A Galaxy S7 telefonalkalmazás nem működik, a „sajnos a telefon leállt” hiba, egyéb problémák

Jó napot mindenkinek! Üdvözöljük egy másik hozzászólásban, amely egyes # GalaxyS7 felhasználók által feltett kérdésekre válaszol. 8 további kérdés van ma itt. Reméljük, hogy ez a cikk nemcsak az ebben a hozzászólásban említett felhasználókat fogja segíteni, hanem a többi egyre növekvő Android közösségünk is.

Most itt vannak azok a témák, amelyeket ebben a témában fedezünk fel:

1. A Galaxy S7 nem kapcsol ki
2. A Galaxy S7 telefonalkalmazás nem működik, "sajnos a telefon leállt" hiba
3. A Galaxy S7 MMS-t finomra küld, de a vevőkészülék más telefonszámmal kapja meg
4. A Galaxy S7 Home gomb nem oldja fel a képernyőt A Galaxy S7 hibaüzenet jelenik meg az SMS küldése során
5. A Galaxy S7 nem számít fel
6. A Galaxy S7 érintőképernyő nem reagál
7. A Galaxy S7 nem töltődik fel a töltési port nedvesség miatt
8. A Galaxy S7 Google-alkalmazás továbbra is összeomlik Nem lehet átutalni a Galaxy S7 alkalmazásból az SD kártyára

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S7 nem kapcsol ki

Minden hibaelhárítási lépés mindig az Android kikapcsolásával kezdődik. A probléma csak az, hogy megragadt a helyreállítási indítás. Nem tudom kikapcsolni. Nem tehetek semmit. Nem reagál semmilyen megoldásra, amit javasol, hogy mit csinálsz abban az esetben, amikor a halál fekete képernyőjén van, és a „baleset helyreállítása” hibaüzenet jelenik meg a kis kék betűkkel a bal felső sarokban lassan villogni és kikapcsolni? Semmi sem kapcsolja be vagy ki. Nem tudom biztonságos módba tenni. Nem tehetek semmit. Ez az adott beállításhoz ragadt, nincs logó. Még soha nem láttam, hogy visszajön erre. ez egy fekete képernyő, apró, kék betűvel, amely a helyreállítási indítást három hátsó periódus alatt tartja a bal felső sarokban, és nem kapcsol ki. - Jlwood1980

Megoldás: Szia Jlwood1980. Kétféleképpen lehet kikapcsolni a nem válaszoló Galaxy S7-et. Az elsőt soft reset-nek hívják. Ez egy „akkumulátor-húzás” -nak felel meg egy levehető akkumulátorral ellátott eszközön. Mielőtt elvégezné a soft resetet, győződjön meg róla, hogy a telefon legalább 5% -os akkumulátorral rendelkezik. Előfordulhat, hogy a telefon nem indul vissza, ha lágy újraindítást végez, ha nincs elegendő akkumulátor. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan lehet szimulálni a Galaxy S7 akkumulátorának húzását vagy lágyindítását:

1. 12 másodpercig tartsa lenyomva a Power (jobb szélen) és a hangerőszabályzó gombokat (a bal szélen).
2. Használja a Hangerő csökkentése gombot a Kikapcsolás lehetőség kiválasztásához.
3. Nyomja meg a Home gombot a kiválasztáshoz.

Megjegyzés: A készülék teljesen kikapcsol. Javasoljuk, hogy a készüléket biztonságos módban kapcsolja be.

A második módja annak, hogy kikapcsolja a telefont, ha az első sikertelen, az az akkumulátor leeresztő energiája. Ha a telefon nem kapcsol be, miután kikapcsolta, győződjön meg róla, hogy azonnal tölti fel, hogy elkerülje az akkumulátor maradék áramellátását. Miután az akkumulátor százalékos értéke eléri a 0% -ot, még mindig van egy kis erőforrás, ami az akkumulátorban maradt, hogy az áramkörök válaszolhassanak a töltő csatlakoztatása után. Ha túl sok időt tölthet el az akkumulátor újratöltése előtt, az teljesen lemerítheti az akkumulátor maradék áramát, ami hatékonyan távolíthatja el az akkumulátort. Ez gyakran az oka annak, hogy a teljesen lemerült akkumulátor olyan telefonokra vezet, amelyek nem indulnak el. Ha úgy tűnik, hogy az akkumulátor kimerült, és a telefon már nem indul el, akkor a telefont úgy kell elküldeni, hogy javítható vagy cserélhető legyen.

