A Galaxy S8 a Google alkalmazás használatakor továbbra is azt mondja, hogy offline

Üdvözöljük a legújabb GalaxyS8 hibaelhárítási epizódunkban! Nemrégiben sok S8-as kérdést kaptunk, így ez a hozzászólás az egyik válaszunk rájuk.

Ha megoldást keres a saját #Android problémájára, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található link segítségével. A probléma leírása során kérjük, hogy a lehető legrészletesebb legyen, hogy könnyen meghatározhassuk a megfelelő megoldást. Ha igen, kérjük, vegye fel a pontos hibaüzeneteket, amelyekkel elkezdhetjük nekünk ötletünket. Ha már próbált néhány hibaelhárítási lépést, mielőtt elküldene nekünk, győződjön meg róla, hogy megemlíti őket, hogy kihagyhassuk őket a válaszokban.

1. probléma: Galaxy S8 akkumulátor lemerül, és a frissítés után eltűnik a tárhely

Utolsó frissítésem után az akkumulátor lemerül, és tovább veszítem a tárolóeszközt a telefonon. Szinte minden alkalmazásomat eltávolítottam. A tárolásom 5 GB volt néhány nappal ezelőtt, majd 1 GB-ra esett. Nem tettem semmit a tárolásom használatához. Pár nap múlva kapok egy üzenetet, hogy néhány alkalmazás túlterheli a CPU-t, és amikor megnéztem, hogy milyen alkalmazások használják az akkumulátort, a készülék karbantartása, a vr szolgáltatás, a beállítások, a hang felébredés. Ez azt mutatja, hogy ezek az alkalmazások 100% -ban használják az akkumulátort, amikor az akkumulátor lemerül. Töröltem a telefonjaim gyorsítótárát. Ezt már néhány hétig csinálta.

Megoldás: A Galaxy S8 teljes története nélkül nehéz lehet tudni, hogy mi történik pontosan. Javasoljuk, hogy az összes szoftverinformációt visszaállítsa az alapértelmezett értékekre, és figyelje meg, mi történik később. Az S8 gyári alaphelyzetbe állításához:

  1. Készítsen biztonsági másolatot személyes adatairól.
  2. Kapcsolja ki a készüléket.
  3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  4. Amikor megjelenik a zöld Android embléma, engedje fel az összes kulcsot (a „Rendszerfrissítés telepítése” kb. 30–60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  5. Nyomja meg többször a Hangerő csökkentése gombot a „törlés adat / gyári visszaállítás” kijelöléséhez.
  6. Nyomja meg a Power gombot a kiválasztáshoz.
  7. Nyomja meg a Hangerő le gombot, amíg az „Igen - az összes felhasználói adat törlése” felirat ki van jelölve.
  8. Nyomja meg a Power gombot a master reset kiválasztásához és elindításához.
  9. Amikor a master reset befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  10. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

Ha a probléma visszaáll a gyári visszaállítás után, akkor ellenőrizze, hogy az egyik alkalmazás okozza-e azt. Próbálkozzon a telefon biztonságos módban néhány egymást követő napon, és figyelje meg. Ha úgy tűnik, hogy a tárolás normálisan működik, és nem írja le, ahogyan leírtuk, az egyik harmadik féltől származó alkalmazásnak okoznia kell. Az S8 biztonságos módba való indításához:

  1. Kapcsolja ki a készüléket.
  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a modellnév képernyőn.
  3. Ha a „SAMSUNG” felirat megjelenik a képernyőn, engedje el a Power gombot.
  4. Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő le gombot.
  5. Tartsa lenyomva a Hangerő le gombot, amíg az eszköz újra nem indul.
  6. A képernyő bal alsó sarkában a biztonságos mód jelenik meg.
  7. Ha a Biztonságos módot látja, engedje el a Hangerő le gombot.

Annak megállapításához, hogy az alkalmazások melyik problémát okoznak, indítsa újra a telefont a biztonságos módba, és kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Indítsa el a biztonságos módot.
  2. Ellenőrizze a problémát.
  3. Miután megerősítette, hogy egy harmadik fél alkalmazásának hibája van, elindíthatja az alkalmazások eltávolítását. Javasoljuk, hogy kezdje a legutóbb hozzáadottakat.
  4. Az alkalmazás eltávolítása után indítsa újra a telefont normál üzemmódba, és ellenőrizze a problémát.
  5. Ha az S8 még mindig problémás, ismételje meg az 1-4 lépéseket.

# 2. Probléma: A Galaxy S8 nedvesség észlelése hiba után frissítés után

A mobiltelefonom soha nem volt kitéve nedvességnek, de egy rendszerfrissítés után véletlenszerűen megkapom az üzenetet: Ellenőrizze a töltő / USB port ellenőrzését. Elindítottam a mobiltelefont biztonságos módban, - még mindig van az üzenetem. Amikor ez az üzenet megjelenik, nem tudom feltölteni a mobiltelefonomat. Kérem, segítsen.

