Az SMS figyelmeztetéseket nem kapó Galaxy S7 nem tud SMS-t fogadni egy kapcsolattartótól, más kérdésekkel

Üdvözöljük az új # GalaxyS7 hibaelhárítási epizódban. Ma válaszolunk néhány, az elmúlt néhány napban kapott szöveges üzenetre. Reméljük, hogy hasonló üzeneteket teszünk közzé más eszközökhöz, így hamarosan ellenőrizzük blogunkat az elkövetkező napokban.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 szélén újrahasznosított régi SMS-t kap a WhatsCall alkalmazásból

Egy közelmúltbeli szöveges üzenet a házastársamnak, aki a megosztott Verizon vezeték nélküli tervünkön, és a Galaxy S7 Edge használatával is, furcsa módon tartalmazott egy korábban törölt szöveges üzenetet, amelyet egy hónappal ezelőtt küldtek el. Az előző szöveges üzenetet a Mi hívás nevű alkalmazás segítségével küldték el, amely különbözik a rendszeres üzenetküldő alkalmazásomtól (Verizon Message +). A házastársnak a legutóbbi szövege tartalmazza mind a tervezett üzenetet, mind a régebbi törölt szöveges másolatot. Ez a szöveges tartalom a Mi hívásból könnyen félreértelmezhető lett volna, és nagyon gyanúsnak tűnt. Aggódom az, hogy a telefon hackelt vagy furcsa hiba volt a What Call alkalmazásból, valahogy beszivárgott egy magán üzenetet a házastársamnak. Kérem, tudassa velem, hogy ez egy ismert probléma, vagy milyen lépéseket lehet tenni a magánélet védelme érdekében. Azóta eltávolítottam a Mi hívás alkalmazást, de aggódom, hogy a véletlenszerűen korábban törölt szöveges üzenetek hirtelen megjelennek. Köszönöm. - Neil Windisch

Megoldás: Szia Neil. Amikor a digitális adatvédelemről van szó, mindig jó, ha egy paranoiás gondolkodásmód van. A gyanúja megalapozott, és az alapja kell, hogy legyen a keresésnek, hogy megismerje az igazi üzletet. Sajnos, amikor az üzenetrögzítő platformokról van szó, az egyetlen fél, aki segíthet a fejlesztőnek. WhatsCall egy független harmadik fél app, és hasonlóan működik a rendszeres üzenetküldő alkalmazások vagy más üzenetküldő platformok, mint a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazás dedikált szervereit használja az üzenetek küldéséhez és fogadásához. A dolog az, hogy csak a fejlesztő irányítja az üzeneteinek kezelését. A beállítás hasonlít ahhoz, ahogyan a szolgáltatója, a Verizon az üzeneteit alkalmazva használja az üzeneteit. Más szóval, csak az érintett alkalmazás fejlesztőjétől kérhet támogatást.

Ez az első alkalom, hogy hallottunk erről az üzenetkezelő alkalmazásról (ne feledje, hogy több száz van ott, és nem külön-külön nyomon követjük az egyes problémákat), így nem tudjuk igazán mondani, hogy ez egy olyan probléma, amely más felhasználók is. Ami érdekel, az első S7-tulajdonos, aki most jelentette be ezt a hibát, lehetőség szerint hibaként kezelheti. De aztán megint csak akkor tekintheti meg azt, mint a magánélet megsértésének lehetséges jelét. Ne feledje, hogy az üzenetek platformjai tárolhatják az üzeneteket. Mennyi ideig függ a fejlesztőtől. Úgy döntenek, hogy mit tegyenek az üzeneteivel, így potenciálisan magánéleti kockázatot jelenthetnek.

Ha meg szeretné tekinteni, hogy más felhasználók tapasztalják-e ugyanazt a problémát, látogasson el az alkalmazás Google Play Áruházának letöltési oldalára és ellenőrizze más felhasználók véleményét. Még jobb, közzéteszheti saját véleményét, és megemlítheti a problémát. Ha a fejlesztő felelős ahhoz, hogy figyelemmel kísérje a felhasználók véleményét, előfordulhat, hogy választ kaphat tőlük. Ellenkező esetben vegye fel velük a kapcsolatot, és kérdezze meg őket.

