A Galaxy S8 nem tud hívni egy számra, hogyan blokkolja a számokat, más kérdéseket

Hello Android rajongók! A mai GalaxyS8 hibaelhárítási cikk a hívásokkal és szövegekkel kapcsolatos néhány kérdésre válaszol. Reméljük, hogy megoldásaink hatékonyak lesznek.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. feladat: A Galaxy S8 nem tud egyetlen számra hívni

Nem tudom hívni a húgomat, és nem tud hívni. Bárki másnak hívhatok csak finom. Ez az egyik leggyakrabban tárcsázott szám. Amikor tárcsázom a számát, van egy szünet, majd egy kattintás, és leválasztottam. Azt mondja, a telefon cseng a végén, de senki nincs ott, amikor válaszol. Ha megpróbál hívni, párszor cseng, majd a hangposta felé megy. Legalább egyszer, amikor megpróbáltam hívni, kaptam egy üzenetet, ami valamit mondott róla, de nem emlékszem pontosan, hogy milyen szavak voltak. Nem mondott hibát. Olvastam online, néhány más embernek hasonló problémái voltak, és mindannyian úgy tűnt, hogy azt mondják, hogy végül kijavította magát. A probléma második napján vagyok. - Suzanne

Megoldás: Szia Suzanne. Ha minden más névjegyet csak egy hívhat meg, lehetséges, hogy módosította a telefon bizonyos beállításait. Például véletlenül letiltotta a nővérének számát a Telefon vagy a Névjegyek alkalmazásban. Az ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a Telefon vagy a Névjegyek alkalmazást.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
3. Érintse meg a Beállítások elemet.
4. Érintse meg a Blokkszámok elemet . Ha van egy lista a blokkolt számokról, győződjön meg róla, hogy a húga nem az egyik. Ha a blokklistában szerepel, érintse meg a piros mínusz jelet a jobb oldali feloldáshoz.
5. Ha szükséges, győződjön meg róla, hogy a Beállítások és a Hívások befejezése részben is ellenőrizze a beállításokat. Számos módja van a hívás megválaszolásának, ezért győződjön meg róla, hogy az ebben a szakaszban szereplő összes opciót megváltoztatja, hogy megtudja, vajon ez megváltoztatja-e.

Alkalmazás gyorsítótár és adatok törlése

Egy másik jó hibaelhárítási lépés, amelyet ebben az esetben megtehet, hogy közvetlenül kezelje a használt alkalmazást. Feltételezzük, hogy a telefonkészülék alkalmazást használja, de ha harmadik fél telefonját vagy hívóalkalmazását telepítette, akkor ugyanazokat a lépéseket lehet elvégezni. Alapvetően azt szeretné, ha visszaállítaná az alkalmazás beállításait az alapértelmezett értékekre, ha valami megváltozott, ami egy adott számhoz való hívását nem teszi át. Ehhez először törölnie kell az alkalmazás gyorsítótárának gyorsítótárát. Ha semmi nem változik, folytassa az adatok törlésével. Az alábbiakban a következő lépéseket tesszük:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Navigáljon az Alkalmazásokhoz. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Miután ott volt, keresse meg az alkalmazást, és érintse meg azt.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára. Érintse meg először a Cache Clear (Gyorsítótár törlése) elemet, majd nézze meg, hogy a húga számának hívása megfelelően megy-e át. Ha nem, ismételje meg az 1-4.

Lépjen kapcsolatba a szolgáltatóval

Ha a fenti két megoldás nem oldja meg a problémát, győződjön meg róla, hogy tudhatja a szolgáltatóját. Attól függően, hogy a hálózat és a fiók hogyan van beállítva, a probléma lehet, hogy nem javítható a végükön. A probléma lehet a húgod hálózatának oldalán is. A fuvarozó műszaki segítségnyújtó csoportjának feladata, hogy segítse Önt abban, hogy azonosítsa a problémát.

2. feladat: A Galaxy S8-as számok blokkolása

Hozzáadtam valakit a blokklistámhoz, és megpróbáltam eltávolítani őket, de önmagukban visszatérnek a blokklistához. Azt mondja, hogy eltávolítottam őket, de amikor visszamegyek, a nevük visszaáll. Gyakran hozzáadom és eltávolítom az embereket, így nem vagyok biztos benne, hogy miért folytatódik ez a szám. - Vanessa

Megoldás: Szia Vanessa. Legalább két alkalmazás van a Galaxy S8-ban, amelyek blokkolhatják a számokat: Üzenetek és Telefon alkalmazás. Mindkét alkalmazás alapértelmezett Samsung alkalmazás, amely a telefonhoz tartozik. Ha az S8 szolgáltatást a szolgáltatója biztosítja, akkor lehetséges, hogy a saját üzenetkezelő alkalmazásuk is képes blokkolni a számokat.

A Samsung Üzenetek alkalmazás általában csak egy számot blokkol, így nem tud SMS-t vagy MMS-t fogadni belőle. Az Üzenetek alkalmazásban blokkolt szám még hanghívásokon vagy az interneten keresztül is kapcsolatba léphet veled. Egy üzenet blokkolásához az Üzenetek alkalmazásban az alábbi lépéseket kell tennie:

1. Üzenetek indítása.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg az Üzenetek blokkolása lehetőséget .
5. Érintse meg a Blokkszámok elemet .
6. A Blokkszámok részben kattintson a szám blokkolásához vagy eltávolításához. Nem tudjuk, hogy pontosan melyik blokklistára utal, de ha a szám, amely visszatér, a listában szerepel, győződjön meg róla, hogy eltávolítja azt.

