A Galaxy S8 nem tudja átmásolni a fájlokat a Windows számítógépre (a Window Explorer nem válaszol a hibára)

Sok Android-felhasználó gyakran talál problémát a fájlok számítógépre való mozgatásakor. A mai # GalaxyS8 hibaelhárítási epizódban egy adott esetre fogunk válaszolni. Az S8-ra 2 további kérdéssel is foglalkozunk, így remélhetőleg hasznos lesz ez a hozzászólás.

Mielőtt továbblépnénk, emlékeztetni szeretnénk Önöket arra, hogy ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

# 1-es probléma: a Galaxy S8 nem tudja átmásolni a fájlokat a Windows számítógépre, továbbra is megjelenik a „Window Explorer nem válaszol” hiba

Az Oreo-frissítés óta nem tudtam átadni a Samsung Galaxy S8-ból a PC-re - Windows 7 - fájlokat. Újraindítottam a telefont és a számítógépet. A Telefon beállításai alatt a Kapcsolatok és bekapcsoltuk a Telefon láthatóságot elemet, de amikor megpróbálok fájlokat továbbítani, még mindig kapok a „Window Explorer nem válaszol” vagy egy üzenet, hogy az eszköz nem működik. Elmentem a lemezkezelésre a számítógépen, és a telefonom nem szerepel a listán. Kérem, segítsen. Kösz. - Anna

Megoldás: Szia Anna. A probléma legvalószínűbb oka az, hogy a számítógép oldaláról származik, mivel a „Window Explorer nem válaszol” hiba egy Windows hiba. A probléma megoldásához kövesse az alábbi javaslatokat.

A Windows-frissítések telepítése

Megértjük, hogy van egy régi számítógéped, így nem lehet többé frissíteni a szoftvert. Még mindig fontos, hogy ellenőrizze, hogy van-e frissített szoftver a hibák és az inkompatibilitási problémák minimalizálása érdekében. Ha lehetséges, próbálkozzon az újabb operációs rendszerrel rendelkező számítógéppel, mint a Windows 8 vagy a Windows 10, és nézze meg, hogyan működik a fájlátvitel.

Használja az intelligens kapcsolót

A Samsung tudja, hogy a Galaxy-tulajdonosok milliói Windows-platformokat is használnak, így hivatalos átviteli alkalmazásuk Windows-gépekkel való használatra készült. Ha még nem hallott róla, a Samsung Smart Switch az a hivatalos alkalmazás, amellyel fájlokat mozgathat a Galaxy készülékére és onnan. A Smart Switch Windows és Mac rendszereken működik, és könnyen használható. Ez az alkalmazás már telepítve van a Galaxy S8-ban, így nincs szükség másutt telepíteni.

Az intelligens kapcsoló használatához először telepítenie kell azt a számítógépére. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a számítógép internetböngészőjét, és látogasson el a Smart Switch alkalmazás telepítési oldalára.
  2. Kattintson a megfelelő letöltési hivatkozásra.
    1. PC-hez
    2. Mac számára
  3. Kattintson a letöltött .exe fájl elindításához ( .dmg Mac-en).
  4. A két jelölőnégyzetre kattintva erősítse meg, hogy elfogadja a licencszerződés feltételeit.
  5. Kattintson a Tovább gombra.
  6. A telepítés befejezéséhez kattintson a Befejezés gombra. Ezután az újonnan telepített Smart Switch alkalmazás automatikusan fut.

Most, hogy telepítette a Smart Switch programot a számítógépére, nyissa meg a programot. Csatlakoztassa a Galaxy S8-at a számítógéphez USB-kábellel, majd győződjön meg róla, hogy a Fájlok átvitele opciót választotta ki a telefon USB-beállításai között (húzza le az állapotsorot a megjelenítéshez). Ha a számítógép továbbra is megmutatja a „Window Explorer nem válaszol” hibát, probléma van a géppel. Próbálkozzon az operációs rendszer Windows 8 vagy Windows 10 rendszerre történő frissítésével, és nézze meg, hogyan működik.

