A Galaxy S7 széle nem tud csatlakozni az internethez wifi-n keresztül, nem tudja letölteni az MMS-t, ha kiválasztja a „view all” -t.

Üdvözöljük a # GalaxyS7 hibaelhárítás másik epizódjában. Ebben a bejegyzésben 12 további S7 problémát adunk meg, és a megfelelő megoldásokat.

Az alábbiakban a konkrét témaköröket fedjük le Önnek:

1. A Galaxy S7 minden percben lefagy és újraindul
2. A Galaxy S7 SMS üzeneteket küld az üzenetek felett
3. A Galaxy S7 nem kapcsol be újra a McAfee Antivirus telepítése után
4. A galaxis S7-es e-mailjei törlődnek, amikor az üzeneteket PC-n olvasják
5. A Galaxy S7 képernyő fehér és zöld színnel villog
6. A Galaxy S7 hívást fogad, de továbbítja az üzenetrögzítőnek
7. A Galaxy S7 továbbra is megmutatja a „sikertelen” hibaüzenetet SMS küldéskor
8. A Galaxy S7 üzenetkezelő alkalmazás keresőmezője láthatatlan
9. A Galaxy S7 nem tudja letölteni az MMS-t, amikor kiválasztja a „view all”
10. A Galaxy S7 szél nem küldhet SMS-t
11. A Galaxy S7 „VZ Messages PIN: 411233” folyamatosan jelenik meg
12. A Galaxy S7 széle wifi nem tud csatlakozni az internethez

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 minden percben lefagy és újraindul

Normál üzemmódban a telefon 50 másodpercig működik a rendszerindítás után. Ezután lefagy és 23 másodperccel később újraindul. Ugyanaz a „Safe Mode” módban. A helyreállítási módban csak 11 másodperccel lefagy a menü elérhetősége után. Azonban az Android 6.01-ről az Android 7-re frissíthettem (gondoltam, hogy ez az OS-hez tartozik). A frissítés körülbelül 30 percet vett igénybe, és a frissítés során 1-2 percenként újraindult. A telefon gyökerezik, de még mindig raktárbetöltővel van ellátva. - Michi

Megoldás: Szia Michi. Ilyen problémát okozhat a kompatibilis firmware vagy az alkalmazás, így az egyetlen javaslatunk erre az esetre az, hogy mindent visszajuttassunk a készletbe. Ez azt jelenti, hogy el kell távolítani a root hozzáférést és villogni kell az állomány firmware-jéről. Ha ez nem működik, a véletlenszerű újraindítási problémát egy ismeretlen hardverhiba okozhatja. Ebben az esetben a telefont javításra vagy cseréjére kell elküldeni.

A véletlenszerű újraindítás vagy a rendszerindítási hurok kérdése az egyik oka annak, hogy a hivatalos szoftverek módosítása nem kedvező. Feltételezzük, hogy csak a fejlett felhasználók merülnek el a gyökérről és villogják a készülékeiket, így meg kell találni a jó támogatási rendszert abban az esetben, ha nem hivatalos szoftverek használata során problémák merülnek fel. Próbáljon kapcsolatba lépni a nem hivatalos alkalmazások és szoftverek fejlesztőjével, hogy megtudja, hogy segítenek-e a telefon javításában. Több száz egyéni firmware áll rendelkezésre a Galaxy Note 5 számára, így a probléma a telepített szoftverre jellemző lehet. Egy adott firmware-probléma diagnosztizálása túlmutat a támogatás körén, ezért segítséget kell kérnie a használt szoftver fejlesztőjétől.

# 2. Probléma: A Galaxy S7 az SMS-üzeneteket az üzenetek fölé helyezi

A telefonom frissítést hajtott végre, és azt követően, amikor valaki szöveget írt, a válaszát egy elküldött csoport fölé helyezi. A frissítésig több mint egy éve soha nem volt probléma, és most, ha szöveges üzenetet akarok olvasni, az első üzenetem elejére kell lapoznom, hogy olvassák a válaszukat, még akkor is, ha 15 üzenet van egy konvojban . Ezeket az üzeneteket a másik féltől az üzeneteim fölé csoportosítja, és senki sem tűnik képesnek segíteni. Bármilyen tanácsot? - Jenyoung52

Megoldás: Szia Jenyoung52. Először is, azt szeretné, hogy biztosítson egy lehetséges alkalmazási szintű hibával való foglalkozást számos hibaelhárítással. Ezt úgy végezzük, hogy minden várakozó frissítést telepít az összes alkalmazásához. Ha ezt már megtette, törölni szeretné az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ennek módja:

1. Ha fontos beszélgetési szálai vannak, tartsa be a biztonsági mentést a Samsung Smart Switch segítségével.
2. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
3. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
4. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
5. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
6. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után semmi nem változik, gyári beállításokat kell elvégeznie, hogy megszüntesse a lehetséges szoftverszintű hibákat. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma visszaáll egy gyári visszaállítás után, akkor lehetséges, hogy hibás firmware-kódolás van. Tekintsen meg egy másik üzenetküldő alkalmazás használatát.