Miután elkezdte újra kikapcsolni a telefont, győződjön meg róla, hogy megpróbálja elindítani a telefont alternatív módokhoz, így a hibaelhárítást követheti. Íme a következő lépések:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

# 2-es probléma: Galaxy S7 A telefonalkalmazás nem működik, "sajnos a telefon leállt" hiba

A telefon elkezdte felbukkanni a hibaüzenetet, amikor a „Processcom.android.phone leállt”, amikor egy szöveges üzenetet próbált küldeni, de ez nem teszi meg minden alkalommal.

Néha, amikor valaki megpróbál hívni, a hibaüzenet, „sajnos a telefon leállt” jelenik meg, és nem teszi lehetővé a hívás fogadását és a telefon lefagyását. Úgy tűnik, hogy a telefonnak több problémája van, mivel frissítette a kernel verzióját. Az ikonok engedélyével megváltoztak. A telefon visszaállítása után az ikonok megváltoztak és a billentyűzet elrendezése is megváltozott.

Problémák merültek fel a képernyőfedéssel, de úgy gondolom, hogy azt kikapcsoltuk, de úgy gondolom, hogy más alkalmazások is ki vannak kapcsolva. - Elizabeth

Megoldás: Szia Elizabeth. Az első dolog, amit meg akar tenni, az a problémás alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, ebben az esetben a Telefon alkalmazás. Mindkét hiba - a „Processcom.android.phone leállt” és a „Sajnos a telefon leállt” - jelzi, hogy ez az alkalmazás problémát észlelt, így a gyorsítótár és az adatok törlése segíthet. Így tehetjük meg:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a gyorsítótár és az adatok törlése nem működik, győződjön meg róla, hogy gyári alaphelyzetbe állításával visszaállítja az összes szoftverbeállítást. Ez az eljárás letörli a telefon belső tárolóját, így készítenie kell a fájlok biztonsági mentését.

1. Az S7 gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

# 3-as probléma: A Galaxy S7 MMS-t finomra küld, de a vevő egy másik telefonszám alatt kapja meg

Nekem van a Galaxis S7 és nem nagyon hosszú ideig. így felfedeztem a GF-et, hogy amikor MMS-t küldtem neki, a telefonja megkapta a telefonszámot, amely eltér az enyémtől. A szokásos üzenetek, amelyeket neki küldök, a megfelelő telefonszám alatt jelennek meg. Úgy tűnik, hogy senki másnak nem válaszol erre, és mindent megpróbáltam a szövegek és az MMS beállításaiban, és meggyőződtem róla, hogy a hálózathoz kapcsolódik. - Bhazelman32

Megoldás: Szia Bhazelman32. Ön is elhárította a barátnője telefonját? Ha az üzenet küldése során nincs probléma, a problémának a fogadó végén kell lennie. Győződjön meg róla, hogy a barátnője kapcsolatai rendben vannak. Nem mentheti a számát kétszer a névjegyzékébe. Megpróbálhatja törölni az üzenetkezelő alkalmazásának gyorsítótárát és adatait, csak abban az esetben, ha valahol elakadt a hiba.

Ha minden más meghibásodik, akkor vegye fel a kapcsolatot a fuvarozójával, mert lehet, hogy hálózat is kapcsolódik.

# 4. Probléma: A Galaxy S7 Home gomb nem oldja fel a képernyőt A Galaxy S7 hibaüzenet jelenik meg az SMS küldése során

A telefonom meglehetősen új, és már problémákat tapasztalok. Az első kérdés nem olyan nagy, mint egy üzlet, de ez bosszantó. Amikor a telefon zárolva van, a kezdő gomb nem mindig teszi lehetővé a képernyőt, és lehetővé teszi, hogy kinyitjam a telefont. Háromszor négyszer át tudom nyomni, és semmi sem történik.

