A Galaxy S7 nem tud reagálni a csoportüzenetre egy frissítés után, a kamera nem fókuszál, más problémák

Jó nap Android rajongók! Itt van egy másik hozzászólás, amely néhány # GalaxyS7 problémával foglalkozik. Mint mindig, ezek a kérdések a közösségünk egyes tagjainak jelentéseiből származnak. Ha elküldte nekünk a saját S7-es problémádat, de nem látja itt, akkor nézd meg több hasonló bejegyzést.

Az alábbiakban a témával foglalkozó konkrét témakörök találhatók:

1. A Galaxy S7 cellás jel a legtöbb időt leesik
2. A Galaxy S7 képernyő nem reagál, és nem kapcsol be
3. A Galaxy S7 nem válaszol, és nem kapcsol be
4. A Galaxy S7 nem tud válaszolni a csoportüzenetre egy frissítés után
5. A Galaxy S7 képes fogadni, de nem küldhet e-mailt
6. A Galaxy S7 szegély háttérképe újraindul az újraindítás után
7. A Galaxy S7 hátsó kamera nem fókuszál
8. A Galaxy S7 szélvédője a Nugatra való frissítés után nem reagál
9. Galaxy S7 Bluetooth problémák az Android Nugat telepítése után

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: A Galaxy S7 cellás jel a legtöbb időt leesik

Kedves Támogatás. Az S7-es telefonomat azonnal el akarom oldani, mivel ez egy okostelefon alapfunkciója, és nagyon nehéz helyzetben tartani. A probléma az, hogy a jel folyamatosan csökken, és csak az Android Nougat 7 frissítés után észlelem. Amikor megpróbálok hívni, hirtelen csökken a jel és a kerek ikon jelenik meg, majd újra kell indítania a telefont a jel visszaállításához. Próbáltam sok megoldást megoldani, de még mindig nem tudtam. Kérjük, hogy a lehető leghamarabb megoldja a problémát. Hálás leszek, ha gyorsan válaszolhatsz. Köszönettel és üdvözlettel. - Jeyaweera

Megoldás: Szia Jeyaweera. Ha pozitív, hogy a probléma csak az Android Nugat telepítése után kezdődött, akkor az alapvető eszköz hibaelhárítás, amelyet általában ajánlunk, segíthet.

Törölje a cache partíciót

Az első dolog, amit meg akarunk csinálni, törölje a cache partíciót, hogy a rendszer gyorsítótára ne sérüljön meg. Itt van, hogyan csinálod:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Alkalmazásfrissítések telepítése

Miután törölte a cache partíciót, a következő legjobb dolog az, hogy minden alkalmazás frissüljön és kompatibilis legyen az operációs rendszerrel. Sok Android-felhasználó általában nem teszi ezt a lépést, ami gyakran sok problémát eredményez. Felhasználóként Ön köteles gondoskodni arról, hogy csak olyan alkalmazásokat telepítsen, amelyeket úgy terveztek vagy frissítettek, hogy a készülékben futó jelenlegi Android verzióval működjenek. Nem tudjuk, hogy milyen alkalmazásokat telepítünk, így nem lehetünk konkrétabbak a frissítendő alkalmazások. Az általános szabály az, hogy minden alkalmazást ellenőrizni és megnézni, hogy ezek közül bármelyik kompatibilis-e a Google Play Áruházban található telepítési oldalukon (feltételezzük, hogy nem telepít harmadik felektől származó alkalmazásokat). Ha a Play Áruházon kívül alkalmazásokat is kap, akkor az a feladatod, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ezek az alkalmazások rendszeresen frissítéseket is kapnak. Ne feledje, hogy nem minden alkalmazás épül azonos szakértelemmel és erőforrásokkal. Egyes fejlesztők lehetnek újok, és nem rendelkeznek forrásokkal ahhoz, hogy rendszeresen ellenőrizzék termékeiket, hogy működjenek a legújabb Android verzióval. Ha rosszul kódolt alkalmazást telepít, az összeférhetetlenséggel kapcsolatos problémákat okozhat, amelyek más rendszereket is bevonhatnak a rendszerbe.