3. probléma: A Galaxy S7 nem fog bekapcsolni a McAfee Antivirus telepítése után

A készülékem rendszeresen megrekedt a szoftver fagyasztásából, de visszanyerte a lágy újra beállítást. Telepítettem a McAfee Anti-Virus szoftvert, amely hibásnak tűnt. Végül kaptam egy figyelmeztetést a McAfee-tól, mondván, hogy bezárta a telefont, és kapcsolatba lépett a tulajdonossal (én), majd a telefon kikapcsolt soha nem jött vissza újra. Megpróbáltam újra beállítani a szoftvert, és a „biztonságos mód” indítása megtörtént, de semmi nem jön fel. Ez csak egy tégla. A hálózati szolgáltatója nem javítja meg, mert a képernyő összetört. Minden segítség nagyszerű lenne. - Sean

Megoldás: Szia Sean. Ebben az esetben csak az Ön számára elérhető opció az, hogy meg tudja-e fordítani a telefont alternatív módokra, így a hibaelhárítást követheti. Ha a telefon nem reagál, vagy halott, javítás vagy csere szükséges. Tudjuk, hogy a szolgáltató nem tudja rögzíteni a telefont, így meg kell próbálnia harmadik fél szolgáltatóközpontját vagy a Samsungot.

Hivatkozásként itt találhatók a telefon alternatív módokhoz való indításának lépései:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. probléma: A Galaxy S7-es e-mailek törlésre kerülnek, ha az üzeneteket a PC-n olvasják

Szia. Különböző e-mail alkalmazásokat telepítettem az Android telefonomra, és használom őket az e-mail üzenetekhez. De az a pont, ami elégedetlen vagyok, az, hogy a mobiltelefonomra érkező új e-mailek törlődnek, amint elolvastam őket a PC-n. Tehát egyáltalán nem látok régi e-maileket. Megtaláltam a telefon összes beállítását, hogy megoldást találjak. azonban nem tudtam elérni. Kérjük, kérje meg véleményét. - Q_konul

Megoldás: Szia Q_konul. Kétféleképpen vagy protokollként kezelhető a készülék a beérkező e-maileket - POP és IMAP. A POP lehetővé teszi, hogy csak egy eszköz tartsa meg az üzenet másolatát, míg az IMAP lehetővé teszi az összes eszköz letöltését és tárolását. Próbálja meg újra megvizsgálni, hogyan konfigurálta az e-maileket a számítógépen, és módosítsa azt IMAP-ra, ha jelenleg POP-ot használ. Ha az IMAP-ra való váltás nem oldja meg a problémát, forduljon az e-mail szolgáltatójához a közvetlen segítségért.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 képernyő folyamatosan villog fehér és zöld

Alapvetően a képernyő jobb oldalán, van egy halott képpont (kb. 2 mm-4mm széles). Nem tudom, hogy ez az oka, de remélhetőleg segít. A fő probléma a képernyő alsó fele (nagyjából a billentyűzet nagysága) minden alkalommal újra és újra fehéren és zölden villog. Megpróbáltam csak visszaállítani a telefont (be- és kikapcsolt), ami most a trükk volt. De ez még mindig előfordul minden olyan gyakran, ami az indítási képernyőn is megtörténik. - Connor

Megoldás: Szia Connor. Ha a telefonja korábban leesett vagy nedves lett, ne felejtse el elvesztegetni az idejét a szoftverjavítás keresésére. Ehelyett a telefont küldeni kell a Samsungnak vagy más szervizközpontoknak, hogy ellenőrizhesse a hardvert.

Ha a probléma a kékből kifolyólag nem történt meg, és a telefont soha nem fizikailag megrongálta, akkor azt egy szoftverhiba okozhatja. Készítsen gyári alaphelyzetet, és nézze meg, hogyan megy onnan. A gyári alaphelyzetbe állítás törli a telefon belső tárolóeszközét, így győződjön meg róla, hogy készít biztonsági másolatot, mielőtt megtenné.

1. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
2. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
3. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
4. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
5. Érintse meg a Folytatás gombot.
6. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

6. probléma: A Galaxy S7 hívást fogad, de továbbítja az üzenetrögzítőnek

Hívás fogadásakor egyenesen válaszol a gépre, vagy azt mondja, hogy a személy nem érhető el. Nem is jelentkezik a hívás. Ez a nap folyamán különböző időpontokban történik. Néha egy hívás kapcsolódik, és néha nem. Volt egy helyettesítő SIM-kártya, és a probléma kb. Egy hónapig rendben volt, majd visszajött. Nem vagyok biztos benne, hogy frissítés után volt-e. - Beverley

Megoldás: Hi Beverley. Ha a probléma az Android-frissítés telepítése után következik be, két szoftver hibaelhárítási lépést kell végrehajtania - törölje le a cache-partíciót és a gyári alaphelyzetbe állítást. Ha ezek nem segítenek, a problémának fiók- vagy hálózati kapcsolatnak kell lennie. Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval és kérjen közvetlen segítséget. Nincs más támogató csapat, amely segíthet neked ezen kívül.

# 7-es probléma: a Galaxy S7 továbbra is megmutatja a „sikertelen” hibaüzenetet SMS küldéskor

Van egy Samsung Galaxy S7. Gyakran, amikor SMS-üzeneteket küldök, visszafordul, mondván, hogy az üzenet nem érkezett meg, és a címzett válaszol az üzenetemre, így egyértelműen megkapta. Ha újra elküldöm az üzenetet, akkor többször nem fog továbbadni, amíg valójában „nem küldi”. Ez azonban azt eredményezi, hogy a címzett többször megkapja az üzenetemet. - Kelsey.rae.russell

Megoldás: Hi Kelsey.rae.russell. Lehet, hogy üzenetküldő alkalmazás probléma, így az első lépés az, hogy biztosítson egy lehetséges alkalmazásszintű hibát. Ezt úgy végezzük, hogy letöröljük az általunk használt üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ha még nem tette meg, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a probléma továbbra is fennáll, próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni. A Google Play Áruházba ingyenesen telepíthet egyet. A telepítés után az új üzenetkezelő alkalmazást alapértelmezett üzenetkezelő alkalmazássá teszi, és figyelje meg, hogyan működik az SMS. Ha ez a megoldás nem fog működni, és a probléma továbbra is fennáll, szükség van egy szolgáltatási problémára. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval és jelentenie kell a problémát.

8. probléma: A Galaxy S7 üzenetkezelő alkalmazás keresőmezője láthatatlan

Van egy Samsung Galaxy S7. Az üzenetkezelő alkalmazás tetején a beszélgetések feletti keresősávnak kell lennie. Most ez a sáv láthatatlan, és nem tudom, hogy véletlenül megnyomom-e valamit, ami eltávolította, de vissza akarom venni. ha rákattintok arra a területre, ahol volt, a keresősáv maga jelenik meg, de eltűnt, és csak akkor, ha rákattintok erre a területre, felugrik. Kérem, segítsen? - Shajuana

Megoldás: Szia Shajuana. Nem tudjuk, hogy ez egy-egy hiba vagy egy saját firmware-verziója, de úgy tűnik, hogy nem replikáljuk a problémát a saját Galaxy S7 készletüzenetek alkalmazásunkban. A keresőmező továbbra is fennáll, és nincs lehetőség arra, hogy láthatatlanná tegyük telefonjainkban. Ha nemrég telepített frissítést, ez a szolgáltató által bevezetett módosítás lehet. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, próbálja meg törölni az alkalmazás gyorsítótárát és adatait, és nézze meg, hogy ez bármit megváltoztat-e.

9. probléma: A Galaxy S7 nem tudja letölteni az MMS-t, amikor kiválasztja a „view all”

//thedroidguy.com/2017/03/fix-samsung-galaxy-s7- töltés-texting-issues-occurred-nougat-update-1071366 . Nekem is van ez a kérdés. Megpróbáltam minden lépést, és gyári alaphelyzetbe állítottam, és nincs szerencsém. Működik a legtöbb embertől érkező üzenetek fogadásakor, de az a személy, akinek van olyan problémája, amely üzeneteket kap, és egy iPhone-val rendelkezik Verizon szolgáltatással. A szöveg egy részét láthatja a képernyőn, de amikor az Összes megtekintése lehetőséget választja, üres. Az üzenet technikailag MMS, de csak szöveget tartalmaz. Az üzenetben részletezi, hogy a méret „0kb”. - Cyrus

Megoldás: Szia Cyrus. Ezt a problémát már több alkalommal jelentették be ebben a blogban, egy példával itt. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát a végén, meg kell adnia a szolgáltatónak, hogy további információkat gyűjtsön a javítás létrehozásához.

