A Galaxy S8 újraindítása megtörténik, a billentyűzet alkalmazás hiányzik, nem töltődik fel, miután nedves volt, egyéb problémák

Üdvözöljük egy másik # GalaxyS8 bejegyzésben. Segítünk Android-felhasználóinknak S8-as problémáikkal, így számos megoldást kínálunk Önnek. Ne feledje, hogy az Android hibaelhárítása egyszerű. Az Android telefonok használata után már nem várható, hogy szoftver vagy hardver szakértő lesz. Ha a szoftvermegoldások nem működnek, kérjen segítséget a megfelelő felektől, például a Samsungtól vagy a szolgáltatótól.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével.

A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

Az alábbiakban néhány konkrét témát mutatunk be Önnek:

1. probléma: a Galaxy S8 újraindításra kerül, a billentyűzet alkalmazás hiányzik

Szia. Köszönjük a webhelyén megadott információkat. Nekem van egy Samsung S8 telefonom, és szeretem. S3-tól S6-ig voltam S6-ig. A problémám most az, hogy az S8-as verziója újraindul. Most már nem tudok gyári alaphelyzetbe állítani, mert egy tengerjáró, és az internet-kapcsolat nehéz a tengeren. Lehet, hogy még több fájlt kell biztonsági másolatot készíteni. Miért folytatódik a visszaállítás? Ez a memóriaterülethez kapcsolódik? Mert a memóriahelyem alacsony.

Továbbá nem találom a billentyűzetemet a telefonon. Csak eltűnt. Billentyűzet nélkül hogyan írja be bármit, beleértve a fedélzeti internet-hozzáférés jelszavát? Nagyon frusztráció. Tudja, hogy miért tűnnek el a billentyűzetek? Köszönöm a segítségét. Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem tudom, hogy milyen Android-verziót használok, ezért helyeztem el másat. - Sarahqsison

Megoldás: Szia Sarahqsison. Számos tényező okozhat egy okostelefon újraindítását saját, de az alacsony tárhely általában nem az egyik. Hallottunk a véletlenszerű újraindítási problémákról, mivel a tárolótér nem volt elegendő, de legtöbbjük akkor fordul elő, amikor egy alkalmazás, például a kamera vagy a Galéria több helyet igényel egy feladat elvégzéséhez. Általában azonban, még akkor is, ha a telefon belső tárolóeszközének csak pár MB-je van, a telefonnak még mindig működnie kell, sokkal inkább egy új eszközön, például az S8-ban. Ezért úgy gondoljuk, hogy az oka annak, hogy a telefon újrainduljon önmagában, egyéb tényezők miatt is.

Most, mielőtt folytatnánk az esetlegesen kipróbálható szoftvermegoldásokat, világossá szeretnénk tenni, hogy ha a telefon fizikai vagy vízkárosodást szenvedett (tudjuk, hogy az S8-nak vízvédelme van, de nem garantálja a 100% -os vízkárosodást) a probléma észlelése előtt a rossz hardver a legvalószínűbb ok. Ebben az esetben nem kell folytatnia a szoftver hibaelhárítását. Csak várjon, amíg el nem éri a portot, így a képzett szakember meg tudja vizsgálni a telefont.

Indítsa el a biztonságos módot

Ha a telefont soha nem befolyásolta fizikailag, vagy a víz nem sérült meg, az első dolog, amit meg kell próbálnia, hogy meggyőződjön arról, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van-e. Ehhez újra szeretné indítani a biztonságos módot, így lehetővé teszi, hogy az eszköz futtatása harmadik fél alkalmazásai és szolgáltatásai le vannak tiltva. Ennek módja:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.
8. Hagyja, hogy a telefon 24 órán át működjön, és figyelje, hogyan működik. Ha a telefon normálisan működik, és ebben az időben nem indul újra önállóan, akkor egy harmadik fél alkalmazásának fogadhat. A probléma megoldásához el kell távolítania a harmadik féltől származó alkalmazásokat (azokat, amelyek nem a Google, a Samsung vagy a szolgáltatótól érkeznek), amíg a probléma teljesen megszűnik.

Alkalmazások eltávolítása

Néha a biztonságos módba való indítás nem lesz hatékony a probléma diagnosztizálásában, mert a jogsértő alkalmazás továbbra is működik, még akkor is, ha a készülék biztonságos módban fut. Ha az újraindítási probléma az alkalmazás telepítése után megkezdődött, de nem emlékszik arra, hogy melyik, akkor távolítsa el az alkalmazásokat, amíg nem azonosítja a problémás problémát.

