A Galaxy S7 önállóan újraindul, ha wifi-t használ, nem tud frissítést követően beállítani az e-mail fiókokat, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS7 bejegyzésben. Általában nem teszünk közzé több, mint 10 témát postánként, de mivel mostanában egyre több jelentést kapunk az S7-es témákról, ma 12 problémát hozunk ide. Reméljük, ez lesz egy másik hasznos referencia Android közösségünk számára.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 széle frissítés után be van ragadva a betöltőképernyőbe

Van egy Galaxy S7 élem, és a Nougat frissítés kb. 2 héttel a telepítésre késztetett, és nem tudtam törölni azt a tálcámból. Szóval végül elkezdtem, és a telefonom már újraindult. Ez újraindul, amíg az akkumulátor lemerül, majd feltölthetem, és újra befagyasztja az újraindítási folyamatot, és semmit sem tehetem, amíg az akkumulátor újra nem halott. Megpróbáltam biztonságos módban indítani, vagy akár kemény újraindításra, de nem fog reagálni a gombokra. - Colin

Megoldás: Szia Colin. Nem hiszem, hogy elegendő releváns információt adott meg nekünk ahhoz, hogy azonosíthassuk az okát, amiért a készülék lefagy, és nem indul el normálisan, ezért az egyetlen javaslatunk az, hogy először próbálja újraindítani Odin vagy Download módba. Ha ezt megteheti, akkor előfordulhat, hogy manuálisan telepítheti (flash) az előző firmware-verziót, vagy a legutóbbi, Android Nugátot. Ha a készülék továbbra is megmarad, és egyáltalán nem reagál semmilyen hardver gombkombinációra, akkor nincs más választása, mint hogy elküldje azt.

Hivatkozásként itt találhatók a következő lépések:

Hogyan lehet lágy reset (szimulált „akkumulátor húzás”) egy Galaxis S7

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a Maintenance Boot Mode képernyő megjelenik (kb. 10 másodperc).
2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget. A Hangerő gombokkal kiválaszthatja az elemeket.

Hogyan lehet a Galaxy S7 rendszert letölteni / Odin módba indítani :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót a firmware-nek a készülékre történő villogásáról.

2. feladat: A Galaxy S7 újraindításra kerül, amikor wifi-t használ, nem kap cellás jelet, amíg újra nem indul

Szia. Problémával szembesülök. Amikor csatlakozom a wifi-hez olyan nyilvános helyen, mint a szálloda vagy a bevásárlóközpont, a telefon önmagában kezdene újraindítani, és nem áll meg. Nem tudom használni a billentyűzetemet, és nem tudom kikapcsolni a wifi-t. Ez még mielőtt bejelentkezem az internethez való csatlakozáshoz.

Egy másik probléma az, amikor nem vagyok szolgáltatási területen, és elindulok a helyére, ahol a szolgáltatást igénybe kell venni, a jelem nem működik, amíg nem indítom újra a telefont, vagy repülési módot és vissza. Kösz. -Dom

Megoldás: Hi Dom. Úgy tűnik, hogy a telefon gyári alaphelyzetbe állítást végezhet. Úgy tűnik, hogy mindkét kérdés az operációs rendszer hibájából ered. Az egyetlen hatékony megoldás lehet a szoftverkörnyezet gyári alaphelyzetbe állítása. Ha még nem próbáltad ezt megtenni, itt a következő lépések:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

Fontos, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után ellenőrizze, hogyan működnek a telefon vezeték nélküli képességei. Győződjön meg róla, hogy a telefon egy órán keresztül fut, anélkül, hogy bármilyen alkalmazás telepítve lett volna, így láthatja a különbséget. Ha a wifi és a mobilhálózat funkciója jól működik, ha nincsenek telepített alkalmazások, akkor folytathatja az alkalmazások újratelepítését. Ha a probléma visszaáll az alkalmazások telepítése után, akkor valószínű, hogy az egyik alkalmazás hibája az Android helyett. Győződjön meg róla, hogy az alkalmazásokat egyenként távolítsa el, amíg nem azonosítja a problémás alkalmazást.

