A Galaxy S7 véletlenszerűen fagyasztva és újraindítva, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony, egyéb problémák

A közelmúltban egyre több # GalaxyS7 kérdést kaptunk, így több gyakori üzenetet várhatsz az adott eszközhöz. Ebben a hozzászólásban ma még további 6 problémát fedezünk fel, amelyeket az elmúlt napokban gyűjtöttünk össze. Reméljük, hogy az itt felsorolt ​​megoldások nemcsak a ma itt említett felhasználókat, hanem más hasonló problémákat is segíthetnek. Azok számára, akik újdonságok lehetnek a blogunkban, ne felejtsük el eljutni a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalára.

Az alábbiakban a konkrét témák, amiket ma itt tárgyalunk:

  1. A Galaxy S7 nem kapcsol be, miután a telefon véletlenül elesett
  2. A felújított Galaxy S7 mobiladatok a Sprint-szel folytatódnak
  3. A Galaxy S7 véletlenszerűen fagyasztva és újraindítva, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony
  4. A Galaxy S7 nem számít fel több mint 0% -ot, és véletlenszerűen újrakezdi
  5. A Galaxy S7 üzenetek alkalmazás továbbra is hibajelentést jelenít meg
  6. A Galaxy S7 töltése hibásan, a rendszerindító hurokba ragadt

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: a Galaxy S7 nem fog bekapcsolódni, miután a telefon véletlenül elesett

A Galaxis S7 egy hónap múlva felmelegedett, miután megkaptam. A töltés vagy akár csak használat közben is felmelegszik. Esetem nélkül eldobtam (megkerestem az ügyet, hogy megpróbáljam megőrizni a túlmelegedést). Miután elhagytam, a képernyő fekete lett. Most nem tudom bekapcsolni. Megpróbáltam a hibaelhárítási oldalon található dolgokat. Amikor megnyomom a bekapcsológombot és a lefelé haladó hangerőt elmondom, bekapcsol, mert a tetején lévő kék fény villogni kezd, és az alábbi fények bekapcsolnak, de a képernyő nem világít. Újra forróvá válik, majd rezeg, hogy leáll. Ez azért van, mert leesett, vagy komolyabb problémát jelentett. Még a biztosítással is, a bohócok 175 dollárt akarnak cserélni. - Sherri

Megoldás: Szia Sherri. Az a képernyő, amely a telefon leállítása után azonnal meghibásodott, már egyértelműen jelzi a hardverproblémát. Nincs szükség más hibaelhárítási lépésre, hogy elmondja, hogy a telefon képernyője pirítós. A javasolt hibaelhárítási lépések célja, hogy megpróbáljuk a telefont különböző módokra indítani, és közvetett módon meggyőződni arról, hogy a rossz hardver hibás-e. Néhány felhasználó későbbi hardverproblémát tapasztalhat, míg mások azonnal találkoznak velük. A véletlen csepp esetleg károsította a képernyőt, ami a haláleset fekete képernyőjéhez vezetett. Lehetséges, hogy az akkumulátor vagy az alaplap egyes összetevői is megsérülhetnek, mivel a telefon túlmelegedési és véletlenszerű újraindítási tüneteket mutat.

Reméljük, hogy a probléma csak a képernyőn található, mivel a képernyőegység cseréje viszonylag könnyen megoldja a problémát. Ha azonban az alaplap más kritikus összetevőit is érinti, akkor a képernyő cseréje nem elegendő ahhoz, hogy a javítás után teljesen működőképes telefont adjon. A töltés közbeni túlmelegedés például egy hibás töltőport vagy akkumulátor jelzője lehet. Végül az egyetlen dolog, amit valójában tehetsz, hogy reméljük a legjobbat. Azonban győződjön meg róla, hogy a Samsung kezeli a javítást. Még jobb, csak kap egy csere egységet, ha ez még mindig lehetséges.

