A Galaxy S7 Edge újraindul, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz, más problémák

Keresi a megoldásokat a # GalaxyS7 gondjaira? Ez a cikk segíthet! 6 további problémát adunk, amelyeket néhány S7 felhasználó jelentéseiből gyűjtöttünk a múlt héten. Reméljük, hogy az Android közösség hasznosnak találja ezt a bejegyzést.

Az alábbiakban az ebben a cikkben tárgyalt témák:

A Galaxy S7 az OTA-frissítés után a helyreállítási módba ragadt
A Galaxy S7 Edge érintőképernyő nem kapcsol be
Helyezze vissza a Galaxy S7 SMS és telefon naplóit
A Galaxy S7 Edge újraindul, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz
Galaxy S7 akkumulátorcsatorna probléma
A Galaxy S7 Edge képernyő teljesen nem reagál

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 az OTA-frissítés után a helyreállítási módba ragadt

Szia. Ez a Sprint S7-re vonatkozik. Van néhány nagyszerű információ a webhelyén. Mindent kipróbáltam, és semmi sem működik. Itt az én problémám. tegnap este firmware-frissítést hajtottak végre. Letöltöttem és letette a telepítést, majd csak ott hagyta, és lefeküdt. Mikor felkeltem ma reggel, körülbelül 5 másodpercig (normál) mutatta az Android képernyőjét, majd néhány másodpercig fekete lesz, majd ismét megjeleníti az Android képernyőjét. Nem jutna el a képernyőn.

így megtaláltam a weboldalt és kipróbáltam mindegyiket. Most azt mondja, a bal felső sarokban "helyreállítási indítás ..." az egyetlen dolog, ami megváltozik, ha az otthoni kulcsot és a hangerőt lefelé nyomom, majd egy kék figyelmeztető képernyőre kerül, és ha a hangerő-csökkentő kulcsot mondom kb. 0, 5 másodpercet vesz igénybe. és újra visszatér a helyreállítási indításhoz. ha azt csinálom, akkor az csak egyenesen a képernyőhöz megy, anélkül, hogy az igazán rövid letöltési oldal lenne. Próbáltam csatlakoztatni, és nem csatlakoztattam. Kérem, válaszoljon e-mailben. Kösz. Bármilyen ötletet? - Shawn

Megoldás: Szia Shawn. Ha követte a kérdéssel kapcsolatos javaslatainkat, mint például a cache-partíció törlését, az összes alkalmazás frissítését és a pozitív eredmény nélküli gyári alaphelyzetbe állítást, akkor a következő logikai lépés, hogy kapcsolatba lépjen a szolgáltatóval, így kérheti a telefoncserét. Ha ez a rendszerfrissítés, ami elrontotta a készüléket, akkor valószínűleg több ember tapasztal hasonló problémát. Még mindig más Sprint felhasználókról érkezünk jelentések, így nem tudjuk megerősíteni, ha ez hálózati probléma.

2. probléma: A Galaxy S7 Edge érintőképernyő nem kapcsol be

Szia! 2 héttel ezelőtt vettek nekem egy Samsung S7 Edge-t a B&H-tól. Argentínában vagyok. csütörtökön kezdtem használni, gond nélkül. Kedden megvettem egy fedelet, és kikapcsolták a boltban, hogy ne sértsék meg a telefont. amikor újra bekapcsoltam, az érintőképernyő már nem működik, és a telefon újraindításával ugyanez történik. nem is tudom kikapcsolni. ami megjelenik a „PIN-kód beillesztése” és a tárcsázó betétek között, amikor megnyomok egy gombot az oldalán vagy a fő gombon, de az érintőképernyő úgy néz ki, mintha halott lenne. nem értem a telefont vagy semmit ... mi lehet a probléma? itt a Samsung Argentínában azt mondták nekem, hogy ez lehet az érintőképernyő vagy a telefon „anya” plakkja. Kérem, segítsen nekem! A B&H, a Squaretrade biztosította, és a Samsung nem vállal felelősséget. - Maria Luisa

Megoldás: Szia Maria Luisa. Azt mondanánk, hogy a problémának valamilyennek kell lennie a képernyőn, valószínűleg egy hibás digitalizáló. A képernyőn három fő rész található: LCD, digitalizáló és digitalizáló flex kábel. Az LCD az a monitor, amely megjeleníti a képeket, videókat stb. A digitalizáló egy vékony réteg vagy üveg az LCD tetején, amely átalakítja az érintéseit a flexibilis kábel és a többi rendszer feldolgozásához. Ha a telefon nem reagál a képernyő megérintésekor, akkor a digitalizáló okozhatja. Nem tudjuk, mi történt pontosan úgy, hogy meg kell javítani vagy kicserélni a telefont a probléma megoldásához. A javítás vagy a csere kérése előtt javasoljuk, hogy először próbálja meg a telefont különböző módokban indítani, hogy meggyőződhessen arról, hogy újra-újraindíthatja-e azt követően. Hivatkozásként az alábbiakban a konkrét lépéseket kell tennie:

Indítsa el a helyreállítási módot

Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás a letöltési módban

Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítsa el a biztonságos módot

Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

3. probléma: SMS és telefonnaplók helyreállítása a Galaxy S7-ből

Két nappal ezelőtt a szöveges üzeneteim, a telefonhívás naplója és a kapcsolattartásom sem volt a telefonomon. Újraindítottam a telefonomat, és a kapcsolataim visszaálltak (lassan), mivel biztonsági másolatot készítettek a Google-on, de a szöveges üzeneteim és a telefonhívásnaplóim nem voltak. Néhány nemrég mentett névjegy sem volt valamilyen okból visszaállítva. Szeretném megnézni, hogy van-e módja annak, hogy visszaállítsuk ezeket egy rejtett vagy helyreállítható fájlon keresztül, amely a telefonon belül lehet, így nagyszerű lenne, ha segíthetsz, mivel nem találok megoldást magamban. Nagyon szépen köszönjük! - Steven

Megoldás: Szia Steven. Az olyan eszközről, mint egy Android-telefonról törölni kívánt fájlok vagy dolgok helyreállításának egyetlen módja az, ha azokat egy biztonsági mentésből (például egy felhőszolgáltatásból vagy egy másik eszközből) szerezzük be, ha van ilyen. Ha nem szokott olyan fontos dolgokat támogatni, mint a kapcsolatok, fényképek, videók stb., Akkor mindig elveszíti a dolgokat, ha az elsődleges eszköz meghibásodik. Mondanom sem kell, hogy jelenleg nincs mód a hiányzó SMS-ek és telefonnaplók visszaállítására.

4. probléma: A Galaxy S7 Edge újraindul, ha nincs csatlakoztatva a töltőhöz

Szia. A Samsung S7 Edge-nek problémája van. Ez önmagában leállna, még akkor is, ha még sok akkumulátorral rendelkezik. És ha azonnal bekapcsolom, az akkumulátor még kevésbé lesz. Azt is észrevettem, hogy ez a probléma nem fordul elő, ha folyamatosan töltem a telefont. Most már rosszabb lett. Abban a pillanatban, amikor kihúzom a töltőt, a telefon azonnal leállt. Elmentem a Samsung javítási szolgáltatásaihoz, és azt mondták, hogy meg kell változtatnom a telefonom alaplapját. De miután ezt a Google-t megcsináltuk, és látva, hogy másoknak hasonló problémája van, mindannyian azt mondták, hogy az akkumulátor. Először azt hittem, hogy ez az akkumulátor, de a Samsung javítási szolgáltatásai szerint az alaplap. Bár minden úgy tűnik, hogy rendben van a telefonnal, kivéve, hogy az akkumulátort annyira leeresztették, amikor minden alkalommal leálltam, nem vagyok biztos benne, hogy a probléma az akkumulátor vagy az alaplap. Gondolod, hogy meg kell változtatnom az akkumulátort? - Daniela

Megoldás: Szia Daniela. Ha azt szeretné, hogy az első kézből származó információ, hogy melyik hardver hibás, akkor a telefont javításra kell benyújtania. Úgy gondoljuk, hogy ez egy akkumulátor-probléma, de könnyen lehet valami az alaplapon. A bűnös személy azonosítása érdekében a telefont fizikailag ellenőrizni kell. Ha a telefon még garancia alatt áll, menjen vissza egy Samsung áruházba, és hagyja, hogy javítsa vagy cserélje ki a telefont.

Először is megteheti az alapvető szoftver hibaelhárítást, mielőtt meglátogatná a Samsungot. Győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állítja a telefont, és tartsa be azt egy napig. Ne próbálj meg semmit telepíteni, miközben megfigyeled, hogyan csinálod. Hivatkozásként ezek a következők:

Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
A telefon most újraindul, mint általában.

# 5. Probléma: Galaxy S7 akkumulátorcsere probléma

A múlt héten elkezdtem bajba kerülni a Galaxy S7-vel (Verizon). Nincs új alkalmazás vagy semmi más, amit telepítettek, de hirtelen az akkumulátorom 4 óránál rövidebb idő alatt elvesztette / használta a teljes töltöttséget, függetlenül attól, hogy a telefont használom. (Ez energiatakarékos módban futott, a képernyőt csaknem olvashatatlanná tették, a helymeghatározó szolgáltatásokat kikapcsolták, a wi-fi hívást kikapcsolták, az automatikus szinkronizálást stb.).