3. feladat: A Galaxy S7 nem kapcsol be, folyamatosan mutatja a nedvesség észlelését

A nedvességet észlelték még akkor is, ha nem mutatott jeleit a nedvesedésnek. Nem volt semmilyen nedvesség vagy víz észlelése a lifeproof tokban, és semmi sem volt nedves. A telefon jól működik, hibásan is be- és kikapcsolt. Minden olyan gyakran megjelenő képernyő fekete lesz, és átkapcsol a VR beállításra (amit még soha nem nyitottam meg) vagy a kamerát. A telefon teljesen meghalt, majd egyáltalán nem reagál a rendszeres töltőre. Tegye azt a vezeték nélküli töltőre, amely azt jelzi, hogy a telefon töltődik, de a telefon nem reagál (mintha nincs tevékenység, nincs fény). Megpróbálta az összes visszaállítási és újraindítási opciót, a telefon úgy működik, mintha halott lenne. Mindent kipróbáltam, mintha víz lenne (rizs, utazás stb.). Fogalmam sincs, hogy milyen operációs rendszer vagyok, bármi is legyen. - Jenniferpoolehinson

Megoldás: Szia Jenniferpoolehinson. Ha a telefon egyáltalán nem fog bekapcsolni, az egyetlen hibaelhárítás, amit megpróbálhat, az, hogy meg tudja-e kapcsolni más üzemmódokra. Ha halott marad, ellenőrizze a szakember. Lehet, hogy problémát okoz az akkumulátor vagy az alaplap.

Az alábbiakban a telefon alternatív módokhoz való indításához szükséges lépéseket:

Indítsa el a helyreállítási módot:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban:

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

4. feladat: A Galaxy S7 él alsó képernyője fehérként jelenik meg, míg a felső fele fekete

Ma felébredtem, és amikor megpróbáltam bekapcsolni a Samsung Galaxy S7 Edge-t, a képernyő fele fehér volt, a másik fele fekete. Minden alkalommal, amikor megnyomom az otthoni vagy tápellátás gombokat, megjelenik a félig fehér képernyő, és azonnal kikapcsol. Azonban, amikor kétszer megnyomom a kezdő gombot, a kamera fele jelenik meg, a másik fele pedig fehér marad. Megpróbáltam megnyomni a hatalom és a hangerő gombokat, de nem változtatott. - Tony

Megoldás: Szia Tony. Úgy gondoljuk, hogy sérült képernyője van. Ez a probléma nem következik be a kékből, ha nem lenne egyértelmű ok arra, hogy miért hibásan működik, mint például a fizikai sérülés vagy a vízkárosodás, mielőtt észrevennénk, előfordulhat, hogy az alaplap meghibásodik.

Annak ellenőrzésére, hogy ez egy szoftverprobléma (kétséges-e), próbálja meg újraindítani a telefont a helyreállítási vagy letöltési módba (a fenti lépések), és ellenőrizze, hogy a képernyő normálisan működik-e. Ha nem, keresse meg a módját, hogy megjavítsa vagy kicserélje.

5. feladat: A Galaxy S7 szélső SMS késleltetve marad

Szia. A Samsung S7 széleimmel, amit éppen megvásároltam, szöveges üzenetekkel foglalkozom. Időnként üzeneteket tudok küldeni és fogadni, de az idő nagy részében nem tudok, vagy órákkal vagy napokkal késik. Megpróbáltam mindent az újraindítás, a gyári alaphelyzetbe állítás, a SIM-kártyák cseréje, a gyorsítótár-partíció törlése, a gyári alaphelyzetbe állítás és a telefon teljes cseréje érdekében egy új, dobozos egyikre. Mi ad? Észrevettem, hogy ezek az üzenetkezelési problémák egy újabb firmware-frissítéssel kezdődtek, amiért valamilyen oknál fogva nem tudok minden gyári visszaállítással / új telefonnal elkerülni. Mit kell tennem egy ponton? Csak egy teljesen új modellt kell kapnom, bár a fuvarozóm azt mondja, hogy ez nem lehetséges anélkül, hogy hatalmas bírságot fizetne? Ez olyan frusztráló: /. - Ncduckie

Megoldás: Szia Ncduckie. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás nem oldotta meg a problémát, valószínűleg egy hálózati probléma vagy a firmware nem hatékony kódolása okozza. Az ok megállapításához meg kell működnie a fuvarozóval. Ha ezt megtette (egyszerűen azért, mert a másik végén az ügyfélszolgálati srácok nem rendelkeznek nyomokkal), lehet, hogy csak várni kell egy új frissítést. Remélhetőleg egy új frissítés javítja a hibát.

Néhány ritka esetben egy nem Samsung vagy nem szolgáltató által biztosított üzenetküldő alkalmazás használata hasonló problémát vetett fel. Próbáljon meg egy másik alkalmazást, például a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts szolgáltatásait, és nézze meg, hogy ez segít-e.

