A Galaxy S7 képernyő hibás, nem regisztrál pontosan, nem küld fényképeket, egyéb kérdéseket

Ahogy tovább folytatjuk a # GalaxyS7 problémákat és megoldásokat, itt van egy másik cikk az Ön számára. A korábbi hozzászólásokhoz hasonlóan a megvitatott kérdések a közösségi tagok jelentéseiből származnak, ezért reméljük, hogy jó megoldásokat tudtunk biztosítani számukra.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 él képernyője nem kapcsol ki, színes vonalakkal

A "szél" (jobb oldali) grafika folyamatosan működik, még akkor is, ha az összes Edge Screen funkciót ki van kapcsolva. Valójában színes vonalak csíkjai láthatók, amelyek véletlenszerűen megváltoztatják a színt. Mintha egy grafikus kártya meghibásodna. Még alvó üzemmódban is bekapcsolt - világos vagy lila vagy zöld vonalak, és nincs ok arra, hogy be legyen kapcsolva. A szín felülírja a képernyőn az összes többi kijelzést. Minden segítséget nagyra értékelnénk. - Webbie047

Megoldás: Szia Webbie047. Ez a képernyő viselkedése általában a hardver hibás működésére utal. Ha az S7 élét fizikailag érintette vagy eldobta, akkor valószínűleg sérült a szélvédő. Gyári alaphelyzetbe állítás, és mi történik onnan. Ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is megmarad, és ha nincsenek telepített alkalmazások, a javításhoz lépjen kapcsolatba a Samsunggal.

Hivatkozásként itt találhatók a telefon gyári alaphelyzetbe állításának lépései:

  1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
  2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  10. A telefon most újraindul, mint általában.

2. feladat: A Galaxy S7 él képernyője fekete marad, nem kapcsol be

Az elmúlt 1 és fél évben egy S7 élt használok, de ez idő alatt sok problémával szembesültem a telefonnal kapcsolatban.

Először is volt egy probléma a képernyőn, amikor fekete vonallal találkoztam a képernyőn. a cella garanciális volt, így megváltoztatták a kijelzőt, ahogy a te azt mondta nekem, hogy a kijelzőn lezuhant.

Ezután a kezed-mentes csatlakozóval szembesültem, azaz a kihangosító használata közben a kimenő hívás nem kommunikált, miközben meghallgattam a bejövő hívásokat

A harmadik kérdés, amivel szembesültem, a kettős SIM kabát. Néha csak egy SIM működik, míg a többi leáll önmagában

A negyedik probléma, amely most szembesül, az, hogy a képernyő lefagy, majd egy idő után fekete lesz. Elmentem a közeli Samsung szervizközpontba, hogy frissítsem a szoftvert, amint a szoftvermegoldásodat elmondta nekem, de 2-3 nap múlva megszakítás nélkül, ismét meg is kezdte. Még a hangerő le- és bekapcsoló gombját is 1 percnél hosszabb ideig nyomom, de nem működik. Megpróbáltam megnyomni a hangerőt és a főmenü gombot (elöl), de a képernyője még mindig fekete az elmúlt 2 napban. Sajnos a garanciája is befejeződött. Kedvesen mutasd meg nekem valamit. - Muhammad

Megoldás: Szia Muhammad. A problémák együttesen egy és ugyanazzal az okkal rendelkezhetnek, és ez egy ismeretlen hardverhiba. Nem ismerjük a készülék teljes történetét, így nincs mód arra, hogy azonosítsuk, mi okozhatja ezeket a problémákat. A legtöbb, amit most tehetünk, az, hogy gyári alaphelyzetbe állítsunk, és figyeljük a telefont. Ha ezek a problémák visszatérnek, ez azt jelenti, hogy rossz hardver van. A technikusnak alapos hardverellenőrzést kell végeznie annak érdekében, hogy megtudja, hol van a probléma. Nem tehetjük ezt távolról, így tényleg nincs sok választása ebben. Javasoljuk, hogy visszaküldje a telefont a boltba, amely a kijelző cseréjét végezte, mivel már ismerik a készülék történetét.

Lásd a fenti lépéseket a telefon gyári alaphelyzetbe állításával kapcsolatban.

