A Galaxy S8 kamera vibrál, amikor a kamera alkalmazást használja, a zenelejátszó kihagyja a zeneszámokat, egyéb kérdéseket

Szia Android közösség. Még egy posztot küldünk, amely a Samsung legújabb, csúcskategóriájú telefonjával, a # GalaxyS8-mal kapcsolatos néhány kérdésre válaszol. Reméljük, hasznos lesz ez az anyag.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. feladat: Hogyan lehet blokkolni a magánszámokat a Galaxy S8-on

Sok blokkolt hívást kapok, ezért letöltöttem egy alkalmazást. Jól működött, aztán egy nap voltam a telefonomon, és a privát hívást hívtam, miközben a telefonon voltam, és az egész hívás leállt. Szóval azt hittem, hogy ez volt az alkalmazás, így eltávolítottam és letöltöttem egy másik alkalmazást, amely blokkolja a magánszámokat, és még mindig ugyanezt csinálja, eldobva a hívást, amit én vagyok. Szeretném blokkolni a magánszámokat anélkül, hogy a hívásokat el szeretném vetni. - Tara

Megoldás: Szia Tara. Először is, egy harmadik fél alkalmazásának telepítése (feltételezzük, hogy a telepített alkalmazásokat nem a Samsung, a Google vagy a szolgáltatója) a hívások blokkolásához felesleges, mivel a Samsung alapértelmezett telefonalkalmazása már rendelkezik ilyen funkcióval. Nem tudjuk, hogy milyen alkalmazást telepített, de nem tudjuk biztosan megmondani, hogy megfelelően működik-e. Próbáljon meg elkerülni semmit, kivéve, ha a keresett funkció teljesen hiányzik a rendszerből. Ez nemcsak a memóriaterületet szabadítja fel, hanem megakadályozhatja az akkumulátor további terhelését, valamint megakadályozhatja, hogy szükségtelenül harmadik féltől származó információkat tegye ki. Ha a telefonalkalmazás beépített hívásblokkolási funkcióját szeretné használni, tegye a következőket:

1. Nyissa meg a Samsung telefont
2. Nyissa meg a Beállítások elemet, ha megérinti a jobb felső sarokban lévő hárompontos ikont .
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Blokkszámok elemet .
5. Érintse meg a Névtelen hívások blokkolása lehetőséget. Ez azt jelenti, hogy a telefon nem fogadja a nem mentett számokat.

Másodszor, a híváscsökkentési problémát a szolgáltató rögzítheti, ezért azt javasoljuk, hogy kérjen tőlük támogatást. Ők a legjobb helyzetben vannak ahhoz, hogy ezt a problémát kezeljék, mivel üzleti tevékenységükben elsődlegesen hívó szolgáltatást nyújtanak.

Végül javasoljuk, hogy tartózkodjon a harmadik féltől származó alkalmazások használatától. Hacsak nem vagy 100% -os pozitív, hogy az ilyen alkalmazás segíthet, és a fejlesztői hírnév rendben van, csak ragaszkodj a fenti két első javaslathoz.

2. feladat: Nem lehet videókat elküldeni a Total Wireless Galaxy S8-ban

Szia. 2017 márciusában megvásároltuk az új S8-okat a Walmart-tól. Összesen Vezeték nélküli szolgáltatásunk van (Walmart alapú) a Verizon Carrier-en. Én próbáltam kis videókat küldeni szöveges üzenetek alkalmazásával, és nem megy keresztül. Régebben egyszerre legalább 2 képet tudtunk csatolni és elküldeni, de most már csak egy. Azt mondja, hogy az adathatár elérése akkor történik meg, amikor mi is. Meglehetősen csalódott vagyok, mert a Verizon szerint akár 100 MB üzenetet kell küldeni. Egy videohirdetés például 55, 6 MB. Ezek nem olyan nagyok. Remélte, hogy megoldása lehet. - Dana

Megoldás: Szia Dana. Ezt a problémát a Total Wireless-nak kell rögzítenie. A Verizon egyszerűen nyújtja a fizikai infrastruktúrát, de a rendszert, azaz a szoftvert és az alulról üzemeltetett munkákat a Total Wireless biztosítja, amely a szolgáltató. Beszéljen a Total Wirelessval a kérdésről, és ne a Verizonról. Előfordulhat, hogy bizonyos fájlméretkorlátozások vonatkoznak az MMS-eknek a rendszerükre történő küldésével kapcsolatban, és előfordulhat, hogy túlmegy ezen a határon.

