A Galaxy S7 nem fog lejátszani az SD kártyáról származó videókat, más problémákat

Ismét új listát adunk neked több # GalaxyS7 és S7 Edge problémáról. Reméljük, hogy az itt említett megoldások hasznosak lesznek azok számára, akik azonos vagy hasonló problémákat tapasztalnak.

Ezek a témakörök a mai napon tárgyaltak:

  1. Galaxy S7 rossz hanghívás minősége
  2. A Galaxy S7 nem fog videókat lejátszani az SD kártyáról
  3. A Galaxy S7 Wi-Fi nem működik
  4. A Galaxy S7 Wi-Fi nem tud csatlakozni és továbbra is megjeleníti a proxy szerver hibáját
  5. A Galaxy S7 nem válaszol A Galaxy S7 nem kapcsol be

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S7 rossz hanghívás

Szörnyű telefonhívásom van. Hónapokra hívtam a T-Mobile-t, kaptam egy csere telefont, és még mindig ugyanazok a problémák:

  1. mind a végemben, mind pedig a hangszóró végén a telefon minősége. Nem hallanak jól, és nem hallom őket.
  2. a hívások során a halott levegő jelenik meg (azaz az emberek beszélnek és a hang eltűnik)
  3. Van egy cella tornyom a házamban, hogy megakadályozzuk a leesett hívásokat, és a hívások tovább csökken.

Nem volt ilyen kérdésem, amikor ugyanazon a fuvarozón voltam a 3. megjegyzéssel - Colleen

Megoldás: Szia Colleen. Egy olyan probléma, mint az Öné, nem lehet telefonos probléma, mivel már megkapta egy másik egységet. Még mindig érdemes megvizsgálni, ha ugyanaz a probléma merül fel, ha a SIM-kártyát egy másik telefonba helyezi. Ha a probléma továbbra is fennáll, ez egy megerősítés arról, hogy előfordulhat, hogy a hálózati problémát először a T-Mobile-nak kell kezelnie. Nem hiszem, hogy a szoftver hibaelhárítása semmit sem fog tenni, mivel az ilyen helyzeteket csak egy fuvarozó oldhatja meg. A leggyakrabban a gyári beállítások visszaállíthatók. Ha a probléma még tiszta szoftver esetén is fennáll, hívja a T-Mobile készüléket, és kérjen további segítséget.

Hivatkozásként itt találhatók a gyári beállítások visszaállításának lépései:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 vagy S7 Edge készülékét.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki az „adatok törlése / gyári alaphelyzetbe állítása” lehetőséget.
  • A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Most jelölje ki az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” opciót a Hangerő le gomb segítségével, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  • Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A telefon most újraindul, mint általában.

# 2-es probléma: a Galaxy S7 nem játssza le az SD-kártyáról készült videókat

Minden fotót és videót tárolok a beépített SD-kártyámra. Nemrég játszottam le a videókat. Ma egy videót másoltam a készülék memóriájába. Megpróbáltam lejátszani a videót az SD-kártya fájlból, és a videó befagyott az első 3 másodperc alatt, de a hang tovább folytatódott. Megpróbáltam ugyanazt a videót lejátszani a fájl másolatából, és fagyasztás nélkül jól játszott. Ezt több fájlban próbáltam meg, és mindegyik ugyanaz volt, az SD-kártyán játszott, de az eszközről nem volt probléma.

Kérem, segítsen, mivel ez rendkívül frusztráló, és a körülötte lévő munka csak hosszú távon valószínű.

Továbbá úgy tűnik, mintha bármikor hozzáférnék a memóriakártyán lévő fájlokat, rendkívül lassú a könyvtárak betöltése stb. - Craig

Megoldás: Szia Craig. Nem látjuk, hogy egy másik SD-kártyát használsz, így ezt először meg kell tenned. Ez egy nyilvánvaló hibaelhárítási lépés, amelyet meg kellett volna tennie, mielőtt kapcsolatba lépne velünk. Ne feledje, hogy az SD-kártya sok okból kifogyhat. Az SD-kártya bármikor megsérülhet, vagy más okok miatt sérülhetnek a fájlok. Ha az Ön által használt SD-kártya újrahasznosított, vagyis más eszközökben volt már egy ideig, akkor biztonságosan feltételezhetjük, hogy az életkor és a kopás megtérítheti.

Ha a probléma az aktuális SD-kártyán van, ez a probléma nem fordulhat elő, ha másat használ. Ha ugyanaz a probléma akkor is előfordul, ha a fájlt egy másik SD-kártyán tartja, az ok lehet telefon. Próbálja meg először törölni a telefon cache-partícióját, és próbálja meg újra lejátszani a videókat. Itt van, hogyan történik:

A rendszer gyorsítótárának törlésével kisebb firmware- és hardverhibák állíthatók be. Tény, hogy technikusaink mindig azt javasolják, hogy a reset-műveletek végrehajtása előtt végezzük el:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 vagy S7 Edge készülékét.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
  • A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
  • A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  • Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
  • Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
  • A telefon most újraindul, mint általában.