Indítsa el más módokat

Néha véletlenszerű újraindítási problémát okoz egy szoftverhiba (amely általában gyári visszaállítással rögzíthető). Az ellenőrzéshez indíthatja el a telefont Odin módba vagy helyreállítási módba. Csakúgy, mint az előző eljárásban, egy alapvonalat szeretne létrehozni a telefon legalább 24 órával történő megfigyelésével az egyes üzemmódok indítása után. Ha a telefon bármelyik üzemmódban marad, akkor a problémának az operációs rendszeren kell lennie. A javítás végleges javításához gyári visszaállítást szeretne elvégezni.

Az alábbiakban bemutatjuk az S8-as rendszer helyreállítási módba vagy Odin módba történő indításának lépéseit:

Indítsa el a helyreállítási módot :

1. Kapcsolja ki a telefont.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume UP gombokat, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
3. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a bekapcsológombot, de folytassa a Home és a Volume Up billentyűk tartását.
4. Az Android logó megjelenésekor mindkét kulcsot elengedheti, és a telefon körülbelül 30-60 másodpercig hagyhatja el a telefont.
5. A Hangerő le gomb használatával navigáljon a lehetőségek között, és jelölje ki a „törlés cache partíciót”.

• • 1. Ebben a módban törölheti a cache-partíciót, vagy gyári alaphelyzetbe állít.

Indítás letöltési módban / Odin módban :

1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a Power gombot.
2. Amikor a Samsung Galaxy logó megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot, de továbbra is tartsa lenyomva a Home és a Volume DOWN gombokat.
3. Várjon, amíg megjelenik a Letöltés képernyő.
4. Ha letöltheti a telefont letöltési módban, de más módokban nem, ez azt jelenti, hogy az egyetlen kiút lehet egy készlet vagy egyéni firmware flash.
5. Használja a Google-t, hogy keressen egy útmutatót arról, hogyan kell csinálni.

Ha az összes ilyen eljárás sikertelen vagy nem mutat semmit, akkor győződjön meg róla, hogy gyárilag visszaállítja az Ön kényelmét. Ha a gyári alaphelyzetbe állítás sem működik, forduljon a Samsunghoz a telefon javítása vagy cseréje érdekében.

Billentyűzet probléma

Nem tudjuk biztosan, hogy mi történt a billentyűzet alkalmazással, de az alkalmazásspecifikus probléma hatékony megoldása az említett alkalmazás gyorsítótárának és adatainak törlése. Győződjön meg róla, hogy ezt az alábbi lépésekkel tegye meg:

1. Nyissa meg a Beállítások menüt az értesítési árnyékában (legördülő menüben) vagy az alkalmazás fiókjában található Beállítások alkalmazás segítségével.
2. Menjen lefelé az „Alkalmazások” -ra. Ez átnevezhető az Alkalmazások vagy Alkalmazáskezelő alkalmazáshoz az Android 6 vagy 7 OEM bőrű verzióiban.
3. Egyszer kattints egy alkalmazásra.
4. Ekkor megjelenik egy lista a dolgokról, amelyek információkat nyújtanak az alkalmazásról, beleértve a tárolást, az engedélyeket, a memóriahasználatot, és így tovább. Ezek az összes kattintható elem. Kattintson a Tárolás gombra.
5. Most már világosan meg kell találnia a Cache és Clear Data gombokat az alkalmazás számára.

2. feladat: A Galaxy S8 nem tud hívást kezdeményezni a hívásgombbal

Van egy új Galaxy S8 és a Chrome böngészőt használom a webes szörfözéshez. A probléma az, hogy a kattintással hívható telefonszámok egyik webhelye sem működik. Kattintson a telefonszámra, és nem történik semmi. A Chrome-on keresztül más Android-telefonokat is ellenőriztem, valamint a Chrome-ot használó iPhone-kat és a hívásokra hívott munkákat. Van-e olyan beállítás, amely letiltja ezt a telefont? Kösz. - Jenn

Megoldás: Szia Jenn. Az első kézből származó információk megszerzéséhez javasoljuk, hogy forduljon a weboldal fejlesztőjéhez, és kérdezze meg, hogy támogatják-e a Google Chrome-ot a Galaxy S8-ban. Új telefonként van esély arra, hogy a webhely fejlesztői még mindig azon dolgozzanak, hogy a webhelyeik kompatibilisek legyenek.

