A Galaxy S7 nem küld MMS-t az Android Nougat telepítése után, más frissítési problémák esetén

Hello Android közösség. Ma 5 további GalaxyS7 problémát és megoldást hozunk ide. Ne feledje, hogy látogasson el a Galaxy S7 fő hibaelhárítási oldalára is, ha nem talál hasonló problémákat és megoldásokat.

Az alábbiakban a konkrét témaköröket fedjük le Önnek:

1. A Galaxy S7 nem küld MMS-t az Android Nugat telepítése után
2. Nem lehet gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy S7 élet Kínában
3. A frissítés telepítése után a Galaxy S7 véletlenszerűen újraindul
4. A Galaxy S7 nem tudja „megtekinteni az összes” hosszú üzenetet
5. A telefon használata közben a Galaxy S7 érintőképernyő órákig nem reagál

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével, vagy telepítheti ingyenes alkalmazását a Google Play Áruházból.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: A Galaxy S7 nem küld MMS-t az Android Nugat telepítése után

A legutóbbi frissítés előtt (Nougat, azt hiszem) a telefonom jól működött, küldött és kapott képeket / szövegeket, és nem melegült. A frissítés után a Galaxy S7 Edge képes volt fogadni, de nem küldeni / szöveges képeket. Szöveget küldhet és fogadhat. Rendkívül forró volt, amikor futott és lassabban futott. Az akkumulátor gyorsabban kifogyott, és hosszabb ideig tartott. A képek küldése során kapott hiba nem sikerült az „üzenet nem küldött érvénytelen címcímet.” A Verizon Store-ba vittem, arra kényszerítettek, hogy használják az Üzeneteiket + „mert ez az, ami működik”, mégsem. Aztán megrendelték a garanciát. A csere még mindig az előre frissített operációs rendszeren van, ami jobban tetszik, de még mindig nem fog képeket adni - ugyanaz a hiba. Más alkalmazások jól működnek. Ajánlások? - Koidream

Megoldás: Hi Koidream. Ha a frissítés előtt minden rendben volt, a telefon APN-beállításai valamilyen okból módosultak. A rendszerfrissítés telepítése az alapfájlok módosítását igényli, így egy hiba hibásan megváltoztatta a hálózati beállításokat. Mint minden frissítéssel kapcsolatos probléma, először az alapvető szoftver hibaelhárítást kell végrehajtania.

Törölje a cache partíciót

Az első hibaelhárítási lépés az, hogy törölje a cache-partíciót annak érdekében, hogy a telefon rendszer gyorsítótára friss legyen. Az alkalmazás és a rendszerfrissítések telepítése néha megrongálhatja a rendszer gyorsítótárát, így biztosítani szeretné, hogy ez ne okozza a cache partíció törlését. Így tehetjük meg:

1. Kapcsolja ki a Samsung Galaxy S7 készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy S7 megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de továbbra is tartsa a Home és a Volume Up gombokat.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. A kijelölés után megnyomhatja a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Ezután jelölje ki az „Igen” opciót a Hangerő csökkentése gombbal, majd nyomja meg a Bekapcsoló gombot a kiválasztáshoz.
8. Várja meg, amíg a telefon befejezi a Master Reset műveletet. Ha elkészült, jelölje ki a „Reboot system now” (újraindítás rendszer) elemet, majd nyomja meg a Power gombot.
9. A telefon most újraindul, mint általában.

Győződjön meg arról, hogy minden alkalmazás frissítve van vagy kompatibilis

Ez a hibaelhárítás része az általános frissítéssel kapcsolatos hibaelhárításnak, így még akkor is, ha az összes többi alkalmazás működik, még mindig szeretné, ha minden alkalmazásodat ellenőrizni szeretné, hogy megbizonyosodjon róla, hogy kompatibilisek az új Android verzióval.

Indítsa el a biztonságos módot

A biztonságos módba való indítás önmagában nem megoldást jelent, hanem annak meghatározására, hogy egy harmadik fél alkalmazás okozza-e a problémát. A biztonságos mód letiltja a harmadik féltől származó alkalmazásokat és szolgáltatásokat, így ha engedélyezi, csak az előre telepített alkalmazások fognak működni. Ha képes lesz MMS-t küldeni ebben az üzemmódban, ez azt jelzi, hogy az egyik alkalmazás problémás. Az S7 biztonságos módba való indításához kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kapcsolja ki a Galaxy S7-et.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Miután megjelenik a "Samsung Galaxy S7" logó, engedje el a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.

