A Galaxy S7 fejhallgató-csatlakozó nem működik, az SD-kártyára költözött alkalmazások nem működnek, más problémák

Azok számára, akik megoldást keresnek a # GalaxyS7 problémájukra, itt van egy üzenet ezen a héten. Ez az epizód röviden 8 további S7 problémát tárgyal. Ne felejtsük el, hogy látogasson el a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalára, ha nem talál megoldást a saját problémájára.

Ezek azok a konkrét témák, amelyeket ma fedezünk fel:

1. A Galaxy S7 szélszöveges üzenetek helytelen dátumot és időt tartalmaznak
2. A Galaxy S7 nem indul el normálisan A Galaxy S7 nem indítható újra más indítási módokra
3. A Vikings War of Clans játék nem működik a Galaxy S7-nél, amikor mobil adatokat használ
4. A Galaxy S7 képernyő alsó része nem reagál
5. A Galaxy S7 fejhallgató-csatlakozó nem működik
6. A Galaxy S7 nem tudja megnyitni a böngészőben vagy más alkalmazásokban található hivatkozásokat
7. Galaxy S7 fekete képernyő
8. Az SD-kártyára költözött alkalmazások nem fognak működni a Galaxy S7 szélén

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 széle szöveges üzenetek helytelen dátum és idő

Szia. 3 napig volt az S7 élem. Minden rendben van az üzeneteim dátumától és időpontjától függetlenül. A dátum és az idő a főórán van beállítva, de az üzenetek a holnapi dátumot és a reggeli beszélgetések korai óráit mondják. Korábban küldtem egy üzenetet, amely néhány másik üzenet között ugrott be ugyanabban a beszélgetésben. Nem tudom, hogy ez értelme van-e neked, de biztosan nem nekem !!! Kérem, segítsen nekem rendezni! - Paula

Megoldás: Szia Paula. A probléma megoldásához csak akkor kell meggyőződnie arról, hogy a rendszeridő megfelelő. Ez úgy történik, hogy az Automatikus dátum és idő pontot választja a Beállítások> Dátum és idő pontban, vagy győződjön meg arról, hogy manuálisan állítja be a pontos időt, dátumot és időzónát, ha nem kívánja használni az Automatikus dátum és idő funkciót.

Ha a probléma nem oldódik meg ezen módosítások egyikével sem, győződjön meg róla, hogy törölte az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 2. Probléma: a Galaxy S7 rendszerint nem indul el rendszeresen A Galaxy S7 nem indítható újra más indítási módokra

Szia! Az én S7 elutasította az indítást, és egy fekete képernyő mellett kék fényt mutat. Megpróbáltam csinálni néhány olyan dolgot, amit a srácok javasoltak, mint a kényszeres újraindítás, de a dolog csak a „telepítő rendszerfrissítés” -nél marad meg, ami a fehér androidot mutatja a kék oldalon. Nem fog betölteni vagy elkezdeni. Megpróbáltam biztonságos módban indítani, de nem volt esélye arra, hogy kikapcsoljon, mielőtt le tudnám állítani az egészet. Szerinted mit kellene tennem? - Adel

Megoldás: Hi Adel. Ha a telefon három különböző üzemmódba történő beindítás után nem reagál, vagy ha a folyamat megkezdése után nem sikerül betölteni, akkor a legjobb logikai lépés a javítás vagy csere. Ha még mindig a Samsung garancia vonatkozik, győződjön meg arról, hogy a készüléket a legközelebbi szervizközpontba küldi.

3. probléma: Vikingek A klánok háborúja nem működik a Galaxy S7-nél, amikor mobil adatokat használ

Szia. Vikings háborús háborút játszottam az elmúlt évben a Samsung Galaxy S5-nél, vezeték nélküli és mobil adatokkal, problémamentesen. Problémák kezdődtek, amikor a Samsung Galaxy S7 szélére frissítettem. A játék nem töltődik be és azt mutatja, hogy nincs internetkapcsolat még akkor is, ha van ilyen. Nem tudtam szörfözni az internetet. A játék betöltődik, amikor vezeték nélküli kapcsolatokat használok, amelyek nem töltődtek be, amikor a mobil adatok betöltésére törekszem. A játék finom, amikor a régi Samsung galaxisomat S5 és a feleségem Samsung galaxisát S6 használom. TELUS internetszolgáltatót használunk. Köszönöm. - Mike