A teljes vezeték nélküli telefon egy előre fizetett vezeték nélküli telefonszolgáltatás, így ha a mobil adathitelek elfogynak, az MMS, amelyhez internetkapcsolat szükséges, nyilvánvalóan kudarcot vall. Bizonyosodjon meg róla, hogy a probléma megoldása akkor történik, ha működő mobil adatkapcsolat van.

3. feladat: A Galaxy S8 kamera vibrál, amikor a kamera alkalmazást használja, a zenelejátszó önállóan kihagyja a zeneszámokat

Szia. Jelenleg két fő problémám van a telefonnal.

Az első a hátsó kamera. Amikor bekapcsolom a fényképezőgépet, a kamera legalább 10 másodpercig rezegni kezd, mielőtt stabilizálódik. Csak a vibráció után tudom használni a kamerát. Amíg vibrál, a kép elmosódott, és egy vicces rezgés hangot ad a hangszóró közelében, és természetesen semmilyen más gomb vagy kamera opció nem működik, amíg ez megtörténik.

A második a beépített zenelejátszó. Ez az egyetlen zenelejátszó, amelyet a telefonomban használok, és a közelmúltban a zene önmagában is leáll, és néha önállóan ugrik a következő zenére. Emiatt már nem tudok zenét hallgatni. Aztán megint észrevettem, hogy amikor a fülhallgatót csatlakoztattam. Lehet, hogy tévedek, de eddig nem találkoztam ezzel a problémával, amikor zenét játszottam a telefonon a hangszóróin.

Ettől eltekintve egy másik probléma, amivel találkoztam, és csak akkor észleltem, amikor a fülhallgatót csatlakoztattam, az a tény, hogy a Google hangmike saját maga is megnyílik. Ez S-hanggal is megtörtént, hiszen önmagában is megnyílik, és azt hittem, hogy az S hangalkalmazás törlése megoldja a problémát, de rosszabbá tette. Tényleg nem tudom, mit tegyek. Kérlek, segíts ki. - Gaelle

Megoldás: Szia Gaelle. Fogalmad sincs róla, hogy mi történt a telefonod történetében, ha bármilyen fizikai sérülést szenvedett el a nedvesség, a szélsőséges hőmérséklet vagy a vízkárosodás miatt, de azt javasoljuk, hogy ne foglalkozzon egyedileg. Ehelyett azt javasoljuk, hogy kezelje ezeket a problémákat egy meglehetősen nagyobb probléma, valószínűleg hardveres tünetként. Egy új Samsung zászlóshajónak, mint egy S8-nak, nem kell ilyen korán élete során foglalkozni, így valami nem igazán hardveres. Például a fényképezőgép alkalmazásának megnyitásakor bekövetkezett vibráció nem lehet ott. A hardverprobléma ellenőrzéséhez győződjön meg arról, hogy gyári alaphelyzetbe állítást végez, és megnézheti, hogy mi történik onnan. Ha ugyanezek a tünetek továbbra is fennállnak, miután a telepített alkalmazások még nincsenek telepítve, akkor a rossz hardvereket hibáztatni lehet. Ebben az esetben javasoljuk, hogy forduljon a Samsunghoz vagy a fuvarozóhoz, hogy cserélje ki.