Figyelje meg a telefont biztonságos módban

Ha harmadik féltől származó alkalmazásokat telepít, anélkül, hogy megzavarná annak forrásait, akkor valószínű, hogy egyikük problémás lehet. A probléma az, hogy nem lehet tudni, hogy az adott alkalmazás milyen problémát okozhat. Az egyetlen módja annak, hogy a telefont biztonságos módban futtassuk és megfigyeljük. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan indíthatjuk el a telefont biztonságos módba:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha a hanghívás rendben van, és a probléma eltűnik, amikor a telefon biztonságos módban van, ez az a jel, hogy az egyik telepített harmadik fél alkalmazásának hibája van. El kell távolítania az alkalmazásokat, amíg a probléma eltűnik.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ha semmi sem működik, és a probléma biztonságos módban folytatódik, lehet, hogy egy szoftverhiba okozza. A javításhoz gyári visszaállítás szükséges. Itt van, hogyan:

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
4. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
5. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
6. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
7. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
8. Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
9. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
10. A telefon most újraindul, mint általában.

# 2. Probléma: a Galaxy S7 képernyő nem reagál, és nem kapcsol be

Samsung S7 élet használok. Olvastam az üzenetemet, amikor a telefon leállt. Még mindig van 46% -os akkumulátorom. Újra bekapcsolom, és megjelent a Samsung logó, de a képernyő nem válaszol a jelszavamra. Megpróbáltam bekapcsolni, de egy zavaró hang volt, miközben a logó megpróbál megjelenni, majd hirtelen újra leállt. most… próbáltam feltölteni, de nem fog felszámolni. a töltő más telefonra működik. most a telefon képernyője fekete, de a visszatérési gomb világít. - Des

Megoldás: Hi Des. Ha a LED-fény még mindig bekapcsol, amikor az S7-et csatlakoztatja a töltőhöz, de a képernyő fekete marad, ez a kijelző hibás jele. Nem tudjuk, mi történt a telefonnal a probléma észlelése előtt, de ha a LED továbbra is működik, akkor ez a jele annak, hogy a telefon még működőképes lehet, bár a képernyő nem. A probléma kijavításához elküldeni kell a telefont, hogy javítható vagy kicserélhető legyen.

3. probléma: A Galaxy S7 nem válaszol, és nem kapcsol be

Hogyan viselkedni Erősít Samsung Galaxy S7 nem kapcsol be. Szia. A Samsung Galaxy S7 széle hibás, és attól tartok, hogy hardver probléma. általában akkor történik, amikor valamit fényképekkel csinálok (törlés, másolás vagy mozgatás), de lassú mozgás közben is.

Tehát a képeken végzett munka megáll, és nem reagál, csak az utolsó nézetet fagyasztja le, és néhány másodpercig (5-15 mp) egy vastag többszínű vízszintes vonalat helyez, majd leáll. Korábban automatikusan újraindult, amíg az akkumulátor teljesen lemerül, de most leáll, és nem válaszol a megnyomott bekapcsológombra vagy a kombinált tápegységre. Meg kell várnom, amíg az akkumulátor teljesen lemerül, majd újra meg kell töltenem az akkumulátort, és két-három hétig (esetenként kevésbé csak egy nap) tökéletesen működik. Ha tudna segíteni nekem, kérem, adjon nekem lehetőséget, hogy mit tegyek! Néhány képet készítettem, de itt nem lehet csatolni őket. Üdvözlettel. - Elmi

Megoldás: Hi Elmi. Ebben az esetben a hibaelhárítás egyszerű. Először meg kell próbálni minden releváns szoftver hibaelhárítást, mint például azokat, amelyeket a fenti Jeyaweera számára javasolunk. A fenti eljárások bármelyikének meg kell oldania a problémát, mert az ok a szoftverrel kapcsolatos. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás után semmi nem változik, ez azt jelzi, hogy a probléma a szintjein kívül van. Ebben az esetben meg kell találnia a módját, hogy a telefont helyreállítsa vagy kicserélje.

