A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a "Bejövő szerver beállításainak ellenőrzése" hibaüzenetet az e-mail alkalmazásban, egyéb problémák esetén

Az egyik probléma, amit ma megmutatunk, egy # GalaxyS7-ről szól, amely minden alkalommal e-mail hibaüzenetet küld az üzenetek letöltésére. Ez meglehetősen egyszerű kérdés megoldandó, de azok számára, akik először találkoztak vele, ez egy ilyen fejfájás lehet. 5 további problémát is gyűjtöttünk, amelyeket a múlt héten gyűjtöttünk össze az eszközért. Reméljük, hogy javaslataink nemcsak a ma itt említett felhasználókat segítik, hanem mások is, akik hasonló tapasztalattal rendelkeznek. Ha szeretné ellenőrizni az eddig dokumentált S7-es problémákat, ne felejtse el eljutni a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalára.

Az alábbiakban bemutatjuk azokat a kérdéseket, amelyeket ma ebben az anyagban tárgyalunk:

1. Galaxy S7 Edge önmagában véletlenszerűen fagyasztva
2. A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a "Bejövő szerver beállításainak ellenőrzése" hibát az e-mail alkalmazásban, és nem tölti le az üzeneteket
3. A javított Galaxy S7 Edge SIM kártya továbbra is lekapcsol
4. A Galaxy S7 Edge nem reagál, és nem kapcsol be
5. A Galaxy S7 nem töltődik a Samsung USB kábellel és töltővel
6. A Galaxy S7 érintőképernyő nem reagál a Twitter vagy az Üzenetek alkalmazás használatakor

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S7 Edge véletlenszerűen fagyasztva

Sziasztok srácok. Olvastam a webhelyen keresztül, de mivel kérdéseim vannak a Samsung Galaxy S7 Edge-vel, megkérdezem. A telefon körülbelül 3 hónapos. Két nappal ezelőtt néhányszor elkezdte újraindítani az önmagát, miközben az asztalon. Nincs telepítve új szoftver, csak egy héttel ezelőtt történt frissítés. Semmi sem. Másnap elkezdett fagyasztani pihenés közben vagy használat közben - néha újra újraindította magát. Ha fagyasztott állapotban van, újraindult a Power és a hangerő LE gombokkal. Nincs változás fagyasztva. Aztán jöttem fel a gyári alaphelyzetbe állítás ötletével az információm biztonsági mentésével. Újraindítás után az első néhány beállítási képernyőre befagyott, amikor új vagy gyári visszaállítást végeztek. Ezután újraindítottam a teljesítmény és a hangerő le gombokkal. Sikerült beállítani. Aztán több órát használva - hazaért, és egy alkalommal játszott le.

Ma egész nap probléma nélkül használtam, és minden alkalmazás és cucc visszaállítása után. Szóval úgy gondoltam, a probléma megoldódott. Hazaértem és játszottam - újra befagyott. Ugyanaz a rutin újraindítás a tápfeszültség és a hangerő le gombokkal. A telefont az asztalra hagyva - egy idő után önmagában újra kétszer indult újra. Tehát most elindítottam a telefont biztonságos módban, hogy kipróbálhassam, hogy valami történne-e vele, vagy nem, és miután elolvasta a webhely kiadványait. Tud-e tanácsot adni bármilyen intézkedésnek - vagy a legjobb, ha a boltba megy, és a garanciaszolgáltatásra hagyja? Köszönet és üdvözlet - Dimitar

Megoldás: Szia Dimitar. Nem hiszem, hogy olvasta a cikkeket, amelyek az ilyen típusú problémákkal foglalkoznak. Ha igen, soha nem kellett volna kapcsolatba lépnie velünk. Ennek az az oka, hogy mindig az a pont, hogy elmondjuk az olvasóknak, hogy ha minden szoftvermegoldást megpróbáltak, akkor problémát kell okoznia a hardver részleggel. Ezt egyértelműen kimaradtad.

Ilyen problémát okozhat egy szoftver hiba, egy inkompatibilis alkalmazás vagy hardverhiba. Annak ellenőrzésére, hogy a hardver hibás-e, meg kell tennie a cache-partíció törlését, a telefon indítását és megfigyelését biztonságos módban, gyári alaphelyzetbe állítást, és néhány szélsőséges esetben (bár nem ajánljuk), villogó állományszoftver. Ha ezek az eljárások semmit nem változtatnak meg, akkor biztos lehet benne, hogy problémája van a hardverrel.