# 2-es probléma: A felújított Galaxy S7 mobiladatok a Sprint-szel folytatódnak

Szóval néhány nappal ezelőtt kaptam egy felújított S7-et, és közvetlenül a denevérről gondot okoz a SIM-kártyával. A Sprint újba helyezi, és minden úgy néz ki, mint egy nap. Ezután elveszítem az összes mobil adatot a reptérre érkező utazás során, és GPS nélkül kell visszafelé haladnom, elvesztve F ** k. Tehát 8 Sprint ügyfélszolgálat / tech, 1 bolt látogatás, 2 Samsung tech és 1 geeks quad látogatás később, végül gyári alaphelyzetbe állítja a dologot, és visszaállítja azt Smart Switch-rel, és fut, mint egy csúcs. Aludni megyek, felébredek, másnap 1/2 a cellás adattárolást megelőzően. A SIM-kártya állapota leolvassa a „lekapcsolt” mobiladatokat. Mind a Sprint, mind a Samsung nem akar cserélni, mert megvettem egy harmadik féltől. Mi a fenét tehetek? Úgy tűnik, nem egy fizikailag sérült telefon. Úgy tűnik, csak szoftverek és egyszerű kártyakérdések vannak. A beállítások még nem rendelkeznek a rendszerfrissítés gombjával, és a ## BRAND # csak hangposta hibaüzenethez vezet. SEGÍTSÉG! - Eric

Megoldás: Szia Eric. Őszintén szólva, nem hiszem, hogy van valami, amit tehetünk, hogy segítsen a probléma megoldásában. Az ok, amiért azt mondjuk, az a tény, hogy nincs elég információnk ahhoz, hogy elkezdhessük a hibaelhárítást. Nem tud segíteni, hogy elmondta, hogy van egy felújított Galaxy S7. Például nem tudjuk, hogy van-e GSM- vagy CDMA-telefonja. Feltételezzük, hogy ez egy CDMA telefon, mert megemlíti a Sprintot, de mi is tévedhetünk ebben. Ne feledje, hogy ez a kritikus információ azért fontos, mert ha a telefon valójában nem egy Sprint Galaxy S7 modell, akkor ez lehet az oka annak, hogy először a problémát okozza. Más szóval, ha egy másik S7-es szolgáltatója van, például egy AT&T modell, és a Sprint hálózaton próbál használni, akkor az eszköz hálózati funkciói nem működnek a várt módon. Még akkor is, ha az S7 hálózata nyitva van, ez nem garantálja, hogy megfelelően működik egy másik hálózaton. Tekintettel arra, hogy mennyire kevés információt ad nekünk, csak arra gondolhatunk, hogy mi történhet most. Előfordulhat, hogy a telefon szoftvere nem kompatibilis a Sprint rendszerével, ami hiányos ellátási / regisztrációs folyamatot eredményez. Lehetséges, hogy a telefon hardvere összeegyeztethetetlen a Sprint üzemi frekvenciájával. A legjobb dolog, amit most megtehetsz, hogy a Sprintrel dolgozzon, hogy ellenőrizhessék, hogy a telefon teljesen kompatibilis-e a készülékkel. Próbáljon meg minél több információt beszerezni a telefonjáról, hogy a Sprint technikai támogatását biztosítsa. Ismét emlékeznünk kell arra, hogy ha ez a Galaxy S7 nem Sprint modell, akkor nem kell elvárnod, hogy minden a várt módon működjön. Mindig vannak olyan funkciók, amelyeket ki kell hagyni, így el kell fogadnia ezt a tényt.

3. probléma: Galaxy S7 véletlenszerű fagyasztás és újraindítás, ha az akkumulátor töltöttségi szintje alacsony

Sziasztok srácok. Néhány nappal ezelőtt egy WhatsApp híváson voltam, amíg az akkumulátorom 0% -ra nem ment, és a telefon meghalt. Majd felszámoltam, hamarosan bekapcsoltam, és körülbelül egy órán át hagytam. Amikor visszavettem, azt fagyasztottnak találtam. Ezt követően a gombkombináció megnyomásával alaphelyzetbe állítottam, és amikor a telefon visszajött, jól működött körülbelül 15 másodpercig, majd ismét elakadt. Azóta nem tudom rendesen használni a telefonomat. Néhány másodperces újraindítás után elakad, ha a töltőhöz csatlakozik. Még akkor is megragad, ha nem fizet.

