A Galaxy S7 képernyő nem ébred fel frissítés után, ha nem használja

Hello Android közösség! A mai hibaelhárítási cikk megpróbálja javítani a # GalaxyS7 problémát a frissítés telepítése után. Alapvetően az S7 képernyő feketére változik, és nem kapcsol vissza, ha felügyelet nélkül marad egy ideig. Ha Ön az egyik szerencsétlen ember, aki ezt a problémát tapasztalja, ez a cikk az Ön számára készült.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

A mai probléma: a Galaxy S7 képernyő nem ébred fel frissítés után, ha nem használja

Szia! Köszönöm, hogy elolvasta. Megpróbáltam a lépéseket gyári alaphelyzetbe állításra, és röviden rögzítettem a problémámat, de most a problémám visszatért. Problémám: Amikor megnyomom az „Otthon” gombot, a fehér jelzőfények mindkét oldalon világítanak (a nyíl és a dobozok), de a képernyő fekete marad. Amikor erőszakos ciklust végzek (10 másodpercig lenyomva a bekapcsológombot és a hangerő-csökkentő gombot), a képernyő hirtelen fényes, vibráló szivárványos „hóval”. Mint a többszínű apró cikk-cakk a képernyőn. Ez a kép néhány percig bekapcsol és kikapcsol (élénk, fekete képernyő, élénk, fekete képernyő). Ezután megjelenik a Samsung logó, és a telefon normálisan, de lassan bekapcsol. A telefon bekapcsolt állapotában általában úgy működik, amíg „ébren” tartom. még normálisan is játszhat. Azonban, amint „szundul”, és fekete lesz, az ébresztés csaknem lehetetlen. Amikor megnyomom az otthoni gombot, a két fehér fény világít, de a képernyő fekete marad. Minden olyan gyakran, miután egy pillanatra várt, fel fog ébredni. De nagyon ritkán. Az idő nagy részében, ha feketére kerül, csak fekete marad, és az egyetlen módja annak, hogy bármit is lehessen belőle, az erő és a hangerő csökkentése gomb megnyomásával kényszerítheti azt. Akkor, amikor visszaáll, egy rövid ablakom van ahhoz, hogy újra kapcsolatba léphessek vele (mindaddig, amíg nem engedem, hogy szunduljon és fekete legyen).

Néhányszor gyári alaphelyzetbe állítottam. Úgy tűnt, hogy először segített, de néhány nappal később ugyanaz a furcsa csillogás jött vissza: amint elment fekete, nehéz volt felébreszteni. Visszaállítom azt is, és úgy döntöttem, hogy nem importálok régi kapcsolatokat és alkalmazásokat, hogy lássuk, hogy ez segített-e. De egy kis interakció után, ha egy órára egyedül hagytam, nem tudtam visszaállni. Akkumulátor nem tűnik problémának. De az összes indítás és visszaállítás kicsit lemeríti az akkumulátort. Először egy kicsit segített, de most már nem változik. Miután elalszik, nem tudom visszaállítani, hogy újraindítsam. Úgy vélem, hogy ez az operációs rendszer frissítése után kezdődött el. Pár nap múlva kezdődött. Kösz!! A „telefonról” nézve láttam ezt az információt, ha segít: Android 7.0 verziószám: SM-G935U biztonsági szoftver verzió: MDF v3.0 1. kiadás WLAN v1.0 1. kiadás VPN v1.4 8.2-es verzió ASKS v1.4 Kiadás 161228 SMR-2018-as kiadás MS Android biztonsági javítás szint: 2018. január 1. - Meredith

Megoldás : Hello Meredith. A megemlített észrevételek segíthetnek megvilágítani a kérdést. Mint minden Android hibaelhárítási forgatókönyvben, a tünetek figyelembevétele ugyanolyan fontos, mint a megoldás feltárása. Annak érdekében, hogy eljuthassunk a kérdés aljához, vitassuk meg az ügyével kapcsolatos számos fontos pontot.

Tudja, mikor kezdődött a probléma

Tudjuk, hogy úgy gondolja, hogy a probléma esetleg véletlenszerűen jelentkezett a frissítések telepítése után, de meg kell próbálnia megvizsgálni a lehetséges egyéb kérdéseket is. Az Android-frissítések, bár nem mindig tökéletesek, általában javításokat és javításokat hoznak, nem pedig problémákat. Azokban az esetekben, amikor az Android-frissítés problémákat okozott, ezek rendszerint számos felhasználóra is hatással vannak, ami azt jelenti, hogy az internet általában ugyanolyan vagy hasonló kérdésekkel kapcsolatos panaszokkal és jelentésekkel éri el magát. Az Ön esetére úgy tűnik, nincs ilyen előfordulás. Ilyenkor megpróbáltuk az internetet hasonló esetekre szkennelni, és nem találunk semmit. Te is az első, aki ezt említi nekünk, így valószínűleg egy elszigetelt eset. Ez azt jelenti, hogy lehet olyan egyedi tényező vagy változó, amely ezt a problémát csak az eszközön jeleníti meg.

