A Galaxy S7 képernyő fekete marad, de továbbra is reagál, a monitor nem működik, más problémák

Hello Android rajongók! Ma néhány közösségünk által felvetett kérdésre válaszolunk a # GalaxyS7 képernyőn megjelenő problémájukkal kapcsolatban. Azt is válaszolunk egy közös kérdésre, aki átkerült egy másik hálózatra - miért nem telepíti a telefonjukat a rendszerfrissítések. Reméljük, hogy a válaszok hasznosak lesznek azok számára, akik hasonló esetekben élnek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: a Galaxy S7 képernyő nem reagál, fagyasztja

A Galaxy S7 csak 11 hónapos. Teljes történet: A telefont körülbelül 8 hónappal ezelőtt eldobta, repedt a felső szélén és a hátsó üvegen, de funkcionális és nem zavar engem. Jól működött. Körülbelül 6 héttel ezelőtt a telefon leállt az elektromos recliner széken, és nagyon elpusztította az első üvegt és nem olvasható kijelzőt. A Bluetooth-ot használta. Autóról hívhattam. A képernyőt, LCD-t és DIGITIZER-t és a BACK telefont megrepedtem, és egy harmadik fél javítóműhelyében is cseréltem, amelyet korábban iPhone-képernyőn használtam. A javítás nagyszerűnek tűnt körülbelül 4 hétig. Ezután a telefon elkezdett csillogni. A képernyő egy része nem reagál és befagyott. és 2 órán belül a képernyő teljes jobb oldala befagyott. A többszöri újrakezdés a jobb oldali szürke és statikus képernyővel végződött, a bal oldalon pedig úgy tűnt, hogy rendesen működött, de nem tudott balra / jobbra görgetni, hogy még használhatóvá váljon.

Megpróbáltam mindent megtalálni, beleértve a több gyári újrakezdést és a SIM-kártya húzását / cseréjét. Még mindig a jobb oldali szürke. Ha a javítási hely 2. helyet cserélne - azt mondják, hogy 20 percig dolgozott, majd visszatért ugyanarra a problémára. Nem hiszem, hogy a digitalizálót második alkalommal cserélték.

Kapcsolatba lépett a Samsunggal. A közelben nincs olyan helyi szolgáltatási hely, ahová azt felül kell vizsgálnom. Kétségtelen, hogy a garancia hatálya alá tartoznak, mivel máshol javították. Elolvastam, hogy mivel a gyári újraindítás nem javította meg, ez hardver probléma. Milyen más hardver lehet az oka? Köszi szépen. - Leo Stringer

Megoldás: Szia Leo. Először is, a telefont rosszul megrongálta, és egy harmadik fél boltja javította, így a Samsung szervizközponthoz való küldése valóban nem opció. Visszautasítják a javítási kérelmet, még akkor is, ha kifizetik őket.

Másodszor, nem hiszem, hogy bármilyen más probléma merülne fel a telefonnal, de ha a javítóműhely megfelelő módon kompatibilis komponensekkel helyettesítette a képernyőt, akkor a probléma lehet a grafikus chip. Ez azt jelenti, hogy a hardverdiagnosztika egy részének tartalmaznia kell annak ellenőrzését, hogy a grafikus kártya még működik-e vagy sem. Ha nem, akkor lehet, hogy ki kell cserélni. Ellenkező esetben a teljes alaplap cseréje megkísérelhető, ha a képernyő cseréje egyáltalán nem oldja meg a problémát.

Harmadszor, hagyja abba az idejét, hogy szoftveres megoldásokat használjon. A fizikailag megtört eszköz javításához nem lehet olyan gyári alaphelyzetbe állítást és szoftver-módosításokat végrehajtani.

2. feladat: A zárolt Galaxy S7 nem telepíti a szoftverfrissítést

A Samsung S7-et egy harmadik fél kinyitotta; ez sikeresen megtörtént. Amikor megpróbáltunk bejelentkezni a PINI használatával, akkor nem ellenőrzi és nem kérte a PIN-kód megadását. Gyári alaphelyzetbe állításra volt szükség. Úgy tűnt, hogy a tech srác valahogy módosítja az operációs rendszert. Folyamatosan értesítettem, hogy „felderítették a jogosulatlan cselekményeket, indítsák újra a telefont, hogy visszavonják ezeket a műveleteket.” Továbbá, amikor megpróbáltam egy szoftverfrissítést csinálni, ezt az üzenetet kapom: „A készülék operációs rendszere jogosulatlanul módosult. Próbálja meg letölteni a szoftverfrissítéseket a Smart Switch segítségével a számítógépen, vagy látogasson el egy ügyfélszolgálati központba. Semmi sem működik. Kérem, segítsen. Köszönöm. - Chris

Megoldás: Szia Chris. A feloldással feltételezzük, hogy bizonyos hálózati paraméterek módosítását jelentette, hogy a készülék csatlakozhasson egy másik hálózathoz. Ez azt jelenti, hogy a telefonnak mostantól képesnek kell lennie SMS / MMS küldésére és fogadására, valamint arra, hogy hívásokat küldjön és fogadhasson a hálózaton kívüli hálózaton keresztül. A hálózat feloldása néven is ismert, az eljárás általában nem érinti a GSM telefonok operációs rendszer fő fájljait, hogy drasztikus változásokat idézzenek elő. A CDMA telefonok esetleg kicsit eltérőek lehetnek, és valójában operációs rendszer szintű változtatásokat igényelhetnek. Mivel nem adtál elegendő információt, nem mondhatjuk, hogy mi történik pontosan, de a hibaüzenet jelzi, hogy a telefon szoftvere módosult. A módosított szoftverrel rendelkező készülékek viszonylag nem biztosítottak, az elvégzett módosításoktól függően, így ha érdekli a kockázatok ismertetése, akkor először beszéljen a szoftver módosításával.