Az akkumulátor statisztikák az Android operációs rendszer és az Android rendszer fő energiafogyasztását mutatják, általában az akkumulátorfogyasztás 20-30% -át. Körülbelül 2 nappal később elérhetővé vált egy szoftverfrissítés, amelyet frissítettem. A szoftver frissítése, a gyorsítótár partíció törlése és biztonságos módban és energiatakarékos üzemmódban történő frissítése után az átlagos akkumulátor élettartamot körülbelül 6 órára tudtam növelni, mégsem praktikus. Ezt követően szinte minden alkalmazásomat töröltem és a Nova Launcher programot telepítettem a TouchWiz helyett, és egy kicsit többet szereztem. Most az elmúlt héten órákat töltöttem, és magyarázatokat és javításokat kerestem a problémára, és még mindig nem tudok egy napot legalább 1 feltöltés nélkül elvégezni. (A töltés közben bekapcsolt állapotban a telefon valóban forró, de ha kikapcsolok vagy repülőgép üzemmódban töltek, akkor jó, nem biztos benne, hogy ez releváns-e.) A technikai tudás szintjén kívül bármi más. Csak van egy rossz akkumulátorom vagy egy olyan szoftver probléma, amely javítható? Minden segítséget nagyra értékelik. Köszönöm! - Shorst41

Megoldás: Szia Shorst41. Szeretnénk gondolni, hogy ez a szoftver / alkalmazás problémája miatt van, de a hardver meghibásodása nem túl nagy. A legtöbb esetben a SUDDEN akkumulátor-lefolyási problémát az összeegyeztethetetlen, nem frissített alkalmazások okozzák. Azt mondjuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítást / törlést végez, és néhány napig figyeljük a telefont. A szokásos módon győződjön meg róla, hogy nem telepít semmit a harmadik féltől származó fejlesztőktől, így tudni fogja a különbséget. A cél az, hogy megnézzük, mennyire gyors az akkumulátor lemerülése, ha a telefont leereszti a harmadik féltől származó szoftverektől. Továbbra is képes lesz használni a telefont SMS- és hanghívásokra, így ebben az időben nem leszel a hálózatról. Győződjön meg róla, hogy az összes alkalmazást és Bloatware-t (minden, a telefonhoz mellékelt alkalmazás) frissíti. Ha ugyanazt a problémát fogja észlelni még ebben az állapotban is, akkor ez arra utal, hogy a hardver hibás lehet, valószínűleg rossz akkumulátor.

6. probléma: A Galaxy S7 Edge képernyő teljesen nem reagál

Szia Droid Guy. Tudom, hogy több száz e-mailt kapsz, de reméltem, hogy képes leszel segíteni nekem a Samsung problémáddal! Szkenneltem a weboldalt, és úgy tűnik, nem találom a választ a kérdésemre.

Szóval, van egy Samsung S7 Edge. A képernyő már nem kapcsol be, úgy tűnik, nem kapcsolom ki a telefont. Megpróbáltam megtartani a webhelyen felsorolt teljesítmény- és hangerőgombot, valamint az otthoni gombkombinációkat, de úgy tűnik, hogy nem tudja kikapcsolni a telefont. Tudom, hogy a telefon még mindig be van kapcsolva, mivel az üzenet fénye még mindig kéken villog rám. A telefon hétfő óta ebben az állapotban volt. Megpróbáltam csatlakoztatni a töltőt, és ez nem is regisztrálódik a telefonon. Nincs töltőfény. Sajnos, elhallgattam a telefonom, így nem vagyok biztos benne, hogy még mindig felveszi-e az üzeneteket stb. Ki tudja. Nem tudom, hogy milyen Android verzió vagyok, de frissítem a telefonomat, amikor szükségem van rá. Ha bármilyen tanácsod lenne, akkor nagyra értékelnéd ???? Köszönöm. - Sally

Megoldás: Szia Sally. Ha a képernyő teljesen érintetlen, akkor a képernyőegység valamilyen oknál fogva nem sikerült. Kérjük, olvassa el a fenti Maria Luisa javaslatát. Ha a képernyő fekete marad, miután megpróbálta elindítani a telefont mindhárom rendszerindítási módra, akkor biztosan van egy hardverhiba. Továbbá, ha a telefont vízre vagy szélsőséges hőre vagy hidegre esett, vagy ki volt téve, akkor a legjobb megoldás az, hogy a telefont kicserélje. A felbontásért forduljon a Samsunghoz vagy a szolgáltatóhoz.