A Galaxy S7 továbbra is összeomlik, és nem indul rendszeres üzemmódba, a Smart Switch-en keresztül, más problémákkal

Napi # GalaxyS7 hibaelhárítása kiterjed az energia- és rendszerindítással kapcsolatos problémákra. Ezek a problémák azok a közös problémák, amelyekkel sok felhasználó találkozik, remélhetőleg ez a cikk nemcsak az alábbiakban említetteknek, hanem más hasonló tapasztalatokkal rendelkező embereknek is segít.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 széle fagyasztva marad, a képernyő pedig feketén marad, és a Smart Switch segítségével biztonsági másolatot készít

Van egy Samsung S7 élem, és már több mint egy éve. Pár nappal ezelőtt a képernyőm megfagyott, majd megjelent a fekete képernyő. Nem válaszolna semmire. 3% -a maradt az akkumulátor élettartamától, ezért felszámoltam. Semmi sem történt a képernyőn. Én Googled és követte a lépéseket, hogy tartsa a hangerő le és bekapcsoló gombot és működött. Majdnem egy nap volt a telefonom.

Aztán a következő éjszaka tudomásul vette, hogy 15% -os élettartamú voltam, majd a képernyőm fagyott pár fekete vonallal az olvasott oldalon, majd a képernyő fekete lett, de a kék LED-es lámpa elhalványul, majd fényes lesz. Követtem az Ön tanácsát, de semmi sem működött. Néhány órára egyedül hagytam a telefont, majd kialudt a kék fény. Azt hittük, az akkumulátor lemerült. Ahogy távol voltunk, vártam, hogy felszámoljuk, amíg hazaértünk. Megérkeztünk haza, és felszámoltam. Megjelenik az akkumulátor szimbólum, és elkezdődött a töltés. 69% -ra került, így a férj megpróbálta a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot, és bekapcsolt. Beléptem a jelszavamat, de aztán befagyott. Folytattam a hatalom és a hangerő gombokat, majd megengedtem, hogy beírjam a jelszavamat, és megjelent a kezdőképernyőn. A legnagyobb félelem az, hogy nem tudom, hogy az összes fotóm mentett-e a memóriakártyán, és nagyon fontos e-mailjeim vannak. A Hubby megpróbálta látni, hogy megmentettem a fotómat, de megint megfagyott, és a képernyő fekete lett. Mindez törli a telefonon lévő személyes tárgyakat? Lehet-e megmenteni a cuccomat? Meg lehet erősíteni? - Haidi

Megoldás: Szia Haidi. A rendszer véletlenszerű újraindítása végső soron a memóriába kerül, és esetleg megrongálhatja. Nincs mód arra, hogy tudjuk, ha ez megtörténik, ha egyáltalán megtörténik. A legjobb dolog az, hogy kihasználja a lehetőséget, ha a telefon elég stabilnak tűnik ahhoz, hogy biztonsági másolatot készítsen. Javasoljuk, hogy a Samsung Smart Switch használatát akkor használja, amikor az S7 rendszeresen működik, hogy a fájlokat a számítógépre vigye. Itt van, hogyan:

1. Telepítse a Smart Switch alkalmazást a számítógépre.
2. Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a PC-n vagy a Mac-en.
3. Csatlakoztassa az Android készülékét a számítógéphez USB-kábellel.
4. Győződjön meg róla, hogy a telefon ki van nyitva.
5. Az intelligens kapcsoló alkalmazáson kattintson a jobb felső sarokban lévő MORE gombra.
6. Kattintson a Beállítások elemre.
7. Kattintson a Biztonsági másolatok fülre. Ebben a lapon testreszabhatja, hogy mely elemeket kell másolni és menteni. Minden elem alapértelmezés szerint kiválasztásra kerül, ha fel szeretné gyorsítani a másolási folyamatot, érdemes csak a fontos dobozokat kiválasztani.
8. Miután kiválasztotta, hogy mely elemeket vegye fel a biztonsági mentésbe, kattintson az OK gombra. Ellenkező esetben egyszerűen kattintson a Mégse gombra.
9. Kattintson a Biztonsági mentés gombra.
10. Érintse meg az Engedélyezés gombot a telefonon, ha az Smart Switch engedélyt kér.
11. Miután a biztonsági mentés befejeződött, megkapja a sikeresen mentett adatok bontását. A befejezéshez kattintson az OK gombra.