2. feladat: A Verizon Galaxy S7 MMS nem működik a T-Mobile hálózaton

Láttam egy csomó más fórumot, amelyek felsorolják ezt a problémát, de nem találok olyan javítást, ami működik. Van egy Verizon Samsung Galaxy S7-es, amelyen egy T-Mobile SIM-kártya van. Minden úgy tűnik, hogy működik, kivéve az MMS letöltését. Nem fog MMS-üzeneteket küldeni vagy fogadni. Kipróbáltam néhány különböző APN kódot, de egyik sem működött. Kösz. Nem tudom, hogy az Android melyik nyalóka vagy Oreo vagy bármi más. - Diayeaye2

Megoldás: Szia Diayeaye2. A Verizon telefonok CDMA technológiát használnak, így sokkal bonyolultabbak, ha egy másik hálózatban használják. Bár láttuk, hogy néhány Verizon telefont sikeresen használnak a nem Verizon hálózatokban, a legtöbbjüknek problémája van az MMS-ről. Ez ismét leáll a telefonon futó szoftverre. Előfordulhat, hogy a Verizon készülékek még akkor is engedélyezhetik a mobiladatokat, mint az MMS-eket. Próbáld meg a telefonodat egy önálló telefonüzletbe hozni a környéken, és nézd meg, hogy módosíthatják-e a szoftvert az MMS-korlátozás megkerüléséhez. Ez az eljárás fejlett szoftvert igényel.

Miután a telefon szoftvere módosult, győződjön meg róla, hogy nem állítja vissza a gyári beállításokat, és ne változtassa meg azt a módosítások elvesztésének elkerülése érdekében.

3. probléma: Az SMS figyelmeztetéseket nem kapó Galaxy S7 élek nem tudnak SMS-t fogadni egy névjegyből, a hanghívás önmagában leáll

Szia. Számos problémám van a Samsung S7 Edge-vel. Ez a harmadik telefon, amivel vissza kellett térnem az AT&T-hez a biztosítással. Azt hiszem, felújított telefonokat használnak. Mindenesetre most nem kapok riasztást a szöveges üzeneteimért. A riasztási értesítéseim nem tudják, hogyan kell biztonságos módba menni, mivel az S7 Edge nem rendelkezik akkumulátorral. Nem tudok lágy újraindítást végrehajtani.

Más kérdésem az, hogy tudok szöveget írni egy barátnak, de nem tud visszaadni a szöveget. Ez történt az én S4-én, de ez volt a húgom és egy másik barátom. a nővérem és a másik barátom, akit most tudok szövegezni, és vissza tudnak írni, de most már nem tud új barátot. Sajnálom, remélem, ez ésszerű, és természetesen nem kapok választ az AT&T-ről.

És a harmadik kérdésem az, amikor a telefonba beszélek, csak megáll, és levágja. Nem is tudom szövegezni. Sok problémám is van a Facebookgal. Nem használok sok alkalmazást. Honnan tudhatom, hogy a telefont egy vírus eltalálta? Rendben, bármit is tudna megérteni.

Egészségügyekkel foglalkozom, így nem tudok továbblépni az AT&T-be, amikor a felét nem segítik. Már elmentem az asszisztenshez az AT&T elnökéhez, de a kezei most már összekapcsolódtak, miután segítettek nekem két másik kérdésben. - Susanfig

Megoldás: Szia Susanfig. Válaszoljunk egyenként az aggodalmaira.

Nincsenek SMS-értesítések

Az SMS-értesítéseknek megfelelően kell működniük. Ehhez győződjön meg róla, hogy követi a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Értesítések elemet .
3. Keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és győződjön meg arról, hogy a csúszka jobbra van-e állítva.

Egy másik módja ennek a következőképpen járhat el:

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg az Értesítések elemet .
3. Érintse meg a Speciális elemet a jobb felső sarokban.
4. Keresse meg a használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
5. Győződjön meg róla, hogy az Értesítések engedélyezése lehetőség engedélyezve van a csúszka jobbra állításával.

Ezenkívül az alkalmazás neve mellett megérintheti a További információ ikont is (a kör az „i”), és győződjön meg róla, hogy az ON csúszka jobbra van állítva. Ez csak akkor érvényes, ha az S7 Duos verziója van.

