A Galaxy S7 mobiladatok nem fognak működni a hívások során, a 4G LTE nem fog működni, a "szolgáltatási tartományon kívül" hiba a hívások, egyéb problémák esetén

Helló srácok! Itt van egy másik cikk a # GalaxyS7-ről. Napjainkban megoldásokat kínálunk néhány hálózati problémával kapcsolatban, amelyekkel néhány felhasználó találkozott az S7 eszközökön. Reméljük, hogy ezt a cikket jó olvasmányként fogja találni.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 nem csatlakozik a wifi-hez

Szia. Van egy Galaxy S7, és nem tudok csatlakozni a nyílt WiFi-hoz, amelyen van egy bejelentkezési oldal. Kiválasztom a WiFi-t, próbálkozzon az internetes oldalra a bejelentkezéshez, de csak megmutatja nekem a Chrome kezdőlapját és nincs bejelentkezési képernyő. Kérem, segítsen. - Grace

Megoldás: Szia Grace. A telefon nem tud csatlakozni az összes wifi hálózathoz bejelentkezési oldallal és anélkül? Ha nem ellenőrizte, győződjön meg róla, hogy ez az első hibaelhárítási lépés. Próbáljon meg egy barátjának helyére, és csatlakozzon a wifi-hálózathoz, vagy látogasson el a nyilvános helyekre, ahol ingyenes wifi áll rendelkezésre. Ha a probléma csak egy wifi hálózaton történik, akkor a probléma valószínűleg hitelesítéssel kapcsolatos. Ez azt jelenti, hogy a fő ok, amiért az S7 nem csatlakozik, annak az az oka, hogy nem adja meg a megfelelő SSID-t és / vagy jelszót. A javításhoz győződjön meg arról, hogy a megfelelő hálózati név kiválasztása után a megfelelő jelszót helyezte el.

Ha az S7-nek nehézségei vannak a több wifi-hálózathoz való csatlakozással, akkor ez magától értetődik. A probléma megoldásához először meg kell próbálnia a telefont biztonságos módba indítani. Ez tájékoztatja Önt arról, hogy egy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e a problémát. Biztonsági módban minden harmadik fél alkalmazás és szolgáltatás blokkolva lesz. Így, ha a probléma nem merül fel, és a wifi normálisan működik, ez az egyik jelzés az egyik alkalmazásnak.

A telefon biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a probléma még akkor sem megy el, ha már újraindította a készüléket biztonságos módba, a következő logikai lépés a gyári visszaállítás. Ezzel az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákat kezeljük. Itt van, hogyan történik:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás törli az összes felhasználói adatot, beleértve a fényképeket, videókat stb. Győződjön meg róla, hogy a gyári visszaállítás előtt készítsen biztonsági másolatot.

2. feladat: A Galaxy S7 mobiladatok nem működnek hívások közben

Ha telefonálok, elveszítem az internetes szolgáltatást, és ha én vagyok az interneten, sokszor hívások nem jönnek át. - Stourdot

Megoldás: Hi Stourdot. A CDMA-telefonok általában csak egy típusú sávszélességet biztosítanak a munkához. Ha például hívást kezdeményez, a CDMA-telefon ideiglenesen letiltja a mobil adatcsatlakozást, így a hanghívás szolgáltatása megszakítás nélküli lefedettséget biztosít. Így működik ez a típusú telefon, így csak elfogadnia kell.

Ez azonban nem igaz GSM telefonokra. Mivel nem említette, mi a szolgáltatója, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, és nézze meg, hogy van-e módja annak, hogy mind a hanghívás, mind a mobil adatok egyidejűleg működhessenek. Például a Sprint jelenleg a Calling PLUS szolgáltatást kínálja, hogy engedélyezze a hívásokat az LTE hálózaton. Ez a szolgáltatás csak bizonyos eszközökhöz érhető el, bár meg kell kérdeznie a saját fuvarozóját, ha hasonló lehetőségeket kínálnak.

3. feladat: A Galaxy S7 elveszíti a mobil adatátvitelt 3G hálózaton

Helló srácok. Néhány 3G adatkapcsolati problémát tapasztalok a készülékemmel. Az Edge csak finom, de 3G vagy H + alig csatlakozik. A SIM-kártya más telefonokon működik, és más SIM-kártyákkal ugyanaz a probléma a telefonon.

Számos gyári visszaállítást végeztem, és néhány egyedi ROM-ot és különböző modem firmware-t is próbáltam, mindezt eredménytelenül. De nemrég észrevettem valami kíváncsi dolgot. Bármikor a jelerősség -65 dBm vagy annál alacsonyabb, a H + hibátlanul működik. -67dBm-ről és annál magasabbra kezdve elveszítem a kapcsolatot. -75dBm fölött a telefon teljesen elveszíti a jelet, és nem regisztrál a hálózaton. A H + ikon a felfelé mutató nyíl villog, de a lefelé mutató nyíl soha nem jön be. Az Edge mindkét esetben jól működik, bár fájdalmasan lassú. A hálózati sávok szinte mindig tele vannak. Soha nem kapok 4G-t, mert nem vagyok a lefedettségi területen, de nem zavarok. Kérem, mit gondolsz, mi a probléma? - MIC

