A Galaxy S7 edge Google Play Store alkalmazás nem tölti le és nem telepíti az alkalmazásfrissítéseket, egyéb problémákat

Üdvözöljük a # GalaxyS7 postán. Ezzel az alkalmazással kapcsolatos problémákat hozunk, így remélhetőleg hasznosak lesznek megoldásaink.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 szélén az alkalmazások töltése vagy használata közben felmelegszik

Körülbelül egy hét múlva az S7 él forró. Megnyitom és e-mailben vagy játékokban vagy facebookban stb., Vagy töltés közben használom, felmelegszik. A telefon körülbelül 1 év volt. Megpróbáltam kikapcsolni a gyors töltést, de még mindig. Megpróbált lágy újraindítás és nincs különbség. Ha lefekszem, lehűl. Túlságosan megtakarított volna a telefonnal? Köszönöm a segítséget. NEM TUDJA ANDROID VERSION ETC-t. Sajnálom. - Bonnie Frank Tigger1566

Megoldás: Szia Bonnie. Ha a túlmelegedés tünetét egy másik probléma okozza, mint például a telefon újraindítása véletlenszerűen vagy lassan, akkor a legvalószínűbb ok a hardverhiba. Mivel nincsenek előzetes ismereteink a telefonodról, nem lehetünk pontosabbak, hogy pontosan mi történik vele. Ilyen probléma lehet egy harmadik fél alkalmazásának, az operációs rendszer hibájának vagy a rossz hardvernek köszönhető, így az alábbiakban azok a dolgok, amelyeket megpróbálhat a lehetséges okok szűkítésére.

Törölje a cache partíciót . A készülék a gyorsítótárak gyors betöltéséhez a rendszer gyorsítótárának jó készletére támaszkodik. Néha a frissítések vagy az alkalmazások telepítése a rendszer gyorsítótárát megsértheti, ami viszont mindenféle problémához vezethet. Győződjön meg róla, hogy az eszköz jó rendszer gyorsítótárat használ az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket . Ha nem állította be a Google Play Áruház alkalmazást az alkalmazásfrissítések automatikus letöltésére és telepítésére, győződjön meg róla, hogy rendszeresen ellenőrzi, hogy minden alkalmazás naprakész. Ugyanez igaz az Android operációs rendszerre. Az elavult alkalmazások esetleg inkompatibilitási problémákat okozhatnak, így a frissítések telepítése a felhasználó felelősségének része.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban . Az S7 biztonságos módba való újraindítása ebben az esetben releváns hibaelhárítási lépés, mert esély van arra, hogy egy harmadik fél alkalmazásának mögött lehet a probléma. Ha szeretne telepíteni az alkalmazásokat anélkül, hogy ellenőrizné, hogy egy jó hírű fejlesztőtől származik-e, csak idő kérdése, mielőtt nagy problémákat tapasztal. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez valóban a rendszerben történik-e, megfigyelheti, hogyan működik a telefon, amikor biztonságos módban van. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Most, hogy a telefon biztonságos módba lett állítva, egyetlen harmadik fél alkalmazás vagy szolgáltatás sem futtatható. Hagyja, hogy a telefon legalább 24 órán át működjön, és nézze meg, hogy folytatódik-e a túlmelegedés. Ha a probléma nem fordul elő, ez azt jelenti, hogy az egyik alkalmazás hibás, vagy a készülék felmelegszik. Annak megállapításához, hogy melyik probléma problémás, távolítsa el az alkalmazásokat egyenként, így figyelheti a telefont az eltávolítás között.

A gyári alaphelyzetbe állítással törölje le a telefont . Ha a fenti lépések bármelyike ​​nem oldja meg a túlmelegedés problémáját, akkor egy drasztikusabb, a gyári visszaállításnak nevezett megoldást kell végrehajtania. Ahogy a neve is sugallja, ez az eljárás visszaadja az összes szoftverbeállítást az ismert alapértelmezett üzemi értékeikre. A gyári alaphelyzetbe állítással alapvetően letörli a telefont, és eltávolítja az eredeti szoftver állapotát. Mivel ez a tiszta, tiszta szoftver állapota megfelelően működött, jó módja annak, hogy tudjuk-e, hogy az aktuális problémát a felhasználó által hozzáadott vagy később megváltoztatott probléma okozza. Természetesen, mivel alapértelmezett állapotában a szoftver hibamentes és nem okoz túlmelegedési problémát, a gyári visszaállítás jó módja annak, hogy tudjuk, hogy a probléma fő oka a szoftverrel kapcsolatos vagy nem. A biztonságos üzemmódhoz hasonlóan, legalább 24 órán keresztül figyelje meg a telefont, így észre fogod venni a különbséget. Ha a túlmelegedés nem következik be, ez azt jelenti, hogy az ok lehet egy szoftverhiba vagy alkalmazás. Másrészről, ha a probléma továbbra is fennáll a gyári alaphelyzetbe állítás után, és nincs telepítve az alkalmazás, akkor fogadhatsz, hogy van egy hardverhiba.

Az alábbiakban bemutatjuk az S7 gyári alaphelyzetbe állításának lépéseit:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Küldje el a telefont . Ne feledje, hogy az Android hibaelhárításakor csak annyit tehet, amit tehetünk. Ha a fenti lépések megtétele után a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Samsunggal, hogy a telefont a szolgáltató központba küldje.