Miután mindent megfelelően beállított, indítsa újra a telefont, és nézze meg, hogy az SMS-értesítések újra működnek-e.

Cache partíció törlése

Ha már megpróbálta a fenti lépéseket, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, a következő jó lépés, amit tehetünk, a rendszer gyorsítótárának frissítése. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a törlés gyorsítótár partícióját .
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Törölje a BadgeProvider alkalmazás adatait

A BadgeProvider alkalmazás egyike az Android alapértelmezett alkalmazásainak, amelyek figyelmeztetik az új dolgok felhasználóit, mint például az alkalmazások új verzióit, az új nem fogadott hívásjelzéseket, új üzeneteket. Az adatok törlése nem fogja törölni az üzeneteit, így jó módja a hibaelhárításnak. Csak azért, hogy a biztonságos oldalon legyen, javasoljuk, hogy az intelligens kapcsolóval mindent visszaadjon, beleértve az üzeneteket is.

A BadgeProvider alkalmazásadatok törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
6. Indítsa újra a telefont.

Nem kaphat szöveges üzenetet egy új névjegyből

Ha olyan problémát kap, amely csak egy névjegyből fogad SMS-t, akkor a probléma a kiválasztott beállítás vagy opció miatt, vagy a feladó végén lévő probléma lehet. Ha meg szeretné tekinteni, hogy probléma van-e a készülékkel, kérjük, végezze el a hibaelhárítást az alábbiakban.

Ellenőrizze az üzenetkezelő alkalmazást

Sok esetben a felhasználók panaszkodnak arról, hogy nem kapnak egy adott partnertől kapott üzeneteket egyszerűen azért, mert elfelejtették kikapcsolni az üzenetek blokkolását fiókjában, vagy spamként jelölték meg a számot. Ha meg szeretné tekinteni, hogy ez a helyzet, menjen az üzenetkezelő alkalmazás beállítás menüjébe, és nézze meg, hogy vannak-e blokkolt üzenetek. Ha a feladó száma a blokkolt üzenetek közé tartozik, a szám feloldása. A pontos lépések az alkalmazástól függően változnak, ezért ügyeljen arra, hogy az üzenetkezelő alkalmazás összes opcióját felfedezze.

Alternatív megoldásként egyszerűen törölheti az üzenetkezelő alkalmazás adatait, mint a fenti javaslat, és nézze meg, hogy ez lehetővé teszi-e, hogy az adott üzenet küldőjétől üzeneteket kapjon.

Egyes fuvarozók lehetővé teszik előfizetőik számára, hogy a fiók szintjén üzenetek blokkolását állítsák be, így ha ezt az opciót választja, győződjön meg róla, hogy beszéljen a szolgáltatóval, hogy segítsen ellenőrizni.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Harmadik (hanghívás) és Facebook-problémák esetén javasoljuk, hogy gyári beállításokat végezzen. Ez az eljárás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Ez is hatékony számláló lehet az alkalmazások által elterjedt vírusok ellen. Miután a készülék visszaállt a gyári állapotra, az összes tartalom - alkalmazás, letöltött fájl, vírus (ha van ilyen) - megszűnik. Mivel a készülékben jelenleg futó szoftver működésre került, ez jó módja annak, hogy meghatározza, hogy ezeket a problémákat rossz hardver okozta-e vagy sem.

Miután a gyári alaphelyzetbe állította a készüléket, győződjön meg róla, hogy egy napot futtat, ha nincsenek harmadik fél által telepített alkalmazások. Más szavakkal, kerülje az alkalmazások újbóli hozzáadását. Figyelje meg a készüléket legalább 24 órán át, és nézze meg, hogy vannak-e problémák. Ha nincsenek ott, ez azt jelenti, hogy valahol az út mentén egy rossz vagy rosszindulatú alkalmazás hozzáadásával voltál felelős.

Ha a problémák továbbra is fennállnak, különös tekintettel a hanghívásra, lépjen kapcsolatba az AT&T-vel, hogy helyettesíthessék a telefont. Lehet, hogy hibásan felújított telefont adtak neked.

A készülék gyári alaphelyzetbe állításához tegye a következőket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.