A Galaxy S7 rendszer leállítja az indítást az Android Nougat telepítése után, más frissítési problémák esetén

A # GalaxyS7 kérdések egy másik listáját adjuk meg. Mint mindig, ezek a problémák a közösségünk egyes tagjainak jelentéseiből származnak. Ha még nem látja közzé a problémát, ne felejtsd el, hogy a közeljövőben több, ugyanazon álláshelyre is figyeljen.

Ezek azok a konkrét témák, amelyeket ma Önnek hozunk:

1. Az Android Nugat telepítése után a Galaxy S7 leállítja a rendszerindítást
2. Whatsapp folyamatosan összeomlik a Galaxy S7 szélén
3. A Galaxy S7 széle nem tudja elolvasni az új SD kártyát
4. A Galaxy S7 a videó rögzítésekor befagyott A képek és videók eltűntek, miután a Galaxy S7 rögzítette a videót
5. A Galaxy S7 üzenetek alkalmazás csak SMS-t fogad iPhone felhasználóktól, de nem Android felhasználóktól
6. A Galaxy S7 e-mail nem fog szinkronizálni a jelszó miatt
7. A Galaxy S7 nem tud riasztást menteni egy frissítés után Galaxy S7 lassú teljesítmény, lassú gépelés a frissítés telepítése után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S7 az Android Nugat telepítése után leállítja a rendszerindítást

Éjjel töltöttem le a legújabb frissítést (Nougat). Reggel elengedte, hogy megtegye. Elment a frissítési képernyőn (zöld a fogaskerekekkel), és körülbelül 20 perccel később megtörtént. Ez újraindult, és alapvetően be volt ragasztva a telefon hurokába, „Android rendszer Android frissítése”. Pár perc múlva, a telefon újraindul, meglátom a zárat a kék és zöld vonalakkal, amelyek egy kört hoznak létre. Majd később. Emelkedik. Ismétlés.

Néha, amikor be van kapcsolva, megpróbálom elmenteni a beállításokat vagy egy másik alkalmazást, és egy olyan képernyőre fog menni, mint a betöltése, és semmi nem jön fel. Csak egy fehér képernyő. Nem tudom, mit tegyek. Nem tudok semmit megtakarítani a telefonomon, mert újraindul, vagy egyáltalán nem engedi megnyitni egy alkalmazást. Nem is biztos abban, hogy a telefon csatlakozik-e az internethez / wifi-hez, ha több információt kell letöltenie. Előre köszönöm a segítséget. - PT

Megoldás: Szia PT. Bár a legtöbb frissítés a szokásos módon folytatódik, néhány felhasználó problémát okozhat. Ezeket a problémákat számos lehetséges ok okozza. Nem szeretnénk megvitatni azokat az okokat, amelyek miatt a frissítések néha néhány felhasználó számára sikertelenek, de arra összpontosítanak, hogy mit tehetünk a végén. Mivel a telefon már nem normálisan elindul, vagy nem teszi lehetővé az alkalmazás betöltését, a biztonsági másolat létrehozása nem tartozik a kérdésbe. Ideális helyzetben készítenie kell egy biztonsági másolatot, mielőtt telepítené a frissítést, hogy megakadályozza a fontos adatok elvesztését, ha ilyen helyzet alakul ki. Mivel ezt nem sikerült elvégezni, a telefon belső memóriájában tárolt felhasználói adatokat nem lehet helyreállítani.

Ami a megoldásokat illeti, az egyetlen olyan hatékony megoldás, amelyet ebben a konkrét esetben megpróbálhatunk a cache partíció törlésével és a gyári visszaállítással. Ez a két megoldás megköveteli, hogy először indítsa újra a telefont a helyreállítási módba. Az egyes műveletek részletes ismertetését kérjük, kövesse az alábbi lépéseket.

