A Galaxy S7 továbbra is elfelejtette a wifi hálózati hitelesítő adatokat a munkahelyen, nem ismeri fel a számítógép, más csatlakozási problémák

Hello Android rajongók! Üdvözöljük Önt egy újabb hozzászólásban, amely megoldásokat kínál néhány # GalaxyS7 kérdésre. A szokásos módon ezeket a kérdéseket néhányan küldött levelektől kaptuk, így remélhetőleg ez a cikk nem csak az itt említett problémákkal foglalkozik, hanem másokkal is, akik hasonló problémákat tapasztalhatnak.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 nem ismeri fel a számítógépet, ha USB-n keresztül csatlakozik

Amikor csatlakoztatom a telefont a PC-hez, egy USB-eszközt nem ismerek fel. Én korábban képes voltam exportálni a számítógépre, de egy újabb Android-frissítés után már nem tudtam. Volt egy informatikai srácom, aki ellenőrizte a számítógépet, és nincs ok arra, hogy ne felismerje azt, mivel minden gépjárművezetőnek szüksége van rá.

Az eredeti kábelt és más zsinórokat és ugyanezt a problémát használtam. leléptem. a számítógép csatlakoztatását követően a felső menüt lefelé húztam, ahol azt mondja, hogy töltődik, és mielőtt a fájlokat vagy képeket importálná, de a frissítés óta már nincs ilyen lehetőségem. Csak az akkumulátor információhoz jut. Megpróbáltam a fejlesztői opciókat / usb konfigurációt megpróbálni megváltoztatni PTP-re, de nem fog változni (jelenleg az MTP-n). - Paul Solano

Megoldás: Szia Paul. A Windows-gépeknek (feltételezzük, hogy a Windows helyett a Mac, bár ugyanazokat a dolgokat is mondhatjuk, hogy az utóbbira is alkalmazhatók) a hardver és a szoftver szükséges konfigurációs fájljaival (illesztőprogramjaival) rendelkeznie kell ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsenek egy nem -Windows eszköz, mint a Samsung Galaxy S7. Általában az olyan ismert eszközökhöz szükséges illesztőprogramok, mint a Samsung készülékek, előre frissítve vannak a frissítésekben. Ezeket úgy is megkaphatja, hogy a Windows PC-n megkeresi a megfelelő illesztőprogramokat az interneten, miután csatlakoztatta az S7-et. Ha 100% -ban biztos abban, hogy a számítógépen fut a legújabb operációs rendszer verziója, és az összes szükséges illesztőprogram szükséges, akkor a hibaelhárítást az S7-re kell összpontosítania.

Mielőtt bármit drasztikusan megváltoztatna a telefonon, győződjön meg róla, hogy megpróbálja csatlakoztatni egy másik számítógéphez. Ha még mindig nem csatlakozik a második Windows PC-hez, akkor ez egyértelműen jelzi, hogy a telefon nem megfelelő.

Samsung Smart Switch

A legegyszerűbb módja a telefonhoz csatlakoztatott számítógépre és a számítógépre való áthelyezésre a Samsung Smart Switch alkalmazáson keresztül történik. Egyszerűen telepítse a programot a számítógépre (ez is frissíti az illesztőprogramokat), és nézze meg, hogy segít-e a kapcsolat helyreállításában. A Smart Switch telepítéséhez a következőképpen járjon el:

  1. Nyissa meg a számítógép internetböngészőjét, és látogasson el a Smart Switch alkalmazás telepítési oldalára.
  2. Kattintson a megfelelő letöltési linkre:
    1. PC-hez
    2. Mac számára
  3. Kattintson a letöltött .exe fájl elindításához ( .dmg Mac-en).
  4. A két jelölőnégyzetre kattintva erősítse meg, hogy elfogadja a licencszerződés feltételeit.
  5. Kattintson a Tovább gombra.
  6. A telepítés befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra. Ezután az újonnan telepített Smart Switch alkalmazás automatikusan fut.

Remélhetőleg, miután telepítette az intelligens kapcsolót, a számítógép újra elkezdi érzékelni és felismerni a telefont. Ha ez nem fog működni, akkor a következő lehetséges megoldásnak kell lennie.

Törölje le a telefont gyári alaphelyzetbe állítással

Mivel megemlítette, hogy már megpróbálta az alapvető szoftver hibaelhárítási dolgokat, javasoljuk, hogy törölje a telefont gyári alaphelyzetbe állítással. Ez a lépés a frissítés utáni problémák kezeléséhez szükséges lépés. Nem látunk okot arra, hogy az Android frissítés megakadályozza, hogy csatlakozzon egy Windows-géphez, de mivel történt, drasztikus intézkedést kell tennie, mint a gyári visszaállítás.

Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

A gyári alaphelyzetbe állításnak vissza kell adnia az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Mivel a Galaxy készülékek alapértelmezés szerint csatlakozhatnak a Windows gépekhez, a gyári alaphelyzetbe állításnak meg kell oldania a problémát. Ha ez sem működik, akkor vissza kell térnie a számítógéphez, és meg kell oldania azt is.