3. feladat: A Galaxy S7 képernyő hibás, nem regisztrál pontosan

Harmadik próbálkozás, hogy a betű beírása le van kapcsolva, vagy a le-r-re kattintva az x backspace ismételten nagyítja a képernyőt, és nem fogja kinyitni a képernyő csúszkáját az oldalirányban hibásan lefelé görgetve, ha a függőleges helyesírás-ellenőrzést őrülten töltik, azaz díjmentesen, díjmentesen. ) Meg kellett tennem a paran.there-t, mert az ingyenesen váltott, amikor megpróbáltam a példát is csinálni, úgy tűnik, úgy viselkedik, mint amit a patkányok távoli admin eszközeivel játszott embereknél láttam. Egy kicsit tudatos és inspirált, ahogyan a képernyő körül mozog, mintha a saját és a váltás, illetve a kiválasztás, ha nincs árnyékod véletlenszerűen vagy véletlenszerűen, amikor im biztos, hogy kevésbé gépeltem fel oda, visszatekintek és látom a ledet (mint körül) többször is írja le azt, hogy nem csináltam, és hogy nem kell egy automatikusnak lennie, talán nem biztos benne, hogy nem én vagyok az a fajta móka, amit én csak beírtam, és kaptam kondot, de a billentyűzetem csak az egész szavakat írta le, amikor megpróbáltam kijavítani az r típusú betűt írta le, és t kap, és minden betű egy kulcs, vagy ki van kapcsolva. - Eero

Megoldás: Szia Eero. Nem hiszem, hogy pontosan megértjük, hogy mit akarsz itt kommunikálni, de ha a képernyőn nem működik megfelelően, akkor érdemes azt elküldeni. Feltételezzük, hogy már megpróbálta az alapokat, de ha nem, akkor csináld a következőt:

  1. törölje a cache partíciót
  2. indítsa el a biztonságos módot, és figyelje a telefont
  3. indítsa újra a helyreállítást, és gyári beállításokat végez

A gyorsítótár partíciójának törlése az első hibaelhárítás, amelyet meg kell próbálnia. Itt van, hogyan:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  9. A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a képernyő hibásan viselkedik, akkor megpróbálhatja megfigyelni az S7-et, amíg a biztonságos módba indul. Ha a probléma oka az egyik harmadik fél által készített alkalmazás, a képernyő normálisan működik. Ha biztonságos módba kíván indítani, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Csakúgy, mint a legtöbb Android hibaelhárításnál, az utolsó és végső lépés, amit megpróbálhat, gyári alaphelyzetbe áll. Ha a probléma továbbra is fennáll az eljárás után, meg kell javítani a képernyőt. Csak felejtsd el a DIY (do-it-yourself) javítást. Sokan nem jutnak pozitívnak, így csak hagyja, hogy egy profi csináljon munkát az Ön számára. Biztos, hogy találhat videókat a YouTube-on, hogyan cserélje ki a képernyőt, és könnyűnek tűnik, de ismét a megjelenések néha félrevezetőek lehetnek. Ha úgy gondolja, hogy a DIY javításokat is kezelheti, menjen előre.

Blogunk nem nyújt hardveres megoldásokat, beleértve a DIY oktatóanyagokat, ezért kérjük, keressen olyan webhelyeket, mint az iFixit vagy a Youtube.

4. feladat: A Galaxy S7 perem nagyon lassan tölt

Van egy Galaxy S7 Edge. A vezeték nélküli töltő 6–8 óra alatt töltődik. Most már nem tölti ki az éjszakát, és azt mondja, hogy 24 óra pluszra van szüksége a teljes töltés eléréséhez. Nem telepítettem a frissítést a nugát, mert minden olyan problémát hallottam, amiről még hallottam, hogy még mindig futok a 6.0.1-en. Attól tartok, hogy frissíteni szeretném a nugátot, mert az utolsó két telefon, amit a frissítés után voltam, nagyon rossz teljesítményt és rövid akkumulátor-élettartamot mutatott, amíg a telefont be nem kapcsoltam. - Jdelockery

