A Galaxy S7 élfűtése és a Samsung logó képernyőjére tapadás, fekete képernyő probléma

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 hibaelhárítási cikkben. A mai S7-postahivatal három hasonló és / vagy kapcsolódó problémával foglalkozik: túlmelegedés, nincs rendszerindítás (be van ragasztva a Samsung logóba) és fekete képernyő probléma. Reméljük, hogy javaslataink hasznosak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Galaxy S7 szélvédő fekete véletlenszerű csepp, fehér vékony vonal megjelenése után fekete

Tegnap délután 10 órakor esett a Samsung Galaxy S7 Edge-re, és amikor elesett, jobbra (vagy rosszul) eltalálta a képernyőt, így egy fehér vékony vonal ment a bal oldalról egészen a jobb oldalig. A kis fehér vonal kivételével a telefon teljesen alvó üzemmódban is működőképes volt. Ugyanezen a napon kb. 5 órakor a telefon képernyője fekete lett, mintha alvó üzemmódba lépett volna, és nem tudtam ébreszteni, így a képernyőn teljesen fekete volt. Megpróbáltam újraindítani a telefont, és megpróbáltam visszaállítani az otthoni és a hangerőgombot is, de mindkettő sikertelen volt a többször megpróbált alkalommal. Meg tudtam mondani, mikor bekapcsolja a telefont, mert az értesítési hangok továbbra is működnek, de a képernyő fekete marad. Körülbelül 11 órakor a képernyőn hirtelen visszaállt, és majdnem teljesen működőképes volt, kivéve a kis fehér vonalat, és a fehér vonal alatt a képernyő önállóan mozog előre, de a képernyő minden területe még mindig működőképes és képes lesz Az összes beállítást megváltoztattam, hogy ne engedhessem, hogy a telefon alvó üzemmódba lépjen, de mindig megjelenik egy képernyőkímélő, és a képernyő eddig nem tért vissza a kikapcsolási módba. a biztosítási kárigény kivételével, és a 200, 00 levonható összeg kifizetésével? - Lindsey.Miller.slp

Megoldás: Szia Lindsey. Az adott esetben úgy tűnik, hogy van egy folyamatban lévő hardverhiba. A képernyőn megjelenő elszíneződés és a függőleges vagy vízszintes vonalak hirtelen megjelenése, különösen a készüléket körülvevő hasonló körülmények között, a rossz képernyőegység bizonyos mutatói. A csepp esetleg megrongálta az LCD-t vagy a képernyőn lévő flex-kábelt, ami a mostani tüneteket okozza. Ha az említett tünetek nem voltak a véletlen csepp előtt, akkor érdemes komolyan fontolóra venni a telefon elküldését, hogy a képernyő kicserélhető legyen.

Bár jó munkát végeztek, hogy megakadályozzák, hogy a telefon aludjon, ez nem állandó javítás. Nincs olyan szoftvercsípés, amellyel egy törött hardver egyáltalán nem javítható. A legtöbb, amit tehetünk, a helyzet orvoslása. Hamarosan rájön, hogy megakadályozza, hogy a telefon alvó üzemmódba kerüljön, és az adó megfizethető, ami jelentősen rövid élettartamot eredményez. Bár ez egy teljesen más probléma, ami megtörténhet, de hosszú távon komolyan akadályozhatja a készülék teljesítményét. A legjobb dolog, amit tehetünk, hogy a problémát először a rossz képernyő rögzítésével kezeljük.

Ha Ön rendelkezik biztosítással a telefonjához, javasoljuk, hogy használja a kedvezményt a javítási költségért. És ha lehetséges, győződjön meg róla, hogy a Samsung a harmadik fél üzletei helyett végezze el a javítást.

2. feladat: A Galaxy S7 él túlmelegedése és a Samsung logó képernyőjén megragadt

Szia. Tehát a Samsung S7 élem körülbelül hat hónappal ezelőtt leállt, az egyik éjszaka hihetetlenül forró volt, ezért úgy döntöttem, hogy újraindítom a telefont, hogy megoldjam a problémákat. A telefon néhány nappal korábban frissített, és már elkezdett játszani, de a telefon újraindítása után a Samsung logójára ragadt, és a telefon hihetetlenül meleg lesz. Megpróbáltam az összes rendszerleíró opciót, amelyet a problémára felsorolt, de eredménytelenül. Van-e valami, amit tehetnék, vagy hardveres probléma, hogy csak egy szervizközpont javíthat? - Ethan Mann

Megoldás: Szia Ethan. Az Android hibaelhárítás általános szabálya az, hogy először az összes rendelkezésre álló szoftvermegoldást kimerítse, beleértve a gyári beállításokat is. Ha semmi nem változik meg azután, hogy megtörténik, akkor ez az idő, amikor úgy dönt, hogy elküldi.

