A Galaxy S7 él "indítás sikertelen, próbálkozzon újra" hiba után a Nougat frissítésével, más problémákkal

Néhány # GalaxyS7 felhasználó most egy Nougat-frissített eszközt használ, így várhatóan több frissítéssel kapcsolatos problémát fog kapni az elkövetkező hetekben. Valójában már van egy felhasználó, aki jelentést küld az Android Nougat-al, ezért reméljük, hogy ez a bejegyzés jó referencia lesz azok számára, akik hasonló problémákat tapasztalnak.

Az alábbiakban a konkrét témák, amelyeket ma fedezünk fel:

  1. A Galaxy S7 újraindul és nem indul el normálisan
  2. A Galaxy S7 széle Gmail alkalmazás eltér az asztali Gmail alkalmazástól
  3. A Galaxy S7 mobiladatok nem működtek az Android Nougat telepítése után
  4. A Galaxy S7 él "indítás sikertelen, próbálkozzon újra" hiba a Nougat frissítése után
  5. A Galaxy S7 széle elakadt a Samsung logó képernyőjén
  6. A Galaxy S7 nem számít fel
  7. A hardveres hibával rendelkező Galaxy S7 nem válaszol a képernyőre
  8. A Galaxy S7 leállította a töltést

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 újraindul és nem indul el normálisan

Az S7 széle feketére esett és a szükséges erő újraindul 2 héttel ezelőtt. Csak ma, március 7-én, minden 10-20 perc alatt folyamatosan újraindul 5 alkalommal. És gyári alaphelyzetbe állítottam. Ez 2 órán át tartott, és úgy döntöttem, hogy újraindítom és indítom a biztonságos módot.

Biztonságos módban állandóan elakadt, és „kinyit” logót mutatott. Ezután újraindítás és visszaállítás a biztonságos módba. Ez a folyamat egy ideig folytatódott.

Végül néhány percig dolgozott. Aztán visszatért a "Samsung Galaxy S7 él" megjelenítésére és kikapcsolására. Aztán megpróbáltam a hangerőt felemelni, az otthoni és a bekapcsoló gombot. A folytatáshoz megnyomtam a hangerőt. És most azt mutatja, hogy "le van töltve. .. ne kapcsolja ki a célt ”, és nem reagált elég hosszú ideig. Mélyen értékelni fogja a segítségedet. - Rachel

Megoldás: Szia Rachel. A biztonságos módban és a gyári alaphelyzetbe állításban újraindítás két ismert módszer a véletlenszerű újraindítási probléma javítására szoftverhiba miatt. Hogy a telefon továbbra is hasonló problémát mutat a két eljárás elvégzése után, bizonyítja, hogy a problémát egyáltalán nem a szoftver okozza.

Nincs átfogó története a készülékről, így még azt sem mondhatjuk, hogy milyen hardverprobléma okozhat problémát. Az a tény, hogy a telefon még nem indul el rendszerint, elég erős bizonyíték arra, hogy ez nem olyan, amit szoftveres csevegésekkel lehet megoldani. Ha még mindig garancia van, győződjön meg róla, hogy a Samsung ellenőrzi a hardvert, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a javítás elegendő-e. Ha lehetséges, próbáljon kihagyni a javítást, és egyszerűen csak cserélő egységre van szüksége. Ez hatékonyabb és nem tart sokáig a teljesítéshez.

# 2-es probléma: A Galaxy S7 szélén lévő Gmail alkalmazás eltér az asztali Gmail alkalmazástól

A Google e-mailt egy vállalati fiókon keresztül használom a munkám során. Most kaptam egy Galaxy S7 Edge-t. A Gmail alkalmazás az elsődleges postafiókkal jelenik meg, mint például az asztalon. Egy másik beállítás ugyanakkor nem jelenik meg a telefonomon. Beállítom a Gmail-et a következőre: Előnézet panel: Jelöljön ki egy beszélgetést a következőképpen: „3 másodperc után.” Ez a funkció nem jelenik meg ugyanúgy a S7 Edge-en. Minden üzenet olvashatatlan a telefonomon. Nem olvassa el az olvasott e-maileket. - Kristály