Megoldás: Hi Jdelockery. Az első dolog, amit meg akar tenni, az akkumulátor újrakalibrálása. Ez az Android újratervezi az akkumulátorok tényleges szintjét. Néha az Android elveszítheti a tényleges akkumulátorszintek nyomon követését, így az újrakalibrálás segíthet. Itt van, hogyan:

  1. Használja a telefont játékokkal vagy feladatok elvégzésével, hogy gyorsítsa az áramkimaradást, amíg a telefon nem kapcsol ki.
  2. Töltse fel a telefont anélkül, hogy újra bekapcsolná.
  3. Várja meg, amíg az akkumulátor teljesen 100% -ig fel van töltve.
  4. Várjon egy órát, mielőtt kihúzza a telefont a töltőből.
  5. Használja a telefont, amíg az akkumulátor eléri a 0% -ot. A telefonnak ki kell kapcsolnia magát.
  6. Töltse fel a telefont 100% -ra, várjon egy órát, mielőtt ismét kihúzza.
  7. Az akkumulátort most újra kell kalibrálni. Figyelje meg, hogyan működik a telefon.

Ezután ellenőrizni szeretné, hogy engedélyezve van-e a gyors töltési funkció. Csak menjen a Beállítások> Eszköz karbantartása> Akkumulátor> Speciális beállítások elemre.

Ha a gyors töltési funkció már engedélyezve van, akkor a következő legjobb dolog a gyári beállítás. Ha ez sem javítja meg, akkor azt feltételezheti, hogy az akkumulátor vagy az alaplap hibája. Akárhogy is, meg kell javítania a telefont.

5. feladat: A Galaxy S7 nem fogja kinyitni a képernyőt, nem fogadja el a PIN-kódot, az ujjlenyomatot

Az én Samsung Galaxy s7-et frissítettem ma reggel 6-kor, és most a PIN-kódom, hogy kinyitjam a telefonomat. Teljesen 100% -ban biztos vagyok benne, hogy ez a helyes volt, mert nem változtattam meg, mivel megvásároltam a telefont. Az ujjlenyomat feloldása sem működik. Megpróbáltam újraindítani a telefont, és teljesen kikapcsoltam. Semmi sem működik. Csak 3 további próbálkozásom van a telefon gyári visszaállítása előtt. Megpróbáltam online keresni néhány javaslatot, de nem találtam semmit, de észrevettem, hogy ez egy gyakori probléma a Galaxy felhasználók között - Jameraewing

Megoldás: Szia Jameraewing. A PIN-kóddal vagy az ujjlenyomatsal védett Galaxy S7 széle nem zárható ki. A PIN-kód feloldásához vagy gyári alaphelyzetbe állítást kell végrehajtania, vagy két alternatív módot kell követnie. Ezek az opciók megkövetelik, hogy a telefon csatlakozzon az internethez, akár wifi, akár mobil adatok segítségével. Ha nem, csak felejtse el őket, és gyári alaphelyzetbe állítást végez.

Samsung Find My Mobile opció

A Find My Mobile a Samsung megfelelője az Apple Find My iPhone készülékének. Alapvetően a jelszó ideiglenes visszaállítása és a zárképernyő megkerülése révén működik.

  1. Regisztrálja a Galaxy S7 készüléket a Samsung-mal
  2. Használja a Find My Mobile szolgáltatást a jelszó ideiglenes visszaállításához
  3. Az új ideiglenes jelszó használatával megkerülheti a zárképernyőt
  4. Új jelszó beállítása.

Android Eszközkezelő opció

A legtöbb Android-eszköz használhatja ezt az opciót, mert a felhasználónak először be kell írnia egy Google-fiókot a telefon beállításakor. A My Mobile-hoz hasonlóan az ADM azt is megköveteli, hogy a telefon csatlakozzon az internethez, hogy létrehozhassa a kapcsolatot a Google szervereivel. Győződjön meg róla, hogy megadta a megfelelő Google-fiók hitelesítő adatait. Az alábbiakban a következő lépések találhatók:

  1. A számítógépen látogasson el az Android Eszközkezelő oldalra.
  2. Keresse meg a Galaxy S7 telefonját a képernyőn.
  3. Engedélyezés és törlés engedélyezése funkció. A telefon zárolásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat
  4. Ideiglenes jelszó beállítása.
  5. Adja meg az ideiglenes jelszót.
  6. Hozzon létre egy új jelszót.

