A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a „Nem támogatott SD-kártya” hibát, más problémákat

Hello Android közösség! Üdvözöljük egy másik hozzászólásban, amely a # GalaxyS7 sorozatával kapcsolatos kérdéseket tárgyalja. 6 problémát fedezünk fel, amelyeket néhány olvasónk kap. Reméljük, hogy ez hasznos.

Íme a ma közzétett konkrét témák:

1. A Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a „Nem támogatott SD-kártya” hibát
2. A T-Mobile Samsung Galaxy S7 Edge kettős SIM-modellje nem teszi lehetővé a második SIM-hozzáférést a T-Mobile SIM-kártya behelyezésekor
3. Galaxy S7 gyenge akkumulátor-teljesítmény
4. A Galaxy S7 sok időt vesz igénybe, hogy fotókat küldjön és fogadjon az állományüzenetek alkalmazásával
5. A Galaxy S7 Edge nem végez gyári visszaállítást
6. A Galaxy S7 Edge titkosítás nem működik megfelelően

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 továbbra is megjeleníti a „Nem támogatott SD-kártya” hibát

A készülékem körülbelül egy hónapig "Nem támogatott SD-kártya" üzenetet jelenít meg az értesítéseimben. A készülék hibátlanul futott, amíg ez meg nem történt. Gyorsan nem vagyok benne biztos, hogy az Android verziója fut. Az eszköz egy Android Galaxy S7, és előzetesen megrendeltem. Lehet, hogy ez az információ mindkettőt a helyes úton fogja tartani, ha a hibaelhárítási információkat visszaadja nekem.

Alapvetően az eszköz jól működik. Ezeket az üzeneteket az értesítések legördülő listáján kezdtem kapni. Amikor megérintem azt az üzenetet, amelyet reméltem, egy olyan beállításhoz vezetne, amely esetleg helytelenül állítható be, vagy talán egy olyan speciális beállítás, amelyet magam is elháríthattam. Sajnos az üzenet megérintése nem tesz semmit.

Próbáltam a következőt:

• 10 másodperc múlva indítsa újra a tápfeszültséget.
• Az SD-kártya eltávolítása a készülék kikapcsolt állapotában, újbóli behelyezése és bekapcsolása.
• Csatlakoztatás a számítógéphez, hogy lássa, hogy az SD-kártya látható-e.

Az elmúlt néhány hétben az üzenet már nem jelenik meg, de még mindig nincs beépített SD kártya. Mielőtt használhatnám használhatatlan alkalmazásokat az SD-kártya ellenőrzésére, remélem, hogy visszajelzést kapok tőled. Ha válaszolhat, küldjön nekem valamilyen hibaelhárítási sorozatot, amit megpróbálhatnék, mielőtt a T-Mobile áruházba vinném (ami az én tapasztalatomból időpocsékolás). Kérlek tudasd velem. Üdvözlettel. - Mike

Megoldás: Szia Mike. Ehhez nem kell menni a fuvarozó üzletébe. Ha a számítógép nem ismeri fel az SD-kártyát, akkor ez nyilvánvaló jelzés, hogy az SD-kártya leállt. Nem fogjuk felsorolni, hogy miért hagyhatja abba az SD kártya hirtelen működését, mivel ez egy másik téma. Fontos, hogy már megállapítottad, hogy az SD-kártya valamilyen okból olvashatatlanná vált. Ha tovább szeretné ellenőrizni, helyezze be egy másik telefonba, és nézze meg, hogy ugyanazt az eredményt kapja. Ha a következő kérdésed, hogy „van-e valami, amit tehetsz, hogy újra működjön?”, A válasz NEM. Elfogadja azt a tényt, hogy minden, amit a kártyán tárolt, eltűnt. Egyszerűen csak új SD-kártyával kell lépnie.

Most, ha egy másik telefon vagy számítógép továbbra is csodálatosan elolvassa az SD-kártyát, győződjön meg róla, hogy az alábbiak (ebben a sorrendben):

• Hozzon létre biztonsági másolatot a fájlokról.
• Formázza újra az SD kártyát a számítógép vagy a telefon használatával.
• Helyezze be újra az újonnan átalakított SD-kártyát a Galaxy S7-be és újra formázza újra.

