származhat arról, hogy a szolgáltató hogyan kezeli a bejövő MMS-eket (az SMS-eket, amelyeken az emojisek vannak, általában automatikusan MMS-re konvertálják), vagy a telefon üzenetkezelő alkalmazásával. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez egy alkalmazás-probléma, győződjön meg róla, hogy javaslatokat tesz a többi felhasználó számára, nevezetesen:

  • törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait
  • a rendszer gyorsítótárának törlése
  • gyári beállítások visszaállítása

Ha ezeket a problémákat nem tudja megoldani, próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni, mint például a Facebook Messenger vagy bármely más harmadik fél üzenetküldő alkalmazás. Ezek az alkalmazások könnyen elérhetők, és teljes értékű üzenetküldő alkalmazásként működhetnek.

Ha a probléma mindezek után továbbra is fennáll, forduljon segítségért a szolgáltatóhoz.

Ajánlott

Az ujjlenyomat-felismerés (ujjlenyomat-olvasó) beállítása a Galaxy Note9-en
2019
Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy S5 nem küld, SMS és MMS
2019
7 legjobb élelmiszerbolt-összehasonlító alkalmazás 2019-ben
2019
Mi a teendő, ha a Google Pixel 3 XL leáll, és nem kapcsol be
2019
Az iPhone 7 alkalmazásaihoz nem képes megoldások, amelyek nem tudják frissíteni az alkalmazások problémáját, nem tudnak e-mailt hozzáadni a Yahoo Mail alkalmazáshoz
2019
A Ting megnyitja GSM-béta tesztjét mindenkinek
2019