Megoldás: Hi MIC. A fogadott jelerősség jelzője vagy az RSSI az a mérőeszköz, amelyet akkor használhatunk, amikor a rádió olyan energiaszintjeiről beszél, mint az okostelefon. Az RSSI-t dBm-ben mérjük. Az okostelefonoknál használt dBm-skála -50 és -120 között van, a -50 pedig a tökéletes jel és -120 a teljes jelveszteség a hálózatból. Az alábbiakban bemutatjuk azokat az átfogó becsléseket, amelyekkel az esetet elmagyarázhatjuk:

-50 - -75 dBm - magas jel

-76 - -90 dBm - közepes jel

-91 - -100 dBm - alacsony jel

-101db - -120 dBm - szegény jel

A telefon elveszíti a jelet -75 dBm értéken, ami azt jelzi, hogy probléma lehet a hálózati chipjével. A fenti értékek alapján a -76dBm és annál nagyobb értékek még mindig elfogadható jelerősséggel rendelkeznek egy normálisan működő eszközben. Mivel már megpróbálta a gyári alaphelyzetbe állítást és néhány ROM-ot villogni, attól tartunk, hogy az Ön számára az egyetlen lehetőség a javítás vagy a csere. Kérjük, forduljon a Samsunghoz, hogy a telefon rögzíthető legyen.

4. feladat: A Galaxy S7 4G LTE nem működik, a hívás közbeni hibaüzenet

A Galaxy S7 nem kap 4G adatot, vagy egyáltalán semmilyen adatot, de az AT&T-vel kapcsolatos adatok a tervemre vonatkoznak. Ezt megerősítettem velük. Néha nem is engem hívok, ha van néhány bár. Amikor megpróbálok hívni, nem megy bárokba, és azt mondja, hogy "nem működik". Amikor ez megtörténik, elindulok a beállításokhoz, és megnézem, hogy az adatok be vannak-e kapcsolva, és azt mondja: „kérjük, illessze be a SIM-kártyát”. 4G működik talán 1 nap egy héten, bár valamilyen okból, és minden rendben van. Kíváncsi vagyok, vajon segíthet-e abban, hogy a SIM-kártyaolvasó vagy az antenna legyen-e, és ha meg tudjuk határozni, hogy melyik végén van valahogy? Előre is köszönöm, hogy segítséget nyújthat. - Noé

Megoldás: Szia Noah. Mivel az AT&T hálózaton tartózkodik, feltételezzük, hogy van egy GSM telefonja. Ha azonban telefonja eredetileg nem az AT&T-ből származik, és CDMA-verzió, mint például a Verizon vagy a Sprint eszközök, ez lehet az oka annak, hogy a mobiladatok nem működnek. Mint már említettük, a CDMA eszközök nem engedélyezik a hanghívást és a mobiladatokat egyszerre.

Másrészt, ha a probléma akkor fordul elő, ha rendelkezik AT&T eszközzel, amely egy GSM telefon, akkor ez más dolgokat is jelenthet. Egyrészt az ismeretlen gyorsítótárral kapcsolatos probléma lehet. Ha megpróbálja kijavítani, meg kell tennie a cache-partíció törlését. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha egy gyorsítótár-partíció törlődik, akkor azt követheti, hogyan működik a telefon, amikor biztonságos módban van. Lehetséges, hogy egy problémás alkalmazás hatással lehet a készülék egyes hálózati funkcióira. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, figyelje meg, hogyan működik a telefon, miközben biztonságos módban van. Ha ezt még nem tette meg, olvassa el a fenti lépéseket.

Ebben az esetben fontos hibaelhárítási lépés és lehetséges megoldás a gyári beállítás. Ha egy gyorsítótár-partíció törlődik és újraindítás a biztonságos módba már megpróbált, meg kell fontolnia a gyári alaphelyzetbe állítást. Ez a legtöbb, amit ebben a helyzetben tehetsz.

Ha minden javaslatunk már kimerült, ez azt jelenti, hogy a probléma kívül esik az eszközön. Ügyeljen arra, hogy lépjen kapcsolatba az AT&T-vel, hogy segítsen szűkíteni a lehetséges okokat. Előfordulhat, hogy folyamatban van a hálózati probléma, ami rossz szolgáltatást nyújt a térségben, így mindössze annyit kell tennie, hogy várjon, amíg meg nem érkezik.

Ajánlott

Cricket Korlátlan hívásokat és üzeneteket ad Kanadának és Mexikónak bizonyos tervekről
2019
A Samsung Galaxy S5 kamera nem fókuszál a problémával és egyéb kapcsolódó problémákkal
2019
Samsung Galaxy Note 5 Szoftverfrissítési hiba és egyéb kapcsolódó problémák
2019
A Galaxy 4-es megjegyzés véletlenszerűen újrakezdi a többi hatalmi problémát
2019
Az LG G4 kimutatta, hogy hiányzik a Quick Charge 2.0 támogatás
2019
Samsung Galaxy Note 4 Buggy szoftver frissítés után és egyéb kapcsolódó problémák
2019