Észrevettem ugyanakkor, hogy az idő, ameddig a telefon lefagy, az újratöltési változások után az akkumulátor feltöltése után. Amikor körülbelül 35% -ot használok, a telefont szinte normálisan használhatom, anélkül, hogy problémát okozna, bár néha még akkor is lefagy, ha az akkumulátor 10% -os. Amint csatlakoztatom a töltőhöz, néhány másodperc múlva is leáll, még akkor is, ha az akkumulátor majdnem le van kapcsolva. Biztonságos módban indítottam, de ugyanúgy elakad. Lehet-e akkumulátor-probléma? Kösz. - Leo

Megoldás: Szia Leo. Lehet, hogy a probléma gyökere az akkumulátorhoz kapcsolódik, így az első dolog, amit meg akarunk csinálni, újraszabályozza. Ez az operációs rendszer újratervezése az akkumulátor szintjének megfelelő mérésére. Az akkumulátor újrakalibrálása egyszerű lépés, így bármikor megteheti. Itt van, hogyan történik:

  1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  2. Kapcsolja be újra a telefont, és hagyja, hogy kikapcsoljon.
  3. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  4. Várjon, amíg az akkumulátor teljesen feltölti a 100% -ot
  5. Húzza ki a töltőt és kapcsolja be a telefont.
  6. Ha a telefon azt mondja, hogy ez már nem 100%, kapcsolja ki, csatlakoztassa a töltőt, és várjon, amíg a 100% -os töltés el nem éri.
  7. Húzza ki a töltőt a telefon bekapcsolásakor.
  8. Használja a telefont mindaddig, amíg az akkumulátort 0-ra nem adja le.
  9. Ismételje meg a ciklust egyszer.

A következő jó dolog, amit meg lehet próbálni, ha semmi nem változik az akkumulátor újrakalibrálása után, gyári alaphelyzetbe áll. Ezt szeretné megtudni, hogy lássa, hogy a probléma természetű-e vagy sem. Ahogy a neve is sugallja, a gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az ismert munkaállapotra, így jó módszer annak ellenőrzésére, hogy van-e probléma a hardver részlegen. A gyári alaphelyzetbe állítás után a telefont legalább 24 órán át figyelni kell, hogy megnézze a különbséget. Ha a probléma továbbra is fennáll, ez egy jel arra, hogy a probléma nem oldódik meg az Ön szintjén. Ebben az esetben meg kell találnia a módját, hogy a telefont helyreállítsa vagy kicserélje.

A Galaxy S7 gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

# 4-es probléma: a Galaxy S7 nem számít fel több mint 0% -ot, és véletlenszerűen újrakezdi

Hello, van egy 7 hónapos Samsung Galaxy S7. Múlt pénteken (17/01/17) a telefonom halott volt, így csatlakoztattam a töltőhöz. A villámcsap jelképe megszokottnak tűnt, de az akkumulátor százalékos aránya helyett a telefon üres volt. Megpróbáltam újra és újra, de nem volt szerencsém. Szóval csak a töltőben hagytam, és reméltem a legjobbat. Még mindig nincs szerencse. Négy nappal később megpróbáltam újra felszámolni. Amikor felébredtem, újra megkezdte a töltést, és 9% -os volt. A nap folyamán nem számoltak fel, de most (ugyanazon a napon) visszaállt ugyanazzal a problémával. Bekapcsolhatom a telefont, de csak 0% -ot mond, és kikapcsol. Van bármilyen javaslatod? Várom válaszát. Üdvözlettel. - Ruairi

Megoldás: Szia Ruairi. Számos olyan tényező van, amelyet érdemes figyelembe venni a probléma alján. A legtöbb Android-problémához hasonlóan ez egy szoftverhiba, egy alkalmazáshiba vagy egy hardverhiba okozhat, ezért több hibaelhárítási lépést kell végrehajtania.