# 4. Probléma: Galaxy S7 nem tud válaszolni a csoportüzenetre egy frissítés után

Az 2017. áprilisi frissítés óta, amikor egy csoportos szöveget küldök a munkavállalóknak, és azt követően szeretném válaszolni, de eltávolítani néhány csoport emberét (mivel ez már nem érinti őket), nem tudom. A frissítés előtt be lehet lépni a kezdeti szövegbe, és megnézheti a csoportba tartozó embereket, és piros volt, így további információkat törölhet. Már nem ott van, és nem tudom kitalálni, hogy hogyan kell dolgozni a listán, ami most van, mivel nem csinál semmit. Segítség! Gyűlölet-frissítések néha! Köszönöm! A PS lejjebb az Android verziót akarja… Nem tudom, hogy mi az… ami a telefonhoz tartozik. „O” -t választottam. - Ellen

Megoldás: Szia Ellen. Néhány frissítés néha olyan módosításokat is tartalmazhat, amelyek már nem támogatják a korábbi alkalmazásmódokat, így semmit sem tehet semmilyen felhasználó ezzel kapcsolatban. Ilyen változtatások a fejlesztő szándékos módosításai, így minden, amit tehetsz, mint a felhasználó, az, hogy az érintett fél (ebben az esetben az alkalmazás fejlesztője) tudja, hogy a módosítás elfogadhatatlan, és remélhetőleg fognak működni.

Előfordulhat, hogy előfordulhat, hogy a fejlesztők nem tudják előre látni a hibákat a frissítés után. Ha a probléma elterjedt és bosszantó, lehet, hogy hirtelen jelentést vagy visszajelzést kap a felhasználók arról, hogy figyelmeztesse a fejlesztőt. Az ilyen kódolási problémákat gyakran egy tapasz rögzíti.

Bizonyos esetekben a felhasználó az adott alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlésével javíthat egy adott alkalmazás problémáját. Ha még nem tette meg, javasoljuk, hogy próbálja meg először, mielőtt kapcsolatba lépne az alkalmazás fejlesztőjével. Íme a következő lépések:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy az Alkalmazáskezelő alkalmazásra az Android 6.0 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most egyértelműen meg kell találnia az Adat törlése és a Cache törlése gombokat az alkalmazás számára.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 képes fogadni, de nem küldhet e-mailt

Szia. Az S7-et használom, és az e-mail alkalmazásomat használom az e-mail üzenetekhez (Outlook). Az S6-on is e-maileket tudtam fogadni és küldeni a személyes e-mail címemről (Hotmail). Az S7 megkapja őket, de nem tudok küldeni. Ez egy olyan telefon, amit megváltoztathatok?

Beszéltem a Hotmail-szel, és azt állítják, hogy nem korlátozzák más alkalmazásokat e-mailek küldésére, és ez egy Samsung dolog. Minden tanácsot nagyra értékelnénk. Köszönöm. - Randy

Megoldás: Szia Randy. Nincs elegendő működőképes információ, amellyel azonosíthatjuk a problémát. Nem nagyon hasznos, ha elmondja nekünk, hogy nem tud e-mailt küldeni. Nem hiszem, hogy ez egy Samsung-probléma, mivel saját személyes Hotmail-ot használunk az S7 készülékünk egyikében, és hibátlanul működik. Valahol van egy konfigurációs probléma, vagy Hotmail-fiókja problémás. Próbálja meg törölni az e-mail fiókját a levelező alkalmazásból, és állítsa be újra. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő e-mail beállításokat használja. Ha nem biztos benne, hogy mi van, forduljon e-mail szolgáltatójához a helyes információkért.

# 6. Probléma: A Galaxy S7 szélső háttérképe újraindul az újraindítás után

Megpróbáltam egy bosszantó hibát kijavítani az S7 Edge-en, amely minden alkalommal kikapcsolja a telefont a kezdőképernyőn a gyári visszaállításról. Megpróbáltam letörölni a gyorsítótárat a rendszerindító menüben, és elindítottam egy indítóprogramot, de még mindig ugyanazokat az eredményeket kaptam. Azt is próbáltam, hogy a belső memóriában lévő háttérképet használjam, és egy olyan háttérképet használtam, amely az eszközzel előre telepítve volt, és az eredmények megegyeznek. Visszatér a gyártási háttérképhez, amikor először kapcsolja be a készüléket. Ezért nem használom a telefont. Köszönjük az idejét, és ellenőrzi az e-maileket, hogy válaszoljon. - Alex

Megoldás: Szia Alex. Nem látjuk ezt a problémát, amikor a natív indítóprogramot használjuk, így vagy harmadik fél indítóproblémája, vagy van egy másik alkalmazás. Először próbálja meg használni az eredeti Touch Wiz indítót, és nézze meg, hogy működik-e. Ha nem törli a telefont gyári alaphelyzetbe állítással, és azonnal ellenőrizze, hogy ez a háttérképhiba javított-e. Győződjön meg róla, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás után ne telepítse újra az alkalmazásokat és a frissítéseket, így láthatja a különbséget.