2. probléma: A T-Mobile Samsung Galaxy S7 Edge kettős SIM-modellje nem teszi lehetővé a második SIM-hozzáférést a hálózathoz, amikor T-Mobile SIM-kártyát helyez be

Hello Droid Guy. Új vagyok a Droid világában, ahogy épp most váltottam az Apple-ről. Vettem egy Samsung Galaxy S7 Edge kettős SIM kártyát. Ezt azért tettem, mert Nyugat-Afrikában élek. Itt vagyok az amerikaiak, és van egy T-Mobile számla az Egyesült Államokban, amely lehetővé teszi számomra, hogy használjam ezt a telefont itt Ghánában. Szükségem van egy helyi telefonra és telefonszámra is. Tehát ahelyett, hogy két telefont birtokolna, miért nincs egy telefonja és két SIM-je. A probléma az, hogy a T-Mobile SIM-kártyám valamilyen oknál fogva a helyi Ghanian SIM-kártyám nem képes hálózati jelet tartani. Megpróbáltam visszaállítani a hálózati beállításokat, és még kemény resetet is végrehajtottam, és még mindig nem működött. Amikor kivettem a T-mobil SIM kártyát, és csak két SIM-t futtattam Ghanian szolgáltatásokból, a telefon jól működik. Ha lehetséges, szeretném használni a T-Mobile SIM kártyát, valamint a helyi SIM kártyát. Minden segítséget értékelni fog. - Casey

Megoldás: Szia Casey. Nem vagyunk biztosak abban, hogy a probléma egy T-Mobile firmware-korlátozás, vagy nem olyan, hogy a legjobb párt, amely segíthet ebben a játékban, maga a T-Mobile. Nem tudjuk, hogy a Samsunghoz kapcsolódó korlátozások megakadályozzák, hogy egy másik SIM-kártya működjön, amikor a második SIM-kártyára helyezi. A T-Mobile Android verziója programozható úgy, hogy a SIM-kártya behelyezésekor erőteljesen zárolja a telefont a hálózatukra. Kérjük, forduljon a T-Mobile-hoz és kérjen közvetlen segítséget tőlük.

# 3 probléma: Galaxy S7 gyenge akkumulátor-teljesítmény

Kérem a Samsung szakértelmét. Most vettem egy teljesen új Galaxy S7-et, és úgy érzem, az akkumulátor élettartama jóval alatta marad. Megtettem a szokásos tippeket, mint például az alkalmazásfrissítés, a szinkronizálás, a fényerő stb. nem csinál streaming és alig használja még, amikor elveszem a teljes töltés, de már ül 10 óra marad. Biztos, hogy az új Galaxy S7-nek jobbnak kell lennie.

A legfőbb ok, ami miatt frissítettem, az akkumulátor élettartama volt, de ez még az iPhone 5-nél sem jobb. Nem tudok hibás akkumulátort használni, vagy valami, amit tennem kell? Nagyon konzervatív vagyok az alkalmazások és a fényesség, stb. Mellett, és még mindig átlag. Csak azt akarom, hogy az egész nap során használhassam egy átlagos személy használatával, és elvárjam, hogy elég akkumulátorral jöjjön haza. 3 nap elteltével az akkumulátor átlagosan óránként 10-15% -kal csökken. - Shaunmcsweeney

Megoldás: Szia Shaunmcsweeney. Azonnali elődjéhez, a Galaxy S6-hoz képest az újabb Galaxy S7 nagyobb kapacitással rendelkezik 3000mAh-nél. Így várhatóan jobb az akkumulátor teljesítménye, mint a sorozat többi telefonja. Azt is igazolhatjuk, hogy ez a mi megfigyelésünk is a saját Galaxy S7-vel. A Galaxy S7 átlagosan több mint 14 órát tarthat naponta, és ez normális a nehéz használat után. Konzervatívak vagyunk, amikor a képernyő fényerejét illeti, és mindig szokássá válik az alkalmazások és a telefon összes szinkronizálási funkciójának kikapcsolása, ami segített. Mégis, nem tudjuk, mennyi ideig várják a telefon akkumulátorát egy napig, de ha már kipróbálta az összes tippet és trükköt az akkumulátor-fogyasztás minimalizálásában, akkor semmi több, amit tehetünk, hogy segítsen. Hívja a Samsungot, és cserélje ki őket.

