A Galaxy S7 szél nem tölti le az alkalmazásokat a frissítés, egyéb problémák telepítése után

Üdvözöljük a mai GalaxyS7 hibaelhárítási cikkben. Néhány S7 tulajdonos kapcsolatba lépett velünk az alkalmazással kapcsolatos problémákkal kapcsolatban, ezért reméljük, hogy az ebben a hozzászólásban szereplő javaslataink segítenek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 él nem tölti le az alkalmazásokat a frissítés telepítése után

Van egy S7 élem. Régebben sok játék volt rajta, de visszavettem őket. Játékok, mint a Need for speed No limits, mortal kombat x, mesterlövész düh, modern harci, aszfalt extrém, és még a Color Switch. Az utolsó frissítés után nem tudok letölteni ezeket a játékokat, mert a lejátszási üzlet azt mutatja, hogy a készülékem nem kompatibilis ezzel a verzióval. Már ugyanolyan panaszkodtam a samsung-ról, de csak azt mondták, hogy kapcsolatba lépnek az alkalmazásfejlesztővel az ilyen kérdésekről. Hogyan lehetséges, hogy az eszköz frissítése után nem tudom letölteni az általam korábban telepített alkalmazásokat. Nem próbáltam hibaelhárítást. KÉREM, SEGÍTSEN. - Sabhya25

Megoldás: Szia Sabhya25. Megpróbáltuk telepíteni az összes olyan játékot, amelyet a legutóbbi Android Nougat frissítéssel futó saját Galaxy S7 élünkben említettünk, és megerősíthetjük, hogy egyáltalán nem kompatibilisek. Nem a Samsung hibája, hogy ezek a alkalmazások már nem támogatottak a Galaxy S7 szélén. Az Android folyamatosan fejlődik, így az újabb operációs rendszer-verziókat kell telepíteni időről időre, különösen olyan zászlóshajó telefonok esetében, mint a Galaxy S7 és az S7. Ha egy alkalmazásfejlesztő nem tud lépést tartani az új Android-frissítéssel, akkor termékeik (alkalmazásai) egy éjszakán át összeférhetetlenné válhatnak. Ennek az oka annak, hogy a fent említett alkalmazások már nem telepíthetők a készülékre. Ha szeretné tudni, hogy a fejlesztők a jövőben tervezik-e frissíteni az alkalmazásaikat, kapcsolatba léphetnek velük a Play Store-ban található alkalmazási letöltési oldalon található elérhetőségeken.

Ha megpróbálsz játszani vagy használni ezeket az alkalmazásokat, akkor kockáztatod a telefonod biztonságát, ha visszatérsz a régebbi Android verziókhoz, mint például a Lollipop vagy a Marshmallow.

Egyéb okok, amelyek miatt az Android-eszköz nem tud telepíteni egy alkalmazást, az alábbiak:

• nincs elég tárhely
• a rendszer gyorsítótár sérült vagy elavult (ellenőrizze az alábbi lépéseket a cache partíció törléséről)
• Az Android operációs rendszer verziója túl régi vagy túl korszerű az alkalmazás számára (inkompatibilitási probléma)
• A telefon rendelkezik a képernyő fényerejének funkciójával

Határozottan felfedezheti ezeket a lehetséges egyéb okokat, de 99% -os pozitívan vagyunk abban, hogy ezek az alkalmazások egyszerűen összeegyeztethetetlenek az Android Nougat programmal. Ha többet szeretne tudni ezekről az okokról, kérjük, további további kutatásokat végezzen önmagában.

2. feladat: A Galaxy S7 nem tud Whatsapp biztonsági másolatot készíteni

Szia. Mióta nem sikerült biztonsági másolatot készíteni a szeptember 26. óta. A biztonsági mentés félúton megáll, körülbelül 50% -os biztonsági mentés után, és a hibaüzenet „Nem sikerült befejezni a biztonsági mentést. Ellenőrizze a telefon internetkapcsolatát és érintse meg a biztonsági mentést. De ez semmi köze az internetkapcsolatomhoz. Az internetkapcsolat rendben van. Megpróbáltam wifi-t és mobil adatokat is használni, de ugyanaz a hibaüzenet jött létre. Kérem, segítsen nekem, hogyan oldjam meg ezt a problémát, mert egy új telefont tervezek, így nagyon hamar szükségem lesz a biztonsági mentésre. Megpróbáltam egy olyan megoldást, amit az internetről kaptam, és azt tanácsolta, hogy töltsd le a apk fájlokat a whatsapp webről, de úgy tűnik, nem tudom telepíteni az alkalmazásokat. Tényleg segítségre van szükségem. - Syahida