Ne feledje, hogy a feloldatlan eszközök nem feltétlenül jelenti azt, hogy a szoftvert teljesen megváltoztatták a használt hordozó verziójának verziójához. Például egy Verizon S7 egyáltalán nem rendelkezik T-Mobile szoftverrel. A Verizon szoftver továbbra is fut minden alkalommal, amikor a készüléket használja, bár néhány hálózati paramétere megváltozott, hogy lehetővé tegye a T-Mobile hálózaton való használatát. Ez azt is jelenti, hogy egyáltalán nem lesz képes frissíteni a szoftvert, mivel a T-Mobile hálózat csak a T-Mobile eszközökhöz használható. Ha frissített Verizon szoftvert szeretne futtatni, a telefon szoftverét villogni kell.

Ha többet szeretne tudni a villogásról, tegyen több kutatást.

3. feladat: A Galaxy S7 képernyő fekete marad, de továbbra is reagál, a monitor nem működik

Szia. Szóval problémám van a telefonom fekete képernyőjén. felismeri, hogy megérintem a képernyőt és mindent, de nem fog világítani, hogy bármit látjak. Megpróbáltam az összes alaphelyzetbe állítási opciót, és indítottam biztonságos módban és helyreállítási módban, és semmi. Amikor észrevettem, hogy amikor bekapcsolom, nagyon rövid időre villog sötét, majd ismét fekete lesz. Bármilyen ötletet? nagyon stumped vagyok. Kösz. - Számla

Megoldás: Szia Bill. Úgy gondoljuk, hogy a telefon monitora meghibásodott. A telefon kijelzőegysége három fő összetevőből áll: monitor, digitalizáló és flex kábel. A monitor az a rész, amely a képernyőn látható képeket mutatja. A monitor tetején egy vékony érintőérzékelő réteg, amelyet úgynevezett digitalizálónak neveznek, amely az ujjérintéseket digitális jelekké alakítja. Ezeket a jeleket ezután a feldolgozandó alaplapra továbbítják.

Ellenőrizze, hogy a helyreállítási mód indításával hibás-e a szoftver hibája

Ha a telefon képernyője továbbra is fekete, de úgy tűnik, hogy a megfelelő helyre reagál, akkor ez egyértelműen arra utal, hogy csak a monitor rosszul ment. Más szavakkal, a digitalizáló továbbra is megkapja a bevitelt, de a monitor nem tudja megjeleníteni a képernyőn megjelenő megfelelő képeket. Ilyen helyzet általában a fizikai kár következménye. Csak nagyon ritkán találkozunk olyan esetekkel, amikor a szoftver hibája vagy egy alkalmazás hibás a monitor hibás működésében. És még akkor is, ha van egy szoftverrel kapcsolatos hiba, ami meghiúsítaná azt, a master resetnek képesnek kell lennie a javításra. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket. ha nem kapcsolja ki azt normálisan, várjon, amíg az akkumulátor lemerül, így a készülék leáll.
  2. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  8. Most jelölje ki az Igen opciót - az összes felhasználói adatot törölje a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  10. A telefon most újraindul, mint általában.

Ne feledje, hogy ha a telefon be van kapcsolva, nem lehet végrehajtani a törlést. Először ki kell kapcsolnia, hogy sikeresen indítsa el a készüléket a helyreállítási módba.

Küldje el a telefont javítás vagy csere céljából

Az egyetlen további lépés, amellyel megoldhatja ezt a problémát, ha professzionális segítséget nyújt Önnek. Azaz, ha a semmi nem változik a készülék helyreállítási módba való indítása után, vagy ha a master reset egyáltalán nem segít. Amint fentebb említettük, a monitorhiba szinte mindig a fizikai sérülés eredménye. Ha a problémát észrevette, ha eldobta a telefont, vagy vízzel / elemekkel tette ki, nincsenek olyan szoftverek, amelyek megjavíthatják. A fizikailag megtört összetevő ebben a helyzetben csak javítással vagy csere útján oldható meg. Tudjuk, hogy azt akarod gondolni, hogy van valami, amit meg lehet tenni, de ez a valóság.

Néhány fejlett felhasználó megpróbálhatja a sérült alkatrészt önmagában kicserélni. A részcsere rendben van, amíg tudod, hogy pontosan mit kell tenned. Nem akarja megpróbálni, ha nincs minimális tudása és eszköze a feladat elvégzéséhez. Ha úgy gondolja, hogy a képernyő cseréjét saját maga tudja kezelni, végezzen némi kutatást, és keressen egy jó útmutatót arról, hogyan kell csinálni. Blogunk nem támogatja a hardverproblémákat.