6. feladat: A Galaxy S7 kamera és a zseblámpa alkalmazás nem működik

A kamera azt mondja, hogy a figyelmeztető kamera nem sikerült. És amikor megpróbálom használni a zseblámpát, akkor azt mondja, hogy a fényképezőgép nem tudja bekapcsolni a fényt. Megpróbáltam minden javítást…. újraindítás, gyorsítótárak törlése stb. Még mindig semmi. Amikor a menübe megyek, a zseblámpa ikon világít… de nem a telefonomon van. - Cgconstruction1994

Megoldás: Hi Cgconstruction1994. Feltételezzük, hogy problémái vannak az előre telepített kamera- és zseblámpa-alkalmazással, így az első lépés az, hogy ellenőrizze, hogy harmadik féltől származó alkalmazás okozza-e ezt a problémát. Indítsa el a telefont biztonságos módba, és nézze meg, hogyan működik a kamera és a zseblámpa alkalmazás. Ha biztonságos módban dolgoznak, akkor ez egy erősítésünk megerősítése. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
2. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
3. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
4. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha előfordul, hogy harmadik féltől származó fényképezőgép-alkalmazást és zseblámpát használ, akkor tegye vissza a gyári beállításokat, és telepítse őket először. Ügyeljen arra, hogy ne telepítsen semmit. Akkor nézze meg, hogy ezek hogyan működnek.

7. feladat: A Galaxy S7 aktív hangjelzések nem működnek

A Samsung Galaxy S7-en aktív, az összes értesítésem a szöveges üzenetek kivételével működik. Győződtem meg arról, hogy az értesítési hangom teljesen felépült, az üzenetek alkalmazásban engedélyezettek az értesítések (a telefon alapértelmezett beállításai), a „csendes megjelenítése” opció nincs bejelölve, és az üzenetek nincsenek elnémítva kapcsolataim. Újra indítottam a telefont egymillió alkalommal, és még az értesítési hangok váltását is megpróbáltam. Van még valami, amit megpróbálhatna a gyári visszaállításon kívül? - Erynn

Megoldás: Szia Erynn. Próbálkozzon biztonságos módba a harmadik fél alkalmazásainak letiltásához. Ha elkészült, küldjön SMS-t magának, és nézze meg, hogy működik-e a hangjelzés. Ha ez nem változtat semmit, gyári alaphelyzetbe állítást végez.

8. feladat: A Galaxy S7 e-mail alkalmazás az újraindítás után eltűnt, nem tudja telepíteni a frissítést

Sziasztok srácok. Három hónapos Galaxy S7. Néhány „leállást” rögzítettünk a lágy reset-rel, de a legújabb „befagyasztás” alatt a készülék nagyon forró volt ahhoz, hogy megérintse. A lehűlés után lágy újra lett beállítva, rendben, de aztán észrevette, hogy teljesen eltávolította az összes e-mailemet és az e-mail beállításokat és a programot. Bármilyen módon kaphatom vissza az e-mailt?

További probléma az ismétlődő szoftverfrissítési próbálkozások, amelyek sikertelenek, de a Samsung ezt mondja, mert Ausztráliában van egy brit modellem. - James

Megoldás: Szia James. Nem tudjuk, hogy pontosan mit jelent az, hogy „teljesen eltávolította az összes e-mailemet és az e-mail beállításokat és a programot”, de ha az alkalmazást valamilyen okból eltávolították, egyszerűen telepítse újra, és állítsa be újra az e-mail fiókját . Ha előfordul, hogy problémája van egy előre telepített e-mail alkalmazással, végezzen gyári visszaállítást (a fenti lépések).

Ha a telefont egy bizonyos fuvarozóra építették az Egyesült Királyságban, és most egy ausztrál hálózatban használod, akkor nem számíthat arra, hogy a telefonon keresztül frissítené azt. Ha rosszul akarta frissíteni a telefont, akkor manuálisan is villoghat. Használhatja a Google-t, hogy megtaláljon egy jó útmutatót a legújabb firmware-ek villogásáról.

9. feladat: A Facebook és a webes alkalmazások nem rendelkeznek hangjelzésekkel a Galaxy S7-en

Nem kapok értesítést a SOUNDS-ről a Facebookról vagy a cikkről. Az összes beállítást ellenőriztem, eltávolítottam és újratelepítettem többször. Én ezt a problémát Googlába rendeztem. Egy hozzászólás azt mondta, hogy megpróbál egy korábbi verziót. Ezt csináltam, és a hangok pár órára dolgoztak, majd megálltak! Egy dolog, amit észrevettem, a fiókbeállításokhoz kell mennem, és rákattintok a szinkronizálásra minden alkalommal, amikor újratelepítettem a régebbi verziót, és egyáltalán nem szinkronizálódik a Facebook legújabb verziójával! Köszönjük segítségét! - Tami

Megoldás: Szia Tami. Kérjük, ellenőrizze az Erynn fenti javaslatát. Természetesen feltételezzük, hogy tudod, hogyan módosíthatsz egy alkalmazás értesítési beállításait a Beállítások> Értesítések menüben .