Megvan a saját S8-as verziója, ahol problémát okoz a kattintható telefonikonokkal rendelkező webhelyek, így a kattintásra hívható linkek működnek. Az S8-ban nincs olyan beállítás, amely megváltoztathatja, hogy engedélyezhesse a kattintást a böngészőkben, így nem hiszem, hogy ez telefonos probléma.

3. feladat: A Galaxy S8 nem fogad minden szöveges üzenetet

Nem tudok képeket fogadni vagy küldeni szöveges üzeneteken keresztül, de néha az általános szövegem nem küld. És azt hiszem, nem vagyok biztos benne, hogy mindent kapok. Megosztom a férjemmel és egy darabig a számomra, és néhány óra elteltével eltűnik a számok… furcsa. Azt hiszem, ez most megoldódott, de azt hittem, megemlíteném, ha valahogy releváns lenne. Ez a probléma az utolsó hónapban kezdődött a kékből. Nem tudom, hogy megváltoztattam a beállításokat, de tudom, hogy van néhány szoftverfrissítés az elmúlt 6 hónapban. Kérem, tudassa velem, hogy van-e tipp, amit saját magam próbálhatok. Szeretném, ha megpróbálom megoldani ezt magam szemben az AT&T-be való belépéssel, és legalább 2 órát töltök, hogy megpróbálják kijavítani. Köszönöm. - Jodi

Megoldás: Szia Jodi. Ha ez a probléma időnként előfordul, az ok lehet a hálózat oldalán, és nem a telefonon. Beszélned kell a fuvarozójával, és remélem, hogy van valami, amit tehetnek. Technikailag a fuvarozók nem kötelesek az összes SMS-t átadni, így remélhetőleg a problémát valamilyen olyan hiba okozza, amely egyszerűen megszakad.

Annak érdekében, hogy minden bejövő üzenetet megkapjon, törölje elég régi beszélgetési szálakat, és törölje az üzenetkezelő alkalmazás gyorsítótárát és adatait. Lásd a fenti Sarahqsison javaslatait.

4. feladat: A Galaxy S8 nem fog feltölteni, miután nedves lett

Szia. Van egy Samsung Galaxy S8. A közelmúltban a hétvégén mentem nyaralni a családommal, ahol velem vittem a telefont a medencébe, és víz alá merültem. A telefon rendben volt, miután elvettem, és rendben volt. Még probléma nélkül is tudtam feltölteni. A következő napon újra vette a telefont a medencében, és rendben volt, bár kikapcsolt, mert kifogyott az akkumulátor. Amikor hazaértem, hogy feltöltsem, észrevettem, hogy nem töltődött be olyan gyorsan, mint általában. Amikor körülbelül 55% -ra jutott el, húzom ki a csatlakozót, és elkezdtem használni. Minden jól működött, kivéve, hogy problémái voltak a hálózathoz való csatlakozással. Továbbra is azt mondta, hogy nem tudott hálózatot keresni. Kicsit később leállt. Szóval megpróbáltam visszafordítani, de semmi sem történt. Szóval van néhány rizs, tedd a telefont egy pohárba, és ráöntötte rizsre.

Másnap reggel megnéztem, hogy megpróbálom feltölteni, és a képernyő bekapcsolt, de csak a körben lévő töltési jelet mutatta, de nem mutatta a százalékos arányt. Néhány másodperccel később a képernyő óvatossági jelet és vízcseppeket mutatott, amelyek a telefon USB-portjára mutatnak. Próbáltam megtisztítani egy pamut csere vagy egy papírszalvétával, és alul is megérintettem, hogy elengedje a vizet. Aztán megpróbáltam újra feltölteni, és ugyanezt tette, megmutatta a kör belsejében lévő töltési jelet az akkumulátor százalékos aránya nélkül, és hamarosan a cseppek figyelmeztető jele. Most már a csészében van rizs. Nem tudom, mit tegyek, és remélem, hogy rendben lesz, mivel a képernyő még mindig jeleket mutat. - Kimc123