Győződjön meg arról, hogy az MMS-beállítások helyesek

Mielőtt elkezdené ezt a lépést, győződjön meg róla, hogy kapcsolatba lép a Verizon szolgáltatással a megfelelő APN-beállításokhoz, amelyeknek a telefonban kell lennie.

1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Érintse meg a Mobilhálózatok lehetőséget.
3. Érintse meg a Hozzáférési pontnevek elemet.
4. Koppintson a Hozzáadás gombra.
5. Szerkessze a telefon APN beállításait, és győződjön meg róla, hogy az összes helyes értéket adja meg az alkalmazandó mezőkben.

Kapcsolja be a mobiladatokat

Sok felhasználó gyakran elfelejti ezt a józan ész lépést az MMS-problémák elhárításában. Győződjön meg róla, hogy az MMS küldése előtt jó működő mobiladat-előfizetés van.

Tegye vissza a gyári beállításokat

Ez egy opcionális hibaelhárítási lépés, különösen, hogy a probléma a második telefonon is megtörténik. Ha még nem tette meg, fontolja meg, hogy csak közvetlenül, mielőtt több támogatást kapna, fontolja meg a fuvarozót.

1. Készítsen biztonsági másolatot a fontos fájlokról.
2. A kezdőképernyőn érintse meg az Alkalmazások ikont.
3. Keresse meg és érintse meg a Beállítások elemet, majd érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
4. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet, és érintse meg az Eszköz visszaállítása elemet.
5. Ha be van kapcsolva a képernyőzár funkció, adja meg a jelszót vagy a PIN-kódot.
6. Érintse meg a Folytatás gombot.
7. A művelet megerősítéséhez érintse meg az Összes törlése lehetőséget.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Ha a fenti lépések nem fognak működni, a fuvarozónak segítenie kell magának a javításnak. Előfordulhat, hogy a fiókkal kapcsolatos változások okozzák a problémát.

# 2. Probléma: Nem lehet gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy S7 élet Kínában

Hello Samsung. Vettem egy Galaxy S7 Edge-t, amikor Vietnamban voltam, és jól működött az elmúlt 2 hónapban. Nemrégiben kiválasztottam a gyár újraindítását, és ez problémát okozott, mivel a telefon nem fog csatlakozni a „rendszerbeállítás” alatt. Alapvetően azt fogja mondani: „Kapcsolat ellenőrzése… Ez eltarthat egy ideig.” Többször próbáltam befejezni ezt az eljárást és több órát vártunk. Úgy vélem, hogy a problémát az okozza, hogy a szárazföldi Kínában élek, és a Tűzfal leállíthatja a telefont, hogy csatlakozzon a Google kapcsolódó szolgáltatásaihoz. Segítene nekem megtalálni a módot, hogy valahogy használjam a telefonomat? Szeretnék köszönetet mondani előrehaladottan minden olyan segítségért, amelyet Önnek lehet nyújtani. Tisztelettel. - Brad

Megoldás: Szia Brad. Az Android Lollipopot és a feletti Samsung eszközöket FRP vagy Factory Reset Protection védi, amely alapvetően csak egy biztonsági réteg, amely a regisztrált Google-fiókot ellenőrzi. Az FRP úgy működik, hogy a felhasználó a gyári alaphelyzetbe állításkor megköveteli a helyes Google-fiók hitelesítő adatait, így helyes lehet abban a tényben, hogy a készülék ebben az időben próbál kapcsolatba lépni a Google szervereivel. A Google-fiók hitelesítése nem hagyható ki, így meg kell tennie, ha folytatni szeretné a telefon használatát. A probléma megoldásához csatlakoztatnia kell az eszközt olyan wifi hálózathoz, amelyre nincs hatással a kínai tűzfal korlátozás. Nem tudjuk, hogy megteheti-e ezt, de ez az egyetlen módja a Google-kiszolgálókhoz való csatlakozásnak.

3. probléma: A Galaxy S7 véletlenszerűen újraindul a frissítés telepítése után

Helló, hogy van egy Galaxy S7, és mivel az Android Nougat 7.0 frissítése óta a telefon véletlenszerűen újraindul, az egész héten újraindítás nélkül maradhat, és két egymást követő napon is újraindulhat. Ez teljesen véletlen. Visszaálltam a gyári beállításokra, és csak a legfontosabb alkalmazásokat telepítettem (Facebook messenger, Viber, Yahoo mail), de sajnos körülbelül tíz nappal az alaphelyzetbe állítás után a probléma újra megjelenik. Mi lehet a probléma oka? Információért a telefonra telepített firmware-verzió: G930FXXU1DQBO.