Hivatkozásként itt találhatók az S8 faktor visszaállításának lépései:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

4. feladat: A Galaxy S8 képernyő fekete marad és nem kapcsol be

Amikor a telefon be van kapcsolva, a tetején lévő fény villog, jelezve, hogy be van kapcsolva, de a képernyő fekete. A gyorsbillentyűket nem tudom használni a képernyőn megjelenő kamerát és egykezes módot, amely a normál kijelzőt mutatja a háttérben, a sarokban lévő fekete képernyő kisebb verziójával. Megpróbáltam, ha kikapcsolt állapotban van a helyreállítási mód elérése. Mielőtt odaérek, 2 képernyőről van szó, amely a frissítés telepítését mondja, majd a következő mondatot nem. A helyreállítási módba kerültem, és töröltem a gyorsítótárat, de nem javítottam ki a problémát. Én is tartottam a hangerő-csökkentő gombot, az otthoni kulcsot és a bekapcsológombot. Azt mondja, le szeretné tölteni az egyéni operációs rendszert. Megpróbáltam megnyomni a hangerő-csökkentés gombot a törléshez, de minden alkalommal, amikor csinálom, megjelenik az egyéni operációs rendszer telepítése képernyő. Nem tudom, hogy ez releváns-e vagy sem, de úgy gondoltam, jobb, ha nem, mint azt.

A képernyő felülírja a fekete képernyőt, amikor telefonhívás érkezik. A tegnap este kezdődött, amikor a telefonom 2% -ban volt, miközben egy alkalmazást használtam. Szóval gyorsan elmentem, hogy bekapcsoljam. A képernyő fekete lett, és a kék fény kigyulladt, jelezve, hogy kikapcsol. Ezután gyorsan villogott a kezdőképernyőn, majd ismét leállt. Miután elhagyta, hogy egy ideig töltse fel, bekapcsoltam, és elindult a fekete képernyő. - Ewan

Megoldás: Szia Ewan. Nem vagyunk biztosak abban, hogy világosan megértjük-e itt a helyzetet, de csak egy fontos szabályt kell követnie. Ha a telefon be van kapcsolva (mert hangjelzések és rezgések jönnek létre), de a képernyő fekete marad, függetlenül attól, hogy mit csinál, akkor a képernyőn nem lehet helyes. Ez fizikailag sérült, vagy ismeretlen hardverhiba van, ami megakadályozza, hogy bekapcsoljon. Mindegyik esetben meg kell engednie a szakembernek, hogy vessen egy pillantást a hardverre a probléma megoldásához. Nincsenek olyan szoftver trükkök, amelyeket ebben a helyzetben tehetünk.

5. feladat: A Galaxy S8 nem mutatja az alkalmazás parancsikonját a kezdőképernyőn

Bármikor letöltöttem egy új alkalmazást a Google Play alkalmazásból, miután letöltöttem, és azt mondja nekem, hogy hozzáadta az alkalmazást a kezdőképernyőhöz, ott nincs. Amikor felemelem a képernyőt az összes alkalmazással, akkor sem. Keresem, és megtalálom, majd onnan nyomva tartom, amíg meg nem találom a kezdőképernyőhöz, és rákattintok erre, és nem megy a kezdőképernyőre. Bármelyik alkalmazásom, amellyel ott voltam egy ideje, hogy megtalálják a kezdőképernyőt, csak megtalálható. Ez szuper bosszantó, ha gyorsan el akarok menni az alkalmazásba. - Cmjimenez87

Megoldás: Szia Cmjimenez87. Annak érdekében, hogy segítséget nyújtsunk, további információra van szükségünk. Amit Ön nyújt, nagyon alapos, és nem ad semmilyen konkrét részletet, amely segíthet nekünk kitalálni az okot. Kérjük, forduljon hozzánk és adjon meg releváns részleteket az alábbi kérdések megválaszolásával:

• Mi a neve az alkalmazásnak?
• Használja az állomány Samsung firmware-t vagy egyéni ROM-ot?
• Telepített-e olyan más alkalmazásokat, amelyek módosíthatják a kezdőképernyő viselkedését, vagy megakadályozhatják, hogy az alkalmazás parancsikonja hozzáadjon a kezdőképernyőhöz?
• Megtettél valamit, mielőtt észrevette a problémát, mint például egy alkalmazás telepítése vagy frissítése?

Miután visszatérsz hozzánk, frissítjük ezt a bejegyzést, és megadjuk a válaszokat.