Megoldás: Hi Kimc123. Bizonyos esetekben egy ilyen probléma merül fel az Android frissítés telepítése után, de mivel azután történt, hogy nyilvánvalóan vízbe merítette a készüléket, javasoljuk, hogy tegye meg a drasztikus lehetőséget arra, hogy a Samsung részt vegyen. Általában a telefon óvatos rázása megszabaduljon a töltőport vízétől (a Galaxy S7 és az S8 nem töltődik, ha a rendszer érzékeli, hogy az USB töltőport nedves). Mivel a probléma nyilvánvalóan nem tűnt el, azt szeretné, hogy egy technikus kezelje az ellenőrzést. Ha nem tudja elküldeni a telefont a Samsung-nak, javasoljuk, hogy látogassa meg a boltot, ahonnan azt kapta, vagy a fuvarozó üzletét, hogy ellenőrizhesse a hardvert.

5. feladat: A Galaxy S8 hang nem működik villogás után

Van egy Samsung Galaxy S8. Az a probléma, amihez bármilyen hanggal kell foglalkoznom. Volt egy nap, amikor Odin egy rossz tar-fájlt vetett fel, és meg kellett fordulnia az állományról. Kifogott, de nem volt hang. A rezgés jól működött, de a hang csak nem működött. Egy oldalsó jegyzetben a tárcsázó, mivel a gombnyomásokon zajlik, minden alkalommal, amikor megnyomok egy gombot, jó harminc másodpercre fagy. Mindenesetre úgy döntöttem, hogy talán azért volt, mert egy eredeti ROM-ot telepítettem eredetileg. A hang ekkor működött. Megfordítottam a TWRP helyreállítást és telepítettem az egyéni ROM-ot. Még mindig nem volt hang, és a tárcsázó dolog is ott volt. A fejhallgató-csatlakozó nem nyújt hangot, és amikor megpróbálom csatlakoztatni és kihúzni a használt fülhallgatót, nincs olyan ropogós hang, amit általában csinál. Ez hardver probléma? Tudom, hogy korábban működött. - James

Megoldás: Szia James. Ha a probléma az eszköz újratöltése után történt, akkor valami hibásnak kell lennie a folyamatban. Sajnos nincs mód arra, hogy visszautasítsuk a lépéseket annak meghatározásához, hogy hol van a probléma. Mivel Ön tapasztalt Android-felhasználó, tudnia kell, hogy egy ilyen probléma előfordulhat villogás közben vagy után. Bár ez nem történik meg egész idő alatt, az ilyen probléma akkor fordul elő, ha a felhasználó nem vigyáz a megfelelő villogó eljárás vagy fájlok követésére. Ha az állomány firmware-ének újratöltése egyáltalán nem javította ki a problémát, akkor nincs szerencséje.

Nem hiszem, hogy ez hardveres probléma, de lehetséges, hogy van egy folyamatban lévő firmware-probléma, amely megakadályozza a hardver (hangszóró és audio chip) normál működését. Nem tudjuk a probléma terjedelmét, ezért szívesen kérjen segítséget olyan személytől, aki személyesen megvizsgálja a telefont és a szoftvert.

6. feladat: A Galaxy S8 Bluetooth képernyője felbukkan

Amikor bekapcsolom a Bluetooth-ot a készüléken, a bluetooth oldal megjelenik a képernyőn. Amikor megnyomom a vissza gombot, a Bluetooth oldal eltűnik, de a Bluetooth oldal csak 0, 5 másodpercig jelenik meg újra. Bármilyen ötlet, hogyan kell megoldani ezt a problémát? - Ngu.chrisdl

Megoldás: Szia Ngu.chrisdl. Ez mindig így volt a Bluetooth esetében? Ha igen, próbálja meg törölni a cache partíciót, és nézze meg, hogy segít-e. Itt van, hogyan:

1. Kapcsolja ki a készüléket.
2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
5. Válassza ki a bekapcsológombot.
6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a cache-partíció törlését nem javítja meg, akkor gyári alaphelyzetbe állítja vissza az összes szoftverbeállítást az alapértelmezett értékekre. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Adatok biztonsági mentése a belső memóriában. Ha bejelentkezett egy Google-fiókba az eszközön, aktiválta a lopásgátlót, és a fő visszaállítás befejezéséhez szüksége lesz a Google hitelesítő adataira.
2. A kezdőképernyőn húzza fel az üres helyet az Alkalmazások tálca megnyitásához.
3. Érintse meg a Beállítások> Felhő és fiókok elemet.
4. Érintse meg a Biztonsági mentés és visszaállítás elemet.
5. Ha szükséges, érintse meg az Adatok biztonsági mentése elemet, hogy a csúszkát ON vagy OFF állásba mozgassa.
6. Ha szükséges, érintse meg a Restore (Visszaállítás) gombot a csúszka ON vagy OFF helyzetbe történő mozgatásához.
7. Érintse meg a Vissza gombot a Beállítások menüben, majd érintse meg az Általános menedzsment> Visszaállítás> Gyári adatok visszaállítása elemet.
8. Érintse meg a Reset device elemet.
9. Ha be van kapcsolva a képernyőzár, adja meg hitelesítő adatait.
10. Koppintson a Tovább gombra.
11. Koppintson az Összes törlése lehetőségre.

Ha ez a Bluetooth-probléma csak a közelmúltban jelentkezik, próbálja meg emlékezni arra, amit másképp csinált, és nézze meg, hogy megfordíthatja-e. Ha például egy adott alkalmazás telepítése után azonnal megkezdődött, győződjön meg róla, hogy eltávolítja azt, és nézze meg, hogy javítja-e a problémát.

7. feladat: A Galaxy S8 hangszóró úgy hangzik, mintha belsejében van víz

A telefonomat vízbe merítettem, tudva, hogy vízálló, később pedig éjszaka hívtam valakit, de a telefon fülhallgatója úgy hangzott, mintha víz van benne, vagy valami. de nem igazán tudom megmondani, hogy mi az, de a telefon nem tökéletes. Kérem, segítsen, hogy ez egy egész héten történt. Köszönöm! - Michael

Megoldás: Szia Michael. Igen, az S8 vízálló, ezért nem kell aggódnia ezzel a problémával. A víz általában egy óra elteltével elpárolog, így egyszerűen figyelmen kívül hagyja a hangszóró hangját. Óvatosan megrázhatja a telefont, hogy el lehessen távolítani egy kis vizet, ami még mindig a hangszóró területén lehet. Ha a probléma több nap után is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Samsunggal, hogy fizikailag ellenőrizhesse az eszközt.

8. feladat: A Galaxy S8 nem tárolja a fényképeket a felvétel után

Nem tudom megragadni azt a pontos körülményt, amelyben ez történik, csak véletlenszerűnek tűnik. Bizonyos fényképek, amelyeket a Galaxy S8-val veszek, nem takarítanak meg őket. A fényképezőgép rákattint, a fénykép előnézetben jelenik meg, de amikor a fényképezőgép galériájába megyek, ez csak nincs. Ez sokat történik és rendkívül frusztráló. Megpróbáltam az összes lépést a „javítások” listájában, és semmi nem hoz vissza a fotót. Nem indít újra, nem törli a gyorsítótárat, nem keresi az SD-kártyát vagy a DCIM-mappát, még akkor sem, ha a biztonsági másolatot vagy a harmadik fél galériáját használja. Csak soha nem menti el a telefont. Úgy érzem, hogy a Samsung nem veszi ezt komoly problémának, még akkor is, ha több szálat is találok, amelyek ezt a problémát magyarázzák. Nevetségessé válik, és nem vagyok biztos benne, hogy hogyan lehet rögzíteni, ha senki sem tudja megjavítani, hogy ezt is elismeri. Azok a gondolatok, amelyeket Önöktől, a már megszokott dolgoktól eltekintve, nagyra értékelnék. - Kristy0129

Megoldás: Szia Kristy0129. Erre a problémára nincs speciális szoftver trükkö. Te vagy az első S8 felhasználó, aki ezt a problémát jelentette nekünk, így nem tudjuk biztosan megmondani, hogy ez egy univerzális hiba minden S8 eszköz számára, vagy ha ez egy elkülönített. Ha ez a probléma akkor fordul elő, ha az S8-as készleten lévő stock fényképezőgép-alkalmazást használ, javasoljuk, hogy forduljon közvetlenül a Samsunghoz, hogy helyettesítő eszközt tudjanak rendezni.

Megpróbálunk minél több információt összegyűjteni más felhasználóktól is, hogy megnézhessük a probléma terjedelmét. Mostantól azt javasoljuk, hogy végezze el az alapvető dolgokat, mint például a rendszer gyorsítótárának törlése és gyári visszaállítás. Ha nem változtat semmit, hívja a Samsungot, és kérjen egy csereegységet.