A Galaxy S7 nem tölti le automatikusan az MMS-t, nem tud hívásokat kezdeményezni / fogadni, ha a 4G be van kapcsolva, egyéb problémák

A Napi # GalaxyS7 hibaelhárítási oldala a textil és a hanghívás két problémájával foglalkozik. Reméljük, hogy ez egy másik jó információforrás és megoldás ezekre a problémákra.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: A Galaxy S7 nem tölti le automatikusan az MMS-t

Vettem a Galaxy S7-et. Általában az adatokat nem használom, de ha csoportos szövegeket kapok, akkor újra bekapcsolom, és az egyes üzenetekhez letölthetem a letöltést. A probléma az, hogy letöltötték őket, amikor rákattintok rájuk, nem pedig akkor, amikor eredetileg elküldték őket, így soha nem tudom, hogy milyen sorrendben mennek be… Én is az S4-et használtam, és ez soha nem volt probléma. Az S4 letölti az összes szöveget, ha az adatok be vannak kapcsolva, nem kellett minden egyes kattintásra kattintania. Van-e beállítás ennek megváltoztatására? - Nbaffi2

Megoldás: Szia Nbaffi2. A csoportszövegeket általában a fuvarozók automatikusan MMS-re konvertálják, így csak akkor tölthetők le, ha a mobiladatokat a készülékben kapcsolja be. Igen, egyetértünk abban, hogy az MMS-eknek saját telefonon kell letölteniük, mihelyt a telefon mobil adatkapcsolata létrejött. A telefon nem teszi szükségessé a problémát. A Samsung állományüzenetek alkalmazásában van egy Automatikus visszakeresés opció, amelyet a felhasználó engedélyezhet, hogy engedélyezze a bejövő MMS fogadását a felhasználó beavatkozása nélkül. A következő lépésekkel ellenőrizheti:

1. Lépjen a kezdőképernyőre.
2. Nyissa meg az Üzenetek alkalmazást.
3. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
4. Érintse meg a Beállítások elemet .
5. Érintse meg a További beállítások elemet .
6. Érintse meg a Multimédia üzenetek lehetőséget .
7. Győződjön meg róla, hogy az Automatikus letöltés kapcsoló jobbra van kapcsolva.

Ha az MMS-re történő automatikus visszakeresés már engedélyezve volt, mielőtt kapcsolatba lépne velünk, lehetséges, hogy lehet, hogy hiba van az alkalmazással, így ne habozzon törölni a gyorsítótárát, majd az adatokat később. Az üzenetkezelő alkalmazás adatainak törlése törli az összes SMS-t, így először készítsen biztonsági másolatot. Javasoljuk, hogy használja a Samsung intelligens kapcsolót a biztonsági másolat létrehozásakor, ha a tőzsdei üzenetkezelő alkalmazást használja. Ha harmadik féltől származó alkalmazást használ, keresse meg az üzenet mentésének módját.

Egy alkalmazás gyorsítótárának vagy adatainak törléséhez kérjük, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Próbálja meg először törölni az alkalmazás gyorsítótárát, és figyelje meg, hogyan működik. Ha a probléma továbbra is fennáll, fontolja meg az adatok törlését.

2. feladat: A Galaxy S7 nem tartja meg az SMS üzenetet

Van egy Straight Talk Samsung S7 (a Verizon tornyokat használja). A Nougat frissítése után minden SMS-re kapok egy „sikertelen” üzenetet. Az MMS jól működik. Az egyetlen kivétel, ha van egy 1X jelem. 1X jel esetén az SMS normálisan működik. A 3G vagy az LTE jel megrongálja az SMS-t. Lágy resetet, kemény resetet végeztem, ellenőriztem az APN beállításait, és az összes többi javaslatot, amit az interneten találtam. Többször hívtam a Straight Talk-ot és a Samsung-ot. A Samsung azt mondta nekem, hogy a Best Buy for Samsung szoftver számlálójához egy flash vaku. Az úriember azt mondta nekem, hogy én vagyok a harmadik személy ezen a héten ezzel a problémával, és a vaku nem működött. Azt mondta, hogy egy másik frissítéssel kell megoldani. Úgy tűnik, hogy ez a probléma az Android telefonok által nyújtott szolgáltatások, mint a Straight Talk. - Harris Anna