10. probléma: A Galaxy S7 szélén nem lehet SMS-t küldeni

Új Samsung Galaxy S7 széle elfedése: nem küld szöveges üzeneteket. minden más rendben volt. órákat töltöttem a Samsung csevegés támogatásával a dolgok elvégzésével, a dolgok tisztázásával, a dolgok megváltoztatásával, letöltéssel, feltöltéssel. Ellenőriztem az adataimat, de minden úgy tűnt, hogy kockáztatom az új telefonom megölését. Megpróbáltam a Google Hangouts szöveges alkalmazását használni. jól működik. Tehát még mindig nem tudom, hogy a probléma hardver vagy szoftver, de újra küldhetek szövegeket. - Alesiaks

Megoldás: Szia Alesiaks. Több információra van szükségünk, hogy mit mond nekünk itt, hogy azonosítsuk a probléma okát. Több részletet kellett volna tartalmaznia, mint például a hibaüzenetek és egyéb releváns információk, hogy tudjuk, hol kezdjünk. Ez azt jelenti, hogy a probléma megoldásához javasoljuk, hogy beszéljen a fuvarozóval, mivel ez a probléma lehet fiók- vagy hálózati kapcsolat. A megfelelő hálózati konfigurációt is megadhatják a telefonon. Ne forduljon a Samsunghoz ehhez a problémához, mivel nem tudnak megadni a szükséges hálózati információkat, amelyeket be kell írni a rendszerbe.

11. probléma: a Galaxy S7 „VZ Messages PIN: 411233” felirat jelenik meg

Ezt a telefont decemberben vásárolták. Az első nap volt, hogy üzeneteket kaptam: „VZ Messages PIN: 411233. Ez naponta 5-6 alkalommal történt. Ez megállt, most továbbra is üzenetet kapok, mintha üzenetem lenne, de nincs új üzenet, telefonhívás, szöveg, e-mail stb. Ez minden nap és éjszaka történik, percenként. Minden epizód néhány órát tart, majd megáll. Ez a telefon túlmelegedett, kétszer váltottam a képernyőt, és a képernyő ismét megrepedt. Ezzel a vokális telefonnal elveszítem a fejem! - Deb

Megoldás: Hi Deb. Az Android hibaelhárítása egyszerű, és az általános szabály az, hogy először próbálja meg a szoftver hibaelhárítását. Ha a szoftver nem oldja meg a problémát, akkor feltételezhető, hogy hibás a hardver. Ha már megpróbálta gyári alaphelyzetbe állítani a telefont, és semmi nem változott, itt az ideje, hogy fontolja meg a javítást vagy cserét.

Nem ismerjük a „VZ Messages PIN: 411233.” hibaüzenetet, amely előfordulhat, hogy a szolgáltatótól vagy egy adott alkalmazástól érkezik. Nincsenek a telefon teljes története és a hardver állapota, így lehetetlen számunkra, hogy mi okozza a problémát.

12. probléma: A Galaxy S7 szélén nem lehet csatlakozni az internethez wifi-n keresztül

Szia. Problémám van a Samsung Galaxy S7 élével. Csatlakozhatok a wifi-hez, de nincs internet-kapcsolat. Az otthoni összes többi eszköz jó összeköttetésben van és internetkapcsolattal rendelkezik.

A közelmúltban frissítettem a legutóbbi frissítéssel, de az irodám wifi-hez kapcsolódott. Kérem, segítsen nekem megoldani ezt. Megpróbáltam az összes módszert, például a gyorsítótár újraindítását, újraindítani a master-et és a gyári alaphelyzetbe állítást, valamint visszaállítottam az útválasztóomra is. Köszönettel és üdvözlettel. - Bobby

Megoldás: Szia Bobby. Az első dolog, amit meg akarunk próbálni, a készülék teljesen leválasztása az otthoni wifi-ről az „elfelejt” vagy a „hálózat elfelejtése” kiválasztásával. Miután ezt megtette, kézzel írja be a megfelelő biztonsági kulcsot, és próbálja újra.

Ha az S7 csatlakozik a wifi hálózathoz, de továbbra is leválasztva van az internetről, ellenőrizze az útválasztó beállításait a grafikus felhasználói felület (GUI) elérésével, és győződjön meg róla, hogy a készüléket nem blokkolja az internethez való hozzáférés. Az útválasztó GUI-jának eléréséhez szükséges pontos lépések eltérőek, ezért győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép a gyártóval vagy a szállítóval, hogyan kell ezt megtennie. Meg kell kérni tőlük a segítséget, hogy ellenőrizze, hogyan távolíthatja el az olyan szűrőket vagy blokkokat, amelyek megakadályozzák, hogy az eszköz az átjárón (útválasztón) keresztül csatlakozzon az internethez.

Ha nem vagy az otthoni wifi rendszergazdája, beszéljen a felelős személygel, és győződjön meg róla, hogy telefonja csatlakozhat az internethez.