Hogyan törölje a Galaxy S7 cache partíciót

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

Hogyan gyári alaphelyzetbe állíthatja a Galaxy S7 készüléket

• Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
• Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
• Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
• A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
• A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
• Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
• Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
• A telefon most újraindul, mint általában.

# 2-es probléma: Whatsapp folyamatosan összeomlik a Galaxy S7 szélén

Nemrég vettem egy új S7 élt Dubaiból, és 2017. február 23-án a WhatsApp összeomlott abban az értelemben, hogy egy másodperc töredékére nyílik, majd bezárul. Az adatok ott vannak, és folyamatosan beszélek a barátaimtól, de nem tudom elég hosszú ideig megnyitni, hogy megnyitjam őket. de ha elég gyors vagyok, több próbálkozás után elérhetem a csevegést. Ha valaki üzenetet küld, akkor a telefon tetején lévő állapotsoron jelenik meg, és ha rákattintok erre, akkor rövid időre gyors csevegést kaphatok, mielőtt újra kikapcsol. Sok próbálkozás után sikerült elérni a csevegés biztonsági mentési beállításait, és sikerült biztonsági másolatot készíteni és módosítani a beállítást a napi biztonsági mentésre, beleértve a videókat is. Mentettem a telefont, és elmentem a Samsung üzletbe (amikor visszatértem Indiába), ahol megpróbálták visszaállítani a beállításokat. Amikor ez nem működött, megpróbálták a gyári alaphelyzetbe állítást. Az úriember helyreállította a telefont és Whatsappot, de nem változtatott. WhatsApp még mindig nem hajlandó nyitva maradni. Ez a legújabb frissítés, amit megjelentek. Mit gondolsz, mit kell tenni itt? Csak kérjem a cégtől, hogy cserélje ki a telefont? Megpróbáltam bármilyen lehetőséget, amit otthon, és a Samsung üzletben tudtam. - Hayat

Megoldás: Szia Hayat. Ha ez a összeomlási probléma csak a WhatsApp használata során jelentkezik, akkor ez egy jelzés arra, hogy maga az alkalmazás hibás, vagy hogy egy másik alkalmazás sikertelen. Annak ellenőrzésére, hogy maga az alkalmazás okozza-e a problémát, két dolog lehetséges.

Az első az alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Néha egy alkalmazás gyorsítótára megsérülhet, vagy elavulhat, így az új alkalmazás gyorsítótár létrehozására kényszerítheti a problémát. Így tehetjük meg:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

A másik dolog, amit tehetünk, próbáljon meg egy másik gyári visszaállítást, és figyelje meg, hogyan működik a WhatsApp, amikor az egyetlen harmadik fél alkalmazás telepítve van. Ez azt jelenti, hogy a többi alkalmazás telepítését a gyári alaphelyzetbe állítás után le kell állítani, így ellenőrizheti, hogy a WhatsApp működik-e vagy sem. Ha igen, akkor feltételezhetjük, hogy az egyik harmadik fél alkalmazása megszakítja a Whatsapp alkalmazást, amikor működik. Ha nem tudja, hogy mi okozza a problémát, az nem egyszerű, és további hibaelhárítást igényel. Több időt és erőfeszítést kell tennie azonosítására. Sajnos az egyetlen módja annak, hogy egyszerre telepítsünk egy alkalmazást, és megfigyeljük, hogyan működik a WhatsApp.

Másrészről, ha a probléma a gyári alaphelyzetbe állítás után is fennáll, még akkor is, ha ez az egyetlen harmadik fél által telepített alkalmazás, az oknak valami mélyebbnek kell lennie. Ha lehetséges, fontolja meg a telefon cseréjét a probléma megoldásához.