Egy másik alkalmazás, amely blokkolhatja a számot, az alapértelmezett Samsung Phone alkalmazás. Csakúgy, mint az állományüzenet-alkalmazás, telepíthet egy harmadik fél alkalmazást is, amely úgy működik, mint a tipikus telefonalkalmazás. Ha harmadik féltől származó alkalmazást használ, a blokklistájának ellenőrzésére vonatkozó lépések eltérőek lehetnek. Egy telefonalkalmazás vagy hasonló eszköz által blokkolt szám nem tud hívásokkal kapcsolatba lépni, de az SMS vagy az MMS továbbra is átmegy. A telefonalkalmazás blokklistájának ellenőrzéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Üzenetek indítása.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Blokkszámok elemet .
5. Ellenőrizze a blokklistát és távolítsa el a számot, ha megtalálta.

MEGJEGYZÉS: Ha egy adott számról szeretné blokkolni mind a szöveges üzeneteket / az MMS-t, mind a hanghívásokat, győződjön meg róla, hogy mind az üzenetkezelő alkalmazás, mind a Telefon (tárcsázó) alkalmazás blokklistájába kerül.

3. feladat: A Galaxy S8 hívásokat és SMS-t kap véletlenszerű emberekből

Folyamatosan hívok és szöveges üzeneteket kapok véletlen emberekből, akiket nem hívtam meg. Nem ismerem ezeket az embereket. Megpróbáltam megváltoztatni a számomat, de ez nem működött. Tudnom kell, hogy ez egy hiba? Ne feledd, hogy nem ismerem ezeket az embereket, és nem ismerem a számukat. Ez rögzíthető? - Towanda Wilkins

Megoldás: Hi Towanda. Nem a Samsung hibája, ha valaki hívja a számot. Ez nem telefonkérdés. Valakinek meg kell adnia a számát ezeknek az embereknek.

A készülék szintjén le kell zárni a számokat a Vanessa fenti lépéseinek követésével. Ha nem szeretne hívásokat fogadni névtelen számokból, ami azt jelenti, hogy nem szerepelnek a kapcsolatokban, akkor ezt a következő lépésekkel teheti meg:

1. Üzenetek indítása.
2. Érintse meg a További beállítások ikont a jobb felső sarokban.
3. Érintse meg a Beállítások elemet .
4. Érintse meg a Blokkszámok elemet .
5. Állítsa be a Névtelen hívások blokkolásának ON-ra csúszkáját jobbra csúsztatásával.

Ne feledje, hogy ez a funkció minden olyan számot blokkol, amely nincs hozzáadva a névjegyekhez. Még az ismert emberekből származó legális számok is megakadályozhatják, hogy elérjék Önt, ezért győződjön meg róla, hogy szükség esetén hozzáadja őket.

Szintén jó ötlet, hogy a szállítójához forduljon, hogy számoljon be azokról a számokról, amelyek továbbra is hibáznak. Lehet, hogy van egy fiókszint-blokkoló rendszer, amelyet azok kiszűrésére képes. Ily módon kikapcsolhatja a telefon anonim hívások blokkolás funkcióját, hogy lehetővé tegye a nem mentett számok elérését.

4. feladat: A Galaxy S8 nem tudja „megtekinteni az összes” MMS-t, az MMS nem működik megfelelően

Amikor egy szöveges üzenetet fogadunk, amely az MMS üzenetbe konvertál, akkor a „Látom az összeset”, és azt látnám, hogy a teljes üzenetet. ÜZENET. VÁLLALKOZÁSOK, A VIDEÓK NEM TARTALMAZNI AZ INTÉZMÉNY TARTALMAZÁSÁBAN. - Nanette

Megoldás: Szia Nanette. Ilyen problémát okozhat egy üzenetkezelő alkalmazáshiba vagy egy szoftver hiba. A probléma megoldásához három lehetséges megoldást kell próbálnia.

1. megoldás: Az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése

Néhány hasonló esetben a múltban az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése javítja ezt a problémát. Ha még nem próbáltad meg, győződj meg róla, hogy a fenti lépéseket követed.

2. megoldás: Végezze el a gyári alaphelyzetbe állítást

Ebben az esetben a gyári visszaállítás gyakran a következő logikai hibaelhárítási lépés. Ez biztosítja, hogy az összes szoftverbeállítás visszaálljon az alapértelmezett értékekre. Íme a Galaxy S8 gyári alaphelyzetbe állításának két módja.

Hogyan kell gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy S8-ot a beállítások segítségével

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben.
8. Érintse meg az Általános menedzsment lehetőséget.
9. Érintse meg a Reset gombot.
10. Érintse meg a Gyári adatok visszaállítása elemet.
11. Érintse meg a Reset device elemet.
12. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
13. Koppintson a Tovább gombra.
14. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Hogyan lehet gyári alaphelyzetbe állítani a Galaxy S8-ot a helyreállítási mód segítségével

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. Kapcsolja ki a készüléket.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
4. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
7. Nyomja meg a Hangerő csökkentése gombot, amíg az Igen - az összes felhasználói adat törlése ki van jelölve.
8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
9. Amikor a master reset befejeződött, a “Reboot system now” felirat jelenik meg.
10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

3. megoldás: Használjon másik üzenetet

Ha a probléma továbbra is fennáll a fenti két megoldás végrehajtása után, érdemes egy másik üzenetkezelő alkalmazást használni. Előfordulhat, hogy az aktuális üzenetkezelő alkalmazás kódolási problémája van, így a javítás várakozásakor időközben egy másik üzenetkezelő alkalmazás is használható az MMS megfelelő megtekintésére. Látogasson el a Google Play Áruházba, és ellenőrizze, hogy az üzenetküldő alkalmazás megfelel-e Önnek a legjobban. Sokan azt mondták, hogy a Textra jó alternatíva, és megfelelően működik a Samsung készülékekkel, így először kipróbálhatja.