Az esetek többségében az Android-probléma okának meghatározása nem a pontos tudomány, és több a próba és hiba. Az eseted nem különbözik, így nem lehet biztosan tudni, hogy miért viselkedik a telefon hibásan. Az általános szabály az, hogy ha az összes szoftvermegoldás kimerült, a hardvernek hibásnak kell lennie. Ha a telefon még a jótálláson belül van, lépjen kapcsolatba az érintett féllel a telefon javítása vagy cseréje érdekében.

# 2. Probléma: A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a "Bejövő szerver beállításainak ellenőrzése" hibát az e-mail alkalmazásban, és nem tölti le az üzeneteket

Sajnos az én problémám az én e-mail címem, de nem kapom meg a „Hiba az e-mailben” üzenetet, hogy mindenki másnak tűnik. A Galaxy S7 most már nem kapta meg az e-mailjeimet, és körülbelül egy hónapja nem mutatott be bejövő üzenetet. Megpróbáltam újraindítani a telefonomat, frissítettem a szoftvert, és még az én S7-es már telepített e-mail alkalmazásomról is töröltem az e-mailemet. Amikor megpróbálom hozzáadni az e-mail címemet, csak a „Bejövő szerver beállításainak ellenőrzése” gondoskodik a gondolkodó kerékről, és soha nem tesz semmit. Kérem, segítsen! Nem akarom, hogy gyári alaphelyzetbe állítsam a készülékemet. Kösz. - Jen

Megoldás: Szia Jen. A problémát maga okozhatja az e-mail fiókban található valami (pl. További biztonsági rétegek), a rossz e-mail alkalmazás, vagy egy ismeretlen szoftverhiba. Mielőtt elhárítaná az e-mail fiókját, győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a telefont is. Ehhez: 1. törölje le a cache partíciót, és 2.) figyelje meg, hogy az e-mail hogyan működik, amikor a telefont biztonságos módban indítja (feltéve, hogy egy előre telepített e-mail alkalmazást használ, és nem egy harmadik személyt) ).

Törölje a cache partíciót

A cache-partíció törlése egy Android-hibaelhárítási eljárás. Meg lehet tenni, hogy van-e probléma, vagyis nagyon ajánlott lépés. A cache-partíció törlése, ahol a rendszer gyorsítótárát tartják, arra kényszeríti a készüléket, hogy új rendszer gyorsítótárat építsen. Néha a rendszerfrissítések és az alkalmazások telepítései megrongálhatják a rendszer gyorsítótárát, ami néhány alkalmazás hibás működéséhez vezethet. A gyorsítótár-partíció frissítése az egyetlen hatékony módja annak, hogy a rendszer gyorsítótárát frissítse. A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Figyeljen biztonságos módban

Néha a harmadik féltől származó alkalmazások is problémákat okozhatnak az operációs rendszerrel vagy más alkalmazásokkal. Ha probléma merült fel az alkalmazásfrissítés vagy az alkalmazás telepítése után, győződjön meg róla, hogy újraindítja a telefont biztonságos módban. Ezzel ellenőrizheti, hogy a telepített alkalmazások közül az egyik a probléma. Ha a probléma nem jelenik meg, amikor a biztonságos mód be van kapcsolva, akkor ez bizonyítja, hogy helyes a csukása.

Ne feledje azonban, hogy ez a biztonságos mód nem segít meghatározni az adott problémás alkalmazást. Több időt kell fektetnie a próba- és hibakeresés elvégzésére a lehetséges okok szűkítésével. Ezt úgy lehet elvégezni, hogy az alkalmazásokat egyenként eltávolítjuk, és megfigyeljük, hogyan működik a telefon az egyes eltávolítások után. Biztonságos módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Kapcsolja ki az e-mail fiók biztonsági rétegeit

Ha az e-mail probléma még akkor is fennáll, ha a biztonságos mód engedélyezve van, a következő dolog, amit meg akar tenni, az, hogy bejelentkezzen az e-mail fiókjába számítógép segítségével. Ha ezt megtette, ellenőrizni szeretné, hogy engedélyezte-e valamilyen további biztonsági védelmet fiókjához, mint egy kétlépcsős hitelesítést. A további biztonsági védelem most már szabványos a népszerű e-mail szolgáltatókkal, mint például az Outlook, a Gmail, a Yahoomail stb. Ha nem használ ingyenes e-maileket, beszéljen az e-mail szolgáltatójával, hogy segítsen neked.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Végül, ha egyáltalán nem működik, meg kell próbálnod a gyári alaphelyzetbe állítást, mivel lehet, hogy ismeretlen operációs rendszer hibája okozza a problémát. Így tehetjük meg:

• Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról és kapcsolatokról.
• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

3. probléma: Javított Galaxy S7 Edge SIM-kártya továbbra is lekapcsol

Szia. Problémáim vannak a Samsung S7 Edge-vel, amit nemrég vásároltam. Megsemmisítettem a képernyőt, majd megjavítottam. Azóta azonban a SIM-kártya állapota azt mondja, hogy a hálózat: ismeretlen, a szolgáltatás állapota: nem működik, a mobilhálózat állapota: leválasztva. Néha csak 3G hálózatra váltok, és néha működik, de jelenleg nem ismeri fel semmit. Egyelőre még nem ismeri fel a 4G hálózatot. Ellenőriztem, hogy az IMEI-szám még mindig ott van. Megpróbáltam visszaállítani a hálózataimat az alapértelmezettre, a SIM-kártyát kivéve. Mi mást javasolhat? - Ally

Megoldás: Szia Ally. Ha ez a probléma a telefon javítása után következett be, akkor azt rossz hardver okozhatja. A szoftver hibaelhárítása és a trükkök mennyisége nem oldható meg. Talán a javítási folyamat károsította az alaplap más alkotóelemeit, vagy lehet, hogy a bukás megsérült a hálózati funkciókat kezelő alkatrészekkel. Próbálja meg törölni a telefont a gyári alaphelyzetbe állítással, így megfigyelheti, hogyan megy. Ha a probléma továbbra is fennáll, ellenőrizze újra a hardvert, különösen a SIM-kártya foglalatát.

4. probléma: Galaxy S7 Edge teljesen nem reagál, és nem kapcsol be

Sziasztok srácok! Nekem van egy Samsung Galaxy S7 Edge. Augusztus óta van, és gondoskodtam róla, nem volt víz vagy kiesés. eddig ép volt.

A Bluetooth fejhallgatón keresztüli hívás befejezése után azonban ma a zsebemben hagytam. Amikor néhány perc múlva egy szöveget akartam küldeni, észrevettem, hogy önmagában kikapcsolták, és amikor megpróbáltam bekapcsolni, semmi sem történt, teljesen nem válaszolt semmilyen műveletre.

Megpróbáltam feltölteni az eredeti töltővel és USB-kábellel, és a LED-fény nem villog, és az akkumulátor ikon nem jelenik meg a képernyőn, még mindig halott.

Azt is megpróbáltam csatlakoztatni a laptopomhoz az eredeti USB-kábel segítségével, és ez nem volt észlelhető, így… még mindig halott.

Kérem, adjon meg más tippeket a mélyen bosszantó kérdés megoldásához?

Előre is köszönöm szépen. Üdvözlettel. - Danny

Megoldás: Szia Danny. Remélhetőleg az akkumulátort egyszerűen elakadt, és nincs hardverprobléma. Ellenőrizze, próbálja meg indítani a telefont más módokra. Az alábbiakban a konkrét lépéseket kipróbálhatja. Ne feledje, hogy ezek a módok mindegyike eltérő megközelítést kínál a telefon normál bekapcsolásához. Ha visszaállíthatja a telefont ezen módok bármelyikével, akkor ez a jel arra, hogy a szoftver megakadályozza a telefon indítását. Ellenkező esetben tényleg meg kell küldeni a telefont javítás vagy csere céljából.

Indítsa el a helyreállítási módot :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
• Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
• Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
• Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

• Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
• A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futtatását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 nem töltődik a Samsung USB kábellel és töltővel

Szia. Láttam az Ön elérhetőségeit egy fórumon, és azon tűnődött, vajon segíthet-e.

Múlt éjjel lefeküdtem, és a telefonomnak 2% -a volt. Ma reggel felébredtem, és a telefonom halott volt, még akkor is, ha 7 órára csatlakoztatták a töltőmre. Azt hittem, ez lehet a töltő, de ugyanaz a töltő töltötte fel tegnap a Samsung tabletemet, nem probléma. Aztán megpróbáltam egy másik töltőt, amit dolgoztam (csak kettős ellenőrzésre), és ez sem működött. Aztán megpróbáltam csatlakoztatni a számítógéphez USB-n keresztül, hogy készítsem biztonsági másolatot a fotóimról, és ez felszámolta (lassan, de biztosan). A számítógép azonban nem ismeri fel az eszközt, így nem tudok PC-n keresztül elérni a telefont.