# 4-es probléma: a Galaxy S7 hosszú időt vesz igénybe, hogy fotókat küldjön és fogadjon az állományüzenetek segítségével

Ha képet készítek a fényképezőgéppel, nem tudom mindig elküldeni a képeket. A kamera beállítását a lehető legalacsonyabb felbontásban kapom, és még mindig örökre egy kép küldése, még ha nem is beszélek. A képek az idő nagy részében jönnek, de néhányan csak egy fél képpel és semmi másval érkeznek. Mások jönnek a képpel, és 3/4 látni a zöld színnel, és néhány úgy néz ki, mint egy puzzle. Megcseréltem a telefont, és az első napokban jól működött, majd ma reggel egy frissítéssel visszatértek a kérdések.

Most egy WhatsApp nevű App-ot használok, és amikor így küldök képeket, néhány másodperc múlva eltűnnek, és harangként tisztázódnak. Miért nem csinál ugyanezt a Samsung üzenet alkalmazás? Lehet hozzáadni, hogy van egy 3G Micro-torony a házban, és az internet tele van, így a képeknek nem kell átmenniük az internethez csatlakoztatott 3G-toronyon? - James

Megoldás: Szia James. A probléma okai a következők egyikét jelenthetik:

• rossz készlet Üzenetkezelő alkalmazás,
• firmware-hiba (frissítés után)
• lassú internetkapcsolat

Annak ellenőrzésére, hogy a probléma csak a Samsung Messaging alkalmazással van-e elkülönítve, győződjön meg róla, hogy törölte a gyorsítótárát és az adatait. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

• Nyissa meg a Beállítások menüt.
• Koppintson az Alkalmazások elemre (egyes verziókban az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő).
• Érintse meg az Üzenetek alkalmazást.
• Érintse meg a Tárolás elemet.
• Érintse meg a Cache törlése elemet, majd az adatok törlése (ebben a sorrendben).

Ha a probléma a kérdéses alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése után is fennáll, a következő hibaelhárítás a rendszer gyorsítótárának frissítése. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a következő három gombot egyidejűleg: Hangerő növelése gomb, kezdőgomb és bekapcsológomb.
• Amikor a telefon rezeg, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Kezdőlap gombot.
• Amikor megjelenik az Android rendszer-helyreállítási képernyő, engedje fel a Hangerő-fel és a Otthoni gombokat.
• Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
• Válassza ki a bekapcsológombot.
• Amikor a törlési gyorsítótár partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
• Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A gyorsítótár frissítése arra kényszeríti a telefont, hogy törölje az esetlegesen sérült vagy elavultat, és hozzon létre egy újat. Ha ez sem segít, a következő legjobb dolog, amit tehet, gyári alaphelyzetbe állítás. Itt van, hogyan:

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő fel, Otthon és Tápfeszültség gombot.
• Amikor az eszköz bekapcsol, és megjeleníti a „Power on logo” feliratot, engedje fel az összes kulcsot és az Android ikon jelenik meg a képernyőn.
• Várjon, amíg az Android helyreállítási képernyő körülbelül 30 másodperc után megjelenik.
• A Hangerő csökkentése gomb segítségével jelölje ki az opciót, az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget, és válassza ki a bekapcsológombot.
• Nyomja meg ismét a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opció ki van jelölve, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Miután a visszaállítás befejeződött, jelölje ki a „Rendszer újraindítása most” elemet, és nyomja meg a Power gombot a telefon újraindításához.