Ezután egy „sikertelen” hibaüzenetet kapok, amikor szöveges üzenetet küldök. Ez általában akkor történik, ha a Wi-Fi-hez kapcsolódik, de akkor is, amikor nem. Kérem, segítsen. Kösz! - S526492

Megoldás: Szia S526492. Az első probléma lehet annak a jele, hogy a telefon Home gombja hibás, és már nem is érzékeny. Ellenőrizze, húzza fel a szolgáltatást, és ellenőrizze az említett gomb érzékenységét. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Telefon alkalmazást.
2. Tárcsázza a „* # 0 * #” -t (az idézet nélkül).
3. Érintse meg a Sub gombot.
4. Érintse meg a Kezdőlap gombot, és nézze meg, hogy azonnal reagál-e. A kezdőképernyő megérintésekor a képernyő színe kékre vált. Válasszon egy másik gombot és a Home gombot a Home gomb érzékenységének többszörös teszteléséhez. Egy normálisan működő Kezdőlap gombnak minden alkalommal meg kell változtatnia a képernyő színét. Ha nem, akkor itt az ideje, hogy a telefont javításra vagy cseréjére küldje el.

A második probléma a telefonos probléma vagy a folyamatban lévő hálózati probléma lehet. Ha az alapvető szoftver hibaelhárítás, mint például a cache-partíció törlése, az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése, a biztonságos módban történő megfigyelés és a gyári visszaállítás nem működik, forduljon a vezeték nélküli szolgáltatóhoz segítségért.

Hivatkozásként az alábbiakban néhány, a fent említett szoftver hibaelhárítási eljárás pontos lépéseit találja:

Hogyan törölje a Galaxy S7 cache-partícióját

A rendszer gyorsítótárának törlésével kisebb firmware- és hardverhibák állíthatók be. Tény, hogy technikusaink mindig azt javasolják, hogy a reset-műveletek végrehajtása előtt végezzük el:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Az S7 újraindítása biztonságos módba

Szükséges, hogy ismeri ezt az eljárást, mivel nagyon fontos a harmadik fél vagy a letöltött alkalmazások hibaelhárításában. Ezeket a lépéseket akkor hajthatja végre, ha a telefon gyakran újraindul, és normál üzemmódban nem tudja végrehajtani a hibaelhárítást.

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 nem számít fel

A Galaxy S7 nem töltődött. Megcsináltam a hideg csomagtartót. És újra megkezdte a töltést. Az tegnap volt. Ma nem számít fel újra. Hideg csomagtartó. Indított töltés. Akkor ma hazafelé, nem számítana fel. És még mindig nem lesz hideg boot után. Különböző töltőkábeleket és töltőket is kipróbáltak. A hidegindítás mind a hangerő-, mind a bekapcsológombokat tartja. - Jdarmstrong1973

Megoldás: Szia Jdarmstrong1973. Ha továbbra is sikerül bekapcsolni a telefont, próbálkozzon a fent említett alapvető szoftver hibaelhárítási eljárásokkal, például a cache-partíció törlésével, biztonságos módban megfigyeléssel és gyári visszaállítással. Ha egyikük sem fog működni, akkor feltételezheti, hogy a rossz hardver okozza a problémát. Javítsa meg vagy cserélje ki a telefont.

Mielőtt elküldené a telefont, próbálja meg közelebbről megvizsgálni a töltési portot. Néha a por vagy a hajlított tű hibás töltési viselkedést okozhat. Segíthet a port tisztítása vagy a hajlított tű rögzítése.

6. probléma: A Galaxy S7 érintőképernyő nem reagál

Szia Droid srácok. Tehát segített nekem, hogy a fekete képernyőn a kék halál fényéből kapjam a telefont, de most összeomlott, és nincs LED-je világítani, bár a „hátsó” és a többképernyős ikonok fehérek voltak. Semmit sem kapok a telefon. Bármilyen ötlet, hogy nem kell órákat várnom a boltban, vagy el kell küldenem a javításra? Nemrég frissítettem ... véres telefont! - Debbie

Megoldás: Szia Debbie. Megpróbálhatja indítani a telefont biztonságos módba vagy helyreállítási módba, így néhány hibaelhárítási lépést követhet. Ha sikerül betölteni a biztonságos módba, de nem szokásos módban, akkor ez egy jelzés arra, hogy egy harmadik fél alkalmazója a bűnös. A probléma megoldásához távolítsa el az alkalmazásokat, amíg a probléma megszűnik.

A helyreállítási módban két eljárás végezhető el - törölje le a cache partíciót és a gyári alaphelyzetbe állítást. Próbálja meg először törölni a cache-partíciót, és nézze meg, hogy a telefon normálisan visszaáll-e. Ha nem végez gyári visszaállítást.