2. feladat: A Galaxy S7 szélén lévő Google Play Store alkalmazás nem fogja letölteni vagy telepíteni az alkalmazásfrissítéseket

Hello Droid srác. Néhány problémám van a Samsung Galaxy S7 Edge-vel, az egyik, hogy a Google Play áruház nem tölti le vagy frissíti az alkalmazásokat. Már próbáltam újraindítani és elhárítani a Play Áruházat, és semmi. Tehát nem tudom, hogy valami köze van-e az internetkapcsolatomhoz vagy a Play Store-hoz. A segítséged nagyra értékelik. - Martin Pineda

Megoldás: Szia Martin. Feltételezzük, hogy az S7-et soha nem gyökerezték vagy nem működtették nem hivatalos szoftvert. Ha gyökerezik vagy nem Samsung szoftvert használ, akkor bizonyos korlátozások vonatkozhatnak a gyökeres szoftverre vagy ROM-ra, amely megakadályozza a Play Store normál működését. Ebben az esetben magának kell keresnie a választ, mivel semmit sem tehetünk, hogy segítsünk.

Ha a telefon jelenleg hivatalos Samsung firmware-t futtat, az első dolog az, hogy törölje a Play Store alkalmazás adatait. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg az Adatok törlése gombot.

Ha a Play Store alkalmazás visszaállítása az alapértelmezett állapotba nem fog működni, győződjön meg róla, hogy a Google Services Framework alkalmazás adatait is törli.

Ha semmi sem működik, akkor gyári alaphelyzetbe állítást végez.

3. feladat: A Galaxy S7 kinyitja a képernyőt az SMS fogadásakor

Amikor szöveges üzenetet kapok, a telefon feloldja a telefont a zsebemben, és különféle tevékenységek történnek, mivel a telefon aktív. (azaz véletlen kimenő szövegek és telefonhívások). Hogyan állíthatom le a telefon feloldását és aktiválását a szöveg kézhezvételekor. - Leo Grant

Megoldás: Szia Leo. Megfigyeltük ezt a hibát a régebbi Android Marshmallow változatban, de meggyőződhetünk arról, hogy az új Android Nugat-szal van rögzítve. Ha jelenleg nem frissítette a Nougat programot, akkor ellenőrizze, hogy van-e függőben lévő operációs rendszerfrissítés a Beállítások> Szoftverfrissítés részben .

Ha jelenleg nem áll rendelkezésre frissítés, amelyet a szolgáltató biztosíthat, javasoljuk, hogy telepítse a Samsung Smart Switch alkalmazást a számítógépére, és ellenőrizze, hogy frissítheti-e a telefont.

A Smart Switch telepítéséhez a számítógépen kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a számítógép internetböngészőjét, és látogasson el a Smart Switch alkalmazás telepítési oldalára .
  2. Kattintson a megfelelő letöltési hivatkozásra.
    1. PC-hez
    2. Mac számára
  3. Kattintson a letöltött .exe fájl elindításához (.dmg Mac-en).
  4. A két jelölőnégyzetre kattintva erősítse meg, hogy elfogadja a licencszerződés feltételeit.
  5. Kattintson a Tovább gombra.
  6. A telepítés befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra. Ezután az újonnan telepített Smart Switch alkalmazás automatikusan fut.

4. feladat: A Galaxy S7 irodai meghívók nem kerülnek automatikusan hozzá a Samsung e-mail alkalmazásához

Szia. Szüksége van kis segítségre, Samsung Galaxy S7-re voltam a múlt héten, most a probléma az, hogy amikor bármikor meghívom a találkozót, manuálisan kell hozzáadnom a naptárhoz. A régi Blackberry-ben automatikusan felvették. Céges e-mailt használunk, és nem Google-alkalmazások, így a Samsung App-ben, az E-mail-ekben konfigurálva van. Van valamilyen módon, automatikusan hozzáadhatjuk a meghívókat. Kösz. - Santosh Chaudhary

Megoldás: Szia Santosh. A Samsung E-mail alkalmazásának nincs lehetősége arra, hogy automatikusan hozzárendelje egy másik rendszerből vagy alkalmazásból származó meghívását a Naptár alkalmazásba. Ahelyett, hogy a dolgokat egyszerűsítené, használhatja a Google alkalmazásokat és szolgáltatásokat. Ha például az Ön irodájában használja a Google-termékeket, például a Gmail-et, akkor az S7-ben használhatja a Google Naptár alkalmazást, így bármit is beilleszthet a Google-fiókjába, miközben az irodában tartózkodik, könnyen elérheti őket viszonylag könnyen a mobilján .

Ha a vállalat e-mailjei nem támogatják a Google-termékeket, ugyanaz a probléma fordulhat elő, így valójában semmit sem tehetünk róla.

Ajánlott

A Samsung Galaxy S2 javítása, amely nem kapcsol be [Hibaelhárítási útmutató]
2019
A Samsung Galaxy S3 képernyő problémái [2. rész]
2019
Sprint felajánlotta a nyílt biztosítási beiratkozást márciusban
2019
Az One M9 HTC kamerafrissítése a RAW képrögzítőt támogatja
2019
A Samsung Galaxy S6 Edge fekete halál képernyőjének javítása [Hibaelhárítási útmutató]
2019
Samsung Galaxy Note 2 Sim Sim megoldások
2019