Addig is megpróbálhat egy gyári alaphelyzetbe állítást, és megnézheti, hogy ez-e bármilyen különbség. Tekintse meg a fenti lépéseket, hogy hogyan kell csinálni.

6. feladat: Az MMS-en keresztül küldött Galaxy S8 videók gabona, alacsony minőségűek

Nekem van az új Galaxy S8. A munka során gyakran kell videót küldnem a főnökömnek szöveg segítségével. Még egy 15 másodperces videó is a lehető legalacsonyabb minőségi beállításnál annyira szemcsés, hogy aligha tudod kivenni. Ez egy teljesen új, 2017-es telefon. Tényleg utáltam az Apple-t, és nagyon vártam, hogy az Androidra váltsam, de a régi iPhone 4-es évek óta is tiszta videót küld. Tudom, hogy ezt a kérdést megvitatták, de csak azt magyarázza, hogy miért történik ez, nem pedig a probléma megoldására. Nem tudom elképzelni, hogy egy ilyen hatalmas cég, amely ilyen fantasztikus kamerával és videófrissítéssel büszkélkedhet, olyan problémát vet fel, amit nem lehet rögzíteni. - Rebekah

Megoldás: Szia Rebekah. A probléma nem a telefon, hanem az, hogy az üzenetkezelő alkalmazás vagy a szolgáltató rendszerének átalakítása (melyet a szolgáltatónak kell megértenie) csökkenti a videók minőségét. Az MMS-ben (szövegen keresztül) küldött képeket és videókat a fuvarozók gyakran átalakítják a sávszélességre való mentéshez vagy az első helyen történő továbbításhoz. Hagyd abba a Samsung hibáztatását, és kezdj vele beszélni a fuvarozóval.

7. feladat: A cégalkalmazás nem működik a Galaxy S8-ban

Igen, köszönöm. Problémám van egy cégalkalmazáshoz. 3 hétig jól működött, majd az alkalmazásra nem kerül. Jól működik otthon, de nem működik. A BestBuy-hoz kétszer vittem, és munka közben beszélgettem az IT-vel. Azt mondják, ez a telefon. Volt egy másik készülékem, amit küldött nekem. Ez egy napig dolgozott, és ugyanezt tette. Tudna adni nekem tanácsot? Kösz. Tisztítottam a főzés és a böngésző történetét. - Robert

Megoldás: Szia Robert. Először is, nem tudjuk, hogy milyen alkalmazásról beszélsz, és nem tudjuk, hogy milyen hiba vagy probléma van. Hagyja, hogy az alkalmazás fejlesztője, a gyártója tudja a problémát, hogy ellenőrizhessék, hogy mi nem működik az S8-on. van esély arra, hogy nem kódolták, hogy a telefonnal dolgozzanak, mivel ez a Samsung legújabb verziója.

Másodszor, még akkor is, ha ismerjük a nevét, még mindig nem tudunk segíteni, mivel nem vagyunk ilyen alkalmazások fejlesztője. Lehet, hogy nem kompatibilis a telefonjával, vagy valami megváltozott ahhoz, hogy meghibásodjon. Telepítette a frissítést, mielőtt észrevenné a problémát? Ha igen, próbálja meg eltávolítani a frissítést (feltételezzük, hogy ez egy alkalmazásfrissítés), egyszerűen törölve az alkalmazás adatait. Itt van, hogyan:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

8. feladat: A Galaxy S8 képernyő fekete, nem kapcsol vissza

Meg kellett írnom neked a GF telefonomról, mert a telefonom egyáltalán nem fog bekapcsolódni. Van egy Galaxy S8 plus. Tegnap, egész éjszaka, amikor csatlakoztatom a töltőhöz, önállóan kikapcsol. A telefont nem dobták le, és az akkumulátort soha nem ürítették le. Néhányszor visszafordulna. De 1-től kezdve egyáltalán nem kapcsol be. Megpróbáltam tartani a hangerő-növelő gombot és a bekapcsoló gombot, és semmi. Bármilyen tanács? Vagy csak megyek a boltba? Kösz. - Osmany

Megoldás: Szia Osmany. Próbáld meg megnézni, hogy képes lesz-e bekapcsolni a telefont más módokra - helyreállítási mód, letöltési mód vagy biztonságos mód. Ha bekapcsolja ezeket a módokat, akkor lehetősége van arra, hogy a végső hibaelhárítással kijavítsa azt. Az alábbiakban bemutatjuk, hogyan kell elindítani ezeket az üzemmódokat, és a megfelelő hibaelhárítást, amit később elvégezhet. Ne feledje, hogy ha a telefon egyáltalán nem kapcsol be, vagy a képernyő fekete marad, cserélje ki.