7. probléma: A Galaxy S7 nem töltődik fel a töltési port nedvesség miatt

Tegnap este, mielőtt elmentem aludni, feltöltöttem a telefont, és felismertem a nedvességet. Tehát Q-hegyes botokkal megtisztítottam, és újra feltölteni kezdtem. Szóval elmentem aludni, és amikor felébredtem, már nem töltöttem, és nem akarok. Kérek új követelést, vagy csak kapok egy vezeték nélküli töltőt? - Lesleymolina411

Megoldás: Szia Lesleymolina411. A Galaxy S7 nem tölt fel kábelt, ha nedvességet észlel. Győződjön meg róla, hogy a töltési portot alaposan szárítsa meg, mielőtt bármilyen más hibaelhárítást végezne, vagy küldje be. Próbáljon hajszárítót használni a maradék nedvesség kiürítésére a porton belül. Ügyeljen arra, hogy ne helyezze a szükséges hőnél többet a töltőcsatlakozóba, hogy elkerülje a telefon túlmelegedését. Ha semmi nem változik, miután ezt megtette, fontolja meg a telefon cseréjét.

# 8-as probléma: a Galaxy S7 Google-alkalmazás továbbra is összeomlik Nem lehet átutalni a Galaxy S7 alkalmazásból az SD kártyára

Szia! Nekem van egy Samsung Galaxy S7, amit szeretek. A közelmúltban problémákat észleltem a képernyő villogásával, és egy teljesen új telefont kaptam a jótállás alatt. Az új telefont úgy állítottam fel, mint a régi. Frissítette a Google Now alkalmazást a Google Assistant alkalmazással, amit megértettem, így visszaállítottam a Google frissítést. Eltávolítottam a Google alkalmazást, és megszüntettem az automatikus frissítések jelölését. Ez rögzítette azt, így a Google Now-t a home gomb hosszú megnyomásával kaptam. Más alkalmazások frissítése közben véletlenül megnyomtam a Google app-frissítés frissítését, és újra telepítette az Assistant alkalmazást. Ismét eltávolítottam a Google-alkalmazást, győződtem meg róla, hogy nem automatikus frissítés, és megpróbálta újra telepíteni. Most, amikor régóta megnyomom a kezdőlap gombot a Most kártyákhoz való visszatéréshez, vagy a Google kereső widgetét használom a telefon kezdőképernyőjén, egy pillanatra megnyílik, majd azt mondja, a Google alkalmazás összeomlott. Sajnos nincs lehetőség a baleset bejelentésére. Próbáltam újraindítani a telefont stb., De semmi sem segít.

Azt is észrevettem egy másik furcsa dologot, hogy már nem tudom az alkalmazásokat a belső tárolóból az SD kártyára áthelyezni a Beállítások alkalmazáskezelőn keresztül. Nem tudom, hogy ez kapcsolódik-e a Google-alkalmazás összeomlásához, de tényleg nagyra értékelném a segítséget. Előre is köszönöm!! - Danny

Megoldás : Szia Danny. Először próbálja meg törölni a Google Services Framework alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ez az alkalmazás felelős az egyéb Google-alkalmazások és -szolgáltatások támogatásáért. Ha valamilyen okból megsérül, általában a probléma leírásához vezet. A gyorsítótár és az adatok törlése könnyen megoldhatja a problémát.

Miután törölte a Google Szolgáltatások Keretének gyorsítótárát és adatait, töltse le újra a Google Alkalmazások frissítését.

Az összes alkalmazás nem helyezhető át az SD kártyára. Az előre telepített és az alapvető alkalmazások (amelyek a telefon futtatásához szükségesek) nem rendelkeznek opcióval az SD kártyára történő átvitelhez.

Egy alkalmazás áthelyezéséhez a telefon belső tárhelyéről egy SD kártyára, kövesse az alábbi lépéseket:

1. A kezdőképernyőn válassza az Alkalmazások lehetőséget.
2. Válassza a Beállítások lehetőséget.
3. Válassza az Alkalmazások lehetőséget.
4. Válassza az Alkalmazáskezelő lehetőséget.
5. Válassza ki az áthelyezni kívánt alkalmazást.
6. Válassza a Tárolás lehetőséget.
7. Válassza a Módosítás lehetőséget.
8. Válassza az SD-kártyát.