Megoldás: Szia Sahahida. A Whatsapp csevegési előzmények és üzenetek biztonsági mentését kétféleképpen lehet létrehozni:

1. a Google Drive használatával
2. a helyi mentésen keresztül, amely minden nap automatikusan történik

Feltételezzük, hogy problémája van a biztonsági mentés létrehozásával a Google Drive-hoz. A probléma elhárításához ellenőrizze az alábbi lépéseket.

1. Győződjön meg róla, hogy bejelentkezett a megfelelő Google-fiókba a telefonon. Ha egynél több Google-fiókod van, akkor győződjön meg róla, hogy mindegyikre bejelentkezik, hogy meggyőződjön-e arról, hogy sikerül-e létrehozni a biztonsági mentést.
2. Győződjön meg róla, hogy elegendő tárhely van a Google Drive-ban az új biztonsági mentési fájl elhelyezéséhez. Ellenőrizze a Google Drive alkalmazást, és nézze meg, hogy van-e elegendő tárhely a bal alsó sarokban.
3. Ellenőrizze, hogy telepíthet-e más alkalmazásokat. Ha nem tudja telepíteni az alkalmazásokat, a telefon problémája lehet a Google Play Services alkalmazással. Tegye vissza a gyári beállításokat (az alábbi lépéseket), hogy visszaállítsa az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre.
4. Próbáljon át wifi-re, ha főleg mobilszolgáltatásra támaszkodik.

A Galaxy S7 gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a fenti lépések nem teszik lehetővé a Whatsapp alkalmazás biztonsági másolatának létrehozását, kérjen segítséget a fejlesztőtől.

3. feladat: A Galaxy S7 e-mail alkalmazás nem küld választ e-mail alkalmazásban

Hirtelen probléma van az e-mail alkalmazásomban. Amikor megpróbálok válaszolni egy e-mailre, kapok egy "betöltő üzeneteket", amelyek felbukkannak a véget nem érő körrel, amely lefagy - örökre folytatódik, amíg meg nem szünteti, és soha nem tölti be az üzenetet. mennyi ideig volt az e-mail. Közvetlen e-mail működik. Csak válaszolva ez megtörténik. 3-szor visszavontam és újraterveztem a beállítást - nincs szerencse. Az ATT-nek hívták a hívó e-mail szolgáltatóját (a számítógépen és a böngészőben mind számítógépen, mind telefonon böngészőben működik. Segítség. - Valerie

Megoldás: Szia Valerie. Lehet, hogy probléma van a használt e-mail alkalmazással kapcsolatban. A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy az alábbi megoldásokat próbálja meg.

1. megoldás: Törölje a cache-partíciót

Ez annak biztosítására szolgál, hogy a telefon rendszer gyorsítótára ne sérüljön meg. A cache-partíció törlése törli a rendszer gyorsítótárát, és arra kényszeríti a telefont, hogy új rendszer gyorsítótárat hozzon létre. Ez biztonságosan elvégezhető anélkül, hogy félni kellene személyes adatainak elvesztésétől. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

2. megoldás: E-mail alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amellyel egy ilyen probléma esetén az alkalmazás gyorsítótárának első törlése. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytathatja az alkalmazásadatok törlését. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Először a Gyorsítótár törlése .

3. megoldás: Gyári visszaállítás

A megoldások célja az összes operációs rendszer és az alkalmazás beállításainak visszaállítása az ismert működési állapotba. Ha az állomány e-mail alkalmazást használja, akkor minden beállítását visszaállítja a gyári állapotra is, kiküszöbölve az esetlegesen az idő múlásával kialakult hibákat.

4. megoldás: Használjon egy másik e-mail alkalmazást

Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, érdemes másik e-mail alkalmazást használni. Számos alternatív e-mail alkalmazás található a Play Store-ban, de azt javasoljuk, hogy csak a nagyobb fejlesztőktől, mint a Google és a Microsoft használja. Próbálja meg először használni a Google Gmail alkalmazását, és nézze meg, hogy ez megfelelően működik-e. Ha nem, próbálkozzon a Microsoft Outlook programjával.