Ha nincs számítógépe a Smart Switch telepítéséhez, győződjön meg róla, hogy bekapcsolja a szinkronizálást az értesítési sáv lefelé húzásával és a Sync ikon megérintésével. Ezután menjen a Beállítások> Felhő és fiókok elemre, és győződjön meg róla, hogy a Google és / vagy a Samsung fiók szinkronizálási beállításai ( Biztonsági beállítások vagy Automatikus mentés ) engedélyezve vannak, hogy a telefon automatikusan feltöltse a fényképekről a felhőre. Ha sok fotója van, akkor feltétlenül töltsön fel csak akkor, ha erős internethálózathoz csatlakozik, jó internetkapcsolati sebességgel, hogy elkerülje az adatköltségek felmerülését. Miután biztonsági másolatot készített a fényképeiről, beléphet a Google vagy a Samsung fiókjába egy másik eszközben, mint például a számítógép, hogy hozzáférhessen hozzájuk. A Google és a Samsung ingyenes felhőszámlák korlátozottak, így ha több GB-os fotója és videója van, akkor fennáll a veszélye annak, hogy elfogy a felhő tárhely. Ha szeretné, több tárhely hozzáadásával beszélhet az ügyfélszolgálattal.

E-mailjei számára biztonságosnak kell lenniük, mindaddig, amíg az e-mail szolgáltatójának távoli szervereiben vannak másolatai. Ha azonban a beállítás során beállítja az e-mail fiókját POP / POP3-ra, az e-mailjeit csak helyben (a telefon memóriájában) kell tárolni. Ez azt jelenti, hogy ha eljön az ideje, hogy a telefon teljesen halott lesz, és így a memória nem érhető el, az e-mailjeit is elveszíti. Annak ellenőrzésére, hogy e-mailjeit elmentették-e az e-mail szolgáltatója számítógépeiben, próbáljon meg bejelentkezni a webmail verziójába egy számítógépen. Ha a munkahelyi e-mailre utal, győződjön meg róla, hogy beszéljen az informatikai srácokkal, hogy többet tudjon róla.

Most mindezek a fagyasztási és képernyőfogyasztási problémák a rossz hardverek jelei lehetnek, mint a hibás akkumulátor. Annak ellenőrzésére, hogy ez az eset van-e, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítsa a készüléket és nézze meg. Ügyeljen arra, hogy csak az említett visszaállítást végezze el, miután létrehozta a fontos fájlok biztonsági mentését.

A készülék gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az ismert alapértelmezett értékekre. Ebben az állapotban nincsenek hibák, beleértve azokat, amelyek befolyásolhatják az akkumulátort vagy más telefonfunkciókat. Ha az S7 továbbra is hibásan működik a gyári alaphelyzetbe állítás után, ez azt jelenti, hogy a rossz hardver mögött van. Ebben az esetben a Samsung javára vagy cseréjére kell fordulnia.