2. feladat: A Galaxy S7 továbbra is elfelejtette a wifi hálózati hitelesítő adatokat a munkahelyen, mindig kérje a wifi bejelentkezési hitelesítő adatok megadását

Egy korábbi Android telefon emlékeztetné a wifi bejelentkezési adatait a munkahelyemen, amely egy web bejelentkezési vendég wifi rendszert használ. Ez az új telefon megköveteli, hogy belépjek a hálózatba (az első betű elhelyezésekor megjelenik a hálózat neve), és a teljes jelszót minden alkalommal, amikor újra csatlakozom. Hogyan tudom emlékezni és alapértelmezettként megadni a hálózat nevét és jelszavát, így csak az „OK” gomb megnyomásával választhatok, mint a régi telefon? - Peter angol

Megoldás: Szia Péter. A Galaxy S7 alapértelmezés szerint a wifi hálózatokat és a hozzájuk tartozó jelszavakat emlékezi. Ha a telefon továbbra is megmondja, hogy adja meg a munkahelyi hálózati hitelesítő adatait, ez csak két dolgot jelenthet. Az egyik az, hogy a wifi-hálózat beállítható úgy, hogy új hitelesítési munkamenetet kérjen minden alkalommal, amikor egy új eszköz próbál csatlakozni. Lehet, hogy egy új rendszer van, amely egybeesett a telefoncserével. Másodszor az, hogy a telefon operációs rendszere vagy a rendszer gyorsítótára nem működik megfelelően.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy ezek közül kettő okozza a problémát, először beszéljen az informatikai részlegével, és erősítse meg, hogy az első gyanúnk igaz. Ne feledje, hogy nem minden wifi hálózatot állítanak fel ugyanúgy, így esély van arra, hogy új rendszer jöjjön létre a biztonság növelése érdekében. Ha az informatikai srácok megerősítik, hogy a telefonnak először emlékeznie kell a hálózati hitelesítő adatokra, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma telefonos.

Törölje a cache partíciót

A telefon hibaelhárításához először győződjön meg arról, hogy a rendszer gyorsítótárat frissíti. Ezt a következő lépésekkel teheti meg:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Miután frissítette a gyorsítótárat, próbálja meg csatlakozni és leválasztani a munkahelyi wifi-ről, és nézze meg, hogyan megy.

Tartsa a wifi alvás közben

Néhány felhasználó már korábban is hasonló problémát tudott megoldani, biztosítva, hogy az Álmatlanság opció alatt folyamatosan tartja a wifi . Ha még nem próbáltad meg, kapcsold be:

  1. Csatlakozzon a munkahelyi wifi-hez.
  2. Húzza le az állapotsorot.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a wifi ikont.
  4. Érintse meg az ADVANCED elemet .
  5. Érintse meg a Tartsa Wi-Fi-t az alvás közben.
  6. Válassza a Mindig lehetőséget .

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha semmi nem változik, és a probléma továbbra is fennáll, ne habozzon újraindítani a készüléket. Ellenőrizze a fenti lépéseket.

3. feladat: A Galaxy S7 alkalmazások nem kapcsolódnak az internethez, ha nincsenek wifi hálózatokban

Tehát amikor otthon vagyok, a hálózatunk segítségével wifi-t kaphatok. Azonban, ha megyek, és megpróbálom az internetemet nyilvánosan használni, az olyan alkalmazások, mint a pinterest, nem működnek. nem tudok az interneten eljutni, és a szociális média alkalmazások, mint a Snap, az Instagram és a Facebook, sem működnek. Néha még az üzeneteim is eltűnnek, amikor elküldjük őket. Ez a frissítés telepítése előtt történt. Nem vagyok biztos benne, hogy mi az Android verzió. - Mia

Megoldás: Szia Mia. Kétféle kapcsolat van a telefonon, amelyek lehetővé teszik, hogy csatlakozzon az internethez - mobil adatok és wifi. A Wifi általában helyhez kötött és korlátozott tartományban van. Ha elhagyja a házát, és máshová megy, a telefon nem tud csatlakozni az internethez, hacsak nincs beállítva, hogy automatikusan bekapcsolja a mobil adatokat.

A mobiladat nem ingyenes szolgáltatás, és először aktiválnia kell a szolgáltatóval. Ha nincs mobiladatai a jelenlegi előfizetésedben a szolgáltatóval, lépj kapcsolatba velük, hogy engedélyezhessük. Győződjön meg róla, hogy kérdezze meg tőlük, hogy a havi adókedvezménye ne legyen extra, ha túllépi a határt.

Ha már rendelkezésére álltak a mobiladatok a telefonon, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, akkor a késedelem problémája valószínűleg a lassú mobil adatcsatlakozás miatt van. Győződjön meg arról, hogy a telefon a leggyorsabb elérhető hálózati típusra van állítva. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg a Kapcsolatok elemet .
  3. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget .
  4. Érintse meg a Hálózati mód lehetőséget a megfelelő SIM-kártyához (ha van Galaxy S7 Dous modellje) és válassza az LTE / 3G / 2G / (automatikus csatlakozás) lehetőséget. Néhány Galaxy S7 modell kissé eltérő lehet, de megpróbálja kiválasztani a 4G / LTE vagy a 3G. A 4G / LTE a leggyorsabb, így válassza ki, ha az opciók között szerepel.

Ha a telefon továbbra is lassú kapcsolati problémákat tapasztal a mobil adatcsatlakozás során, beszélnie kell a szolgáltatóval.

Ha a késleltetési probléma csak akkor jelentkezik, ha egy adott alkalmazást használ vagy betölt, akkor a gyorsítótár vagy az adatok törlése segíthet. Az alábbiakban bemutatjuk az alkalmazás gyorsítótárának és adatai törlésének lépéseit:

  1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
  3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

Győződjön meg róla, hogy minden alkalmazás naprakész a Play Store alkalmazás ellenőrzésével. A késleltetés néha közvetett eredménnyel járhat más nem kapcsolódó alkalmazásokkal vagy szolgáltatásokkal, így az összes alkalmazás frissítése minimálisra csökkentheti a problémákat.