A Galaxy S7 szél nem küld e-mailt, wifi frissítés telepítése után véletlenszerűen csökken

Üdvözöljük új # GalaxyS7 és # GalaxyS7edge postafiókunkban. Ebben az anyagban három olyan kérdést fedezünk fel, amelyeket nem sok S7 felhasználó panaszkodik, de még mindig vitathatatlanul frusztráló. Javaslatainkat más Samsung készülékekre is alkalmazhatjuk, így azok számára, akik hasonló körülmények között, de más Galaxy modelleket használnak, kaphat valamit ebből.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 wifi a frissítés telepítése után véletlenszerűen csökken

Mivel Nugat-frissítést kaptunk az S7-en, nagy problémákat tapasztalok a wifi véletlenszerű lekapcsolásakor. Még rosszabb, hogy mind a Samsung internetes alkalmazásom, mind a Google Chrome alkalmazásom folyamatosan felfüggeszti az összes látogatott webhelyet, és időtúllépési hibát okoz. de ez csak akkor történik, ha wifi-hez csatlakozom. Le kell állítanom a böngészők összes munkamenetét, és újra megnyitnom, és néha javítom. De ez alapvetően azt jelenti, hogy nem tudok többet szörfözni az interneten. Abban a pillanatban, amikor kikapcsolom a wifi, jól működik.

Ellenőrizte a többi eszközt, és nem csatlakoznak ugyanarra a wifi-re, így a 7.0-as frissítés óta biztosan valami a telefon. Tettem, amit a samsung javasolt. Minden szoftver frissítve van az útválasztón és a telefonon is. Töröltem a gyorsítótárat a telefonon. Nem javította. Most elvégeztem a gyári alaphelyzetbe állítást, nem javítottam. A nugát frissítése óta is hatalmas akkumulátorcsatorna van az S7-en. 10 perc alatt 10% -ot tud leeresni ... tényleg bosszantó.

Visszatérem a Samsunghoz most, hogy egy tech nézzen rá, de a 7.0-s frissítés megölte a telefonomat. Miért nem bocsátotta ki a samsung az Oreo-t vagy a 7.1.1-et, de fogalmam sincs, de ez azt jelenti, hogy otthagyom a telefont, amit otthon el kell hagynom a wifi-ről, és ha a telefont használni szeretném . - Simoncarter184022

Megoldás: Szia Simoncarter184022. Az Android-problémák néha egyedi okokat okozhatnak az eszköztől, az operációs rendszer állapotától, a telepített alkalmazásokatól, többek között a hardver fizikai állapotától. Mivel nincs teljes előzménye a készüléknek, nem igazán mondhatjuk, mi történik most. Amit a legjobban megtehetsz, néhány alapvető hibaelhárítással segíthetsz (remélhetőleg), hogy hol találja meg a problémát. Ha mindkét probléma (wifi és akkumulátorcsere) az Android Nugat telepítése után következett be, előfordulhat, hogy a kódolási probléma mögött lehet, vagy lehet, hogy rosszul kódolt / inkompatibilis alkalmazást telepített. Az alábbiakban a dolgokat kell tenned.

Telepítse az Android és az alkalmazásfrissítéseket

Előfordulhat, hogy az újonnan gyárilag visszaállított készülék továbbra is hibás viselkedést mutat, mivel a fő ok az operációs rendszeren belül mélyen van. Ilyen esetekben a frissítések lehetnek az egyetlen megoldás, ezért győződjön meg róla, hogy kétszer ellenőrzi, hogy van-e elérhető frissítés mind az operációs rendszer (Android), mind az alkalmazások számára.

Indítsa újra a telefont biztonságos módba és figyelje meg

Sok esetben, amely összekapcsolhatóságot és akkumulátorcsökkentést tartalmaz, egy harmadik fél alkalmazásának hibája van. Ha meg szeretné tekinteni, hogy van-e azonos helyzet, meg kell figyelnie a telefont, miközben biztonságos módban fut. Biztonságos módban minden harmadik fél alkalmazás és kapcsolódó szolgáltatás blokkolva lesz. Ha a wifi-kapcsolat jól működik (az akkumulátor lefolyása általában nem történik meg, mert csak néhány előre telepített alkalmazás marad), ez egyértelmű jelzés arra, hogy a rossz alkalmazás mögött van a hiba. A különbség észleléséhez órákon át kell futtatnia a telefont biztonságos módban.

Ha korábban nem próbálta biztonságos módba indítani a telefont, kérjük, tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

A készülék biztonságos módban történő megfigyelése jó nyomon követési hibaelhárítási lépés, ha a probléma gyári visszaállítás után visszatér.

Várja meg a Samsung visszajelzését

Mivel a telefont visszaküldi a Samsungnak, jó, ha megvárhatja a visszajelzést, amely az ellenőrzés során vagy után is bekerülhet. Ellenkező esetben fontolóra kell venni a telefon cseréjét, hogy lássa, van-e probléma a wifi-chipkel.