Megoldás: Hi Crystal. Nem hiszem, hogy teljes képet kapnánk arról, hogy mit akar itt festeni. Ne feledje, hogy egy adott szolgáltatáshoz tartozó PC-alkalmazás olyan funkciókat tartalmazhat, amelyek nem lesznek elérhetők a mobilalkalmazásban. Az Android szoftverkörnyezet különbözik a Windows vagy iOS szoftverkörnyezetétől, így az ugyanazon szolgáltatáshoz tartozó alkalmazások, mint a Gmail, egyes funkciókban eltérőek lehetnek.

Kérjük, beszéljen a Gmail technikai támogatásával vagy keresse fel a Gmail Súgófórumát. A probléma leírása során győződjön meg róla, hogy a lehető legtöbb részletet megadja, hogy segítsen más felhasználóknak vagy technikusoknak megérteni, hogy mit akarsz egyszerűen mondani.

# 3-as probléma: a Galaxy S7 mobiladatai nem működtek az Android Nougat telepítése után

Szia! Az én végemben vagyok. Nekem van egy Samsung Galaxy S7, amelyet a Target cégtől vásárolnak az AT&T alatt. Nemrégiben váltottam a T-Mobile-ra (a telefon ki van kapcsolva és feloldva). Minden jól működött, amíg a férjem letölti a Nougat frissítést. Azóta az internet nem működik. Szöveget tudok hívni, de csak WIFI-n keresztül kaphatok internetet. A T-Mobile-val kiterjedt diagnosztikai munkát végeztem, egészen a mester gyári alaphelyzetbe állításig. Végül azt mondták, hogy maga a telefon a probléma.

Elmentem a Samsunghoz, és meghatározták, hogy az AT&T és a T-Mobile közötti frekvencia kérdésnek kell lennie, mert jól működött, amikor egy AT&T SIM-kártyát bújtak be. Egy nap nagyszerűen működött, de most újra nem működik. Az egyetlen dolog volt, hogy apps hozzáadása és EVO SD kártya behelyezése. Ez nem egy SIM-kártya probléma, mert egy másik T-Mobile SIM-kártyán megjelentem, és ez sem működik. Tényleg nem tudom, mit tegyek. SEGÍTSÉG! - Susan

Megoldás: Szia Susan. Nyilvánvalóan nem frekvencia-probléma, mert a telefon visszafejtése után dolgozott. Ez azt jelenti, hogy a hardver képes működni a T-Mobile hálózat működési frekvenciájával. Ez szoftveres problémát jelent, ami azt jelenti, hogy a telepített alkalmazások egyike hibás lehet. Ebben a helyzetben azt szeretnénk, hogy először győződjön meg arról, hogy a cache partíció törlésével frissül a rendszer gyorsítótár. Néha az alkalmazások vagy frissítések telepítése sértheti a rendszer gyorsítótárát, ami mindenféle problémát okoz. A javításhoz először törölje a cache partíciót. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

A telefon újraindítása után kapcsolja vissza az internetet, és nézze meg, hogy működik-e. Ha ez még mindig nem működik, a következő hibaelhárítási lépés az lenne, ha a telefont a biztonságos módba állítás közben figyelné meg.

A biztonságos mód a Windows biztonságos módú változatához hasonló diagnosztikai mód. Az androidban a biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak futtatását, így meg kell mondania, hogy hibás-e egy harmadik fél alkalmazás. Az S7 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  6. Figyelje meg a telefont 24 órán keresztül, így észre fogod venni a különbséget. Ha a mobiladatok normálisan működnek ebben az üzemmódban, akkor ez megerősíti, hogy az egyik alkalmazás hibás. Ezután minden egyes harmadik féltől származó alkalmazásokat egyenként el kell távolítania, ügyelve arra, hogy figyelje meg, hogyan viselkedik a telefon az egyes eltávolítás után. Ez az eljárás időbe telik, de hatékony módja egy ilyen probléma megoldásának.