  1. Használjon másik töltőt vagy USB-kábelt . Az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy a töltőkábel és a töltőfej jó munkacsoportja legyen. Próbáljon meg tölteni egy másik Samsung eszközt az aktuális töltővel, hogy megtudja, működik-e. Egy másik Samsung töltőt és USB kábelt is kaphat, hogy meggyőződjön-e arról, hogy az aktuális hibás.
  2. Ellenőrizze a töltőportot, hogy nincs-e hiba vagy törmelék . Az okostelefonok leggyakrabban sérült összetevője a töltési port. Attól függően, hogy hogyan viseli a készüléket, a töltési port jelenleg vagy nem sérült meg. Próbáljon meg megvizsgálni a portot valamilyen nagyítással, hogy ellenőrizze, hogy van-e hajlított csap. Ha a tű kopása megrongálódott, a töltés lehetetlenné válhat, vagy hibás. Ez is jó módja annak, hogy ellenőrizze, hogy a töltő behelyezése közben esetleg szennyeződés vagy törmelék keletkezik-e.
  3. Indítsa újra a telefont biztonságos módba . Bár nem vagyunk tudatában annak a harmadik féltől származó alkalmazásnak, amely a rendszerindítási problémát okozza, például ragaszkodunk ahhoz, hogy megfigyelje, hogyan működik a töltés, ha a telefon más indítási módban van. Ez azt jelenti, hogy azt szeretnénk, hogy a telefont a biztonságos módban töltse. Az S7 biztonságos módba állítása:
    • Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
    • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
    • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
    • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
    • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
  4. Kalibrálja újra az akkumulátort . Lásd a fenti magyarázatot és lépéseket.
  5. Törölje a telefont gyári alaphelyzetbe . Ez a végső szoftvermegoldás, amit megpróbálhat a végén. Ha a probléma gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, javítsa ki vagy cserélje ki a telefont.

# 5. Probléma: Galaxy S7 üzenetek alkalmazás továbbra is hibajelentést jelenít meg

A probléma az én üzenetek alkalmazás. Egy másik probléma miatt nemrégiben újraindítottam a telefont. Nem tudom pontosan emlékezni arra, hogy mi történt, de miután visszaállítottam a telefont, az Üzenetek alkalmazás elkezdte a Hibajelentés küldését. Már egy ideje volt az S7-es, és soha nem találkoztam ezzel a kérdéssel. Körülbelül 30 másodpercnyi üzenetek után - függetlenül attól, hogy üzenetet írok, vagy csak megnyitottam - összeomlik, és hibaüzenet üzenetet küld nekem. Vártam pár napot, remélve, hogy a hiba javul. Amikor a probléma nem ment el, lelassítom a telefont, és a probléma talán néhány órára eltűnt, de visszajött. Tehát most, itt vagyok, kérek néhány tanácsot. Ez a baleset őrült! Kérem, segítsen. - Erica

Megoldás: Szia Erica. Javasoljuk, hogy először próbálja meg törölni az Üzenetek alkalmazás gyorsítótárát és adatait, ha még nem tette meg. Így tehetjük meg:

  • Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
  • Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
  • Egyszer kattints egy alkalmazásra.
  • Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
  • Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

Ha a probléma nem megy el, végezzen gyári visszaállítást. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is folytatódik, használjon másik üzenetkezelő alkalmazást. A Google Play Áruházban rengeteg ingyenes üzenetküldő alkalmazás található, amelyek közül választhat.

# 6. Probléma: a Galaxy S7 töltése hibásan, a rendszerindító hurokba ragadt

A lányom telefonja, amelynek e-mailje a fenti, egy S7. A telefon hibás. Ha csak üresjáratban van, akkor a töltés csak kb. 3 órát fog tartani. A képernyő már sötétben halad, amikor 35% -os töltés marad. Ez véletlenszerűen indul újraindítási módba, ahol kikapcsol, újraindul, visszatér a naplóba, majd 20 percen keresztül elkezdi a folyamatot, és mikor csinál, nem válaszol semmilyen gombok, például a bekapcsológomb vagy a webhelyén ajánlott újraindítási kulcs kombó. A sötét képernyőtől a 100% -os töltésig kevesebb, mint 15 perc volt. Megpróbálta a kemény újraindítást ajánlani, de semmi sem segít. Nem volt nedves, de biztos vagyok benne, hogy valamikor vagy máskor elcsúszott a kezéből. - Bterfly92

Megoldás: Szia Bterfly92. A probléma eltérhet a többi tagtól, de a lehetséges megoldások változatlanok maradnak. A lehetséges okok közé tartozik a hibás akkumulátor vagy képernyő szerelvény, vagy egy ismeretlen szoftver hiba. Mint a szinte minden Android-hibaelhárításhoz hasonlóan, az a mód, hogy tudjuk, hogy a rossz hardver hibás-e, az a szoftver minden hibakeresése. Ha a szoftver hibaelhárítása után semmi sem változik, akkor azt feltételezheti, hogy a hardverprobléma felelős. Kérjük, kövesse a fenti Ruairi javaslatát.