2. feladat: A Galaxy S7 széle nem tud e-mailt küldeni

Samsung S7 él, korszerű szoftver. A telefonnal kapott e-mail alkalmazás használata. Az outlook.com, a gmail.com és az rogers.com oldalakat használom. Beállítom a fiókokat, és elkezdenek szinkronizálni a küldést és nem kapnak problémát egy napra. Aztán megkapom az üzenetet, és a fiók eltávolításával és újbóli hozzáadásával semmi sem tűnik el, hogy újra elinduljon egy napig. A yahoo számlák / rogerek a probléma, és kíváncsi vagyok, hogy miért, ha Rogers egy pop3 beállítás. Történelmileg, amikor hozzáadjuk ezeket a fiókokat, a yahoo webhelyre kerülök, hogy beírjam a jelszót a telepítés során, és amikor megnézem a bejövő beállításomat, az IMAP és a kimenő SMTP? Ez a probléma? - Tom

Megoldás: Szia Tom. Nem dolgozunk Rogers számára, és nem használtunk Rogers e-mailt, így nem tudjuk megerősíteni, ha POP-ot vagy IMAP-ot használ. Általában azonban a legtöbb e-mail képes támogatni mindkettőt, így csak a felhasználó preferenciája. Minden kemény emelés a háttérben történik, így a kiszolgáló típusának (POP vagy IMAP) kiválasztása és beállítása nélkül nincs semmi, amire szüksége van.

Az adott szerveradatokkal kapcsolatos kérdését illetően általában a bejövő szerver esetében az IMAP-t alapértelmezés szerint ki kell választani (például az imap.gmail.com). A Kimenő kiszolgáló esetében az SMTP (mint például az smtp.gmail.com) is az alapértelmezett beállítás, így nincs igazán meglepetés. Mindaddig, amíg a számlák helyesen vannak beállítva (azóta, hogy kezdetben dolgoztak), jónak kell lenniük.

A probléma oka lehet, hogy az az e-mail alkalmazásra vonatkozik, amelyet úgy használ, hogy elhárítsa azt, ügyeljen arra, hogy az alábbi javaslatokat tegye.

Zárja be az e-mail alkalmazást

Ez az első alkalmazás-specifikus hibaelhárítási lépés. Lehet, hogy van egy kisebb hiba, amely úgy alakult, hogy az alkalmazás frissítése így megoldható legyen. Egy alkalmazás bezárásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
3. Keresse meg a kérdéses e-mail alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Érintse meg a FORCE CLOSE gombot.

Törölje az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és az adatokat

Ha az alkalmazás bezárása nem segít, a következő lépés az, hogy lássuk, van-e app gyorsítótár-probléma. Ez az alkalmazás gyorsítótárának törlésével történik. Ha ez nem oldja meg a problémát, akkor folytathatja az alkalmazásadatok törlését. Mindkét művelethez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg először a Cache Cache Clear elemet, és figyelje meg a telefont. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálkozzon az Adatok törlése lehetőséggel .

Használjon egy másik e-mail alkalmazást

Egy másik jó dolog ebben a helyzetben, hogy egy másik e-mail alkalmazást próbáljon ki. Számos jó e-mail alkalmazás található a Play Store-ban, amely hasonlóan működik az alapértelmezett Samsung e-mail alkalmazáshoz. Javasoljuk, hogy olyan neves cégeket használjon, mint a Google, a Microsoft vagy a Yahoo. Ha a fuvarozó saját e-mail alkalmazással rendelkezik, próbálja meg ezt is.

3. feladat: Galaxy S7 él A Bluetooth leáll két hetente

Van egy Galaxy S7 Edge (G935A), a legfrissebb operációs rendszerrel (Android 7.0). A bluetooth funkció csak két hét múlva leáll. Nem telepítettem más alkalmazásokat, csak úgy dönt, hogy már nem működik. Nagyon fáradt vagyok, hogy néhány héten belül meg kell tennem a gyári alaphelyzetbe állítást, hogy a Bluetooth újra bekapcsoljon. Sok embert láttam, mondván, hogy a dolgok nem kapcsolódnak egymáshoz, vagy hasonló. Az enyémen a bluetooth már nem kapcsol be. Megpróbáltam törölni a gyorsítótárat, törölgettem a partíció gyorsítótárát, stb. Az egyetlen dolog, ami működik, gyári alaphelyzetbe állítás. Ez tényleg fájdalom, hogy ezt havonta 2-3 alkalommal tegye. Egyéb gondolatok? Még kapcsolatba léptem a Samsung támogatásával is, és olyan hasznosak, mint amennyit elképzelnének. Úgy tűnik, nem gondolják, hogy a gyári visszaállítás folyamatosan nagy dolog. - Christopher Chapman

Megoldás: Szia Christopher. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után visszatér, akkor érdemes egy lehetséges harmadik fél alkalmazásának problémájára összpontosítani. Tegye vissza a gyári beállításokat, és indítsa el az alkalmazások eltávolítását, amíg a probléma megszűnik. Tudjuk, hogy ez unalmasnak tűnik (ez valójában nem létezik, és nincs garancia arra, hogy működni fog), de tényleg nincs más lehetőség, kivéve, ha folytatná a sporadikus gyári visszaállítást minden második héten, vagy a telefoncserét. Csak Ön ismeri a rendszerbe telepített alkalmazást, így rajtad múlik, hogy milyen alkalmazásokat célozzon meg az esetleges eltávolításhoz. Ehhez nincs egyértelmű kivágás, mivel nincs módunk a teljes rendszernapló ellenőrzésére. És még akkor is, ha tudjuk, a pontos ok ismerete a legjobb esetben még mindig bonyolult lehet.