6. feladat: A Galaxy S7 széle nem küld SMS-t, továbbra is azt mondja, hogy a küldés sikertelen

Új S7 él a Straight Talk CDMA szolgáltatáson. A szöveges üzenetek jól működtek. Most, amikor küldök egy üzenetet, hogy ott ül, azt mondja, nem sikerült, de az üzenet valójában elküldi. Hogyan javíthatom, így tudom, hogy üzeneteim elküldésre kerülnek? Töröltem a gyorsítótárat, és újraindítottam mindent, amit elolvastam. - Amanda

Megoldás: Szia Amanda. Törölte az üzenetkezelő alkalmazás adatait? Ha nem győződj meg róla, hogy csinálod. Ha ez nem oldja meg a problémát, folytassa a gyári visszaállítással. Ha a probléma visszaáll egy gyári visszaállítás után, próbáljon meg egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni, mint a Facebook Messenger vagy a Google Hangouts.

7. feladat: A Galaxy S7 nem töltődik fel, a töltési port nem működik

A telefonom 3 éves. Egy ideje már töltési kérdése van. Próbáltam új töltőket és a telefon még mindig nem töltődik. Kikapcsolom a dugót, és egyszer egy alkalommal töltődik fel egy percig. Szeretem a telefont, de nem tudom, mit tegyek. Tud segíteni? -Kim

Megoldás: Hi Kim. Ha a telefon rövid időre lemerül, amikor a vezetéket megrázza, a legvalószínűbb probléma a rossz töltési port. Lépjen kapcsolatba a Samsunggal, és nézze meg a telefont. Erre a javításra szükség lehet töltési port cserére.

8. feladat: A Galaxy S7 nem küld fényképeket, nem tölti le a fényképeket

Nem tudok képeket küldeni, képeket letölteni vagy bármit sem küldeni e-mailben vagy txt üzenetben. Továbbra is sikertelen letöltést kapok. Elmentem az APN-hez, hogy megváltoztattam az összes beállítást a giffgaff beállításokra, de még mindig nem működik. ez egy újabb dolog is, és nem változtattam semmit. - Andrewxo

Megoldás: Szia Andrewxo. Lehet, hogy a telefon fotókezelő szolgáltatása leállt, vagy megsérült, így ha pozitív, hogy a probléma észlelése előtt nem tett semmit más, javasoljuk, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen. Ily módon minden, beleértve a fotómegosztást és a letöltéseket kezelő szolgáltatásokat is, visszatér az ismert állapotba. Lásd a fenti lépéseket a telefon gyári alaphelyzetbe állításával kapcsolatban.

9. feladat: A Galaxy S7 nem jelez kiugró értesítést a bejövő SMS-ekről

S7. Az üzeneteimet megkapom és elküldhetem. Kattintással értesíthetem, hogy üzenetet kaptam, de nem jelenik meg a képernyőn, mint korábban. Használata akkor is megjelenik, ha valaki olvastam, de most meg kell találnom a vissza gombot, hogy elérhessem az üzeneteimet. Ha a telefon ki van kapcsolva, be kell kapcsolnom az üzenetet. - Patricia

Megoldás: Szia Patricia. Győződjön meg róla, hogy az üzenetküldési alkalmazást az értesítések megjelenítéséhez állította be. Feltételezzük, hogy Android Nugatot futtatsz, így itt teheted ezt:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet .
  3. Keresse meg az általunk használt üzenetkezelő alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Keresse meg az Értesítések részt és érintse meg azt.
  5. Győződjön meg róla, hogy az Értesítések engedélyezése csúszka be van kapcsolva.
  6. Ha a képernyő zárolása közben értesítést szeretne kapni, érintse meg a Zárolás képernyőjét, majd válassza a Tartalom megjelenítése lehetőséget .

Ha az üzenetkezelő alkalmazás már megfelelően van konfigurálva és a probléma visszatér, előfordulhat, hogy törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Ellenőrizze a fenti lépéseket.