# 5. Probléma: A Galaxy S7 Edge nem végez gyári visszaállítást

Szia. Az S7 Edge-nek problémái voltak a gyakori zárakkal, garbled képernyővel és spontán visszaállítással. Most letörölte a gyorsítótárat, és elrendelte, hogy gyári beállításokra lépjen. Az újraindításkor most egy szép kék képernyőn azt mondja, hogy frissíti / telepíti az új firmware-t és egy idő után "törlést". Ezután egy felkiáltójelű Droid látható. a formázás utáni helyreállítási módba ütközik: Formázás / adatok E: Format_volume: az ext4 nem sikerült az / dev/block/platform/155a0000.ufs/by-name/USERDATA esetén 1-es (I / O hiba) - Gyári beállítás visszaállítása kész… - Médiafájlok másolása… - Előzetes terhelés ellenőrzése… Datawipe sikertelen. E: Az adatok törlése sikertelen - A Multi-CSC alkalmazása… A CSC-kód alkalmazása: PHN Sikeresen alkalmazott Multi-CSC - Állítsa be a gyári visszaállítást - médiafájlok másolása - előretöltés ellenőrzése… és ez az. Ez már nem indul el, és bármikor visszaállítom ugyanezt. Valami javaslat? - Eric

Megoldás: Szia Eric. Egy normálisan működő Galaxy készüléknek képesnek kell lennie a teljes gyári visszaállítási sorrend végrehajtására. Az, hogy a telefon másképp működik, nyilvánvaló jele annak, hogy valami baj van a szoftverével. Hívja a Samsungot, és biztosítsa a csereegységet.

6. probléma: Galaxy S7 Edge titkosítás nem működik megfelelően

Van egy Galaxy S7 Edge, és van egy 128G SD kártya. Az SD-kártyát titkosították, mivel először telepítettem. Amikor az új szoftver megjelent, elmentem és telepítettem. Néhány nappal később kikapcsoltam a telefont, és bekapcsoltam, és úgy döntöttem, hogy titkosítja az SD kártyát a felbukkanó képernyőn. Most már az elmúlt héten titkosították! Tudva, hogy újra kikapcsoltam a telefont az SD-kártya dekódolásához, de ez nem működött, mert sok időt vesz igénybe, egyáltalán nem. Most még mindig titkosítja, és úgy tűnik, hogy elvesztettem a fájljaimat, és nem érhetem el őket semmilyen számítógépen, mivel titkosították őket. Igazán nagyra értékelném a segítségedet ebben. - Hsamus

Megoldás: Szia Hsamus. A titkosítás jó módja annak, hogy biztosítsuk a fontos fájlokat, de egyik hátránya az, hogy egyetlen más eszköz sem tudja majd elolvasni a titkosított eszközt. Ez azt jelenti, hogy még akkor is, ha leállítja az eszközt, és megpróbálja helyreállítani a fájlokat az SD-kártya számítógépbe való behelyezésével, még mindig nem tudja elérni a tartalmat. Még akkor is, ha az SD-kártya továbbra is működik, egyetlen más eszköz sem tudja visszafejteni azt.

A legjobb dolog, amit most megtehetsz, hogy várjon, amíg a készülék befejezi a titkosítási folyamatot (bár 1 hét túl hosszú). A legvalószínűbb forgatókönyv most az, hogy az SD-kártya sérült, és a titkosítási folyamat egy hurokba megy, vagy már leállt, bár az S7 nem jelzi ezt. Adjon még néhány napot a készüléknek, hogy megpróbálja megtenni a munkáját. Ha semmi nem változik, akkor fogadja el azt a tényt, hogy az SD-kártya leállt, és a fájlok eltűntek. Nincs mód arra, hogy visszaállíthassa a fájljait még akkor is, ha a SIM-kártyát egy másik Galaxy S7-re helyezi a Samsung készülékek titkosításának módja miatt. A tényleges dekódolási kulcs eszközspecifikus, és nem továbbítható egy másikra. Még ugyanazon jelszó használata ugyanazon a pontos telefonmodellen sem fog működni.

Ugyanezt az SD-kártyát folytathatja egy másik készülékben vagy ugyanabban a telefonban, ha mindent le akar törölni a formázási opció segítségével.

Továbbá, mivel észrevette, hogy a probléma egy frissítés után kezdődött, érdemes lehet egy gyári alaphelyzetbe állítást kezdeni a friss indításhoz. Ez segít minimálisra csökkenteni a hibák megjelenését, és esetleg segíthet a meglévők törlésében.