Aztán láttam az utasításokat, hogy próbáld ki a biztonságos módban, de ez sem működik. Csinálnék egy gyári alaphelyzetbe állítást, de több száz fotóm van az unokahúgomról a telefonomban, amit ostobán nem támogattam. Mielőtt elküldöm, hogy rögzítsem - van-e még valami, amit megpróbálhatok? Feltételezem, hogy probléma van a telefon töltésével, nem pedig a kábelekkel. Előre is köszönöm. - Nicola

Megoldás: Hi Nicola. Az egyetlen más szoftveres eljárás, amelyet itt próbálhat meg, a cache-partíció törlése. Ha ez sem működik, gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania annak megállapításához, hogy az operációs rendszer hibája megakadályozza-e más eszközök, például a számítógép USB-n keresztül történő elérését.

Ha azt mondja, hogy a telefon töltődik a számítógéphez csatlakoztatva, akkor 100% -ig töltse fel. Ha elkészült, kapcsolja be újra a telefont, és próbálja meg újra bekapcsolni a telefont. Ha nem tud normálisan bekapcsolni, próbálkozzon más módokkal. Ha ezúttal sikerül a biztonságos módba bekapcsolni a telefont, akkor Bluetooth-on vagy wi-fi-on keresztül visszajuttathatja fájljait (feltöltve őket felhőszolgáltatásokra).

6. probléma: a Galaxy S7 érintőképernyő nem reagál a Twitter vagy az Üzenetek alkalmazás használatakor

Szia. Olvastam online, hogy küldhetnék neked e-mailt, és kérdéseket tehetnék fel a telefonok zavarásairól. Nos, a telefonom nem pontosan zavar, de furcsa. A másik nap a Twitteren voltam, és a frissítési gomb nem működött. Van egy Galaxy S7 Edge. A bal felső sarok egy ideig nem fog működni, majd újra működne. Ugyanez történt a képernyő jobb alsó sarkában, amikor Instagramban voltam.

Ha az üzeneteimben is megpróbálom elérni a hátsó gombot a bal felső sarokban, akkor ez nem fog működni. Ez körülbelül másfél napig történt. Ki- és bekapcsoltam a telefont. A probléma továbbra is fennáll.

Az automatikus sapkám is nem működik. Általában amikor új mondatot indítok, vagy megütök a kulcsot, ami „belép”, a sapkák még mindig nem fognak bekapcsolni.

Köszönjük az időt, kérem, tudassa velem, hogy van-e valami, amit meg tudok csinálni, hogy megjavítsam.

Nagyra értékeljük. - Keilah

Megoldás: Szia Keilah. Az érintőképernyő nem válaszoló részei a rossz hardver vagy egy adott alkalmazás hibája okozhatók. Az ellenőrzés kétféleképpen lehetséges. Az első egyszerűbb. Csak nyissa meg a többi alkalmazást, és nézze meg, hogy a képernyő elején lévő részek jól működnek-e. Ha igen, akkor a probléma valamilyen köze van a Twitter alkalmazáshoz vagy az általunk használt üzenetkezelő alkalmazáshoz. Egy lehetséges alkalmazással kapcsolatos probléma megoldásához az első dolog, amit meg akarunk csinálni, az egyes alkalmazások gyorsítótárának és adatainak törlése. Itt van, hogyan:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha ez nem segít, akkor cache-partíció törlést és gyári alaphelyzetbe állítást is végezhet.

A másik módja annak, hogy ellenőrizze, hogy van-e probléma az érintőképernyővel a szerviz menü elérése és annak ellenőrzése, hogy az érintett részek teljesen érzékenyek-e. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja be a Galaxy S7 készüléket.
• A kezdőképernyőn koppintson a Telefon alkalmazásra.
• Tárcsázza a „* # 0 * #” (idézőjelek nélkül).
• Érintse meg az Érint gombot.
• Rajzoljon vonalakat az érintett részeken, hogy megtudja, működik-e. Ha időnként válaszokat kap, az a jel, hogy a telefon érintőképernyője hibás lehet. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, hogy meg tudják javítani vagy kicserélni.

Az automatikus sapkákkal kapcsolatos probléma esetén az ok lehet a használt billentyűzeten vagy az üzenetkezelő alkalmazásban. Győződjön meg arról, hogy az alapvető szoftver hibaelhárítás, mint például a gyorsítótár és az adatok törlése, biztonságos módban figyelhető meg (ha állomány billentyűzetet és üzenetkezelő alkalmazásokat használ), és gyári alaphelyzetbe állítást végez.