Megoldás: Szia Mike. Előfordulhat, hogy a játékot nem optimalizálják, hogy megfelelően működjenek a Galaxy S7-en. Mivel ez egy alkalmazás-specifikus probléma, javasoljuk, hogy forduljon a fejlesztőhöz, hogy közvetlenül segítséget nyújtsanak Önnek. Mielőtt ezt megtenné, érdemes ellenőrizni néhány játékon belüli beállítást, hogy lássa, hogy van-e valami, amit megváltoztathatna a probléma megoldásához. Megpróbálhatja újra telepíteni a játékot annak biztosítására, hogy egy meglévő játékhiba eltávolításra kerüljön.

4. probléma: A Galaxy S7 képernyő alsó része nem reagál

Szia. S7 élet használok. Van néhány probléma az érintőképernyővel. Gépelés közben a bal alsó sarokban lévő gombok nem működnek megfelelően, a kulcsokat többször kell nyomni. Gyári alaphelyzetbe állítottam, töröltem a gyorsítótárat. A probléma továbbra is fennáll. Az érintőpadot (* # 0 * #) segítségével teszteltem, simán teljesíthetem az x tengelyt. Továbbá az otthoni ablakokban a képernyő aljára mutató ikonokat néha többször meg kell érinteni. Kérem, segítsen nekem ebben a tekintetben. - Diganta

Megoldás: Hi Diganta. Az érintőképernyő teljes funkcionalitásának tesztelésének legközvetlenebb módja a szervizmenü, a „ * # 0 * # “ tárcsázása. Ha egy tökéletes vonalat rajzolhat az érintőképernyő azon részében, ahol a probléma általában fennáll, előfordulhat, hogy a képernyő néhány részén normális érzékenység hiányzik. Ez meglehetősen gyakori a Galaxy S7-es telefonoknál. Hasonló helyzetet tapasztalunk a saját S7-es szegéllyel is, így vagy el kell fogadnod, vagy keresni kell egy helyettesítő egységet.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 fejhallgató-csatlakozó nem működik

Úgy tűnik, hogy a fejhallgató csatlakozója leállt. Megtisztítottam a kikötőt, és többféle pár fülhallgatót használtam a porton, eredménytelenül. A hang a fülhallgató nélkül fog játszani. Észrevettem, hogy a hang leállt, amikor a fülhallgatót használtam (egy hangoskönyv hallgatása közben), és a hang hirtelen leállt, amikor kihúztam a telefont a töltőből. Majdnem olyan, mintha rövidre zárna? Nagyra értékelem minden tanácsot a következő lépések megtételére. Köszönjük, hogy időt vettél az üzenetem olvasására. - Tricia

Megoldás: Hi Tricia. Az első dolog, amit itt szeretne tenni, a cache-partíció törlése. Ez biztosítja, hogy a telefon jó rendszer gyorsítótárat használjon. Ez különösen akkor fontos, ha egy problémát észlel, ha telepít egy alkalmazást vagy rendszerfrissítést. Az alábbiakban bemutatjuk a következő lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a cache-partíció törlése nem segít, próbálja meg megfigyelni a telefont biztonságos módban. A biztonságos mód megakadályozza a harmadik felek alkalmazásainak és szolgáltatásainak betöltését. Ha a probléma ebben az üzemmódban nem fordul elő, akkor a telepített alkalmazások egyikét hibáztathatja. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatja el az S7 biztonságos módját:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Végül, ha semmi sem változik, ha a telefon biztonságos módban van, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Ez a végső szoftver hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet. A gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást a tiszta, működő állapotba, így ha a hiba az operációs rendszer szintjén van, meg kell javítania. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a probléma akkor is fennáll, ha gyári alaphelyzetbe állítja a készüléket, keresse meg a telefon javításának vagy cseréjének módját.