Ellenőrizze a harmadik féltől származó alkalmazásokat

Egy fontos észrevétel, amit említ, az a tény, hogy a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után eltűnik, de később visszatér. Ez valójában egy lehetséges harmadik fél app-probléma klasszikus tünete. Ennek oka, hogy a gyári állapotú szoftver általában nem tartalmaz semmilyen nagyobb hibát. Azt is tudjuk, hogy egy gyári állapotú Android 7.0 verzió nem okoz a problémát. Ez azt jelenti, hogy a problémát a későbbiekben a szoftverkörnyezethez hozzáadott valami okozza. Ez a kiegészítés lehet frissítés vagy alkalmazás. Nem tudjuk, hogy közvetlenül az gyári alaphelyzetbe állítás után azonnal telepíti-e az Android frissítéseket, de a tapasztalatok alapján ez ritkán fordul elő. Az eszközhöz legvalószínűbb azonban az alkalmazások. Tehát, hogy ellenőrizze, hogy a képernyőn megjelenő probléma egy rossz harmadik fél által okozott alkalmazás miatt van-e, győződjön meg róla, hogy az S7 biztonságos módban működik legalább 24 órán keresztül.

Biztonságos módban az összes alkalmazás és szolgáltatás nem fog futni, így lehetővé teszi, hogy az S7 csak az operációs rendszerhez tartozó natív alkalmazásokkal működjön. Ha a képernyő normál üzemmódban működik, amikor a készülék biztonságos módban van, ez egyértelműen megerősíti a csípésünket.

Az S7 biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Fontolja meg a korábbi firmware-verzióra való besorolást

Ha a probléma továbbra is biztonságos módú hibaelhárítással jár, nagy a valószínűsége, hogy van egy kódolási probléma, vagy a telefon hardvere nem működik megfelelően.

A kódolási probléma azt jelenti, hogy a készülékre telepített operációs rendszer verziója komoly hibás lehet. Mivel nincs mód arra, hogy ezt az elméletet közvetlenül tesztelje, meg kell győződnie arról, hogy az Android korábbi verziójára való visszalépés segít-e. Az Ön esetében ez azt jelenti, hogy az Android Marshmallow (Android 6) egy régebbi, ismert munkatervét telepíti a készülékre.

Ez a lehetséges megoldás természetesen nem ideális. Egyrészt nincs egyszerű módja az Android verzió frissítésére. Ehhez manuálisan kell villanni a firmware-t.

Másodszor, a villogás általában a fejlett Android felhasználók számára van fenntartva, ami azt jelenti, hogy azok, akik a lehetséges problémákkal tudnak foglalkozni, a villogó eljárás rosszul megy. A villogás ugyanolyan egyszerű, mint a lépésenkénti utasítások követése, de az esetleges problémákat nem mindig könnyű megjavítani. Számos esetben a tapasztalatlan felhasználók, akik megpróbálják megjavítani a készlet firmware-t vagy az egyéni ROM-ot, egy papírsúlyúak. Nem akarjuk, hogy legyen az egyikük.

Végezetül nem garantált megoldás a villogó állományi firmware az S7-re. Nem tudjuk pontosan, hogy mi okozza a problémát, így lehet, hogy nem javítja ki a problémát. Nem lesz mód arra, hogy megtudja, hogy a probléma továbbra is fennáll-e ugyanezen ok miatt, vagy ha villogó hiba következik be. Ha megpróbálsz villogni egy próbát, javasoljuk, hogy a témával kapcsolatban további kutatást végezzen. A villogó lépések modellenként változhatnak. Biztosítani kell azt is, hogy a megfelelő firmware-t használja a feladathoz. Nem fogjuk megvitatni azokat a lépéseket, amelyekkel a firmware-t villoghat a készülékre, ezért szívesen látogasson el más webhelyekre. A Google egy nagy segítség ebben a tekintetben.

Kérdezze meg a Samsung segítségét

Ha nem akarja megpróbálni villogni az eszközt, vagy ha villog, akkor ez nem segít megoldani a problémát, a legjobb dolog az, hogy a Samsung segítségét kérje. Valószínűleg javításra kerül, de a telefoncsere is lehetséges. Ezen opciók bármelyike sem ideális, de a Samsung nem tud sietni a diagnosztikát. Csak legyen türelmes és készen áll arra, hogy időnként elveszítse a telefonját. A Samsung javítása vagy cseréje általában időt vesz igénybe, ezért érdemes egy másik telefont beszerezni, miközben az S7 a Samsung-on van.