1. Készítsen biztonsági másolatot fontos fájljairól, mint például fényképek, videók, kapcsolatok stb. Ehhez a feladathoz használhatja az intelligens kapcsolót.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
6. Érintse meg a Folytatás gombot.
7. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

7. probléma: A Galaxy S7 hátsó kamera nem fókuszál

Hé. Tehát a Samsung Galaxy S7 hátsó kamera nem fókuszál. Az elülső kamera jól működik. Megpróbáltam megnyitni a kamera alkalmazást biztonságos módban, és töröltem a cache-t és a fényképezőgép adatait, és újraindítani, de a kamera még mindig nem fókuszál. Úgy tűnik, hogy nem szoftveres probléma, hanem hardverprobléma. Az üvegdarab egyébként nem repedt vagy nyitott. Nem tudom, mit tegyek, de a segítségedet értékelnék. - Mostafa

Megoldás: Szia Mostafa. Ha a fényképezőgép-alkalmazás beállításainak és a gyári alaphelyzetbe állítás visszaállítása nem oldja meg a problémát, akkor azt feltételezheti, hogy ez hardverprobléma. Ha már korábban próbálta meg mindkét szoftverműveletet, akkor az egyetlen lehetőség, hogy kapcsolatba lépjen a Samsunggal, hogy kérhesse a cserét.

# 8. Probléma: A Galaxy S7 szélvédője a Nugatra való frissítés után nem reagál

Samsung S7 Edge-t használok. A Nugat-ra való frissítés után a telefon nem válaszol a hangjelzéssel, a kék doboz váltás a képernyő fülei között. a hang ismételten jön, az alkalmazás nem működik. csak a bekapcsológombbal lehet kikapcsolni a képernyőt. Még nem tudok kikapcsolni, - kapcsolja ki a menüt - de nem tudok semmit kiválasztani. gyakoribb - havonta 2-3 alkalommal. 4-5 óra múlva rendesen működik. - Chethan

Megoldás: Szia Chethan. Kérjük, tegye meg a Jeyaweera fenti javaslatait. Ha ezek az eljárások nem működnek, a telepített firmware-verzió kódolási problémája lehet. Ha a frissítést levegővel töltötte le, lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval, hogy bejelenthesse a problémát a szoftverfejlesztőnek.

Ha más módon frissítette az Androidot, térjen vissza az előző Android-verzióhoz, vagy győződjön meg róla, hogy a megfelelő modellszoftver verzióját használja a telefonmodellhez.

9. probléma: Galaxy S7 Bluetooth problémák az Android Nugat telepítése után

A Nougat frissítés óta, amikor megpróbálok hangot adni az autó szövegében, az nem veszi fel az autót a mikrofonon, és a zene továbbra is lejátszódik. Â Amikor kikapcsolom az autót, zenét hallgatok a bluetooth kapcsolaton keresztül, akkor szüneteltetett, amikor a kapcsolat az autóval kikapcsolt. Most a telefon folyamatosan játszik, és be kell mennem az alkalmazásba, és szüneteltetni kell, hogy a zene lejátszódjon. - Murfman

Megoldás: Szia Murfman. Előfordulhat, hogy ez a probléma kompatibilitási problémát okoz, így az első dolog, amit meg akar tenni, annak biztosítása, hogy a készüléket a cache partíció törlésével és gyári alaphelyzetbe állításával tegye meg. Miután ezt megtette, próbálja meg gyárilag visszaállítani a Bluetooth autós készletet, mielőtt az S7-et párosította volna vele. A legtöbb esetben a gyári alaphelyzetbe állítás mindkét eszköz egy ilyen problémát javít, de ha nem működik, forduljon az autóskészlet gyártójához, és nézze meg, hogy szükség van-e frissítésre, hogy működjön együtt az S7 készülékével.