Ha a cache-partíció törlése után nincs nyilvánvaló változás, a következő logikai lépés a telefon indítása biztonságos módban. A biztonságos mód engedélyezése hatékony módszer annak megállapítására, hogy egy probléma harmadik fél alkalmazásából ered. Itt van, hogyan történik:

  • Kapcsolja ki a Galaxy S7 élét.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  • Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7 Edge" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  • Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
  • Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Ha semmi sem működik, fontolja meg a gyári beállításokat. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket.

Ne feledje, hogy a probléma csak az SD-kártya vagy a telefon lehet. Győződjön meg róla, hogy először izolálja, hogy melyik a probléma oka.

3. probléma: A Galaxy S7 Wi-Fi nem működik

A Wi-Fi nem működött. nem hagyja, hogy a pic cipő felálljon, és be- és kikapcsolom a wifi-t. Ez egy kicsit fog működni, majd újra lassú lesz, és nem mond internetet, még akkor is, ha azt mondja, hogy mindig csatlakozom. Azt is folyamatosan küld nekem tonna Facebook és e-mail értesítéseket. Egyszer, még akkor is, ha nem láttam, hogy úgy járjon el, mintha a wifi csak felvette volna, amikor alvó üzemmódban voltam.

Szintén úgy érzem, hogy amikor telefonálok, amikor felébredek, és még mindig wi-fi-on van, nem fog jól működni, lassú, és úgy viselkedik, mintha nincs Wi-Fi. Soha nem volt Bluetooth, és csak 2 alkalmazásom van letöltöttem. Ez egy új telefon, és gyárilag kétszer visszaállítom. Csak hónapja volt. 3-szor beszélt a Verizon-szal, most nem tudják kitalálni. Azt mondják, nem akarok újat, abban az esetben, ha a wifi nem működik megfelelően.

kérlek segíts. Minden biztonságos módban és mindent nem csináltam. A júliusi frissítés óta új frissítések nem léteznek. Elvesztettem a szavakat, mivel 800 dolláros telefon és boldogtalan és megragadt. Dühös vagyok. - Samsung felhasználó

Megoldás: Szia Samsung felhasználó. Mielőtt fontolgatná a telefon cseréjét, először fontos hibaelhárítási lépést kell tennie, amely a telefon másik Wi-Fi hálózathoz való csatlakoztatását teszi lehetővé. Nem láttuk, hogy megemlíted a fenti problémameghatározásban. Ennek a hibaelhárítási lépésnek az a célja, hogy megtudja, hogy a telefon csak akkor talál-e problémákat, amikor saját Wi-Fi-hez csatlakozik. Lehetséges, hogy a saját Wi-Fi hálózat problémás. Más szóval, a probléma nem lehet teljesen hibás telefon, hanem inkább a Wi-Fi hálózaton belül található. Mondanom sem kell, meg kell győződnie arról, hogy a Wi-Fi hálózat megbízható, és nem rendelkezik időszakos internetkapcsolattal. Ne feledje, még akkor is, ha a Wi-Fi kapcsolat állapota „csatlakoztatva”, ami nem jelenti azt, hogy a készülék internetkapcsolata rendben van. Az „összekapcsolt” állapot csak arra utal, hogy az S7 a helyi útválasztóval beszél, de nem azon túl, ami az internet. Minden, amit tudsz, maga az útválasztó nem kommunikál az internetszolgáltatójával, vagy rosszul teszi, mert az internetkapcsolat időnként foltos.

Ha nem tudja, hogyan kell elhárítani a Wi-Fi-t, lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával (nem a mobilszolgáltatójával), és kérjen segítséget. Ez fontos, különösen akkor, ha az S7 jól működik, ha más Wi-Fi hálózatokhoz csatlakozik.

Ha ugyanazokat a problémákat észleli még egy ismert, működő Wi-Fi hálózathoz való csatlakozás után is, fontolja meg a telefon megváltoztatását, mivel rossz Wi-Fi rádió is lehet.

4. probléma: Galaxy S7 A Wi-Fi nem csatlakozik és továbbra is megjeleníti a proxykiszolgáló hibáját

Sziasztok srácok. Van egy Galaxis S7. Már körülbelül 2 hónappal ezelőtt teljesen új a dobozból. Idén május elején megváltoztattam a modem / vezeték nélküli útválasztó kombinációt egy Netgear Nighthawk-ra, amely szintén modem / vezeték nélküli router kombó. Az összes eszközem, az S7 és az én iPad és az iPod, egyáltalán nem volt kapcsolatban az új útválasztóval. zökkenőmentes változás volt.

Körülbelül egy héttel ezelőtt, majdnem 3 hónappal később, az S7-én fellépett. Azt mutatja, csatlakozik a wi-fi, mint mindig, de nem fog csatlakozni az internethez. Ez továbbra is ad nekem proxy szerver hibák, de csatlakozik a wi-fi a munkahelyem, így tudom, hogy még mindig képes csatlakozni egy wifi forrás és csatlakozni az internethez.