# 4-es probléma: Galaxy S7 él "indítás sikertelen, próbálkozzon újra" hiba a Nougat frissítése után

A nagynéném frissítette a Galaxy S7 Edge-t ma este az új Nugat-szal az AT&T-en keresztül. A frissítés után az új frissítés megjelenése mellett a naptár, a kapcsolattartók és az üzenetek alkalmazásai kivételével a telefon minden rendben működik. Amikor megpróbálja megnyitni, azt mondja, hogy „az indítás sikertelen. próbálkozz újra. ”Attól tartok, hogy kérem, hogy tegyen egy kemény reset-t, attól tartva, hogy elveszíti az információit és alkalmazásait. Két nappal ezelőtt frissítettem a telefont, és nem volt probléma. Ez frissítési probléma vagy telefonos probléma? - Jeffery

Megoldás: Szia Jeffrey. Nem lehet megmondani, hogy ez a probléma a rossz frissítési kódolás miatt, vagy ha ez telefonos probléma. Javasoljuk azonban, hogy az alapvető szoftver hibaelhárítást végezze el, mint például a cache-partíció törlése, egy alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, valamint a teljes gyári alaphelyzetbe állítás. Ha a telefon nincs beállítva az alkalmazásfrissítések automatikus telepítésére, akkor győződjön meg arról is, hogy minden alkalmazás kompatibilis és frissített.

Hivatkozásként az alábbiakban bemutatjuk az említett megoldások végrehajtásának lépéseit:

  1. Cache partíció törlés
    • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
    • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
    • Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
    • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
    • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
    • A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
    • Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
    • Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
    • A telefon most újraindul, mint általában.
  2. Alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése (minden említett alkalmazás esetében meg kell tenni)
    • Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
    • Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
    • Egyszer kattints egy alkalmazásra.
    • Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
    • Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.
  3. Gyári beállítások visszaállítása
    • A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
    • Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
    • Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
    • Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
    • Érintse meg a Folytatás gombot.
    • A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

MEGJEGYZÉS: A gyári alaphelyzetbe állítás törli a telefon elsődleges tárolóeszközében tárolt összes felhasználói adatot, például fényképeket, videókat, névjegyeket és más típusú fájlokat. Győződjön meg róla, hogy készít egy biztonsági másolatot, mielőtt megtenné. Ha rendelkezik számítógéppel, a Samsung Smart Switch segítségével készíthet biztonsági másolatot a fájlokról.

5. probléma: Galaxy S7 él a Samsung logó képernyőjén

Hello DroidGuy. Nekem van egy éves Samsung S7 Edge mobilom, és 2 nap múlva leállt a munka. Ha bekapcsolom a telefont, láttam a „Samsung Galaxy S7 él” logót, majd azonnal kikapcsol. Többször próbálkozott, de ugyanaz a probléma merült fel.

Továbbá, amikor a logó megjelenik, zöld vonalak láthatók vízszintesen a képernyőn. Néha 2-3 alkalommal visszavettem a mobilomat, de jól működött, amíg ez a probléma nem tűnt ki semmiből.

Megpróbáltam biztonságos módban indítani a mobilkészüléket a hangerő-csökkentés és a bekapcsoló gombok lenyomva tartásával, de az a pillanat, amikor elengedem a bekapcsológombot, a képernyő kikapcsol. Nem sikerült a biztonságos módba indítani.

Elvittem a Samsung hivatalos szervizközpontjába, hogy ellenőrizhessem, hogy ez hardverprobléma vagy szoftver / firmware-probléma, de azt mondják, hogy először megpróbálják újraindítani a gyári alaphelyzetbe állítást, és folytatni fogják a következő lépéseket. Nem választottam, mert arról tájékoztattam, hogy az összes adatot törölni fogja a telefonomban, és sok adataim vannak, amelyeket nem akarok elveszíteni, hacsak egyáltalán nincs lehetőség. Kérjük, adja meg, ha bármilyen javaslata van. - Praveen