# 3. Probléma: A Galaxy S7 széle nem tudja elolvasni az új SD kártyát

Szia. Romániából (Európából) vagyok. Most vettem egy új Galaxy S7 élet. Vettem egy új, 32 GB-os SD kártyát, és csatlakoztattam, formázom. Zenét tettem, és beállítottam a fényképezőgépet, hogy mentse a fényképeket az SD kártyára. 2 napos használat után, amikor egy képet akartam látni, miután a fényképezőgéppel megtagadtam, hogy megnyitja. És a zene nem volt ott, hogy hol találjam meg a telefonomban. Aztán megértettem, hogy az SD kártyám már nem jelenik meg. Visszaállítom a telefont, és a zene ismét megjelent, de nincs kép. Ez néhány nap múlva történik. Elvesztettem az összes képemet, amit eddig készítettem. Megváltoztattam az SD kártyát egy 8 GB-os öregnek, ami jó volt. Ha ez az első, akkor ez azt jelenti, hogy a probléma a telefonnal van, ugye? Meg kell küldeni, hogy rögzítsem? Kösz! - Loredana

Megoldás: Szia Loredana. Egy ilyen probléma megoldása egyszerű. Ha a probléma nem fordul elő, ha egy második SD-kártyát (a régi 8 GB-os kártyát) használ, akkor ez egyértelmű, hogy az új SD-kártya hibás. A javításhoz próbálja meg először formázni a telefont. Ha ez nem fog működni, egyszerűen dobja el, és kapjon újat (vagy használja a régi kártyát).

Másrészt, ha a probléma a régi vagy az új második SD-kártyával is folytatódik, próbálkozzon az alapvető szoftver hibaelhárítással, mivel az okot harmadik fél app vagy ismeretlen szoftverhiba okozhatja.

Az első, amit meg kell tennie, hogy törölje a telefon cache-partícióját, hogy a telefon készítsen rendszer gyorsítótárat. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket, hogyan kell ezt megtennie.

Ha a cache-partíció törlése nem fog működni, akkor megpróbálhatja megnézni, hogy egy harmadik fél alkalmazás konfliktusot teremt-e a telefon újraindításával. A biztonságos mód letiltja a harmadik felek alkalmazásait és szolgáltatásait, így ha a telefon normálisan elolvassa az SD kártyát, akkor feltételezheti, hogy az egyik alkalmazás problémás. Az S7 biztonságos módba való újraindításához kövesse az alábbi lépéseket:

• Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
• Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
• Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
• Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
• Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Végül, ha a probléma akkor is fennáll, ha a telefon biztonságos üzemmódba kerül, a gyári alaphelyzetbe állítás javíthatja a problémát. Ahogy a neve is mutatja, a gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítja az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Törli az összes felhasználói adatot, például a fényképeket, videókat, zenét stb., Így győződjön meg róla, hogy a folytatás előtt készítsen biztonsági másolatot. Itt van, hogyan történik:

• A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
• Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
• Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
• Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
• Érintse meg a Folytatás gombot.
• A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Most úgy gondoljuk, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás megoldja ezt a problémát, de ha valamilyen oknál fogva a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg a telefon cseréjét.

# 4. Feladat: A Galaxy S7 felvétel közben megdermedt A képek és videók eltűntek, miután a Galaxy S7 rögzítette a videót

Az S7-en videót írtam, megfagyott. Rövid idő után megpróbáltam újraindítani, de nem állt le. A képernyő fekete volt, a felső gomb bal felső fénye kék, és az otthoni gomb két két oldala megvilágított. Néhány perc múlva leállt, és be tudtam kapcsolni. Felvettem egy másik videót, minden rendben volt. Másnap elmentem nézni a videókat, hogy felfedezzem az összes fényképet és videót eltűnt. PNY mikro SD kártyát használok. Megpróbáltam újraindítani, semmi. Én is kipróbáltam az SD kártyát a számítógépen, semmi. Nem tudok bejutni a Samsung felhőre sem. 2016. december 23-tól a telefonom volt. Kérem, segítsen. Köszönöm. - Yvette

Megoldás: Szia Yvette. Ha egy másik eszköz, mint például a számítógép nem találja meg az SD-kártyán lévő fájlokat, vagy úgy tűnik, hogy nem észleli az SD-kártyát sem, ez egy jel arra, hogy valamilyen okból nem sikerült vagy megsérült. Próbáld be egy másik telefonba, és nézd meg, mi történik. Ha a harmadik eszköz sem fogja észlelni vagy elolvasni, akkor nincs szerencséje, mivel ezeknek a fájloknak el kell mennie. A legjobb, amit remélhet, hogy láthatja, hogy az SD-kártyát még mindig lehet-e újra formázni.