• cache partíció törlése
• alkalmazás és Android frissítés telepítése (bármi is elérhető)
• indítsa újra a készüléket biztonságos módba
• gyári beállítások visszaállítása
• villog a bootloader / firmware

Telepítse az alkalmazás és az Android frissítéseket

Feltételezzük, hogy már frissítettél mindent, amit a telefonon frissíthetsz, de ha mégsem, győződj meg róla, hogy kétszer ellenőrzi. A rosszul kódolt alkalmazások néha egy nagy operációs rendszer (Android) frissítése után elronthatják a rendszert. A hibák minimalizálásának legjobb módja, hogy folyamatosan frissített szoftvert futtasson.

Alapértelmezés szerint a Google Play Store alkalmazás automatikusan letölti és telepíti az alkalmazásfrissítéseket. Ha korábban módosította ezt a beállítást, győződjön meg róla, hogy újra megkeresi az alkalmazást, és állítsa be a frissítések automatikus telepítését. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Play Store alkalmazást.
2. Érintse meg a További menü (háromsoros ikon a bal felső sarokban).
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg az Alkalmazások automatikus frissítése elemet .
5. Válassza az Alkalmazások automatikus frissítése csak wifi-n keresztül .

Törölje a telefon gyorsítótár partícióját

Ez a megoldás megelőzi a fő / gyári visszaállítást. Ha már megpróbálta a gyári visszaállítást, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, egyszerűen hagyhatja ki a cache-partíció törlését. Ha még nem próbáltad meg, itt van, hogyan történik:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a törlés gyorsítótár partícióját .
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

A gyorsítótár-partíció törlése nem befolyásolja a felhasználói adatokat, mint például a fotókat, videókat, zenét stb., Így nem lehet félni, hogy elveszíti őket.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Néha a harmadik féltől származó alkalmazások továbbra is problémásak lehetnek, még akkor is, ha a legújabb verziót használják. Ha nem látja, hogy milyen alkalmazást telepítsen alaposan, csak idő kérdése, mielőtt problémát tapasztalna velük. Nem könnyű meggyőződni arról, hogy ha problémádat egy alkalmazás okozza-e vagy sem. Az egyetlen másik módja annak, hogy tudjuk, hogy az S7 újraindítása a diagnosztikai módba, a Safe Mode (Biztonságos mód). Ebben a módban nem érhet el minden harmadik fél alkalmazás. Ez azt jelenti, hogy ha a probléma nem merül fel, és a telefon a várt módon működik, akkor harmadik személynek kell hibáznia.

Annak érdekében, hogy a telefont biztonságos módba állítsa, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

A gyári alaphelyzetbe állítással törölje le a telefont

A gyári visszaállítás drasztikus megoldás, amely sok szoftverproblémát javíthat. Ha van olyan szoftverhiba, amely miatt a telefon úgy viselkedik, mint most, a gyári alaphelyzetbe állítás valószínűleg visszaállítja a normál üzemi rendre.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Flash a bootloader / firmware

Végül, ha a fenti megoldások elvégzése után semmi sem változik, érdemes megfontolni a telefon rendszerbetöltőjének (helyreállítás) és a firmware visszaállítását az ismert állapotba. Ez különösen hatékony megoldás azokhoz az eszközökhöz, amelyek gyökereznek vagy egyéni firmware-t futtatnak.

A villogás alapvetően zavarja a telefon szoftverét. Ha nem vagy óvatos, ha ezt csinálja, egyetlen hibásan tépheti a telefont, és több problémát okozhat. Mielőtt elkezdené, győződjön meg róla, hogy más útmutatókkal rendelkezik. Az alábbiakban ismertetjük a bootloader villogásának általános lépéseit. A firmware villogása hasonló legyen. Ismét konzultáljon más útmutatókkal, hogy megakadályozzák a telefon szoftverének üzeneteit. Az alábbi lépések csak demonstrációs célokra szolgálnak. Csináld őket a saját felelősségedre.

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Kapcsolatfelvételhez forduljon a Samsunghoz

Ha a fenti javaslatok egyáltalán nem segítenek, a legvalószínűbb ok a rossz hardver. Küldje el a telefont a javításhoz.