Szintén láttam a SamMobile-on, hogy a frissítést később megkapó országok új verzióval rendelkeztek. Ebből eredhetne a probléma? Ez a hiba a Galaxy S7-en telepített firmware-ben. Segítségét előre is köszönöm. - Aminejaoua91

Megoldás: Szia Aminejaoua91. Nincs közvetlen módja annak ellenőrzésére, hogy ez egy hiba a telefonban futó új firmware-ben. A legjobb, amit tehetünk, hogy megfigyeljük a telefont, miközben biztonságos módban van, hogy meggyőződhessen arról, hogy a problémát harmadik fél app okozza. A probléma véletlenszerű jellege miatt a lehető legrövidebb időn belül indítsa el a telefont az eredmény megtekintéséhez. Kérjük, olvassa el a fenti lépéseket, hogy hogyan indítsa el az S7-et ebben az üzemmódban.

Ha a probléma akkor is bekövetkezik, ha a telefon biztonságos módban van, akkor ez a hardverhiba vagy a hardverhiba miatt következik be. Akárhogy is, győződjön meg róla, hogy tudassa a szolgáltatót, hogy cserélhesse a telefont.

# 4-es probléma: a Galaxy S7 nem tudja megtekinteni az összes hosszú üzenetet

Ha hosszú szövegeket kapok, amelyek körülbelül 300 karakterből állnak, az egész üzenet nem jön át. Az alsó részen az üzenet ikonja látható: „View all”, és van egy nyíl. A nézetre kattintva egy üres képernyő jelenik meg egy témával. A nézet megtartása és rákattintása mindegyik üzenetküldési lehetőséget ad, de semmit nem lehet a teljes üzenet megjelenítéséhez. Látom a törlést, továbbítást, megosztást, zárolást, csatolmány mentést, diavetítés megtekintése. Elmentem a beállításokhoz, az alkalmazásokhoz és nem találtam megoldást a javításhoz. Valahogy úgy tűnik, képesnek kell lennem letölteni vagy megtekinteni az egész üzenetet, de nem tudom kitalálni. Előre is köszönöm a segítséget. - Johnd.shannon

Megoldás: Szia Johnd.shannon. Már több olvasóunkhoz hasonló jelentést kaptunk, így úgy gondoljuk, hogy ez egy firmware-hiba. Sajnos ez azt jelenti, hogy a problémát a szolgáltatónak kell jelentenie, ha a szoftver hibaelhárításának szokásos adagja, mint a cache partíció törlése és a gyári visszaállítás nem oldja meg a problémát.

Megoldásként próbáljon meg most egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni, és nézze meg, hogy működik-e. Ehhez megnézheti a Play Store-ban található sok ingyenes üzenetkezelő alkalmazást.

5. probléma: A Galaxy S7 érintőképernyő órákon át nem reagál a telefon használata közben

Szia Thedroidguy. Van egy probléma a Samsung S7 mobiltelefonommal. Bármit is csinálok, mint textil / SMS, szörf és játék, az érintőképernyő csak hirtelen nem reagál órákra. Maga a telefon azt hiszem jól működik, mert látom a képernyőn megjelenő üzeneteket, de az érintőképernyő a probléma. A képernyőn kívüli gombok, mint az otthon és a hátsó, működnek. Próbáltam az összes hibaelhárítási tippet, például az újraindítást, a gyári beállítás visszaállítását, a cache partíció törlését, de eredménytelenül próbáltam használni. Emlékszem, ez jól működik az Android 6.2-ben, de mostantól az Android 7.0 frissítése óta ez a probléma folyamatosan zajlik. Le kell-e állítani Android 6.2-re? Kérem, segítsen. Nagyon szépen köszönjük. Üdvözlettel. - Edwin

Megoldás: Szia Edwin. Nem kaptunk azonos vagy hasonló jelentéseket más olvasóktól, így ez valószínűleg egy elszigetelt eset. Ha már megpróbálta az összes szoftver hibaelhárítást, és semmi sem segített, javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal vagy bármely érintett féllel (például a szolgáltatóval vagy a kiskereskedővel), hogy a telefon ellenőrizhető és / vagy cserélhető legyen.

Biztonsági okokból nem javasoljuk, hogy a firmware-t az előző verzióra állítsa vissza, de ha ezt egyébként is meg akarja csinálni, akkor azt saját felelősségére végezze.