SD-kártya formázásához tegye a következőket:

• Otthon érintse meg az Alkalmazások> Beállítások elemet.
• Érintse meg a Tárolás elemet.
• Érintse meg az SD kártya> Formátum lehetőséget.
• Érintse meg a Formátum gombot a megerősítéshez.

A Samsung felhő problémája esetén a legjobb, amit tehetsz, hogy kövesse a Samsung rendszert a fiókod helyreállításában ezen az oldalon . Kattintson az „Elfelejtett jelszó” linkre, írja be és erősítse meg a regisztrálásra használt e-mailt, majd írja be az érvényesítési kódot.

# 5 probléma: a Galaxy S7 üzenetek alkalmazás csak SMS-t fogad iPhone felhasználóktól, de nem az Android felhasználóktól

A Message + alkalmazást szöveges üzenetekhez használtam, és úgy döntöttem, hogy inkább a szöveges üzenetküldő alkalmazásra váltok. Kiválóan működik, kivéve egy dolog. Bárki számára küldhetem el a szövegeket, de az egyetlen üzenet, amit vissza kapok, azok, akik iPhone-on vannak. Bárki, akit tudok, hogy van egy Android telefonja, egy szöveget küld nekem, és csak az Üzenet + alkalmazásba kerül, a Samsung alkalmazásba. Győződtem meg arról, hogy a Samsung alkalmazás az alapértelmezett alkalmazás, és az üzenetek + alkalmazás is ki van kapcsolva. Minden ötlet, hogy miért történik ez és hogyan lehet rögzíteni? - René

Megoldás: Hi Renae. Ez egy furcsa kérdés, és nem hallottunk róla, hogy így történjen, ezért el kell különíteni az eszköztől. Bizonyos helytelenül kell beállítani, hogy a szoftver hogyan kezeli az SMS-t, ezért kérjük, forduljon a problémához a Verizonhoz. Nem dolgozunk a Verizon-nál, így nincs adatunk, ha ez egy ismert hiba, vagy ha van olyan megoldás, amit tehetsz a végén. A vezeték nélküli szolgáltatóval való kapcsolatfelvétel segíthet a javításban.

6. probléma: A Galaxy S7 e-mail nem fog szinkronizálni a jelszó miatt

Az e-mail fiókom nem fog szinkronizálni, még akkor sem, ha manuálisan próbálom. Megpróbáltam bekapcsolni az automatikus szinkronizálást, és úgy tűnik, hogy az alkalmazás szinkronizál, de nem jelenik meg új e-mail. Az utolsó szinkronizálást több héttel ezelőtt mutatja. Megpróbáltam újraindítani, törölni a gyorsítótárat, mindent. Semmi sem működik. Azt is megpróbáltam bejutni az e-mail szerverbe, de megjelenik egy üzenet, hogy „Biztonsági kapcsolat hiba történt.” Megpróbáltam újra beírni a jelszavamat, de ez sem működött. - Jean

Megoldás: Szia Jean. Ha a jelszava jelenleg nem működik, az lehet, hogy van egy szinkronizálási probléma. Győződjön meg róla, hogy ismeri az e-mailek helyes jelszavát, ha először jelentkezik be a webmailbe (bejelentkezve böngészővel az e-mail alkalmazás helyett). Miután megoldotta a jelszavát, biztosak vagyunk abban, hogy a szinkronizálási probléma eltűnik.