Megoldás: Szia Anna. Már egy ideje figyelemmel kísérjük ezt a problémát, és néhány ilyen esetet közzétettünk, még mielőtt igen, nem vagy az első, aki jelentette be ezt a hibát. Úgy tűnik, hogy a probléma különböző Samsung-eszközökön történik, így nagyon nehéz pontosan meghatározni, honnan származik. Valamennyi alapvető szoftver hibaelhárítás, amit általában ajánlunk, hatástalannak tűnik a probléma rögzítésekor, így valószínűleg egy olyan kódolási hiba, amelyet a Samsung vagy a Google még mindig megpróbál javítani. A kódolással kapcsolatos problémák olyan hibákra és hibákra utalnak, amelyek általában a felületen vannak, mivel a fejlesztők nem várják el őket. Miután egy felhasználó, például a felhasználó azonosította és jelentette be a problémát, a Google vagy a Samsung meg fogja nézni. Így minél magasabb a felhasználók száma, akik ugyanezt a problémát jelentik, annál jobb. A felhasználóktól kapott visszajelzések az egyik módja a hardvergyártóknak, mint a Samsung és az Android fejlesztői, mint a Google, ismeri a hibákat. Ha sok embert érint a probléma, annál több „szavazat” lesz. Győződjön meg róla, hogy a lehető legtöbb részletet tartalmazza. Ne feledje, a fejlesztők nem ismerik a készülék történetét. Minél több információt adhat meg, annál nagyobb az esély arra, hogy egyikük hasznos legyen a Google vagy a Samsung mérnökei számára.

Ezúttal azt javasoljuk, hogy csak figyelmen kívül hagyja (tudjuk, hogy ez bosszantó), mivel az ilyen problémák általában időben eltűnnek.

3. feladat: A Galaxy S7 önállóan indítja újra a hívásokat

A Galaxy S7 alaphelyzetbe áll. Amikor megpróbálok hívást kezdeményezni, nyomja meg a híváslogót, és a telefon lefagy a billentyűzet képernyőjén, majd 10 másodperc múlva a telefon visszaáll. Ezen a ponton észrevettem, hogy a telefon nagyon forró, ezért 10 percig hagyom a telefont kikapcsolni, aztán, amikor lehűlt, úgy tűnik, jól működik. Ez csak két nappal ezelőtt kezdődött, és egészen addig is jó volt. Nem töltöttem le semmit a közelmúltban, és ugyanaz az ügy volt 18 hónapig. - James

Megoldás: Szia James. Lehet telefonalkalmazás vagy operációs rendszer hibája, így az első hibaelhárítási lépés a telefonalkalmazás gyorsítótárának és adatainak frissítése. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

Ha semmi sem működik, akkor indítsa újra a telefont a Recovery Mode-re, így megpróbálhatja a teljes rendszer gyorsítótár törlését. Végül, ha ez sem működik, ne habozzon, hogy gyárilag visszaállítson (lásd az alábbi lépéseket).

A cache-partíció törléséhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a törlés gyorsítótár partícióját .
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

4. feladat: A Galaxy S7 nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, ha a 4G be van kapcsolva

Ma kezdődött. Bár toronyprobléma volt, de senki sem volt problémája a toronnyal. Kisvárosok, szeretniük kell őket. Szóval a hónapos S7-en lehetem. 4G szerint a jel jó. Hívok, H-ra ugrik, és 1 bar, és nem csatlakozik a híváshoz. Soha nem volt probléma a jelerősséggel vagy a leállt hívásokkal. Még mindig képes vagyok mindent megtenni a telefonnal, mint az internet, de nem érkezik be- és kimenő hívások. Visszaálltam, az akkumulátor nem változik. Semmi sem változott a telefonnal, hogy ez megtörténjen. A telefonos cégem a Straight Talk. - Loveninusa

Megoldás: Szia Loveninusa. A bejövő és kimenő hanghívásokat általában a szolgáltató 2G- vagy 3G-hálózatában csatornázzák, így a legvalószínűbb probléma a hálózattal kapcsolatos. A 4G hálózatot főként a mobil adatátviteli sávszélesség biztosítására használják (csak internet), így még ha működik, nincs garancia arra, hogy az SMS és a hanghívások működnek. Ha pozitív, hogy a probléma észlelése előtt nem csinált semmit másképp a telefonon (nincs új alkalmazás telepítés, nincs új frissítés, nem root vagy flash), akkor hagyja, hogy a szolgáltató tudjon róla. Minden, amit tehetünk, az, hogy irányítsa Önt, hogy milyen intézkedéseket kell tennie. Hibaelhárítás - csak a fentieknek ajánlott személyekre korlátozódik. Ha meg szeretné győződni arról, hogy nincs olyan szoftverhiba, amely a problémát okozhatja, akkor a gyári alaphelyzetbe állítással is törölheti a telefont. Tekintse meg az alábbi lépéseket:

1. Készítsen biztonsági másolatot a fényképekről, videókról stb.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
6. Érintse meg a Folytatás gombot.
7. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.
8. Állítsa be újra a telefont.

Ne feledje, hogy a gyári alaphelyzetbe állítás csak olyan problémákat fog kezelni, amelyek a szoftver (Android operációs rendszer) és néha az alkalmazások miatt jelentkeznek. Győződjön meg róla, hogy azonnal ellenőrizze, hogyan működik a hanghívás a gyári alaphelyzetbe állítás után, ha nincsenek telepített alkalmazások. Ha a telefon ugyanazzal a problémával rendelkezik a teljes visszaállítás után, mondja el erről a szolgáltatónak.