Megoldás: Szia Praveen. Mivel a telefon már nem indul újra normálisan, nagyon kevés a választás a hibaelhárítás szempontjából. Ezen a ponton mindössze annyit tehet, hogy megnézze, hogy újraindíthatja-e a különböző rendszerindítási módokat (biztonsági mód, helyreállítási mód és Odin mód), így megpróbálhatja követni a hibaelhárítást. Most, hogy már megpróbálta indítani a biztonságos módot (és azt mondta, hogy nem sikerült), a másik két opció csak a helyreállítási módot és az Odin módot tartalmazza. A helyreállítási módban megpróbálhatja törölni a gyorsítótár partíciót és a gyári alaphelyzetet, miközben Odin módban villog egy állomány firmware-t. Ha a Samsung szervizközpontja gyári alaphelyzetbe állítást javasol, akkor a cache-partíció törlése egyáltalán nem segített. Mind a gyári alaphelyzetbe állítás, mind a villogás törli a fájlokat a telefonon, így valóban nincs módja. Ha tudni szeretné, hogy a probléma megoldható-e, először meg kell próbálnia a gyári alaphelyzetbe állítást.

6. probléma: a Galaxy S7 nem töltődik fel

A Galaxis S7 már nem töltődik fel. Mindig problémát jelentett a töltőkábelekkel, de most úgy gondolja, hogy az általam használt töltőkábel nem megfelelő, és automatikusan a dokkolóba megy. Mindig csak a Chromebookom oldalán található USB-portot használtam, és ez hibás lenne. Néha bizonyos szögben kell lennie, vagy vissza kell állítanom a telefont. Véletlenül vittem egy mosógépbe, amit én csináltam és 2-5 perc múlva rájöttem. Rizsbe tettem, és arra gondolok, hogy a víz valamit megtett, vagy rizs van benne. Bár tényleg nem hiszem, hogy a rizs zavarja? Próbáltam más töltőket. Fali töltő és számítógép USB port töltő. Mindkettő ugyanazt a Docking dolgot tette (ami automatikusan kikapcsolja az akkumulátort vagy valamit? Egy kis piros X-et helyeztem az alom akkumulátorára). Még akkor is, ha kihúzom a töltőt, még mindig a dokkoló. Kérem, segítsen. Tényleg nem akarok egy másik telefont kapni. Egyébként nem vagyok biztos benne, hogy mi az a választás, amellyel az Android verziót az összes édes keze választja? Ez az akkumulátoron vagy a tokon van? Csak másra tettem. - Kassidy

Megoldás: Szia Kassidy. Ha a telefon jelenleg nem ismeri fel a töltőt, akkor ez valószínűleg egy rossz töltési port miatt van. Próbálkozzon az alapvető szoftver hibaelhárítással vagy gyári alaphelyzetbe állítással, és nézze meg, hogy bármi változik-e. Ha a telefon továbbra is megtagadja a töltést, küldje el javításra vagy cseréjére.

# 7-es probléma: a hardveres hibával rendelkező Galaxy S7 képernyőn nem válaszol a probléma

2016 októberében esett a telefonomra, és megrepedtem a képernyőt. Körülbelül 1 1/2 méterre esett. A telefon jól működött, és 2016. decemberében váltottam be a képernyőt. A helyi akkumulátorok áruházában leesettem, és 2 héten belül a telefon fokozatosan rosszabbodott. A képernyő nem válaszolt, majd a telefon leállt, és naponta 14 alkalommal kell újraindítanom. És a képernyő villogni kezdett. 2017 februárjában visszavettem a telefont, és azt tanácsolták, hogy a képernyő újból felváltotta. Éreztem, hogy a telefont nehezen tudom reagálni az ujjaimra, amikor használom. Szóval reméltem, hogy ez valami, ami csak a használat után megszakadna. A képernyőn az otthoni gomb melletti alsó képernyő nem válaszol az érintésemre, és az alsó képernyőn egészen a képernyőn nem lehet megnyitni az alkalmazásokat. Amikor visszahívtam őket, azt mondták, hogy csak felváltják a képernyőket, és meg kell vennem a meghatalmazott kereskedőt, és meg kell nézniük, és csak azt tudják megtenni, hogy visszafizethetem a dolláromat. Megismételte a telefont, mielőtt megváltoztatta a képernyőket. Valami javaslat? Köszönöm. Tisztelettel. - Brenda