Ha nem tudja frissíteni a Windows operációs rendszert, de a Smart Switch továbbra is működik, úgy választhat, hogy az S8 szoftverének másolatát is létrehozza vele együtt. Ezután egyszerűen böngészhet a mentett fájlok között, és keresse meg azokat, amelyeket meg kíván mozogni. Ennek módja:

  1. Nyissa meg a Smart Switch alkalmazást a PC-n vagy a Mac-en.
  2. Csatlakoztassa az Android készülékét a számítógéphez USB-kábellel.
  3. Győződjön meg róla, hogy a telefon ki van nyitva.
  4. Az intelligens kapcsoló alkalmazáson kattintson a jobb felső sarokban lévő MORE gombra.
  5. Kattintson a Beállítások elemre.
  6. Kattintson a Biztonsági másolatok fülre. Ebben a lapon testreszabhatja, hogy mely elemeket kell másolni és menteni. Minden elem alapértelmezés szerint kiválasztásra kerül, ha fel szeretné gyorsítani a másolási folyamatot, érdemes csak a fontos dobozokat kiválasztani.
  7. Miután kiválasztotta, hogy mely elemeket vegye fel a biztonsági mentésbe, kattintson az OK gombra. Ellenkező esetben egyszerűen kattintson a Mégse gombra.
  8. Kattintson a Biztonsági mentés gombra.
  9. Érintse meg az Engedélyezés gombot a telefonon, ha az Smart Switch engedélyt kér.
  10. Miután a biztonsági mentés befejeződött, megkapja a sikeresen mentett adatok bontását. A befejezéshez kattintson az OK gombra.

A biztonsági mentési fájlok megkereséséhez olvassa el az alábbi elemeket:

  • Windows 10: C: Dokumentumok Samsung Smart Switch \ t
  • Windows XP: C: Dokumentumok és beállítások [felhasználónév] Alkalmazási adatok Apple Computer MobileSync Biztonsági mentés
  • Windows Vista és Windows 7: C: Felhasználók [felhasználónév] Appata barangolás Apple Computer MobileSync biztonsági mentés

# 2-es probléma: Galaxy S8 érzékelők befagyasztása vagy leállítása az Android frissítés után

Az „érzékelő fagyasztása” kérdés nagyon elterjedt. Láttam több s8 felhasználót is, akik ugyanazt a problémát jelentették. Az érzékelő problémái a havi biztonsági frissítés (az áprilisi frissítés, amely szintén az első frissítés után kaptam az Oreo-t követően) után jelentkeztek. Majdnem minden módszert elvégeztem, beleértve a villogást is. Úgy tűnik, hogy egy másik országba villog, de még nem próbáltam meg. Ha a Samsung tagok alkalmazásán keresztül megy, akkor sokan beszélnek erről a problémáról (mind az S8, mind a 8. megjegyzés felhasználói). Egy másik fórumon lévő felhasználó elmondta, hogy a Samsung értesítéseket küldött erről a kérdésről a szolgáltató központjukra, de nem vagyok biztos benne, hogy igaz-e. Észrevettem, hogy a felhasználók egy csomó ázsiai piacról érkeznek (Szingapúr, India, Egyesült Arab Emírségek, stb.). A Samsung még mindig nyilvánosan foglalkozik ezzel a kérdéssel. Csak remélem, hogy valaki tudhatja nekik ezt a problémát, így a szoftver javításával javíthatja. - Lucas

Megoldás: Szia Lucas. Utálom azt mondani, de úgy gondoljuk, hogy igazad van. Az elmúlt hetekben egyre több S8 és Note8 felhasználó jelentette be az érzékelők problémáit, így ez lehet egy Android kódoló hiba. Ezzel a kérdéssel kapcsolatban még kapcsolatba léptünk a Samsunggal, de még nem hallottuk őket (általában nem kommentálják az ilyen kérdéseket). Nem reméljük, hogy választ kapnánk tőlük, mivel nem nyújtanak egyenes választ még a nyilvánvaló firmware-problémákra sem. Ha ezt a problémát már számos webes fórumokon közzétették, reméljük, hogy a Google, a Samsung vagy az érintett fuvarozók már dolgozhatnak egy javítással. Ha ugyanazt a problémát tapasztalja, a legjobb, amit tehetünk, hogy a készüléket nyitva hagyja, hogy bármilyen új rendszerfrissítést kapjon a közeljövőben. Ez az egyetlen javítás, amit erre a problémára számítunk.