2. feladat: A Galaxy S7 folyamatosan összeomlik, és nem indul rendszeres üzemmódba

Szóval van egy Samsung Galaxy S7. Egy nap lezuhant és befagyott a kezdőképernyőn, és túlmelegedett, és elhagytam, és kényszerített visszaállt. Ezután a készülék bekapcsol, és elakad a betöltő képernyőn. Biztonságos módban betöltöttem, de továbbra is összeomlott. Ezt követően biztonsági másolatot készítettem a dokumentumokról és gyári alaphelyzetbe állítottam, és a probléma folytatódott. Először betölti a kezdőképernyőt, és néhány perc múlva kivágja és újraindítja, de elakad a terhelés képernyőjén, és nagyon forróvá válik. Ezután így marad, amíg az akkumulátor ismét meg nem hal. Nagyon megragadtam, hogy mit tehetek vele? Van tanácsod? - Daryl

Megoldás: Szia Daryl. Mivel a gyári alaphelyzetbe állítás egyáltalán nem történt meg, az egyetlen olyan szoftver hibaelhárítás, amelyet ebben az időben meg lehet próbálni, a betöltő betöltése. Ez visszaadja ezt a fontos kódot az alapértelmezett beállításaihoz, és remélhetőleg lehetővé teszi, hogy a telefon normál körülmények között újrainduljon. Itt van, hogyan történik:

1. Keresse meg a telefon modelljének megfelelő firmware-t és töltse le. Győződjön meg arról, hogy a megfelelőt választotta. Ugyanaznak a pontos firmware-nek kell lennie, amely korábban a készülékén futott. Feltételezzük, hogy valahol felsorolja a firmware-verziót. Ha még nem vetted észre ezt, akkor esély van arra, hogy rosszat válasszon. Mint tudhatod, a helytelen firmware használata komplikációkat okozhat, így sok szerencsét okozhat.
2. Mondjuk most, hogy azonosította a megfelelő firmware-t. Ezután letöltheti azt a számítógépére. A firmware-fájlnak olyan fájlokat kell tartalmaznia, mint az AP_, BL_, CSC_ stb.
3. Keresse meg a BL címkével kezdődő fájlt; ez a firmware megfelelő bootloader fájlja. Miután azonosította a bootloader fájlt, másolja azt a számítógép asztalára vagy bármely más olyan mappába, amelyet könnyen elérhet.
4. Folytassa a villogó eljárás többi részét az Odin program segítségével.
5. Odinban kattintson a BL fülre, és győződjön meg róla, hogy használja a korábban azonosított bootloader fájlt.
6. Most győződjön meg róla, hogy az „Eszköz hozzáadott” állapot és az „ID: COM doboz” kékre váltott, mielőtt elkezdené a START gombot. Ez megkezdi a telefon bootloaderjének villogását.
7. Az eljárás befejezése után indítsa újra a telefont.

Ne feledje, nincs univerzális villogó útmutató. Az adott telefonmodell pontos lépése kissé eltérhet a fenti lépésektől, ezért ellenőrizze más útmutatókat. A fenti lépések csak demonstrációs célokra szolgálnak. A villogáshoz szükség van egy olyan számítógépre is, amely megfelelő Odin programmal rendelkezik.

3. feladat: A Galaxy S7 nem kapcsol be

A múlt hónapban a telefon elkezdte kikapcsolni a szöveges üzeneteket és a telefonbeszélgetéseket. Támogató technikának hívtam… diagnosztikai tesztet végeztek, és az akkumulátor jó volt, és feltöltődött. Továbbá bevittem egy AT&T áruházba, és azt mondták, hogy az akkumulátor, és minden más jónak tűnt. Egy nap a telefon kikapcsolt, és soha nem kapcsolta be újra. Le kell töltenem az összes fájlt és adatot. Kérlek segíts. Kösz. - Ryan

Megoldás: Szia Ryan. A telefon tárolóeszközéhez való hozzáférés csak akkor lehetséges, ha a telefon be van kapcsolva, és az érintőképernyő úgy működik, hogy egy másik eszközt, például egy számítógépet, fájlokat helyezzen át. Ha a telefon teljesen halott lett, akkor először meg kell találnia a módját, hogy ezt először kijavítsa. Kérjük, ellenőrizze ezt a linket, és kövesse javaslatainkat a Pinkiegrl17-nek .