Megoldás: Szia Brenda. Mindent egybevetve a fent említett tünetek összhangban vannak a hardverhibával rendelkező telefonnal, így valóban semmi nem áll rendelkezésre, hogy segítsünk. Meg kell nyomnia, hogy ezúttal helyesen javítsa ki a telefont, vagy cserélje ki. Nem hiszem, hogy elküldte a telefont egy Samsung szervizközpontba, így itt nincs könnyű az Ön számára, de ha a telefonon dolgozó szervizközponttal együtt tud dolgozni, akkor ez nagyszerű lenne.

8. probléma: A Galaxy S7 leállította a töltést

Szia. Láttam szinte az összes hozzászólást a Galaxy S7 töltési problémáról, de nem találtam jó megoldást.

A telefonom körülbelül egy éve működött megfelelően. Múlt héten éppen megállt a töltés.

Nem állt ki, vagy valami, csak nem számolt fel. amikor az akkumulátor 0% -ra ment, újra próbáltam csatlakoztatni a töltőhöz, és az akkumulátor töltési jelét körülbelül 5 másodpercre mutatta, majd eltűnik. Próbáltam más kábeleket vagy más portokat, megpróbáltam tisztítani a töltőt és a telefon USB-portját, próbáltam lágy bootolást a tápellátás gomb és a hangerő csökkentése gomb legalább 10 másodpercig tartó lenyomásával. Nem segített.

Nem tudom, hogyan, de amikor elmentem a telefont, mielőtt elmentem 0-ra, kb. 5 percig USB kábellel csatlakoztattam a számítógéphez, elkezdte tölteni.

Amikor az akkumulátor ismét lemerült, nem működött újra.

Most néhány szerencsével, néha töltődik és néha nem, és csak rövid időre mutatja az akkumulátor jelet. Kérlek, próbáld meg kitalálni valamit. Értékelni és elvárni a választ. - Yuval

Megoldás: Szia Yuval. Ez a hiteltöltési probléma valószínűleg a rossz töltési portnak köszönhető, így nagyon kevés vagy semmi, amit ebben a pontban próbálhat meg. Ami a hibaelhárítást illeti, egy olyan felhasználó, mint Ön, csak az alapvető szoftvereket használja, mint például a cache-partíció, a biztonságos mód, a gyári alaphelyzetbe állítás és néha villogó készlet-firmware törlése. Ha a hibaelhárítási lépések végrehajtása után a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg ellenőrizni a töltési portot egy nagyító segítségével, hogy lássa, hogy van-e hajlított tű vagy szösz, amely megakadályozza a jó érintkezést a töltővel. Ha utána semmi sem történik, akkor feltételeznie kell, hogy egy ismeretlen hardverproblémának a baj mögött kell lennie. Néha egy rossz teljesítmény IC-t hibáztatnak egy ilyen probléma miatt, így szinte mindig a javításhoz vagy cseréjéhez vezet. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal és nézze meg, hogy a telefon még garancia van-e. Ha nem, akkor a javítás velük fizetett lesz, így készen áll arra, hogy néhány száz dollárt fektessen be a díjért. Abban az esetben, ha egy elem, mint például az akkumulátor cseréje szükséges, a díj még magasabbra válhat.

Ajánlott

Hogyan javítsuk meg az LG G7 ThinQ „Phone not working” hibáját
2019
A Google Play Áruház javítása A „csomagfájl érvénytelen” hiba a Samsung Galaxy S9-en
2019
A Galaxy S7 billentyűzet problémája vízszintesen írva, egyéb problémák
2019
A nem működő iPhone X mikrofon javítása (egyszerű lépések)
2019
Az OnePlus 6 javítása A készülék kikapcsolása, majd újraindítása
2019
A Samsung Galaxy S5 nem tud telefonhívást kezdeményezni és egyéb kapcsolódó problémákat okozni
2019