Ha semmi sem működik, ne habozzon, gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

10. feladat: A Galaxy S7 széle megfagyott és nem érzékeli a SIM-kártyát

Galaxy S7 él. Elment Franciaországba, és volt egy SIM-kártya a francia nyelvre. Nagyszerűen dolgozott. Hazafelé fordítottam a kártyát az eredeti kártyámra, és most nem ismeri fel. Nem tudom használni az érintőképernyőt vagy kikapcsolni. Segítség! Mit tegyek? Kösz. - Kristen

Megoldás: Szia Kristen. Úgy néz ki, hogy a telefon fagyott. Meg kell próbálnia egy soft reset-et újraindítani. Egyszerűen tegye a következőket:

  1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Power és a Volume Down gombokat, amíg a Maintenance Boot Mode képernyő megjelenik (kb. 10 másodperc).
  2. A Karbantartás indítási mód képernyőn válassza a Kikapcsolás lehetőséget.

A hangerőgombok segítségével a rendelkezésre álló opciók közül választhat, és a Kezdőlap gombbal választhat.

Ha a telefon továbbra sem állítja vissza az eredeti hálózat konfigurációját, forduljon a szolgáltatóhoz.

11. probléma: Galaxy S7 hiányzó hivatkozás előnézet az Üzenetek alkalmazásban

A webhely előnézeti képét látom a szöveges üzeneteimben, amikor egy linket írtam, de gyári alaphelyzetbe állítást kellett elvégeznem, és most már csak a linket látom. Van-e olyan hely, ahová is megyek, hogy megváltoztassam, hogy újra láthassam a weboldal előnézetét? Nem találom meg. Nagyon köszönöm az idejét. - Jennifer

Megoldás: Szia Jennifer. Ebben az időben a Galaxy S7 részvény-üzenetkezelő alkalmazásban a hivatkozás előnézet nem létezik. Ez csak a Galaxy S8 és S8 Plus készülékekben érhető el. Amíg a Samsung úgy dönt, hogy ezt a funkciót ismét régebbi eszközökben kívánja hozzáadni, mindössze várni kell.

12. feladat: A Galaxy S7 képernyő érzékenységet veszít a PIN-kód bevitelekor

Amikor visszaállítom a Galaxy S7-et, amikor eljutok ahhoz a részhez, amely megadja a jelszavamat a telefon indításához, az Enter gomb nem fog működni. úgy, mintha megütnénk, amíg végül nem működik. Gyári alaphelyzetbe állítottam, és töröltem a gyorsítótáromat, és biztonságos módban indítottam, és még mindig megtettem. Van-e mód a képernyő újrakalibrálására? - Ddl1978

Megoldás: Szia Ddl1978. Kipróbáltál egy gyári visszaállítást? Ha nem győződj meg róla, hogy csinálod.

A Samsung Galaxy S és Note telefonok nem támogatják a képernyő kalibrálását. Vagy van egy munkaképernyő vagy sem. Ha a képernyő érzékenysége problémássá vált, a telefont javításra kell elküldeni.

13. feladat: A Galaxy S7 kamera nem fókuszál a fényképezőgép képernyőjének összetörése után

Tegnap a fényképezőgépem kis képernyője összetört. Sajnos nem vagyok benne biztos. Óvatosan eltávolítottam és a ragasztószalagot mögötte, és helyettesítettem. Amikor megnyitom a kamera alkalmazást, most nem fókuszál. Próbáltam meg profi és auto módot is. Ez azért van, mert a képernyő hiányzik, vagy maga a fényképezőgép sérült? - Melanie.taylor

Megoldás: Szia Melanie.taylor. Ahhoz, hogy a fényképezőgép megfelelően fókuszáljon, tiszta lencse és üvegborítás szükséges. Ha a fedél akadályozva van, és a fényképezőgép nem tudja azonosítani a fókuszpontokat, akkor a fókuszálás akkor sem működik, ha maga a fényképezőgép is sérült. Győződjön meg róla, hogy a lencsét nem takarja el a törött üvegburkolat eltávolítása. Ha ez nem működik, akkor feltételezheti, hogy a kamera megtört. Ebben az esetben meg kell javítani a telefont.