Nem tudjuk, hogy hol kapsz „régebbi” Facebook-alkalmazási verziókat, mivel nem teheted ezt a Google Play Áruházban, így azt is biztosítani kell, hogy az alkalmazások ne sérüljenek. Bizonyos hivatalos példányok alkalmazásai harmadik fél fejlesztői csapdába eshetnek. Ha szereti, ha a Google Play Áruházon kívüli harmadik felek forrásaiból származó alkalmazásokat szeretne kapni, tisztában kell lennie azzal, hogy egyes alkalmazások nem biztonságosak vagy problémákat okozhatnak. Önnek együtt kell dolgoznia a nem hivatalos alkalmazások fejlesztőivel.

10. feladat: A Galaxis S7 ismétlődő vagy késleltetett üzeneteket küld véletlenszerűen

Úgy tűnik, hogy az Üzenet + alkalmazás használatakor a telefon ismétlődő szövegeket küld, és a címzett már megkapta az órákat vagy akár napoktól elkülönített üzeneteket. Nem küldenek két üzenetet egyszerre, és nem az, hogy a címzett soha nem kapta meg az üzenetet. Az üzenetet akkor fogják megkapni, amikor elküldem, majd véletlenszerűen ugyanazokat az üzeneteket kapja majd egy teljesen független beszélgetésben. - Katestefan07

Megoldás: Szia Katestefan07. Az üzenet + nem egy Samsung alkalmazás, így ha a cache és az adatok törlésének szokásos hibaelhárítása (az alábbi lépések) és a gyári alaphelyzetbe állítás nem működött, lehet, hogy egy alkalmazás vagy hálózati probléma mögött van. A probléma megoldásához az alábbiak valamelyikét kell végrehajtania:

1. váltani egy másik üzenetkezelő alkalmazásra,
2. lépjen kapcsolatba az alkalmazásfejlesztővel, és kérjen segítséget, vagy
3. dolgozzon a fuvarozójával egy lehetséges hálózati probléma megoldásához.

Az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

11. feladat: A Galaxy S7 egyre többet kap a „Beállítások megállt” hiba

Szia. Az általam említett hibaelhárítási lépéseket elvégeztem a „beállítások leállt” kérdéssel és a lemaradással kapcsolatban. Az egyik javítás, amelyik működött, a beállítások és a gyorsítótár törlése volt, azonban csak egyszer fog működni, és ugyanazt a hibaüzenetet kapja. Aztán egyszer megtisztítom, hogy egyszer működik, stb. Stb. Stb. Nem tudom, mi mást próbálhatok, és remélem, hogy a pokolban segíthetsz. Nekem van egy Galaxy S7 széle Android 7.0 verzióval. Csak 3 napja csináltam a frissítést. Köszönjük, hogy segítséget nyújtott, és várjuk a választ. - Vito

Megoldás: Szia Vito. Ha az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése nem működik, próbálja meg törölni a cache partíciót. Ha ez sem működik, gyári alaphelyzetbe állítja az eszközt.

Az alábbiakban a gyorsítótár partíció törlésének lépéseit találja:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

12. feladat: Nem lehet beállítani az e-mail fiókokat a Galaxy S7-en a frissítés után

Néhány nappal ezelőtt megvettem egy Galaxy S7-et. 3 e-mail fiókot állítottam fel, amelyek közül az egyik egy munkához specifikus (NHS mail), a másik egy Gmail és btinternet fiók. mindegyik egyszerű volt és problémamentes, és megfelelően működött. Volt egy szoftverfrissítés Nougat 7.0-ra, és mivel ez történt, csak az NHS-mail fiókhoz tudok hozzáférni, amikor megkapom az üzenetet: Nem lehet beállítani a fiókot: A biztonsági házirend korlátozza a POP / IMAP-e-mailek használatát, amikor megpróbálja használni a többit. Eltávolítottam mindkét fiókot, és próbálkoztam újra. Újra indítottam a telefont, és újra próbáltam, még mindig nem szerencse. Bármilyen ötletet?? Üdvözlettel. - Sally

Megoldás: Szia Sally. A Gmailben a felhasználónak lehetősége van a POP és az IMAP engedélyezésére vagy letiltására a Beállítások alatt. Beléphet a Gmail-fiókjába bejelentkezve a számítógépen, és rákattinthat a fogaskerék ikonjára. A POP és az IMAP opcióknak továbbítani kell a továbbítás és a POP / IMAP részt. Győződjön meg róla, hogy mind a POP, mind az IMAP engedélyezve van, mielőtt újra beállítaná Gmail-fiókját az e-mail alkalmazásban.

Nem ismerjük a btinternet e-mailt, így Önnek hasonló opciót kell készítenie. Még jobb, forduljon az e-mail szolgáltatóhoz, és kérjen segítséget.