A jelszó probléma megoldása után győződjön meg róla, hogy újra konfigurálja az e-mailt az alkalmazásban. Megpróbálhatja törölni az e-mail alkalmazás gyorsítótárát és adatait, ha azt szeretné, hogy ne legyen hiba, amely megakadályozza a szinkronizálást.

• Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
• Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
• Egyszer kattints egy alkalmazásra.
• Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
• Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 7. Probléma: A Galaxy S7 nem tud riasztást menteni egy frissítés után Galaxy S7 lassú teljesítmény, lassú gépelés a frissítés telepítése után

Megpróbálom riasztást beállítani reggelre, és az utolsó frissítéssel egy óriási mentési gomb volt, ami már nem az óra. Nem találok módot egy riasztás mentésére egy új frissítéssel.

A gépelés is hihetetlenül lassú. Jelenleg ezt írom, és a billentyűzet még nem fog felkapaszkodni, amíg félúton nem teszem a mondatot, így hihetetlenül nehéz felismerni a helyesírási hibákat. Igazán riasztásra van szükségem reggel felkelni. - Breanna

Megoldás: Szia Breanna. Akár biztonsági frissítést, akár egy nagyobb Android-frissítést telepített, mint a Nougat, javasoljuk, hogy tegye meg ezeket a lépéseket, hogy megszüntesse a problémákat (ebben a sorrendben):

1. törölje a cache partíciót
2. telepítse az alkalmazás és a rendszerfrissítéseket (ha rendelkezésre állnak)
3. az inkompatibilis alkalmazások eltávolítása
4. gyári beállítások visszaállítása

Már megadta a cache partíció törlésének lépéseit és a gyári alaphelyzetbe állítást, így győződjön meg róla, hogy követi őket.

A második lehetséges megoldás az alkalmazás vagy a függőben lévő rendszerfrissítések telepítését jelenti. Ez biztosítja, hogy minden alkalmazás készen áll a készüléken futó jelenlegi Android-verzióra. Ne feledje, hogy az Android-frissítés telepítése nem feltétlenül jelenti azt, hogy az alkalmazások is frissülnek. Az elavult alkalmazások inkompatibilitási problémákhoz vezethetnek, amelyek lassú teljesítményben és furcsa alkalmazási magatartásban jelentkezhetnek. Győződjön meg róla, hogy az alkalmazások listáján túlmutat, és telepítheti a Google Play Áruházban elérhető frissítéseket. Feltételezzük, hogy nem telepít harmadik felek forrásaiból származó alkalmazásokat a Google Play Áruházon kívül, de ha ezt teszed, az Ön felelőssége, hogy ezeket megfelelően frissítse. Ez a függvény attól függ, hogy egy forrásnak van-e elérhető frissítése egy alkalmazás számára. Próbáljon kapcsolatba lépni a fejlesztővel, ha nem biztos abban, hogy egy alkalmazás kompatibilis-e az Ön által használt operációs rendszerrel.

Mondanom sem kell, hogy csak kompatibilis alkalmazásokat kell telepítenie. Ne feledje, hogy nem minden alkalmazás úgy van tervezve, hogy az összes vagy a legújabb Android verziókkal működjön. Ha az alkalmazásokat az esetleges kompatibilitási problémák ellenőrzése nélkül kívánja telepíteni, gondoljon újra és látogassa meg az alkalmazás Play Store oldalát, hogy más felhasználók véleményét elolvassa. Néha a fejlesztők azt is jelzik, hogy a termékük kompatibilis-e egy adott Android verzióval, ezért vigyázzon rá. Az általános szabály annak biztosítása, hogy csak kompatibilis alkalmazásokat telepítsen.

Nem tudjuk, hogy milyen riasztási alkalmazást használ, így nem tudunk konkrét lépéseket tenni riasztás mentésére. Próbáljon meg néhány kutatást a Google segítségével.