Érdemes megemlíteni, hogy az én iPadem és iPodom nulla problémákat tapasztal az otthoni wifi-en, így nehéz nekem azt hinni, hogy ez az útválasztó.

És nem is változtattam meg az útválasztó beállításait, így minden tudomásom szerint ugyanaz, mint amikor az S7 megfelelően működött. Eddig próbáltam különböző böngészőket használni, de mindegyik megadta a proxy szerver hibáit, vagy azt mondom, hogy a wi-fi offline állapotban van.

Ha Önnek van ötlete, vagy helyes utat teszel egy megoldáshoz, nagyon hálás lennék. Előre köszönöm az időt és figyelmet. - Richard

Megoldás: Szia Richard. Ha 100% -os pozitív, hogy nincsenek Wi-Fi-változások, mielőtt a telefon elkezdett volna fellépni, akkor a probléma csak az S7-re lesz elkülönítve. Előfordulhat, hogy telepített néhány frissítést vagy alkalmazást, amelyek megváltoztatták az operációs rendszer Wi-Fi funkcióinak kezelését. Az első dolog, amit meg akarunk próbálni, törölje a cache partíciót. Ha ez nem változtat meg semmit, a következő lépés a telefon biztonságos módban történő indítása, így minden harmadik fél alkalmazásának és szolgáltatásának megakadályozható. Ez segít ellenőrizni, hogy az egyik a bűnös.

Azt is szeretné biztosítani, hogy az intelligens hálózati kapcsoló nem a probléma. Ha engedélyezte, próbálja meg megnézni, hogyan viselkedik a Wi-Fi, amikor kikapcsolja.

Végül, ha semmi sem működik, ne habozzon, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végezzen.

A cache partíció törlésének, a biztonságos módban történő indításnak és a gyári alaphelyzetbe állításnak az összes lépése a fenti.

# 5. Probléma: a Galaxy S7 nem válaszol A Galaxy S7 nem kapcsol be

Szia!

Elnézést kérek, hogy kapcsolatba léptek veled egy olyan kérdéssel kapcsolatban, amelyet kétségtelenül egy milliószor korábban megkérdeztek, de veszteséges vagyok, hogy mit tegyek. Van egy S7, Android telefonom, amely bármilyen okból nem fog bekapcsolni. Furcsa, hogy úgy tűnik, hogy a probléma a kamerával kezdődött. Megnyitottam, amikor hirtelen a képernyő leállt. Először azt hittem, hogy töltöttségi kérdés volt, ezért csatlakoztattam. Amikor elindultam az eszköz újraindításához, 5 másodpercig működött, mielőtt újra eldöntöttem, hogy használom a kamerát, és nem tudtam teljesen bekapcsolja a telefont. Ekkor az akkumulátor 18% -os volt.

Most rendesen, amikor ezeket a kérdéseket szeretném megkapnom, a telefonszolgáltatómhoz megyek, mivel a telefonom csak 7 hónapos, és még mindig a garancia hatálya alá tartozik. Kivéve. A telefonszolgáltatóm Kanadában van, és jelenleg a következő 6 hónapban Németország és Dánia között vagyok. A telefont egy zacskó rizsre helyeztem az őrült esélyre, hogy a vízálló telefonom egy vízproblémán történt. Bármilyen javaslatok az indításhoz? Vagy csak találok egy Samsung üzletet, és remélem a legjobbat? Kösz. - Karlene

Megoldás: Szia Karlene. A telefon teljesen nem reagál, vagyis a képernyő fekete marad, és nem kapcsol be, és nem rezeg a bekapcsoláskor? Ha igen, akkor a probléma egyike az alábbiaknak köszönhető:

  • rossz töltési port
  • hibás akkumulátor
  • rossz USB-kábel
  • megszakadt bekapcsológomb
  • szoftver hiba

Ha észrevette, a lista első négy eleme minden hardver, amelyet mindegyiknek meg kell vizsgálnia. Próbáljon meg egy másik USB kábelt és töltőt használni, és legalább 30 percig hagyja a telefont csatlakoztatva. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja meg megnézni, hogy a telefont más módokra, például a biztonságos módra (a fenti lépések), a helyreállítási módba vagy a letöltési módba / Odin módba indíthatja. A helyreállítási módban történő indításhoz hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  • Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 vagy S7 Edge készülékét.
  • Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
  • Amikor a Samsung Galaxy S7 Edge megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
  • Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.

Odin módban történő indításhoz egyszerűen cserélje ki a hangerőt a hangerő-csökkentő gombokkal, miközben a többi lépést úgy végezze, mint a helyreállítási módban.

Ha a telefon továbbra sem reagál az ilyen módok bármelyikének indítása után, akkor semmi nem tehető a végén. Meg kell találnia egy harmadik fél javítási központját, hogy ellenőrizhesse a hardverhibákat.

Másrészről, ha a képernyő továbbra is fekete, de a telefon még mindig rezeg vagy hangot ad, lehetséges, hogy a probléma csak a képernyőn van. A képernyő cseréjének a problémát könnyen meg kell oldania.