Megoldás: Ha a frissítés után elindult a nedvesség észlelése, a készülék egyike lehet azon hibáknak, amelyeket egy hiba okozott, amely az USB port állapotának helytelen olvasását adja az operációs rendszerhez. Erre a hibára a leghatékonyabb megoldás az egységcsere, de néhány felhasználó képes volt megoldani a készüléket úgy, hogy letörölte a cache partíciót vagy a gyári visszaállítást. Ha még nem próbálta meg ezeket a lehetséges megoldásokat, javasoljuk, hogy próbálja meg őket mielőtt elküldené.

  1. A cache-partíció törlése:

    Kapcsolja ki a készüléket. Ez fontos. Ha nem tudod kikapcsolni, soha nem tudod elindítani a helyreállítási módot. Ha nem tudja rendszeresen kikapcsolni a készüléket a bekapcsológombon keresztül, várjon, amíg a telefon lemerül. Ezután töltse fel a telefont 30 perccel a helyreállítási módba való indítás előtt.

  2. Nyomja meg és tartsa lenyomva a Hangerő növelése gombot és a Bixby gombot, majd nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot.
  3. Amikor megjelenik az Android logó, engedje fel az összes kulcsot (a rendszerfrissítés telepítése körülbelül 30 - 60 másodpercig jelenik meg, mielőtt megjelenítené az Android rendszer helyreállítási menüpontjait).
  4. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „törlés cache partíció törléséhez”.
  5. Válassza ki a bekapcsológombot.
  6. Nyomja meg a Hangerő le gombot a „igen” kijelöléséhez, majd nyomja meg a bekapcsológombot a kiválasztáshoz.
  7. Amikor a törlési cache partíció befejeződött, a „Reboot system now” felirat jelenik meg.
  8. Nyomja meg a Power gombot a készülék újraindításához.

A gyári alaphelyzetbe állítási lépésekért lásd az 1. problémát.

3. probléma: Hogyan lehet megkerülni a Galaxy S8 FRP-jét

Megpróbálom megkerülni az FRP-t az OTG kábellel és a letöltött fájlokkal. A telefon nem látja a flash meghajtót, amikor csatlakoztatva van. A telefon a Google oldalon van, és e-mailt és jelszót kér. Eltávolítottam és újra csatlakoztattam a kábelt, de nem szerencse. Valami javaslat? Sajnálom, nem tudom, mi az Android verzió.

Megoldás: A Factory Reset Protection egy néhány évvel ezelőtti biztonsági funkció, hogy elrettentse a tolvajokat az ellopott eszközök használatától a gyári visszaállításukkal. Kezdetben a FRP hibás volt, és néhány kiskaput tartalmaz, beleértve azt is, amely lehetővé teszi az OTG-készülék feloldását. A Samsung azóta letiltotta ezeket a hibákat, és jelenleg nem vagyunk tisztában a FRP megkerülésének nem hivatalos módjaival. Ha Ön az S8 jogos jogosultja, két lehetősége van:

  • adja meg a megfelelő Google-felhasználónevet és jelszót
  • hozza a készüléket a Samsunghoz

Ha az S8 jelenleg csatlakozik a wifi-hez, akkor először megpróbálhatja visszaállítani a Google-fiók jelszavát egy másik eszközön, majd a frissített hitelesítő adatokkal megkerülheti a FRP-t. Ha már próbáltad ezt, akkor nincs más választása, mint a Samsung támogatása.

A Samsung rendelkezik egy speciális villogó eszközzel, amely törölheti a készülék aktuális biztonsági beállításait, hogy megkerülje az FRP-t. Erre a célra ügyeljen arra, hogy az eredeti vásárlási igazolást és érvényes azonosítót hozza.

# 4-es probléma: a Galaxy S8-nak a Google-alkalmazás használatakor továbbra is offline állapotban van

Az én S8 hirtelen elkezdte mondani, hogy offline vagyok, amikor megpróbálok valamit a Google-hoz, bár én bejelentkeztem az otthoni wifi-re. Megpróbáltam újraindítani, teljes kikapcsolás / 30 perc várakozás és a wifi kikapcsolása, majd vissza. Ez véletlenszerűen működik, de kevesebb, mint ami nem működik.

Megoldás: Próbálkozzon a Google Szolgáltatások Keret adatainak törlésével. Ezek a következők:

  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
  3. Érintse meg a További beállítások a jobb felső sarokban (hárompontos ikon).
  4. Válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget.
  5. Keresse meg és érintse meg az alkalmazást.
  6. Érintse meg a Tárolás elemet.
  7. Érintse meg az Adatok törlése gombot.
  8. Indítsa újra az S9-et és ellenőrizze a problémát.

Ha a Google szolgáltatási keretadatok törlése nem fog működni, távolítsa el a Google-fiókját az eszközről, majd jelentkezzen be újra.