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.
6. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
4. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
5. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
6. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Indítás biztonságos módban :

1. Töltse fel a telefont legalább 30 percig.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amint megjelenik a Samsung Galaxy logó, engedje fel a bekapcsológombot, és azonnal nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
4. Tartsa nyomva a gombot, amíg a telefon befejezi az újraindítást.
5. Miután a képernyő bal alsó sarkában látta a „Biztonságos mód” szöveget, engedje el a Hangerő le gombot.
6. A normál módban a biztonságos módban az egyetlen különbség az, hogy az előbbi megakadályozza a harmadik féltől származó alkalmazások futását. Ha biztonságos módban indíthatja el a telefont, de nem normál módban, távolítsa el az összes alkalmazást, amíg a probléma (ami megakadályozza, hogy normál módon induljon el) megszűnik.

9. feladat: Galaxy S8 nem kap jelet

A Samsung Galaxy S8 nem kap befogadást a tófülkében. Most már van Tracfone szolgáltatásom, és az elmúlt években ott voltam a szolgáltatásom a Tracfone flip telefonnal, de nem a Galaxy S8-asal. A Galaxy S8-nál nem tudtam odajutni a T-Mobile-val. Azt hiszem, ez a telefon, és nem a szolgáltatás. Tudsz segíteni nekem? Nem tudok válaszolni a kérdéseire. - Kathy

Megoldás: Szia Kathy. Nem hiszem, hogy van valami, amit tehetünk, hogy segítsünk Önnek ebben az esetben. Beszélned kell a fuvarozójával, és nézze meg, hogy a kabinja helyét a szolgáltatása fedezi-e. Nem csak a történelmi tapasztalatokra támaszkodhat. Lehetséges, hogy a terület nagyon rossz vagy nem létező lefedettséggel rendelkezik, vagy van egy folyamatban lévő üzemzavar, amely befolyásolja a tartózkodási helyét. A fuvarozónak képesnek kell lennie arra, hogy igazolja, hogy melyik forgatókönyv igaz. Nincs olyan harmadik támogató csapat, mint a miénk, hogy javíthassuk a térségünk jelét.

10. feladat: A pixelációval rendelkező Galaxy S8 képernyő folyamatosan villog

Az első probléma a telefon megvásárlása után 2 nappal történt. több pixel tört meg a felső sarokban, amikor visszatértem a legjobb vásárlásra, hogy lássam, mit lehet tenni, azt mondták, lehet, hogy nem lehet hiba, semmi, amit tennének. Meg kell fizetnem, hogy megjavítsam.

Másodszor, a képernyő villog, ha nyitva vagy villogni kezd, és nyit és zár. - Vilmos

Megoldás: Hi William. A két kérdés összefügghet, és egyetlen oka lehet. Annak ellenőrzésére, hogy ez egy képernyő probléma, végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást és figyelje meg, mi történik. Ha a problémák továbbra is fennállnak, indítsa el a készüléket, például a letöltési módba (a fenti lépések). A letöltési mód egy másik kódot futtat, és elkülönül az operációs rendszertől, így ha a probléma Android-specifikus, akkor a képernyőnek jól kell működnie, nem lehet semmilyen pixelezés és abnormális villogás.

Ha a problémák még akkor is fennállnak, ha a telefon letöltési módban van, ez egyértelműen jelzi, hogy a képernyő hibás. A képernyő vagy a telefon cseréje szükséges. Nem létezik olyan szoftver, amely egy rossz hardver javítására szolgál.