6. probléma: A Galaxy S7 nem tudja megnyitni a böngészőben vagy más alkalmazásokban található hivatkozásokat

Szia. A böngészőben megnyitható linkekre kattintva (a Chrome az én főem, de másokkal próbáltam megnézni, hogy ez megoldja-e a problémát, ugyanaz történik a Youtube linkekkel). Ha például egy linkre kattintok a Facebook-on, hibaüzenet jelenik meg „probléma az alkalmazás megnyitásakor”. Ha egy linkre kattintok a Whatsapp vagy az Outlook / Gmail segítségével, akkor az az alkalmazás, amelyben a kapcsolat összeomlik. Megpróbáltam eltávolítani és újratelepíteni ezeket az alkalmazásokat. Én is megpróbáltam törölni a cache partíciót, de ezek közül egyik sem oldott meg semmit. - Szégyen

Megoldás: Hi Sham. Kérjük, gyári alaphelyzetbe állítsa. Ismert egy ismeretlen operációs rendszer hibája, amely a problémát okozza. Miután gyári alaphelyzetbe állította az eszközt, győződjön meg róla, hogy frissíti az ALL alkalmazásokat a telefon hibáinak minimalizálása érdekében.

# 7. Probléma: Galaxy S7 fekete képernyő

Vettem egy S7 széle (SM-G935F). Négy nappal azután kaptam a fekete halált. Visszatért a kereskedőhöz itt az országomban, ahol azt hitték, hogy az a kábel, amely összeköti a képernyőt az alaplappal. Szóval megváltoztatták és letörölték a telefont. A készülék jól működött 2 hétig, majd újra ugyanaz a fekete képernyő probléma. Mi okozza ezt? Egy szoftver probléma, vagy lehet hardverrel kapcsolatos, mert a készüléket újraindítja az utasításokat követve? Csak tudni akarod, mi okozza. - Adrian

Megoldás: Szia Adrian. Nem tudjuk a készülék teljes történetét, hogy pontosan elmondhassuk, mi okozza a problémát. A probléma diagnosztizálásához alapos hardver- és szoftverellenőrzést kell végezni. A legmegfelelőbb fél a kérdéssel foglalkozó szolgáltató központ, amely az ügyet kezeli. Túl általános, hogy a telefon fekete képernyőre mutat, és nem mutat semmit. Ha újraindíthatja a telefont, miután a képernyő feketére vált, ez azt jelentheti, hogy van egy szoftver probléma a probléma mögött. Ha ezt a telefont a szervizközpont már letörölte, a következő logikai lépés az, hogy csak a csereegység igényét kérje a kereskedőtől.

# 8. Probléma: Az SD-kártyára költözött alkalmazások nem fognak működni a Galaxy S7 szélein

Hé srácok! Szóval a Galaxy S7 Edge nagyszerű. Nagyon szeretem, mert minden igényt kielégít, mert hihetetlenül sokoldalú; ugyanakkor nagyon sok alkalmazásra van szükségem ahhoz, hogy megfeleljen az igényeinek. Amikor megpróbálok az SD-kártyára áthelyezni az alkalmazásokat, néhány óra alatt - néha még perceken belül - az ikon jelenik meg, mintha az alkalmazás már nincs telepítve. Ez akkor történik, amikor megpróbálom mozgatni a fotóalbumokat is. Törli őket. Megtanultam, hogy a tesztelés előtt biztonsági másolatot készítsek a Google-meghajtóra, hogy megtudja, hogy átmegy-e a microSD-re. Mit tehetek? - Samantha

Megoldás: Szia Samantha. Nem minden alkalmazás van tervezve, hogy működjön, ha SD kártyára költöznek. Ha egy adott alkalmazás leáll az SD-kártyára való áthelyezés után, akkor egyszerűen le kell állítania az átutalást. Ez egyértelműen jelzi, hogy a fejlesztő azt tervezi, hogy az alkalmazásuk csak a telefon belső tárolóeszközében működik.

Még egy hasonló probléma merül fel, amit egy rossz SD kártya okozott, de hogy biztonságosan legyen, győződjön meg róla, hogy az SD kártyát az S7 segítségével újraformázza. Ezután próbálja meg ugyanazt az alkalmazást mozgatni, és figyelni. Ha ez nem segít megoldani a problémát, akkor próbáljon másik SD-kártyát is használni.

A telefon gyorsítótár partíciójának törlését és gyári alaphelyzetbe állítást is megfontolhatja, ha gyanítja, hogy a probléma magában a telefonon van.