Kapcsolódó olvasás: Mi a teendő, ha a Galaxy Note8 érzékelők (Iris szkenner, automatikus forgatás, GPS stb.) Az Oreo frissítés után leálltak

# 3-as probléma: a Galaxy S8 nem készít hangjelzéseket vagy értesítéseket jelenít meg a zár képernyőn, amikor a Yahoo mail érkezik

A Samsung Galaxy S8-on kaptam egy audio-értesítést, amikor új e-mailt kaptam a Yahoo-fiókomban, amikor a telefont bezárták és zárolták. A frissítés után már nem kapok hangos értesítést, kivéve, ha kinyitom a telefont, és nem nyitom meg. Szóval folyamatosan ellenőriznem kell a telefont, hogy lássam, hogy e-mailek érkeztek-e be. Megengedtem a bejelentést a telefon beállításaiban, valamint a Yahoo mail beállításaiban .. nem tudom, miért nem fog működni a zár képernyőn. Plz segítség. Köszönöm. - Tom

Megoldás: Szia Tom. Győződjön meg róla, hogy megfelelően beállította a Yahoo-alkalmazás értesítéseit. A kettős ellenőrzéshez kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Keresse meg a Yahoo alkalmazást, és érintse meg azt.
  4. Érintse meg az Értesítések elemet.
  5. Kapcsolja be az értesítéseket a csúszka jobbra mozgatásával.
  6. Engedélyezze az alkalmazás ikonjait és engedélyezze a hangot .
  7. Érintse meg a Lock gombot .
  8. Válassza a Tartalom megjelenítése lehetőséget .
  9. Indítsa újra a telefont, és ellenőrizze a problémát.

Törölje a cache partíciót

Ha a bejelentések még mindig nem jelennek meg a zárképernyőn, győződjön meg róla, hogy törölte a cache partíciót. Ez törli az aktuális rendszer gyorsítótárat, és egy újat cserél.

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg többször a Hangerő le gombot, hogy kiemelje a „törlés cache partíciót”.
  5. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen” felirat meg nem jelenik, és nyomja meg a Bekapcsoló gombot.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Az alkalmazás konfigurációk visszaállítása az alapértelmezett értékekre

Lehet, hogy egy frissítés után egy vagy néhány alapértelmezett Android-alkalmazás hibásan lett beállítva. Annak érdekében, hogy minden szükséges alkalmazás visszaálljon a feltételezett állapotba, javasoljuk, hogy állítsa vissza az alkalmazás beállításait. Itt van, hogyan:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza az Alkalmazásbeállítások visszaállítása lehetőséget.
  5. Indítsa újra a jegyzetet8 és ellenőrizze a problémát.

A BadgeProvider alkalmazás tiszta adatai

Néhány felhasználó képes volt a bejelentési problémák javítására néhány alkalmazásukkal kapcsolatban a korábban a BadgeProvider alkalmazás hibaelhárításakor. Ez az egyik Android-alkalmazás, amely kezeli a bejövő értesítéseket. Próbáld vissza a gyári állapotba, és nézd meg, mi történik.

A játékalkalmazás adatainak törlése:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
  8. Indítsa újra az S8-at és ellenőrizze a problémát.

Gyári beállítások visszaállítása

Ez gyakran utolsó lehetőség. Ha a fenti javaslatok nem működnek, törölje le az eszközt gyári alaphelyzetbe állítással. Itt van, hogyan:

  1. Készítsen biztonsági másolatot az adatokról.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.